20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME子公司創建與客戶關系管理本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同定義1.2合同目的1.3合同期限2.子公司設立2.1子公司名稱及注冊地2.2子公司經營范圍2.3子公司注冊資本2.4子公司組織機構3.子公司投資3.1投資方3.2投資比例3.3投資方式3.4投資收益4.子公司運營管理4.1經營決策4.2經營計劃4.3財務管理4.4人力資源管理5.客戶關系管理5.1客戶分類5.2客戶信息管理5.3客戶服務5.4客戶關系維護6.市場營銷6.1市場調研6.2市場推廣6.3品牌建設7.知識產權7.1知識產權歸屬7.2知識產權保護7.3知識產權許可8.保密條款8.1保密信息定義8.2保密義務8.3保密措施9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3違約金10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后果11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構11.3爭議解決程序12.法律適用12.1合同簽訂地12.2合同適用法律12.3法律變更13.合同生效13.1合同生效條件13.2合同生效時間13.3合同生效方式14.其他約定14.1通知方式14.2合同附件14.3合同修改與補充14.4合同解除后的處理第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同定義1.2合同目的本合同旨在明確雙方在子公司設立、運營、管理及客戶關系管理等方面的權利、義務和責任，確保子公司的健康、穩定發展，并實現雙方的共同利益。1.3合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。2.子公司設立2.1子公司名稱及注冊地子公司名稱為：_______，注冊地為：_______。2.2子公司經營范圍子公司經營范圍為：_______。2.3子公司注冊資本子公司注冊資本為：_______元人民幣，其中甲方出資_______元，乙方出資_______元。2.4子公司組織機構子公司組織機構包括：董事會、監事會、總經理等，具體組織架構及人員安排詳見附件。3.子公司投資3.1投資方甲方為本合同的投資方，負責提供資金支持，并享有相應的投資權益。3.2投資比例甲方在子公司注冊資本中的出資比例為_______%，乙方在子公司注冊資本中的出資比例為_______%。3.3投資方式甲方以貨幣形式出資，乙方以實物、技術等非貨幣形式出資。3.4投資收益4.子公司運營管理4.1經營決策子公司重大經營決策需經董事會審議通過，董事會由甲方委派_______名董事，乙方委派_______名董事組成。4.2經營計劃子公司應制定年度經營計劃，經董事會批準后執行。4.3財務管理子公司應建立健全財務管理制度，確保財務報表真實、準確、完整。4.4人力資源管理子公司應制定人力資源管理制度，確保員工合法權益，提高員工滿意度。5.客戶關系管理5.1客戶分類子公司客戶分為：_______類。5.2客戶信息管理子公司應建立客戶信息管理系統，對客戶信息進行分類、歸檔、更新和維護。5.3客戶服務子公司應提供優質的客戶服務，確保客戶滿意度。5.4客戶關系維護6.市場營銷6.1市場調研子公司應定期進行市場調研，了解市場動態，制定市場營銷策略。6.2市場推廣子公司應開展市場推廣活動，提高品牌知名度和市場占有率。6.3品牌建設子公司應加強品牌建設，提升品牌形象。7.知識產權7.1知識產權歸屬子公司擁有其獨立知識產權，包括但不限于專利、商標、著作權等。7.2知識產權保護子公司應采取措施保護其知識產權，防止侵權行為。7.3知識產權許可未經甲方書面同意，子公司不得將其知識產權許可給第三方使用。8.保密條款8.1保密信息定義本合同中所稱的保密信息是指：涉及商業秘密、技術秘密、客戶信息、市場信息等，可能對雙方或第三方造成損害的任何信息。8.2保密義務雙方對本合同中的保密信息負有保密義務，未經對方書面同意，不得向任何第三方泄露或以任何形式披露。8.3保密措施雙方應采取適當措施，保護本合同中的保密信息，包括但不限于限制訪問、設置密碼、簽署保密協議等。9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金、恢復原狀等。9.3違約金如一方違約，應向守約方支付_______元人民幣的違約金。