20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME家居裝修施工投訴本合同目錄一覽1.投訴受理范圍1.1投訴事項界定1.2投訴主體資格1.3投訴時效規定2.投訴處理程序2.1投訴提交2.2投訴審查2.3投訴調查2.4投訴調解2.5投訴仲裁3.投訴證據要求3.1證據種類3.2證據收集3.3證據保全4.責任認定與處理4.1責任劃分原則4.2責任認定標準4.3處理措施及期限5.施工質量問題5.1質量問題界定5.2質量檢測與鑒定5.3質量整改與修復6.賠償與補償6.1賠償范圍6.2補償標準6.3賠償程序7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構7.3爭議解決程序8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3解除或終止后的處理9.保密條款9.1保密內容9.2保密期限9.3違約責任10.法律適用與爭議管轄10.1法律適用10.2爭議管轄11.合同生效與變更11.1合同生效條件11.2合同變更程序11.3變更后的生效日期12.違約責任與賠償12.1違約責任類型12.2違約責任承擔12.3賠償計算方法13.合同解除與終止13.1合同解除條件13.2合同終止條件13.3解除或終止后的處理14.其他約定事項14.1通知與送達14.2合同份數14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.投訴受理范圍1.1投訴事項界定本合同針對家居裝修施工過程中，因施工質量、施工進度、施工工藝、施工材料等方面不符合合同約定或國家相關標準而產生的投訴。1.2投訴主體資格投訴主體為業主或業主授權的代理人，且與被投訴方簽訂有家居裝修施工合同。1.3投訴時效規定投訴自業主發現或應當發現投訴事項之日起，一年內未向施工方提出書面投訴的，視為業主放棄投訴權利。2.投訴處理程序2.1投訴提交投訴人應向施工方提交書面投訴報告，內容包括投訴事項、發生時間、相關證據等。2.2投訴審查施工方收到投訴報告后，應在七個工作日內進行審查，確認投訴事項的真實性。2.3投訴調查施工方應組織專業人員對投訴事項進行調查，必要時可委托第三方機構進行鑒定。2.4投訴調解施工方與投訴人應就投訴事項進行協商，達成一致意見。2.5投訴仲裁若雙方協商不成，可向合同約定的仲裁機構申請仲裁。3.投訴證據要求3.1證據種類投訴證據包括但不限于照片、視頻、文字記錄、施工圖紙、驗收報告等。3.2證據收集投訴人應負責收集與投訴事項相關的證據，并確保證據的真實性和完整性。3.3證據保全施工方在接到投訴后，應積極配合證據保全工作，確保證據不被篡改或滅失。4.責任認定與處理4.1責任劃分原則責任劃分以合同約定和國家相關標準為依據，公平合理地確定各方責任。4.2責任認定標準責任認定標準參照國家相關標準及行業標準，結合實際情況進行判斷。4.3處理措施及期限施工方應根據責任認定結果，在三十日內采取整改、修復、賠償等措施。5.施工質量問題5.1質量問題界定質量問題指施工過程中出現的不符合合同約定或國家相關標準的現象。5.2質量檢測與鑒定施工方應組織專業人員進行質量檢測，必要時可委托第三方機構進行鑒定。5.3質量整改與修復施工方應根據質量檢測結果，及時進行整改和修復，確保工程質量符合要求。6.賠償與補償6.1賠償范圍賠償范圍包括但不限于修復費用、材料費用、人工費用、誤工損失等。6.2補償標準補償標準參照國家相關標準及行業標準，結合實際情況進行確定。6.3賠償程序投訴人提出賠償請求后，施工方應在三十日內處理完畢，并將處理結果通知投訴人。7.爭議解決7.1爭議解決方式爭議解決方式包括協商、調解、仲裁和訴訟。7.2爭議解決機構爭議解決機構為合同約定的仲裁機構或人民法院。7.3爭議解決程序爭議雙方應按照合同約定的爭議解決程序進行解決，如協商不成，可向約定的仲裁機構或人民法院提起仲裁或訴訟。8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.1.1業主單方解除合同：因施工方嚴重違約，如未按時完成施工、施工質量不合格等。8.1.2施工方單方解除合同：因業主未按時支付工程款，或提供虛假信息等。