20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME出租車行業服務標準協議本合同目錄一覽1.協議概述1.1協議名稱1.2協議目的1.3協議期限1.4適用范圍2.出租車服務標準2.1服務內容2.2服務時間2.3服務對象2.4服務價格2.5服務質量3.出租車駕駛員要求3.1駕駛員資格3.2駕駛員行為規范3.3駕駛員培訓3.4駕駛員考核4.車輛要求4.1車輛標準4.2車輛維護4.3車輛保險4.4車輛年審5.客戶權益保障5.1客戶投訴處理5.2客戶安全保障5.3客戶隱私保護5.4客戶服務滿意度調查6.違約責任6.1出租車駕駛員違約責任6.2出租車公司違約責任6.3客戶違約責任7.違法責任7.1違反交通法規責任7.2違反合同約定責任7.3其他違法行為責任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決程序9.合同變更9.1變更條件9.2變更程序9.3變更生效10.合同解除10.1解除條件10.2解除程序10.3解除生效11.合同終止11.1終止條件11.2終止程序11.3終止生效12.合同附件12.1服務規范12.2服務流程12.3服務收費標準13.合同簽訂與生效13.1簽訂方式13.2生效時間13.3生效條件14.其他約定14.1法律適用14.2爭議管轄14.3合同份數14.4其他事項第一部分：合同如下：第一條協議概述1.1協議名稱：本協議名稱為“出租車行業服務標準協議”。1.2協議目的：明確出租車行業的服務標準，規范出租車駕駛員和出租車公司的行為，保障乘客的合法權益，提升出租車行業的服務質量。1.3協議期限：自雙方簽訂之日起，至____年____月____日止。1.4適用范圍：本協議適用于我國境內的所有合法出租車駕駛員和出租車公司。第二條出租車服務標準2.1服務內容：出租車公司應提供合法、安全、舒適的出租車服務，包括但不限于接客、載客、送客等。2.2服務時間：出租車駕駛員應保證24小時不間斷服務，遇緊急情況需隨時響應。2.3服務對象：本協議適用于所有需要出租車服務的乘客。2.4服務價格：出租車服務價格應遵守當地政府規定的收費標準，不得擅自漲價。2.5服務質量：出租車公司應確保車輛整潔、衛生，駕駛員應文明駕駛、禮貌待客。第三條出租車駕駛員要求3.1駕駛員資格：駕駛員須持有有效駕駛證、從業資格證，且無重大交通違法記錄。3.2駕駛員行為規范：駕駛員應遵守交通法規，文明駕駛，不得酒駕、毒駕；不得吸煙、飲食；不得擅自改變車輛用途。3.3駕駛員培訓：出租車公司應定期對駕駛員進行業務技能、服務規范等方面的培訓。3.4駕駛員考核：駕駛員應通過定期考核，考核內容包括服務態度、業務技能、安全駕駛等方面。第四條車輛要求4.1車輛標準：出租車應符合當地政府規定的車輛標準，包括車型、車齡、車況等。4.2車輛維護：出租車公司應定期對車輛進行保養、維修，確保車輛安全、可靠。4.3車輛保險：出租車公司應購買足額的車輛保險，包括交強險、商業險等。4.4車輛年審：出租車公司應確保車輛按時進行年審，不得逾期。第五條客戶權益保障5.1客戶投訴處理：出租車公司應設立客戶投訴，及時受理乘客投訴，并在規定時間內答復。5.2客戶安全保障：出租車公司應確保乘客的人身和財產安全，防止乘客財物丟失。5.3客戶隱私保護：出租車公司應遵守國家相關法律法規，保護乘客的個人信息。5.4客戶服務滿意度調查：出租車公司應定期開展客戶服務滿意度調查，及時改進服務質量。第六條違約責任6.1出租車駕駛員違約責任：駕駛員違反本協議規定，導致乘客權益受損，出租車公司應承擔相應責任。6.2出租車公司違約責任：出租車公司違反本協議規定，導致乘客權益受損，應承擔相應責任。6.3客戶違約責任：乘客違反本協議規定，導致出租車駕駛員或公司權益受損，應承擔相應責任。第七條違法責任7.1違反交通法規責任：出租車駕駛員和公司違反交通法規，應承擔相應的法律責任。7.2違反合同約定責任：出租車駕駛員、公司和乘客違反本協議約定，應承擔相應的違約責任。7.3其他違法行為責任：出租車駕駛員、公司和乘客在履行本協議過程中，如有其他違法行為，應承擔相應的法律責任。