10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序合同解除前，雙方應進行協商，未能達成一致意見的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。10.3合同解除后果合同解除后，雙方應按照合同約定處理未履行完畢的義務，并承擔相應的法律責任。11.爭議解決11.1爭議解決方式雙方發生爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可提交仲裁委員會仲裁或向有管轄權的人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構仲裁委員會或人民法院。11.3爭議解決程序按照相關法律法規和仲裁規則或訴訟程序進行。12.法律適用12.1合同簽訂地合同簽訂地為：_______。12.2合同適用法律本合同適用中華人民共和國法律。12.3法律變更如中華人民共和國法律發生變更，本合同仍繼續有效，但雙方應協商調整相關條款。13.合同生效13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同生效時間合同生效時間為：_______。13.3合同生效方式本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.其他約定14.1通知方式雙方之間的通知應以書面形式進行，并按照本合同約定的地址送達。14.2合同附件本合同附件包括但不限于：子公司組織架構圖、投資協議、保密協議等。14.3合同修改與補充對本合同的修改與補充，必須以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章。未經雙方書面同意，任何修改與補充均對本合同不具有約束力。14.4合同解除后的處理合同解除后，雙方應按照本合同約定處理未履行完畢的義務，并承擔相應的法律責任。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與定義1.1第三方定義本合同所稱的第三方，是指除甲方、乙方以外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、顧問、監理方、供應商、服務商等。1.2第三方介入范圍第三方介入的范圍包括但不限于項目咨詢、技術支持、項目管理、資金管理、法律服務、市場推廣、供應鏈管理等方面。2.第三方介入的引入與選擇2.1引入第三方甲乙雙方在合同執行過程中，如需引入第三方，應協商一致，并簽訂相應的合作協議。2.2選擇第三方3.第三方的責任與權利3.1第三方責任第三方應按照合作協議的約定，履行其職責，并對因自身原因導致的違約行為承擔相應的責任。3.2第三方權利第三方有權要求甲方、乙方按照合作協議支付相應的服務費用，并有權獲得甲方、乙方提供的相關信息和資料。4.第三方與其他各方的劃分說明4.1與甲方的關系第三方與甲方的關系基于合作協議，甲方應按照協議約定向第三方支付服務費用，并配合第三方完成相關工作。4.2與乙方的關系第三方與乙方的關系基于合作協議，乙方應按照協議約定向第三方支付服務費用，并配合第三方完成相關工作。4.3與甲乙雙方的關系第三方與甲乙雙方的關系基于合作協議，甲乙雙方應共同確保第三方按照協議約定履行職責，并對第三方的違約行為承擔連帶責任。5.第三方責任限額5.1責任限額定義本合同所稱的責任限額，是指第三方因違約行為給甲方、乙方造成的損失，第三方應承擔的最高賠償金額。5.2責任限額設定責任限額應根據第三方提供服務的重要性、服務費用等因素確定，并在合作協議中明確。5.3責任限額調整如第三方提供服務的重要性發生變化或服務費用調整，甲乙雙方可協商調整責任限額。6.第三方介入的合同條款6.1第三方介入的合同甲乙雙方應與第三方簽訂書面合作協議，明確雙方的權利、義務和責任。6.2合同內容7.第三方介入的監督管理7.1監督管理主體甲乙雙方應指定專人負責對第三方介入的監督管理。7.2監督管理內容監督管理內容包括：第三方服務進度、服務質量、費用支出等。7.3監督管理方式監督管理方式包括：定期檢查、現場監督、報告制度等。8.第三方介入的合同變更與解除8.1合同變更如需變更合作協議，甲乙雙方應協商一致，并簽訂書面變更協議。8.2合同解除如第三方違約，甲乙雙方有權解除合作協議，并追究第三方的違約責任。9.第三方介入的爭議解決9.1爭議解決方式第三方介入的爭議解決方式同本合同中爭議解決方式。9.2爭議解決機構爭議解決機構同本合同中爭議解決機構。10.