8.2合同終止條件8.2.1工程竣工驗收合格，合同目的實現。8.2.2雙方協商一致，自愿解除合同。8.2.3因不可抗力導致合同無法履行。8.3解除或終止后的處理8.3.1解除或終止合同后，雙方應結清所有款項，包括工程款、違約金等。8.3.2施工方應將施工現場清理完畢，移交給業主。8.3.3雙方應就合同解除或終止后的相關問題進行協商，達成一致意見。9.保密條款9.1保密內容9.1.1雙方在合同履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等。9.2保密期限9.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3違約責任9.3.1違反保密義務的，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。10.法律適用與爭議管轄10.1法律適用10.1.1本合同適用中華人民共和國法律。10.2爭議管轄10.2.1雙方因履行本合同發生的爭議，應通過協商解決；協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.合同生效與變更11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章后，自合同簽訂之日起生效。11.2合同變更程序11.2.1合同變更需經雙方協商一致，并以書面形式作出。11.3變更后的生效日期11.3.1合同變更自變更內容經雙方簽字蓋章之日起生效。12.違約責任與賠償12.1違約責任類型12.1.1違約金：根據違約情況，可約定一定比例的違約金。12.1.2損害賠償：因違約給對方造成損失的，應承擔賠償責任。12.2違約責任承擔12.2.1違約方應承擔相應的違約責任，包括支付違約金和賠償損失。12.3賠償計算方法12.3.1賠償金額應根據實際損失和違約情況，按照合同約定或法律規定計算。13.合同解除與終止13.1合同解除條件13.1.1業主單方解除合同：因施工方嚴重違約，如未按時完成施工、施工質量不合格等。13.1.2施工方單方解除合同：因業主未按時支付工程款，或提供虛假信息等。13.2合同終止條件13.2.1工程竣工驗收合格，合同目的實現。13.2.2雙方協商一致，自愿解除合同。13.2.3因不可抗力導致合同無法履行。13.3解除或終止后的處理13.3.1解除或終止合同后，雙方應結清所有款項，包括工程款、違約金等。13.3.2施工方應將施工現場清理完畢，移交給業主。13.3.3雙方應就合同解除或終止后的相關問題進行協商，達成一致意見。14.其他約定事項14.1通知與送達14.1.1通知應以書面形式發送，自發送之日起視為送達。14.2合同份數14.2.1本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。14.3合同生效日期14.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方是指在合同履行過程中，非甲乙雙方的第三方主體，包括但不限于監理公司、鑒定機構、評估機構、法律顧問等。2.第三方介入的條件2.1第三方介入需經甲乙雙方協商一致，并簽訂書面協議。2.2第三方介入的目的是為了確保合同履行過程中的公正、公平，提高合同履行的效率和效果。3.第三方介入的類型3.1監理服務：第三方作為監理方，對施工過程進行監督，確保施工質量、進度和安全。3.2鑒定服務：第三方作為鑒定機構，對施工質量、材料等進行鑒定。3.3評估服務：第三方作為評估機構，對工程進度、成本等進行評估。3.4法律服務：第三方作為法律顧問，提供法律咨詢和糾紛解決服務。4.第三方責任限額4.1第三方責任限額應根據第三方介入的類型、服務內容以及甲乙雙方協商確定。4.2第三方責任限額應在第三方介入協議中明確約定，并在合同中予以確認。5.甲乙雙方的權利與義務5.1甲方的權利與義務：5.1.1提供第三方介入所需的相關資料和條件。5.1.2按時支付第三方服務費用。5.1.3配合第三方開展工作。5.2乙方的權利與義務：5.2.1按照合同約定接受第三方介入。5.2.2配合第三方開展工作。5.2.3遵守第三方提出的合理建議和意見。6.第三方的權利與義務6.1第三方的權利：6.1.1要求甲方和乙方提供必要的工作條件和資料。