第八條爭議解決8.1爭議解決方式：本協議項下發生的爭議，雙方應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權將爭議提交至協議簽訂地人民法院訴訟解決。8.2爭議解決機構：若雙方同意仲裁，則爭議應提交至____仲裁委員會按照其仲裁規則進行仲裁。8.3爭議解決程序：爭議解決程序應遵循相關法律法規和仲裁規則，雙方應積極配合，提供必要的證據和資料。第九條合同變更9.1變更條件：任何一方提出變更本協議內容，應提前____天以書面形式通知對方，經雙方協商一致后，簽訂書面變更協議。9.2變更程序：變更協議應與本協議具有同等法律效力，變更內容應在變更協議生效后立即執行。9.3變更生效：變更協議自雙方簽字蓋章之日起生效，對本協議原條款的修改或補充部分自變更協議生效之日起具有約束力。第十條合同解除10.1.1一方嚴重違反本協議約定，經對方書面通知后____日內仍未糾正；10.1.2一方發生破產、解散或被依法吊銷營業執照等情形；10.1.3因不可抗力導致本協議無法履行。10.2解除程序：一方解除本協議，應提前____天以書面形式通知對方，并說明解除理由。10.3解除生效：解除協議自雙方簽字蓋章之日起生效，本協議自解除協議生效之日起終止。第十一條合同終止11.1終止條件：本協議約定的期限屆滿或雙方約定的其他終止條件成就時，本協議終止。11.2終止程序：合同終止后，雙方應進行清算，處理完畢后，本協議終止。11.3終止生效：合同終止協議自雙方簽字蓋章之日起生效，本協議自終止協議生效之日起終止。第十二條合同附件12.1服務規范：附件一為“出租車服務規范”，詳細規定了出租車服務的內容、標準、流程等。12.2服務流程：附件二為“出租車服務流程”，明確了出租車服務的各個環節和操作步驟。12.3服務收費標準：附件三為“出租車服務收費標準”，列明了不同類型出租車服務的收費標準。第十三條合同簽訂與生效13.1簽訂方式：本協議采用書面形式簽訂，一式____份，雙方各執____份。13.2生效時間：本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3生效條件：本協議生效前，雙方應確保已履行完畢所有生效條件，包括但不限于完成必要的審批、備案等手續。第十四條其他約定14.1法律適用：本協議適用中華人民共和國法律。14.2爭議管轄：因本協議引起的或與本協議有關的任何爭議，應提交至協議簽訂地人民法院訴訟解決。14.3合同份數：本協議一式____份，具有同等法律效力。14.4其他事項：本協議未盡事宜，雙方可另行協商解決。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入概述15.1定義：本協議所稱第三方，是指除甲、乙雙方之外的，因履行本協議而需要介入協議關系的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、評估機構、監理單位等。15.2責任劃分：第三方介入本協議關系時，其責任范圍、權利義務應在本協議中明確約定，并與甲、乙雙方的權利義務相區分。第十六條第三方介入條件16.1甲、乙雙方在履行本協議過程中，如需第三方介入，應提前____天以書面形式通知對方，并說明介入原因及第三方的基本情況。16.2第三方介入應經甲、乙雙方同意，并簽訂書面協議，明確第三方的責任、權利和義務。第十七條第三方責任限額17.1第三方介入本協議關系時，其責任限額應在本協議中明確約定，包括但不限于：17.1.1第三方在履行職責過程中造成的直接損失；17.1.2第三方違反協議約定給甲、乙雙方造成的損失；17.1.3第三方因自身原因導致協議無法履行給甲、乙雙方造成的損失。17.2第三方責任限額應根據第三方介入的具體情況，由甲、乙雙方與第三方協商確定，并在協議中明確。第十八條第三方權利和義務18.1第三方權利：18.1.1第三方有權根據本協議約定，獨立行使職責，并享有相應的權利；18.1.2第三方有權要求甲、乙雙方提供必要的信息和協助；18.1.3第三方有權根據本協議約定，收取相應的服務費用。