第三方介入的合同終止10.1合同終止條件10.2合同終止程序合同終止程序同本合同中合同解除程序。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.子公司組織架構圖詳細要求：清晰展示子公司各部門、崗位及人員配置，明確各部門職責和匯報關系。說明：此附件用于明確子公司內部組織結構，便于管理和協調。2.投資協議詳細要求：詳細列明甲方與乙方在投資方面的權利、義務和責任，包括投資比例、投資方式、投資收益等。說明：此附件用于明確甲乙雙方在投資方面的合作關系。3.保密協議詳細要求：明確雙方在合作過程中對保密信息的定義、保密義務、保密措施等。說明：此附件用于保護雙方的商業秘密和技術秘密。4.市場營銷計劃詳細要求：包括市場調研、市場推廣、品牌建設等內容，明確市場營銷策略和目標。說明：此附件用于指導子公司進行市場營銷工作。5.人力資源管理制度詳細要求：包括招聘、培訓、薪酬、福利、績效考核等內容，明確人力資源管理原則和流程。說明：此附件用于規范子公司的人力資源管理工作。6.客戶信息管理規范詳細要求：包括客戶信息收集、存儲、使用、共享、銷毀等環節的管理規定。說明：此附件用于規范子公司對客戶信息的保護和管理。7.第三方合作協議詳細要求：明確第三方在合作過程中的權利、義務、責任、費用等。說明：此附件用于規范第三方與甲乙雙方的合作關系。8.爭議解決機制詳細要求：明確爭議解決的方式、機構、程序等。說明：此附件用于指導雙方在發生爭議時的解決途徑。9.合同變更協議詳細要求：明確合同變更的條件、程序、內容等。說明：此附件用于規范合同變更的過程。10.合同解除協議詳細要求：明確合同解除的條件、程序、后果等。說明：此附件用于規范合同解除的過程。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為（1）未按合同約定履行義務責任認定標準：根據違約行為對合同履行的影響程度，確定違約責任。示例：乙方未按合同約定提供產品，導致甲方無法正常生產經營，甲方有權要求乙方賠償損失。（2）泄露保密信息責任認定標準：根據泄露信息的重要性和影響程度，確定違約責任。示例：第三方泄露甲方商業秘密，導致甲方損失，第三方應承擔賠償責任。（3）損害對方利益責任認定標準：根據損害程度，確定違約責任。示例：甲方利用職務之便，損害乙方利益，甲方應承擔賠償責任。（4）違反保密條款責任認定標準：根據泄露信息的重要性和影響程度，確定違約責任。示例：乙方泄露甲方商業秘密，乙方應承擔賠償責任。（5）合同解除后的違約行為責任認定標準：根據違約行為對合同履行的影響程度，確定違約責任。示例：合同解除后，乙方仍繼續使用甲方提供的設備，乙方應承擔賠償責任。2.違約責任認定（1）賠償損失責任認定標準：根據實際損失金額，確定賠償金額。示例：甲方因乙方違約導致損失10萬元，乙方應賠償甲方10萬元。（2）支付違約金責任認定標準：根據合同約定，確定違約金金額。示例：合同約定違約金為合同總額的10%，乙方違約，應支付違約金。（3）恢復原狀責任認定標準：根據恢復原狀的可能性，確定是否恢復原狀。示例：乙方違約導致甲方設備損壞，乙方應負責修復或賠償。子公司創建與客戶關系管理1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1子公司名稱1.2客戶名稱1.3合同簽訂日期2.子公司成立背景2.1子公司成立目的2.2子公司經營范圍2.3子公司投資比例3.子公司組織架構3.1子公司高層管理人員3.2子公司部門設置3.3子公司人員配置4.子公司管理機制4.1子公司治理結構4.2子公司決策程序4.3子公司財務管理制度5.客戶關系管理原則5.1客戶關系管理目標5.2客戶關系管理策略5.3客戶關系管理方法6.客戶信息管理6.1客戶信息收集6.2客戶信息存儲6.3客戶信息更新7.客戶溝通與聯絡7.1客戶溝通渠道7.2客戶聯絡方式7.3客戶投訴處理8.客戶滿意度調查8.1滿意度調查方式8.2滿意度調查周期8.3滿意度調查結果分析9.客戶服務與支持9.1客戶服務內容9.2客戶支持方式9.3客戶服務承諾10.合同期限與續約10.1合同期限10.2續約條件10.3續約程序11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除與終止程序12.違約責任12.1違約行為認定12.2違約責任承擔12.3違約賠償方式13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構13.3爭議解決程序14.