6.1.2按照合同約定獨立開展工作。6.1.3獲得合同約定的服務費用。6.2第三方的義務：6.2.1按照合同約定提供專業、公正的服務。6.2.2保護甲乙雙方的商業秘密。6.2.3在規定時間內完成工作。7.第三方與其他各方的劃分說明7.1第三方與甲方的關系：7.1.1第三方與甲方為委托服務關系，甲方為委托方。7.1.2第三方應服從甲方的管理，接受甲方的監督。7.2第三方與乙方的關系：7.2.1第三方與乙方為服務對象關系，乙方為服務對象。7.2.2第三方應服從乙方的管理，接受乙方的監督。7.3第三方與其他各方的關系：7.3.1第三方在合同履行過程中，應保持中立，不得偏袒任何一方。7.3.2第三方與其他各方之間發生爭議，應通過協商解決，協商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。8.第三方介入的流程8.1甲乙雙方協商確定第三方介入的類型和內容。8.2甲乙雙方與第三方簽訂書面協議，明確各方權利義務。8.3第三方按照協議約定開展工作。8.4甲乙雙方對第三方的工作進行監督和評價。9.第三方介入的終止9.1第三方介入期限屆滿或合同約定的其他終止條件成就時，第三方介入終止。9.2第三方介入終止后，甲乙雙方應結清所有款項，包括第三方服務費用等。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.投訴報告詳細要求：包含投訴事項、發生時間、相關證據等。附件說明：投訴人提交的書面投訴報告，用于證明投訴事項的存在。2.投訴證據詳細要求：包括照片、視頻、文字記錄、施工圖紙、驗收報告等。附件說明：投訴人提供的證據材料，用于支持投訴事項的真實性。3.質量檢測報告詳細要求：由第三方檢測機構出具，包含檢測結果、檢測依據等。附件說明：用于證明施工質量是否符合合同約定或國家相關標準。4.修復方案詳細要求：由施工方提出，包含修復措施、修復期限等。附件說明：用于指導施工方進行質量問題修復。5.賠償協議詳細要求：明確賠償范圍、賠償金額、賠償期限等。附件說明：雙方就賠償事項達成一致意見的書面協議。6.爭議解決協議詳細要求：明確爭議解決方式、爭議解決機構等。附件說明：雙方就爭議解決達成一致意見的書面協議。7.合同變更協議詳細要求：明確變更內容、變更生效日期等。附件說明：雙方就合同變更達成一致意見的書面協議。8.第三方介入協議詳細要求：明確第三方介入的類型、服務內容、費用等。附件說明：甲乙雙方與第三方簽訂的協議，用于規范第三方介入行為。9.第三方服務報告詳細要求：包含第三方服務內容、服務結果、服務評價等。附件說明：第三方完成服務后提交的報告，用于評價第三方服務質量。10.爭議解決裁決書詳細要求：由仲裁機構或人民法院出具，包含裁決結果、執行期限等。附件說明：爭議解決后，裁決機構或法院出具的裁決書。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為違約行為一：施工方未按時完成施工責任認定標準：根據合同約定的工期，施工方未按時完成施工的，應承擔違約責任。示例說明：施工方應在合同約定的工期內完成施工，若超過工期，則需支付違約金。違約行為二：施工質量不合格責任認定標準：根據合同約定和國家相關標準，施工質量不合格的，施工方應承擔修復責任和賠償責任。示例說明：施工方施工的墻面出現裂縫，經鑒定為質量不合格，施工方需進行修復，并賠償業主損失。違約行為三：業主未按時支付工程款責任認定標準：根據合同約定，業主未按時支付工程款的，應承擔違約責任，支付違約金。示例說明：業主應在合同約定的付款期限內支付工程款，若逾期支付，則需支付違約金。違約行為四：第三方服務不符合約定責任認定標準：第三方服務不符合約定，導致合同無法履行的，第三方應承擔違約責任。示例說明：監理方未按時完成監理工作，導致工程進度延誤，監理方需承擔相應責任。家居裝修施工投訴1本合同目錄一覽1.投訴的提出1.1投訴人的身份確認1.2投訴事項的具體描述1.3投訴證據的提供2.投訴的處理流程2.1投訴的接收與登記2.2投訴的調查與核實2.3投訴的處理決定3.施工質量問題3.1施工質量標準的界定3.2質量問題的判定3.3質量問題的整改與修復4.施工進度問題4.1施工進度計劃的制定4.2施工進度的監督與檢查4.3進度延誤的處理5.