18.2第三方義務：18.2.1第三方應按照本協議約定履行職責，確保服務質量；18.2.2第三方應保守甲、乙雙方的商業秘密和隱私；18.2.3第三方應遵守國家法律法規，不得從事違法活動。第十九條第三方變更和退出19.1第三方變更：如第三方需要變更，應提前____天以書面形式通知甲、乙雙方，并經雙方同意后，簽訂書面變更協議。19.2第三方退出：如第三方因故退出本協議關系，應提前____天以書面形式通知甲、乙雙方，并說明退出原因。19.3退出后的責任承擔：第三方退出后，其在本協議關系中的權利和義務由其繼任者或指定第三方承擔。第二十條第三方爭議解決20.1第三方爭議解決方式：第三方在本協議關系中的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權將爭議提交至協議簽訂地人民法院訴訟解決。20.2第三方爭議解決機構：若甲、乙雙方同意仲裁，則第三方爭議應提交至____仲裁委員會按照其仲裁規則進行仲裁。第二十一條第三方介入的協議附件21.1第三方介入協議：附件一為“第三方介入協議”，詳細規定了第三方的責任、權利和義務。21.2第三方服務規范：附件二為“第三方服務規范”，明確了第三方服務的標準和流程。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：出租車服務規范詳細要求和說明：服務規范應包括服務內容、服務標準、服務流程、服務質量評價等。規范應明確出租車駕駛員的服務態度、操作規范、應急處理等要求。規范應定期更新，以適應行業發展和乘客需求的變化。附件二：出租車服務流程詳細要求和說明：服務流程應詳細描述從乘客下單到完成服務的各個環節。流程應包括接單、乘客上車、行駛、到達目的地、付費等步驟。流程應考慮特殊情況，如交通擁堵、乘客需求變化等。附件三：出租車服務收費標準詳細要求和說明：收費標準應明確不同車型、不同距離、不同時間段的收費標準。收費標準應遵守當地政府規定，并定期進行調整。收費標準應清晰、易懂，方便乘客查詢。附件四：第三方介入協議詳細要求和說明：協議應明確第三方的責任、權利和義務。協議應包括第三方的服務內容、服務期限、服務費用等。協議應明確甲、乙雙方與第三方之間的溝通機制和爭議解決方式。附件五：第三方服務規范詳細要求和說明：服務規范應針對第三方的服務內容，制定詳細的服務標準。規范應包括服務質量評價、服務流程、服務態度等要求。規范應定期評估和更新，以確保服務質量的持續提升。附件六：出租車駕駛員行為規范詳細要求和說明：規范應包括駕駛員的服務態度、操作規范、應急處理等要求。規范應明確駕駛員的行為準則，如不得吸煙、不得飲酒、不得攜帶危險物品等。規范應定期對駕駛員進行培訓和考核。說明二：違約行為及責任認定：違約行為及責任認定標準：1.出租車駕駛員違約行為及責任認定：未遵守服務規范，導致服務質量下降：駕駛員應承擔相應的責任，包括但不限于道歉、賠償乘客損失。酒駕、毒駕：駕駛員應承擔法律責任，并可能被吊銷從業資格證。2.出租車公司違約行為及責任認定：未按照協議提供車輛或服務：公司應承擔違約責任，包括賠償乘客損失。未按時進行車輛維護或年審：公司應承擔違約責任，并可能面臨罰款。3.客戶違約行為及責任認定：擅自改變服務內容或收費標準：客戶應承擔違約責任，并賠償出租車公司損失。未經允許損壞車輛：客戶應承擔賠償責任。示例說明：示例一：駕駛員未按照服務規范接客，導致乘客投訴，駕駛員應向乘客道歉，并承擔相應責任。示例二：出租車公司未按時進行車輛維護，導致車輛故障，公司應承擔違約責任，并賠償乘客因故障而產生的額外費用。示例三：客戶在乘坐過程中，未經允許損壞車輛座椅，客戶應承擔賠償責任。