合同附件14.1附件一：子公司章程14.2附件二：客戶信息管理規范14.3附件三：客戶滿意度調查問卷14.4附件四：其他相關文件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1子公司名稱：[具體子公司名稱]1.2客戶名稱：[具體客戶名稱]1.3合同簽訂日期：[具體簽訂日期]2.子公司成立背景2.1子公司成立目的：為更好地服務[客戶名稱]，擴大業務范圍，提升市場競爭力，經雙方協商一致，決定設立[具體子公司名稱]。2.2子公司經營范圍：[具體經營范圍]2.3子公司投資比例：[具體投資比例]3.子公司組織架構3.1子公司高層管理人員：[具體高層管理人員名單及職責]3.2子公司部門設置：[具體部門設置及職責]3.3子公司人員配置：[具體人員配置及崗位要求]4.子公司管理機制4.1子公司治理結構：[具體治理結構及決策程序]4.2子公司決策程序：[具體決策程序及表決方式]4.3子公司財務管理制度：[具體財務管理制度及財務流程]5.客戶關系管理原則5.1客戶關系管理目標：建立長期穩定的客戶關系，提高客戶滿意度，實現雙方共贏。5.2客戶關系管理策略：以客戶為中心，提供優質服務，打造良好口碑。5.3客戶關系管理方法：[具體管理方法及措施]6.客戶信息管理6.1客戶信息收集：通過問卷調查、電話訪談、現場調研等方式收集客戶信息。6.2客戶信息存儲：建立客戶信息數據庫，確保信息準確、完整、安全。6.3客戶信息更新：定期對客戶信息進行核實和更新，確保信息的時效性。7.客戶溝通與聯絡7.1客戶溝通渠道：包括電話、郵件、短信、在線客服等。7.2客戶聯絡方式：[具體聯絡人員及聯系方式]7.3客戶投訴處理：設立投訴處理機制，及時響應客戶投訴，確保問題得到妥善解決。8.客戶滿意度調查8.1滿意度調查方式：采用問卷調查、電話訪談、現場訪談等方式進行。8.3滿意度調查結果分析：對調查結果進行統計分析，形成報告，并提出改進措施。9.客戶服務與支持9.1客戶服務內容：包括售前咨詢、售中服務、售后服務等。9.2客戶支持方式：提供技術支持、產品培訓、現場服務等。9.3客戶服務承諾：保證服務質量，確保客戶問題在[具體時間]內得到解決。10.合同期限與續約10.1合同期限：本合同有效期為[具體期限]，自合同簽訂之日起計算。a)合同履行情況良好；b)市場環境穩定；c)雙方同意續約。10.3續約程序：按照原合同約定的程序進行。11.合同解除與終止a)一方嚴重違約；b)因不可抗力導致合同無法履行；c)雙方協商一致。11.2合同終止條件：合同期限屆滿且無續約意向或無法續約時，合同終止。12.違約責任12.1違約行為認定：根據合同約定和法律規定，對違約行為進行認定。12.2違約責任承擔：違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。12.3違約賠償方式：根據實際情況，可以選擇一次性賠償或分期賠償。13.爭議解決13.1爭議解決方式：通過友好協商解決，協商不成時，提交[具體爭議解決機構]仲裁。13.2爭議解決機構：[具體仲裁機構名稱]13.3爭議解決程序：按照仲裁機構的程序規定進行。14.合同附件14.1附件一：子公司章程14.2附件二：客戶信息管理規范14.3附件三：客戶滿意度調查問卷14.4附件四：其他相關文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義：本合同所稱第三方，是指除合同雙方以外的，為合同履行提供專業服務、咨詢、中介、技術支持或其他輔助服務的獨立第三方機構或個人。15.2范圍：第三方介入的范圍包括但不限于市場調研、技術評估、法律咨詢、財務審計、項目管理等。16.第三方介入的條件與程序a)雙方同意；b)第三方具備相應的資質和能力；c)第三方同意按照本合同的約定提供服務。16.2程序：第三方介入的程序如下：a)雙方協商確定第三方介入的事項及具體要求；b)雙方共同與第三方簽訂服務協議；c)第三方按照服務協議履行職責。17.第三方介入的責權利17.1責任：第三方應按照服務協議履行職責，對其提供的服務質量承擔相應責任。17.2權利：第三方有權根據服務協議獲取報酬，并享有合同雙方提供的相關資料和信息的查閱權。17.3利益：第三方通過提供專業服務，獲得合同雙方認可后，有權獲得相應的報酬和聲譽。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1劃分：第三方介入后，其職責范圍與合同雙方的權利義務劃分如下：a)第三方負責的事項，由第三方按照服務協議獨立完成，其結果由合同雙方共同認可；b)第三方在履行職責過程中，應尊重合同雙方的權益，不得損害合同雙方的合法權益；c)合同雙方應配合第三方的工作，提供必要的支持與協助。19.