材料與設備問題5.1材料與設備的采購與驗收5.2材料與設備的質量問題5.3材料與設備的更換與賠償6.人員與安全6.1施工人員資質要求6.2施工現場安全管理6.3事故的處理與賠償7.保修服務7.1保修期限與范圍7.2保修服務的提供7.3保修服務的費用承擔8.費用與支付8.1裝修費用的構成8.2費用的支付方式與時間8.3費用的變更與調整9.違約責任9.1違約行為的界定9.2違約責任的承擔9.3違約責任的追究10.爭議解決10.1爭議解決方式的協商10.2爭議解決方式的調解10.3爭議解決方式的仲裁或訴訟11.合同解除與終止11.1合同解除的條件11.2合同解除的程序11.3合同終止后的處理12.法律適用與管轄12.1合同適用的法律12.2爭議管轄法院或仲裁機構13.其他約定事項13.1合同附件13.2通知與送達13.3合同的生效與變更14.合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：1.投訴的提出1.1投訴人的身份確認1.1.1投訴人須提供有效身份證明文件，包括但不限于身份證、護照等。1.1.2投訴人須簽署投訴聲明，確認其身份的真實性。1.2投訴事項的具體描述1.2.1投訴事項應明確具體，包括但不限于施工質量、施工進度、材料設備等問題。1.2.2投訴人應提供相關證據，如照片、視頻、檢驗報告等。1.3投訴證據的提供1.3.1投訴人應在投訴提出之日起3日內提交投訴證據。1.3.2投訴證據應真實、完整，不得偽造、篡改。2.投訴的處理流程2.1投訴的接收與登記2.1.1接收投訴的部門應在收到投訴后24小時內予以登記。2.1.2登記內容包括投訴人信息、投訴事項、投訴時間等。2.2投訴的調查與核實2.2.1接收投訴的部門應在接到投訴后5個工作日內進行調查。2.2.2調查過程中，可要求投訴人提供補充證據。2.3投訴的處理決定2.3.1調查結束后，應在3個工作日內作出處理決定。2.3.2處理決定應明確責任方、整改措施及賠償方案。3.施工質量問題3.1施工質量標準的界定3.1.1施工質量標準應符合國家相關規范和標準。3.1.2施工質量標準應包括材料質量、施工工藝、驗收標準等。3.2質量問題的判定3.2.1質量問題應通過現場勘查、檢驗報告等方式進行判定。3.2.2判定結果應客觀、公正。3.3質量問題的整改與修復3.3.1責任方應在接到整改通知后3個工作日內進行整改。3.3.2整改完成后，應進行復驗，確保問題得到解決。4.施工進度問題4.1施工進度計劃的制定4.1.1施工進度計劃應明確各階段工作內容、時間節點等。4.1.2進度計劃應經雙方確認后執行。4.2施工進度的監督與檢查4.2.1施工過程中，應定期對進度進行監督與檢查。4.2.2檢查內容包括工作進度、工程質量等。4.3進度延誤的處理4.3.1進度延誤時，責任方應及時通知對方。4.3.2雙方應協商確定延誤原因及處理措施。5.材料與設備問題5.1材料與設備的采購與驗收5.1.1材料與設備的采購應符合國家相關標準和規定。5.1.2采購過程中，應確保材料與設備的合格性。5.2材料與設備的質量問題5.2.1材料與設備的質量問題應通過檢驗報告等方式進行判定。5.2.2判定結果應客觀、公正。5.3材料與設備的更換與賠償5.3.1責任方應在接到更換通知后3個工作日內進行更換。5.3.2更換完成后，應進行復驗，確保問題得到解決。6.人員與安全6.1施工人員資質要求6.1.1施工人員應具備相應資質證書。6.1.2施工人員應接受安全培訓。6.2施工現場安全管理6.2.1施工現場應設置安全警示標志。6.2.2施工人員應遵守安全操作規程。6.3事故的處理與賠償6.3.1事故發生后，責任方應及時上報。6.3.2事故處理應遵循國家相關法律法規。8.費用與支付8.1裝修費用的構成8.1.1裝修費用包括設計費、材料費、人工費、設備費等。8.1.2設計費按實際設計工作量計算。8.1.3材料費按實際采購材料價格計算。8.1.4人工費按實際用工工時及約定單價計算。8.1.5設備費按實際租賃或購買設備費用計算。8.2費用的支付方式與時間8.2.1費用支付采用分期付款方式。8.2.2首付款在合同簽訂后5個工作日內支付，金額為合同總價的30%。8.2.3進度款在工程進度達到約定節點后5個工作日內支付，每次支付金額為上一期支付金額的50%。