出租車行業服務標準協議1本合同目錄一覽1.1合同簽訂雙方基本信息1.2合同生效及終止條件1.3服務區域及范圍1.4出租車運營模式1.5出租車車輛及設施要求1.6出租車司機資質要求1.7服務收費標準及計價方式1.8客戶投訴及處理流程1.9出租車司機培訓與考核1.10出租車保險與責任1.11出租車維修保養規定1.12出租車行業政策與法規遵守1.13違約責任與賠償1.14合同變更、解除與終止1.15爭議解決方式1.16合同附件及補充協議1.17合同生效日期及有效期限第一部分：合同如下：1.1合同簽訂雙方基本信息1.1.1出租車公司名稱：____________________1.1.2出租車公司地址：____________________1.1.3出租車公司法定代表人：____________________1.1.4出租車公司聯系電話：____________________1.1.5出租車公司開戶銀行：____________________1.1.6出租車公司銀行賬號：____________________1.1.7司機姓名：____________________1.1.8司機身份證號碼：____________________1.1.9司機聯系電話：____________________1.2合同生效及終止條件1.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.2.2合同有效期為____年，自生效之日起計算。1.2.3合同到期前____個月，如雙方無異議，可續簽合同。1.2.4如一方違反合同約定，另一方有權終止合同。1.3服務區域及范圍1.3.1出租車服務區域為____________________。1.3.2出租車服務范圍包括：市內出租車服務、長途出租車服務、包車服務等。1.4出租車運營模式1.4.1出租車公司采用____________________運營模式。1.4.2司機需按照公司規定進行運營，確保服務質量。1.5出租車車輛及設施要求1.5.1出租車車型：____________________。1.5.2出租車內飾：____________________。1.5.3出租車設施：____________________。1.6出租車司機資質要求1.6.1司機需具備____________________駕駛證。1.6.2司機需通過出租車公司組織的培訓及考核。1.6.3司機需遵守交通規則，確保行車安全。1.7服務收費標準及計價方式1.7.1出租車收費標準：____________________。1.7.2出租車計價方式：____________________。1.7.3如遇特殊天氣或道路情況，收費標準可適當調整。1.8客戶投訴及處理流程1.8.1客戶對出租車服務不滿意，可向出租車公司投訴。1.8.2出租車公司接到投訴后，應在____小時內進行調查處理。1.8.3處理結果應及時告知客戶。1.9出租車司機培訓與考核1.9.1出租車公司定期對司機進行培訓，內容包括：服務禮儀、安全駕駛、法律法規等。1.9.2司機需通過培訓考核，合格后方可上崗。1.10出租車保險與責任1.10.1出租車公司需為出租車購買____________________保險。1.10.2司機在行車過程中發生意外事故，需承擔相應責任。1.10.3出租車公司對司機造成的損失，應承擔相應責任。1.11出租車維修保養規定1.11.1出租車公司需定期對出租車進行維修保養。1.11.2司機發現車輛問題，應及時向出租車公司報告。1.11.3出租車維修保養費用由出租車公司承擔。1.12出租車行業政策與法規遵守1.12.1出租車公司及司機需遵守國家及地方有關出租車行業的政策法規。1.12.2出租車公司及司機不得從事違法經營活動。1.13違約責任與賠償1.13.1如一方違約，需向另一方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。1.13.2因違約給對方造成的損失，違約方需承擔賠償責任。1.14合同變更、解除與終止1.14.1合同簽訂后，如需變更，雙方應協商一致，簽訂書面變更協議。1.14.2如一方需解除合同，應提前____個月書面通知對方。1.14.3合同解除后，雙方應結清各自的權利義務。1.15爭議解決方式1.15.1雙方在履行合同過程中發生的爭議，應友好協商解決。1.15.2如協商不成，可向有管轄權的人民法院提起訴訟。1.16合同附件及補充協議1.16.1本合同附件包括：____________________。1.16.2本合同如有未盡事宜，可簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。