醫(yī)院急診科新冠疫情下預(yù)檢分診工作流程一、制定目的及范圍為有效應(yīng)對(duì)新冠疫情，確保急診科的預(yù)檢分診工作高效、規(guī)范進(jìn)行，特制定本工作流程。該流程適用于醫(yī)院急診科，涵蓋患者接待、分診、流行病學(xué)調(diào)查、檢測及轉(zhuǎn)診等環(huán)節(jié)，旨在提高疫情防控能力，保障患者和醫(yī)務(wù)人員的安全。二、工作原則1.預(yù)檢分診工作必須遵循“以患者為中心”的服務(wù)理念，確保患者得到及時(shí)、有效的醫(yī)療服務(wù)。2.強(qiáng)調(diào)信息的準(zhǔn)確性與及時(shí)性，確保每一位患者的健康狀況得到全面評(píng)估。3.嚴(yán)格遵守疫情防控的相關(guān)規(guī)定，確保醫(yī)務(wù)人員、患者及陪護(hù)人員的安全。三、預(yù)檢分診流程1.患者接待患者到達(dá)急診科后，需在入口處接受體溫檢測和健康狀態(tài)詢問。接待人員應(yīng)佩戴個(gè)人防護(hù)裝備（PPE），并記錄患者的基本信息。2.健康信息登記接待人員需通過電子系統(tǒng)或紙質(zhì)表格登記患者信息，包括姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式及健康狀況。特別關(guān)注是否有新冠相關(guān)癥狀（如發(fā)熱、咳嗽、呼吸急促等）。3.流行病學(xué)調(diào)查對(duì)于有新冠癥狀的患者，接待人員需進(jìn)行詳細(xì)的流行病學(xué)調(diào)查，包括近期旅行史、接觸史及接種疫苗情況。所有信息需準(zhǔn)確記錄并及時(shí)上報(bào)至分診護(hù)士。4.分診評(píng)估分診護(hù)士根據(jù)患者的健康信息進(jìn)行初步評(píng)估，判斷患者的病情嚴(yán)重程度。對(duì)于高風(fēng)險(xiǎn)患者（如有新冠癥狀且流行病學(xué)調(diào)查陽性），應(yīng)優(yōu)先處理。5.臨床檢查與檢測對(duì)于被判定為高風(fēng)險(xiǎn)的患者，立即安排相關(guān)臨床檢查和新冠病毒核酸檢測。醫(yī)務(wù)人員需在實(shí)施過程中全程佩戴PPE，確保自身安全。6.結(jié)果反饋與處理檢測結(jié)果出來后，醫(yī)生需及時(shí)與患者溝通，并根據(jù)結(jié)果制定相應(yīng)的醫(yī)療方案。如檢測結(jié)果為陽性，需根據(jù)醫(yī)院感染控制流程進(jìn)行隔離和轉(zhuǎn)診。7.轉(zhuǎn)診或住院安排對(duì)于需要住院的患者，分診護(hù)士需協(xié)調(diào)床位安排，并將患者轉(zhuǎn)送至相應(yīng)的病區(qū)。此過程中，需保持患者與醫(yī)務(wù)人員的良好溝通，確保患者了解后續(xù)治療流程。8.信息記錄與追蹤所有預(yù)檢分診信息需及時(shí)錄入電子病歷系統(tǒng)，確保信息的完整性與可追溯性。定期對(duì)患者進(jìn)行隨訪，關(guān)注其健康狀況變化，必要時(shí)進(jìn)行二次評(píng)估。四、人員職責(zé)與培訓(xùn)1.接待人員：負(fù)責(zé)患者的初步接待與信息登記，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。2.分診護(hù)士：負(fù)責(zé)對(duì)患者的評(píng)估與流行病學(xué)調(diào)查，判斷患者的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。3.醫(yī)務(wù)人員：負(fù)責(zé)臨床檢查與檢測，制定治療方案并與患者溝通。4.信息技術(shù)支持：負(fù)責(zé)電子系統(tǒng)的維護(hù)與數(shù)據(jù)錄入，確保信息傳遞的及時(shí)與準(zhǔn)確。5.培訓(xùn)與演練：定期對(duì)所有參與預(yù)檢分診工作的人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保其熟悉流程及應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力。五、應(yīng)急處理機(jī)制針對(duì)突發(fā)事件或疫情變化，應(yīng)建立快速響應(yīng)機(jī)制。所有醫(yī)務(wù)人員需定期參加應(yīng)急演練，確保在突發(fā)情況下能夠迅速有效地執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案包括但不限于隔離措施、患者轉(zhuǎn)運(yùn)、信息上報(bào)等。六、反饋與改進(jìn)機(jī)制在流程實(shí)施過程中，需建立反饋機(jī)制，鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員提出改進(jìn)意見。定期組織流程評(píng)估會(huì)議，分析預(yù)檢分診工作的效果，及時(shí)調(diào)整優(yōu)化工作流程，確保其適應(yīng)疫情防控的需求。七、總結(jié)與展望預(yù)檢分診是新冠疫情防控中的重要環(huán)節(jié)，直接關(guān)系到醫(yī)院的疫情控制效果和患者的健康安全。通過制定科學(xué)合理的工作流程，能夠提升急診科應(yīng)對(duì)疫情的能力，確保