8.2.4尾款在工程竣工驗收合格并滿足保修條件后5個工作日內支付，金額為合同總價的20%。8.3費用的變更與調整8.3.1如因設計變更、材料價格變動等原因導致費用增加，雙方應協商一致后調整費用。8.3.2費用調整后的支付方式按原合同約定執行。9.違約責任9.1違約行為的界定9.1.1違約行為包括但不限于未按時完成工程、材料質量不合格、工程進度延誤等。9.1.2違約行為的判定依據為合同約定及國家相關法律法規。9.2違約責任的承擔9.2.1違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。9.2.2違約金按合同總價的5%計算，如因嚴重違約導致合同解除，違約方應賠償全部未支付費用。9.3違約責任的追究9.3.1違約方應在接到違約通知后5個工作日內采取補救措施。9.3.2如違約方未采取補救措施或補救措施無效，守約方有權要求違約方承擔違約責任。10.爭議解決10.1爭議解決方式的協商10.1.1雙方應友好協商解決合同履行過程中產生的爭議。10.1.2協商期限為接到爭議通知之日起30日內。10.2爭議解決方式的調解10.2.1如協商不成，雙方可申請第三方調解。10.2.2調解期限為接到調解申請之日起60日內。10.3爭議解決方式的仲裁或訴訟10.3.1如調解不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟或向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。10.3.2仲裁或訴訟費用由敗訴方承擔。11.合同解除與終止11.1合同解除的條件11.1.1合同一方嚴重違約，經另一方書面通知后，違約方在合理期限內仍未采取補救措施。11.1.2因不可抗力導致合同無法履行。11.1.3合同雙方協商一致解除合同。11.2合同解除的程序11.2.1解除合同需書面通知對方，并說明解除原因。11.3合同終止后的處理11.3.2合同終止后，雙方應結清所有費用。12.法律適用與管轄12.1合同適用中華人民共和國法律。12.2爭議管轄法院為合同簽訂地人民法院。13.其他約定事項13.1合同附件13.1.1本合同附件包括但不限于設計圖紙、材料清單、工程進度表等。13.2通知與送達13.2.1通知應以書面形式發送至對方指定地址。13.2.2送達視為通知發出之日起3個工作日后生效。13.3合同的生效與變更13.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3.2合同的變更需經雙方書面同意，并簽署補充協議。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與類型1.1第三方是指在本合同履行過程中，由甲乙雙方共同認可或指定，提供專業服務、監督、評估或其他輔助作用的獨立第三方。1.2第三方介入的類型包括但不限于：設計監理、施工監理、材料檢驗、質量評估、爭議調解等。2.第三方的選定與授權2.1甲乙雙方應共同協商確定第三方，并書面授權其履行相關職責。2.2第三方接受授權后，應向甲乙雙方出具授權書，明確其權利和義務。3.第三方的責任與權利3.1第三方應按照授權書和本合同約定，獨立、客觀、公正地履行職責。3.2第三方的權利包括：3.2.1要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；3.2.2對甲乙雙方的行為進行監督和檢查；3.2.3對違反合同約定的行為提出處理建議。3.3第三方的責任包括：3.3.1對其提供的專業服務的質量和效果負責；3.3.2對其監督、檢查過程中發現的違規行為，有權要求甲乙雙方改正；3.3.3因第三方原因導致甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任。4.第三方的責任限額4.1第三方的責任限額由甲乙雙方在授權書中約定，最高不超過合同總價的10%。4.2第三方的責任限額包括但不限于：因第三方提供的專業服務導致的損失、因第三方監督不力導致的損失等。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的劃分：5.1.1第三方應向甲方提供獨立、客觀的服務，不得受甲方利益影響。