1.17合同生效日期及有效期限1.17.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.17.2合同有效期為____年，自生效之日起計算。8.1客戶投訴及處理流程8.1.1客戶投訴渠道：客戶可通過電話、短信、電子郵件等方式向出租車公司投訴。8.1.2投訴內容：投訴內容應包括但不限于服務態度、車輛狀況、計費問題等。8.1.3投訴處理時間：出租車公司應在接到投訴后的24小時內進行初步調查。8.1.4投訴處理結果：出租車公司應在調查結束后3個工作日內向客戶反饋處理結果。8.2出租車司機培訓與考核8.2.1培訓內容：培訓內容包括服務規范、法律法規、安全知識、緊急情況處理等。8.2.2考核方式：考核分為理論考核和實踐考核，兩項考核均需合格。8.2.3考核不合格處理：考核不合格的司機，出租車公司有權延長培訓時間或要求重新考核。8.3出租車保險與責任8.3.1保險范圍：保險范圍包括車輛損失險、第三者責任險、乘客意外傷害險等。8.3.2責任認定：在保險責任范圍內的事故，由保險公司負責賠償。8.3.3超出責任范圍的事故，由出租車公司或司機根據實際情況承擔相應責任。8.4出租車維修保養規定8.4.1維修保養周期：出租車公司規定每行駛____公里或____月進行一次全面保養。8.4.2維修保養費用：維修保養費用由出租車公司承擔，但司機需支付個人使用造成的額外費用。8.4.3維修保養記錄：出租車公司需建立維修保養檔案，記錄每次保養情況。8.5出租車行業政策與法規遵守8.5.1出租車公司需密切關注行業政策與法規變化，并及時調整運營策略。8.5.2司機需接受出租車公司組織的政策法規培訓，確保知曉并遵守最新規定。8.6違約責任與賠償8.6.1違約情形：包括但不限于未按時交付服務、服務質量不達標、違反合同規定等。8.6.2違約責任：違約方需承擔違約金，違約金金額為合同約定金額的____%。8.6.3賠償責任：因違約給對方造成損失的，違約方需進行賠償。8.7合同變更、解除與終止8.7.1變更程序：任何合同變更需經雙方協商一致，并以書面形式確認。8.7.2解除條件：在符合法定解除條件的情況下，任何一方均可提出解除合同。8.7.3終止程序：合同終止需雙方書面確認，并結清各自的權利義務。8.8爭議解決方式8.8.1爭議解決途徑：爭議解決途徑包括協商、調解、仲裁和訴訟。8.8.2仲裁機構：如雙方同意仲裁，仲裁機構為____________________。8.8.3訴訟管轄：如協商和仲裁無法解決爭議，訴訟管轄法院為____________________。8.9合同附件及補充協議8.9.1附件內容：合同附件包括但不限于服務細則、收費標準、車輛清單等。8.9.2補充協議：補充協議需經雙方簽字蓋章后，作為合同的一部分。8.10合同生效日期及有效期限8.10.1生效日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.10.2有效期限：本合同有效期為____年，自生效之日起計算。8.11其他約定8.11.1本合同未盡事宜，雙方可另行協商補充。8.11.2本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。8.12通知與送達8.12.1通知方式：通知可通過書面、電子郵件、電話等方式進行。8.12.2送達地點：通知送達地點為雙方在合同中指定的地址。8.13適用法律8.13.1本合同適用中華人民共和國法律。8.14最終解釋權8.14.1本合同最終解釋權歸出租車公司所有。第二部分：第三方介入后的修正9.1第三方定義9.1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同指定的或由一方指定，為合同履行提供中介、咨詢、評估、擔保、保險或其他相關服務的獨立第三方機構或個人。9.2第三方介入原因9.2.1第三方介入的原因包括但不限于：9.2.1.1合同履行過程中，甲乙雙方無法達成一致意見；9.2.1.2甲乙雙方需要專業第三方機構提供專業服務；9.2.1.3合同履行過程中出現爭議，需要第三方進行調解或仲裁。