第三方責任限額19.1明確：本合同中，第三方責任限額如下：a)第三方因自身原因導致服務結果不符合要求，應承擔相應的違約責任；b)第三方因自身原因造成合同雙方損失，應承擔賠償責任，但賠償金額不超過其服務報酬的[具體比例]；c)第三方因不可抗力導致服務無法履行，不承擔賠償責任。20.第三方介入的合同變更20.1變更：第三方介入后，如需變更服務內容、服務期限或服務費用，應經合同雙方同意，并簽訂補充協議。21.第三方介入的保密義務21.1義務：第三方在提供服務的整個過程中，應遵守保密義務，不得泄露合同雙方的商業秘密和敏感信息。22.第三方介入的爭議解決22.1解決：第三方介入過程中發生的爭議，應通過友好協商解決，協商不成時，提交[具體爭議解決機構]仲裁。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：子公司章程要求：詳細規定子公司的組織架構、管理機制、決策程序等。說明：子公司章程是子公司運營的基本法律文件，對子公司的管理和運營具有指導作用。2.附件二：客戶信息管理規范要求：明確客戶信息收集、存儲、更新、使用和保護的具體規定。說明：客戶信息管理規范旨在保護客戶隱私，確保客戶信息的安全和合法使用。3.附件三：客戶滿意度調查問卷要求：設計科學、合理的問卷，用于收集客戶對子公司產品和服務的滿意度。說明：調查問卷是衡量客戶滿意度的工具，有助于子公司改進服務。4.附件四：第三方服務協議要求：詳細規定第三方服務的范圍、內容、費用、期限和責任。說明：第三方服務協議是雙方與第三方之間簽訂的，明確第三方服務內容和責任的文件。5.附件五：合同變更協議要求：詳細規定合同變更的條件、程序和生效日期。說明：合同變更協議用于在合同履行過程中對合同內容進行調整。6.附件六：保密協議要求：明確雙方的保密義務，保護商業秘密和敏感信息。說明：保密協議旨在防止商業秘密和敏感信息的泄露。7.附件七：爭議解決規則要求：規定爭議解決的途徑、程序和適用法律。說明：爭議解決規則是解決合同履行過程中出現爭議的依據。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：a)未按合同約定時間履行付款義務；b)未按合同約定提供產品或服務；c)提供的產品或服務不符合合同約定標準；d)未按合同約定提供客戶信息；e)未按合同約定處理客戶投訴；f)未按合同約定履行保密義務；g)未經對方同意，擅自變更合同內容。2.責任認定標準：a)違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；b)違約責任的大小應根據違約行為對合同履行的影響程度確定；c)違約方應承擔因違約行為給對方造成的直接損失；d)違約方應承擔因違約行為給對方造成的間接損失。3.示例說明：a)若乙方未按合同約定時間履行付款義務，乙方應向甲方支付違約金，并賠償甲方因此造成的損失；b)若乙方提供的產品或服務不符合合同約定標準，乙方應無條件退貨或更換，并承擔由此產生的費用；c)若乙方未按合同約定處理客戶投訴，乙方應向甲方支付違約金，并采取補救措施。子公司創建與客戶關系管理2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人1.3注冊地址1.4聯系方式2.子公司創建目的3.子公司經營范圍4.子公司股權結構4.1股東名單4.2股權比例4.3股東出資方式5.子公司設立程序5.1設立審批手續5.2注冊登記手續5.3營業執照領取6.子公司組織架構6.1董事會6.2監事會6.3經理層7.子公司管理職責7.1董事會職責7.2監事會職責7.3經理層職責8.客戶關系管理原則8.1客戶信息保密8.2客戶服務標準8.3客戶滿意度調查9.客戶信息管理9.1信息收集9.2信息存儲9.3信息更新9.4信息共享10.客戶關系維護10.1客戶拜訪10.2客戶溝通10.3客戶投訴處理11.客戶關系評估11.1客戶滿意度評估11.2客戶忠誠度評估11.3客戶價值評估12.合同履行及變更12.1合同履行期限12.2合同履行方式12.3合同變更程序13.違約責任及處理13.1違約情形13.2違約責任13.3違約處理14.合同解除及終止14.1合同解除條件14.2合同終止條件14.3合同解除及終止程序第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人1.3注冊地址1.4聯系方式（此處應詳細列出雙方企業的全稱、法定代表人姓名、企業注冊地址以及聯系電話、電子郵箱等聯系方式）2.子公司創建目的（此處應明確說明創建子公司的目的，例如：為拓展市場、優化資源配置、提高品牌影響力等）3.