5.1.2甲方應積極配合第三方的監督和檢查工作。5.2第三方與乙方的劃分：5.2.1第三方應向乙方提供獨立、客觀的服務，不得受乙方利益影響。5.2.2乙方應積極配合第三方的監督和檢查工作。5.3第三方與合同其他各方的劃分：5.3.1第三方與合同其他各方（如供應商、承包商等）之間無直接合同關系。5.3.2第三方在履行職責過程中，如需與其他各方進行溝通，應通過甲乙雙方協調。6.第三方的變更與替換6.1如甲乙雙方認為有必要更換第三方，應共同協商確定新的第三方，并重新簽訂授權書。6.2新的第三方應具備與原第三方相當或更高的資質和能力。7.第三方介入的費用承擔7.1第三方介入的費用由甲乙雙方按比例分攤，具體比例在授權書中約定。7.2第三方介入的費用包括但不限于：第三方服務費、差旅費、通訊費等。8.第三方介入的終止8.1如甲乙雙方認為沒有必要繼續第三方介入，應共同協商終止第三方介入，并書面通知第三方。8.2第三方介入終止后，甲乙雙方應按照本合同約定處理后續事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.設計圖紙要求：圖紙應清晰、完整，標注尺寸、材料、工藝等信息。說明：設計圖紙是施工的重要依據，需由專業設計師提供。2.材料清單要求：清單應詳細列出材料名稱、規格、數量、品牌等信息。說明：材料清單是采購和驗收材料的依據。3.工程進度表要求：進度表應明確各階段工作內容、時間節點、責任人等信息。說明：工程進度表是監督施工進度的工具。4.施工方案要求：方案應包括施工工藝、質量標準、安全措施等內容。說明：施工方案是指導施工的重要文件。5.質量檢驗報告要求：報告應包括檢驗項目、檢驗結果、檢驗結論等信息。說明：質量檢驗報告是評估施工質量的依據。6.人員資質證書要求：證書應真實有效，包括但不限于身份證、資格證書等。說明：人員資質證書是確認施工人員資質的依據。7.施工現場照片要求：照片應真實反映施工現場情況，包括施工進度、質量等。說明：施工現場照片是記錄施工過程的重要資料。8.費用支付憑證要求：憑證應包括支付金額、支付時間、收款人等信息。說明：費用支付憑證是確認費用支付情況的依據。9.爭議解決協議要求：協議應明確爭議解決方式、時間、地點等信息。說明：爭議解決協議是解決爭議的依據。10.合同變更協議要求：協議應明確變更內容、變更原因、變更生效時間等信息。說明：合同變更協議是變更合同內容的依據。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1未按時完成工程1.2材料質量不合格1.3工程進度延誤1.4費用支付逾期1.5人員資質不符合要求1.6施工現場安全管理不到位1.7爭議解決不力2.責任認定標準：2.1違約行為發生后，守約方應及時通知違約方，要求其采取補救措施。2.2違約方應在接到通知后5個工作日內采取補救措施。2.3如違約方未采取補救措施或補救措施無效，守約方有權要求違約方承擔違約責任。3.違約責任示例說明：3.1違約方未按時完成工程，導致工期延誤，應支付違約金，違約金按合同總價的1%計算，最高不超過合同總價的5%。3.2違約方提供的材料質量不合格，導致工程返工，應承擔返工費用，并賠償守約方因此遭受的損失。3.3違約方費用支付逾期，應支付滯納金，滯納金按逾期金額的1%計算，每日累計。3.4違約方人員資質不符合要求，導致工程質量問題，應承擔修復費用，并賠償守約方因此遭受的損失。3.5違約方施工現場安全管理不到位，導致安全事故，應承擔事故責任，并賠償因此遭受的損失。3.6違約方爭議解決不力，導致爭議擴大，應承擔相應責任。家居裝修施工投訴2本合同目錄一覽1.投訴主體與客體1.1投訴人身份信息1.2投訴人聯系方式1.3投訴人裝修項目概述1.4投訴人裝修合同信息2.投訴事項與理由2.1投訴事項概述2.2投訴事項具體描述2.3投訴理由闡述3.投訴證據與材料3.1投訴人提供的證據材料3.2裝修施工方提供的證據材料3.3第三方鑒定機構提供的證據材料4.投訴處理流程4.1投訴接收與登記4.2投訴事項核實4.3投訴調解4.4投訴仲裁4.5投訴處理結果5.投訴處理時間5.1投訴處理期限5.2投訴處理延期5.3投訴處理完成時間6.投訴處理費用6.1投訴人承擔的費用6.2裝修施工方承擔的費用6.3第三方鑒定機構承擔的費用7.