9.3第三方介入程序9.3.1第三方介入需經甲乙雙方協商一致，并以書面形式確定；9.3.2第三方介入的協議應明確第三方的職責、權利和義務；9.3.3第三方介入的協議應作為本合同的附件。9.4第三方職責9.4.1.1中介服務：協助甲乙雙方進行合同履行過程中的溝通與協調；9.4.1.2咨詢服務：提供專業意見和建議，協助甲乙雙方解決合同履行過程中的問題；9.4.1.3評估服務：對合同履行情況進行評估，并提出改進建議；9.4.1.4擔保服務：為甲乙雙方提供擔保，確保合同履行；9.4.1.5保險服務：為甲乙雙方提供保險，降低合同履行風險。9.5第三方權利9.5.1.1收取合理的服務費用；9.5.1.2在合同履行過程中，對甲乙雙方的行為進行監督；9.5.1.3在合同履行過程中，有權要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。9.6第三方義務9.6.1.1按照合同約定提供專業、高效的服務；9.6.1.2保守甲乙雙方的商業秘密；9.6.1.3在合同履行過程中，公正、公平地處理甲乙雙方的爭議。9.7第三方責任限額9.7.1第三方責任限額是指第三方在合同履行過程中，因自身原因導致甲乙雙方損失時，第三方應承擔的最高賠償責任。9.7.2第三方責任限額由甲乙雙方在第三方介入協議中約定，且不得低于法律規定的最低責任限額。9.7.3如第三方責任限額未在協議中約定，則按法律規定的最低責任限額執行。9.8第三方與其他各方的劃分說明9.8.1第三方作為獨立第三方，其權利和義務僅限于與甲乙雙方之間的合同關系。9.8.2第三方不得直接與合同之外的任何一方進行交易或產生任何權利義務關系。9.8.3第三方在履行合同過程中，如因自身原因導致甲乙雙方損失，第三方應向甲乙雙方承擔相應的賠償責任。9.9第三方介入的費用9.9.1第三方介入的費用由甲乙雙方在第三方介入協議中約定，費用包括但不限于：9.9.1.1服務費用；9.9.1.2差旅費用；9.9.1.3其他合理費用。9.10第三方介入的終止9.10.1.1合同履行完畢；9.10.1.2甲乙雙方協商一致；9.10.1.3第三方無法履行合同義務；9.10.1.4出現合同約定的其他終止情形。9.11第三方介入的爭議解決9.11.1第三方介入過程中產生的爭議，由甲乙雙方協商解決。9.11.2協商不成的，可按照第三方介入協議中約定的爭議解決方式解決。9.12第三方介入的保密義務9.12.1第三方在介入過程中，對甲乙雙方的商業秘密負有保密義務，未經甲乙雙方同意，不得向任何第三方泄露。9.13第三方介入的合同解除9.13.1如第三方違反合同約定，甲乙雙方有權解除與第三方的合同關系，并要求第三方承擔相應的違約責任。9.14第三方介入的合同續簽9.14.1如甲乙雙方認為有必要，可以與第三方續簽合同，續簽合同應遵守本合同的相關規定。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：出租車公司營業執照副本復印件要求：提供加蓋出租車公司公章的營業執照副本復印件。2.附件二：出租車公司稅務登記證副本復印件要求：提供加蓋出租車公司公章的稅務登記證副本復印件。3.附件三：出租車公司法定代表人身份證明要求：提供加蓋出租車公司公章的法定代表人身份證明文件。4.附件四：出租車司機駕駛證復印件要求：提供加蓋司機本人公章的駕駛證復印件。5.附件五：出租車司機身份證復印件要求：提供加蓋司機本人公章的身份證復印件。6.附件六：出租車車輛行駛證復印件要求：提供加蓋出租車公司公章的車輛行駛證復印件。7.附件七：出租車車輛保險單復印件要求：提供加蓋保險公司公章的車輛保險單復印件。8.附件八：出租車車輛維修保養記錄要求：提供加蓋出租車公司公章的車輛維修保養記錄。9.附件九：出租車收費標準要求：提供加蓋出租車公司公章的收費標準文件。10.附件十：客戶投訴記錄要求：提供加蓋出租車公司公章的客戶投訴記錄。11.附件十一：第三方介入協議要求：提供加蓋第三方公章的第三方介入協議。12.附件十二：合同變更協議要求：提供加蓋甲乙雙方公章的合同變更協議。13.