子公司經營范圍（此處應詳細列出子公司擬從事的業務范圍，如：技術研發、市場營銷、產品銷售、售后服務等）4.子公司股權結構4.1股東名單4.2股權比例4.3股東出資方式（此處應詳細列出股東名單、各自持股比例以及出資方式，如：貨幣出資、實物出資、知識產權出資等）5.子公司設立程序5.1設立審批手續5.2注冊登記手續5.3營業執照領取（此處應詳細說明子公司設立所需辦理的審批手續、注冊登記手續以及領取營業執照的程序）6.子公司組織架構6.1董事會6.2監事會6.3經理層（此處應詳細列出子公司組織架構，包括董事會、監事會以及經理層的設置、職責和成員構成）7.子公司管理職責7.1董事會職責7.2監事會職責7.3經理層職責（此處應詳細說明董事會、監事會以及經理層的職責，包括決策、監督、執行等方面的內容）8.客戶關系管理原則8.1客戶信息保密（此處應規定對客戶信息的保密措施，如：不得泄露客戶個人信息、商業秘密等）8.2客戶服務標準（此處應制定客戶服務標準，包括服務態度、響應時間、問題解決效率等）8.3客戶滿意度調查（此處應說明定期進行客戶滿意度調查的方式、時間及結果應用）9.客戶信息管理9.1信息收集（此處應詳細說明客戶信息收集的渠道、方式及內容）9.2信息存儲（此處應規定客戶信息存儲的安全措施、存儲介質及存儲期限）9.3信息更新（此處應說明客戶信息更新的頻率、方式及責任人）9.4信息共享（此處應規定信息共享的范圍、權限及責任）10.客戶關系維護10.1客戶拜訪（此處應詳細說明客戶拜訪的頻率、目的及拜訪記錄）10.2客戶溝通（此處應規定客戶溝通的渠道、方式及溝通記錄）10.3客戶投訴處理（此處應說明客戶投訴處理的流程、處理時限及責任人）11.客戶關系評估11.1客戶滿意度評估（此處應規定客戶滿意度評估的指標、評估方法及評估結果）11.2客戶忠誠度評估（此處應說明客戶忠誠度評估的指標、評估方法及評估結果）11.3客戶價值評估（此處應規定客戶價值評估的指標、評估方法及評估結果）12.合同履行及變更12.1合同履行期限（此處應明確合同履行期限，如：一年、兩年等）12.2合同履行方式（此處應詳細說明合同履行的方式，如：分期履行、一次性履行等）12.3合同變更程序（此處應規定合同變更的申請、審批及生效程序）13.違約責任及處理13.1違約情形（此處應列舉可能導致違約的情形，如：逾期付款、未履行服務義務等）13.2違約責任（此處應規定違約責任的承擔方式，如：支付違約金、賠償損失等）13.3違約處理（此處應說明違約處理的流程、處理時限及責任人）14.合同解除及終止14.1合同解除條件（此處應列舉合同解除的條件，如：一方違約、不可抗力等）14.2合同終止條件（此處應規定合同終止的條件，如：合同履行完畢、雙方協商一致等）14.3合同解除及終止程序（此處應詳細說明合同解除及終止的程序，包括通知、確認及后續處理）第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念與范圍15.1第三方的定義第三方是指在本合同項下，由甲方或乙方邀請或委托，參與合同履行、提供專業服務或進行監督評估的獨立實體。15.2第三方的范圍第三方包括但不限于中介機構、咨詢顧問、審計機構、監理機構、技術服務提供商等。16.第三方介入的流程與條件16.1第三方介入的申請甲方或乙方在認為需要第三方介入時，應向對方提出書面申請，并說明介入的目的、范圍和預期效果。16.2第三方介入的批準對方收到申請后，應在合理期限內予以批準或拒絕，并在批準后指定第三方。17.第三方的責權利17.1第三方的責任第三方應按照合同約定和委托方的指示，履行其職責，并對因自身原因造成的損失承擔相應的責任。17.2第三方的權利第三方有權獲得合同約定的報酬，并有權要求甲方或乙方提供必要的信息和協助。17.3第三方的義務第三方應保守秘密，不得泄露合同內容和委托方的商業秘密。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1職責劃分第三方應明確其職責范圍，并與甲方、乙方各自承擔的職責進行劃分。18.2責任劃分第三方對因其自身行為造成的損失承擔責任，甲方和乙方對因其自身行為造成的損失承擔責任。18.3權利劃分第三方的權利僅限于合同約定的范圍內，甲方和乙方各自享有合同約定的權利。19.第三方的責任限額19.1責任限額的確定合同中應明確第三方的責任限額，該限額應根據第三方的專業能力、服務內容和市場行情等因素確定。19.2責任限額的調整如因不可抗力等因素導致第三方責任限額需要調整，應由甲方、乙方和第三方協商一致后予以調整。20.第三方介入的監督與評估20.1監督機制甲方、乙方和第三方應建立監督機制，確保第三方履行合同約定的職責。