投訴處理責任7.1投訴人責任7.2裝修施工方責任7.3第三方鑒定機構責任8.投訴處理結果執行8.1投訴處理結果內容8.2投訴處理結果執行方式8.3投訴處理結果執行期限9.違約責任9.1投訴人違約責任9.2裝修施工方違約責任9.3第三方鑒定機構違約責任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構10.3爭議解決費用11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后果12.合同終止12.1合同終止條件12.2合同終止程序12.3合同終止后果13.合同附件13.1附件一：裝修合同13.2附件二：投訴證據材料清單13.3附件三：第三方鑒定機構鑒定報告14.其他約定事項14.1合同生效日期14.2合同變更14.3合同解除14.4合同終止14.5合同爭議解決14.6合同附件第一部分：合同如下：1.投訴主體與客體1.1投訴人身份信息1.1.1投訴人姓名1.1.2投訴人身份證號碼1.1.3投訴人住址1.1.4投訴人聯系電話1.1.5投訴人電子郵箱1.2投訴人聯系方式1.2.1投訴人聯系電話變更通知1.2.2投訴人電子郵箱變更通知1.3投訴人裝修項目概述1.3.1裝修項目名稱1.3.2裝修項目地址1.3.3裝修項目合同簽訂日期1.3.4裝修項目合同金額1.4投訴人裝修合同信息1.4.1裝修合同編號1.4.2裝修合同簽訂日期1.4.3裝修合同雙方當事人1.4.4裝修合同主要內容2.投訴事項與理由2.1投訴事項概述2.1.1投訴事項類別2.1.2投訴事項發生時間2.1.3投訴事項發生地點2.2投訴事項具體描述2.2.1投訴事項具體表現2.2.2投訴事項影響程度2.3投訴理由闡述2.3.1投訴理由依據2.3.2投訴理由具體內容3.投訴證據與材料3.1投訴人提供的證據材料3.1.1投訴人提供的照片或視頻3.1.2投訴人提供的工程驗收報告3.1.3投訴人提供的其他相關材料3.2裝修施工方提供的證據材料3.2.1裝修施工方提供的照片或視頻3.2.2裝修施工方提供的工程驗收報告3.2.3裝修施工方提供的其他相關材料3.3第三方鑒定機構提供的證據材料3.3.1第三方鑒定機構鑒定報告3.3.2第三方鑒定機構鑒定結論4.投訴處理流程4.1投訴接收與登記4.1.1投訴接收方式4.1.2投訴登記程序4.1.3投訴登記時間4.2投訴事項核實4.2.1投訴事項核實方式4.2.2投訴事項核實程序4.2.3投訴事項核實時間4.3投訴調解4.3.1投訴調解方式4.3.2投訴調解程序4.3.3投訴調解時間4.4投訴仲裁4.4.1投訴仲裁方式4.4.2投訴仲裁程序4.4.3投訴仲裁時間4.5投訴處理結果4.5.1投訴處理結果內容4.5.2投訴處理結果通知5.投訴處理時間5.1投訴處理期限5.1.1一般投訴處理期限5.1.2復雜投訴處理期限5.2投訴處理延期5.2.1投訴處理延期原因5.2.2投訴處理延期程序5.3投訴處理完成時間5.3.1投訴處理完成時間計算5.3.2投訴處理完成時間通知6.投訴處理費用6.1投訴人承擔的費用6.1.1投訴人提交證據材料費用6.1.2投訴人參與調解或仲裁費用6.2裝修施工方承擔的費用6.2.1裝修施工方提交證據材料費用6.2.2裝修施工方參與調解或仲裁費用6.3第三方鑒定機構承擔的費用6.3.1第三方鑒定機構鑒定費用6.3.2第三方鑒定機構出具鑒定報告費用8.投訴處理責任8.1投訴人責任8.1.1投訴人應保證提供的信息真實、準確、完整。8.1.2投訴人應配合投訴處理機構進行調查和處理。8.2裝修施工方責任8.2.1裝修施工方應接受投訴，并積極回應投訴人的合理要求。8.2.2裝修施工方應提供必要的證據材料以證明其工作符合合同要求。8.3第三方鑒定機構責任8.3.1第三方鑒定機構應獨立、客觀、公正地進行鑒定。8.3.2第三方鑒定機構應在規定時間內完成鑒定工作并出具鑒定報告。9.投訴處理結果執行9.1投訴處理結果內容9.1.1投訴處理結果可能包括但不限于：整改、賠償、合同解除等。9.1.2投訴處理結果應明確具體，便于執行。9.2投訴處理結果執行方式9.2.1投訴處理結果可通過協商、調解、仲裁或訴訟等方式執行。9.2.2投訴處理結果執行過程中，任何一方不得擅自改變處理結果。9.3投訴處理結果執行期限9.3.1投訴處理結果執行期限應根據具體情況確定。