附件十三：合同解除協議要求：提供加蓋甲乙雙方公章的合同解除協議。14.附件十四：爭議解決協議要求：提供加蓋甲乙雙方公章的爭議解決協議。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：未按時交付服務服務質量不達標違反交通規則，導致事故未按時支付費用違反合同約定，泄露商業秘密未按約定進行維修保養未遵守行業政策與法規2.責任認定標準：違約行為發生時，甲乙雙方應立即停止違約行為。違約方應在接到違約通知后的____個工作日內采取補救措施。違約方未采取補救措施或補救措施不力的，應承擔違約責任。3.違約責任認定示例：若司機在服務過程中發生交通事故，造成乘客受傷，司機應承擔相應的賠償責任。若出租車公司未按時支付司機費用，司機有權要求出租車公司支付違約金。若第三方在介入過程中泄露商業秘密，第三方應承擔相應的賠償責任。出租車行業服務標準協議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方1.2出租車服務1.3服務標準1.4服務區域1.5服務時間1.6車輛要求1.7車輛維護與保養1.8車輛保險1.9服務費用1.10結算方式1.11付款期限1.12爭議解決1.13合同生效與終止1.14違約責任1.15其他條款1.15.1法律適用1.15.2通知1.15.3合同變更1.15.4整體性條款1.15.5不可抗力1.15.6合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同雙方1.1.1出租車公司名稱：[出租車公司名稱]1.1.2出租車公司地址：[出租車公司地址]1.1.3出租車公司法定代表人：[出租車公司法定代表人姓名]1.1.4乘客名稱：[乘客姓名]1.1.5乘客地址：[乘客地址]1.2出租車服務1.2.1出租車公司承諾提供符合國家相關標準和規定的出租車服務。1.2.2出租車服務包括但不限于：預約服務、即時叫車服務、長途服務、包車服務等。1.3服務標準1.3.1出租車司機應持有有效的出租車駕駛員從業資格證。1.3.2出租車車況良好，符合國家安全技術標準。1.3.3出租車司機應遵守交通規則，確保行車安全。1.3.4出租車司機應提供熱情、禮貌的服務。1.4服務區域1.4.1出租車服務區域為[出租車公司服務區域]。1.4.2出租車司機在服務區域內應按照乘客要求提供服務。1.5服務時間1.5.1出租車服務時間為每日[服務開始時間]至[服務結束時間]。1.5.2如遇特殊情況，出租車公司可提前通知調整服務時間。1.6車輛要求1.6.1出租車應為[出租車車型]，且車況良好，符合國家安全技術標準。1.6.2出租車應配備必要的設施，如計價器、車載音響等。1.7車輛維護與保養1.7.1出租車公司應定期對出租車進行維護與保養。1.7.2出租車司機應按照規定使用車輛，避免車輛損壞。1.8車輛保險1.8.1出租車公司應為其提供的出租車購買必要的保險，如交強險、商業第三者責任險等。1.8.2保險期限與車輛使用期限一致。第二部分：合同如下：1.9服務費用1.9.1出租車服務費用按照國家規定和出租車公司收費標準執行。1.9.2出租車司機應向乘客提供計價器打印的正式發票。1.10結算方式1.10.1乘客可通過現金、、等方式支付服務費用。1.10.2出租車司機應在提供服務后立即向乘客收取服務費用。1.11付款期限1.11.1乘客應在服務結束后立即支付服務費用。1.11.2如遇特殊情況，經雙方協商一致，可延長付款期限。1.12爭議解決1.12.1如合同履行過程中發生爭議，雙方應友好協商解決。1.12.2協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。1.13合同生效與終止1.13.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。1.13.2合同期滿或雙方協商一致解除合同，合同終止。1.14違約責任1.14.1如一方違約，應承擔違約責任，向守約方支付違約金。1.14.2違約金金額由雙方協商確定。1.15其他條款1.15.1本合同未盡事宜，雙方可另行協商補充。1.15.2本合同一式兩份，雙方各執一份。2.定義與解釋2.3出租車服務：指甲方提供的出租車載客服務。2.4服務標準：指甲方根據國家相關法律法規和行業標準制定的服務規范。2.5服務區域：指甲方提供的出租車服務覆蓋的具體地理范圍。2.6服務時間：指甲方提供的出租車服務可用時間范圍。2.7車輛要求：指甲方提供的出租車應滿足的基本條件。2.8車輛維護與保養：指甲方對出租車進行的定期檢查和保養工作。2.9車輛保險：指甲方為出租車購買的保險種類及保險責任。2.10服務費用：指乙方使用出租車服務所支付的費用。2.11結算方式：指乙方支付服務費用的方式。2.12付款期限：指乙方支付服務費用的具體時間要求。2.13爭議解決：指在合同履行過程中出現的糾紛解決途徑。2.14合同生效與終止：指合同開始實施和結束的條件。2.15違約責任：指一方違反合同約定應承擔的法律責任。3.服務費用3.1出租車服務費用根據實際里程和起步價計算，具體收費標準見附件一。3.2附加服務費用（如代叫車費、夜間服務費等）另行約定。3.3甲方有權根據市場情況和經營需要調整收費標準，但需提前通知乙方。4.結算方式4.1乙方支付服務費用時，應向甲方提供合法有效的支付憑證。4.3甲方應在收到乙方支付的服務費用后，向乙方開具正規發票。5.付款期限5.1乙方應在完成服務后立即支付服務費用。5.2如因特殊情況導致乙方無法立即支付，雙方應協商確定延期支付的具體時間。6.爭議解決6.1雙方應本著友好協商的原則解決合同履行過程中的爭議。6.2協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.合同生效與終止7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。7.2合同期滿或雙方協商一致解除合同，合同終止。8.違約責任8.1如乙方未按時支付服務費用，應向甲方支付滯納金，滯納金按每日千分之五計算。8.2如甲方未按約定提供服務，應退還乙方已支付的費用，并承擔相應的違約責任。8.3如因一方違約導致合同解除，違約方應賠償守約方因此遭受的損失。9.其他條款9.1本合同未盡事宜，雙方可另行協商補充。9.2本合同附件與本合同具有同等法律效力。9.3本合同一式兩份，雙方各執一份。10.法律適用10.1本合同適用中華人民共和國法律。10.2在合同履行過程中，如涉及法律問題，雙方應依法解決。11.通知11.1任何一方變更地址、聯系方式等，應及時書面通知對方。11.2通知應以書面形式進行，自送達對方之日起生效。12.合同變更12.1本合同經雙方協商一致，可以變更。12.2變更后的合同條款應與本合同具有同等法律效力。13.整體性條款13.1本合同構成雙方之間的完整協議，取代了之前所有口頭或書面協議。14.不可抗力14.1因不可抗力導致合同無法履行或履行困難的，雙方應協商解決。14.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰爭、政府行為等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念與范圍15.1第三方：指本合同之外的獨立第三方，包括但不限于中介方、評估機構、咨詢服務提供者、保險公司等。15.2第三方介入：指在合同履行過程中，甲乙雙方或任一方邀請第三方參與合同相關事務的處理。16.第三方介入的同意16.1甲乙雙方同意，在合同履行過程中，任何一方可邀請第三方介入，但需征得對方同意。16.2第三方介入需書面通知對方，并明確第三方的角色、職責和權限。17.第三方介入的職責與權限17.1第三方應遵守國家相關法律法規，并按照甲乙雙方的要求和本合同的約定履行職責。17.2第三方的職責包括但不限于：17.2.1提供專業咨詢或評估服務；17.2.2協助解決合同履行過程中的爭議；17.2.3監督合同履行情況；17.2.4其他甲乙雙方約定的職責。18.第三方介入的授權18.1甲乙雙方應授權第三方在合同履行過程中的具體權限，包括但不限于：18.1.1代表甲乙雙方與第三方進行溝通；18.1.2參與合同履行過程中的決策；18.1.3依法行使甲方或乙方的權利。1