9.3.2投訴處理結果執行期限自處理結果通知之日起計算。10.違約責任10.1投訴人違約責任10.1.1投訴人故意提供虛假信息，導致投訴處理結果錯誤的，應承擔相應責任。10.1.2投訴人拒絕配合投訴處理，導致處理無法進行的，應承擔相應責任。10.2裝修施工方違約責任10.2.1裝修施工方未按合同約定完成裝修工作，導致投訴的，應承擔相應責任。10.2.2裝修施工方故意隱瞞工程缺陷，導致投訴的，應承擔相應責任。10.3第三方鑒定機構違約責任10.3.1第三方鑒定機構故意提供虛假鑒定報告，導致處理結果錯誤的，應承擔相應責任。10.3.2第三方鑒定機構未按約定時間完成鑒定工作，導致處理結果延遲的，應承擔相應責任。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應通過協商解決爭議。11.1.2協商不成的，可申請仲裁或訴訟。11.2爭議解決機構11.2.1仲裁機構的選擇應雙方協商一致。11.2.2訴訟應向裝修施工方住所地人民法院提起。11.3爭議解決費用11.3.1爭議解決費用由敗訴方承擔，除非法律另有規定。12.合同解除12.1合同解除條件12.1.1雙方協商一致，可以解除合同。12.1.2出現合同約定的解除情形，一方可以解除合同。12.2合同解除程序12.2.1解除合同應書面通知對方。12.2.2合同解除后，雙方應按照合同約定處理善后事宜。12.3合同解除后果12.3.1合同解除后，雙方的權利義務終止。12.3.2合同解除不影響雙方因違約而產生的賠償請求。13.合同終止13.1合同終止條件13.1.1合同約定的終止條件成就。13.1.2雙方協商一致，終止合同。13.2合同終止程序13.2.1合同終止應書面通知對方。13.2.2合同終止后，雙方應按照合同約定處理善后事宜。13.3合同終止后果13.3.1合同終止后，雙方的權利義務終止。13.3.2合同終止不影響雙方因違約而產生的賠償請求。14.其他約定事項14.1合同生效日期14.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同變更14.2.1合同的任何變更，必須以書面形式進行。14.2.2合同變更經雙方簽字（或蓋章）后生效。14.3合同解除14.3.1合同解除必須符合法律規定或合同約定。14.3.2合同解除后，雙方應按照合同約定處理善后事宜。14.4合同終止14.4.1合同終止必須符合法律規定或合同約定。14.4.2合同終止后，雙方應按照合同約定處理善后事宜。14.5合同爭議解決14.5.1合同爭議解決方式應優先考慮協商。14.5.2如協商不成，可依法申請仲裁或訴訟。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1第三方是指在甲乙雙方簽訂的家居裝修施工投訴合同中，非甲乙雙方的第三方機構或個人，包括但不限于鑒定機構、調解機構、仲裁機構、監理機構等。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入的目的是為了協助解決甲乙雙方之間的投訴糾紛，確保糾紛處理的公正、公平、公開。16.第三方介入條件16.1投訴雙方同意16.1.1投訴雙方應同意第三方介入，并共同選擇合適的第三方機構。16.2投訴處理需要16.2.1當甲乙雙方無法自行解決投訴糾紛時，可申請第三方介入。17.第三方介入程序17.1第三方選擇17.1.1投訴雙方應共同選擇第三方機構，并簽訂相關協議。17.2第三方介入通知17.2.1投訴雙方應向第三方機構發出介入通知，并提供必要的投訴材料。17.3第三方介入工作17.3.1第三方機構應根據投訴材料和相關規定，開展調查、鑒定、調解等工作。18.第三方責任限額18.1第三方責任18.1.1第三方在履行職責過程中，應嚴格遵守相關法律法規和行業標準。18.2責任限額18.2.1第三方責任限額應根據第三方介入協議和行業標準確定。18.3責任承擔18.3.1第三方在履行職責過程中因過錯導致的損失，由第三方承擔相應責任。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的劃分19.1.1第三方應獨立于甲方，對甲方提供的信息和材料進行保密。19.2第三方與乙方的劃分19.2.1第三方應獨