綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在檢查電梯門鎖時，以下哪種情況屬于異常？

A.門鎖表面有磨損

B.門鎖位置正確

C.門鎖操作后無反應

D.門鎖與電梯運行速度相符

正確答案：C2.根據《電梯監督檢驗規程》，電梯安全管理人員應當參與制定（）計劃。

A:電梯年度檢查計劃

B:電梯維護保養計劃

C:電梯更新改造計劃

D:以上都是

正確答案：D3.電梯安全管理人員在進行電梯維護保養時，發現電梯限速器存在異常，應如何處理？

A.繼續運行觀察

B.停止運行，進行維修

C.增加限速器潤滑油

D.調整限速器參數

正確答案：B4.在電梯事故處理過程中，以下哪項不是必須遵循的原則？

A.確保人員安全

B.確保電梯恢復運行

C.及時通知維修人員

D.立即上報事故

正確答案：B5.電梯安全管理人員在處理乘客被困時，以下哪項措施不是優先考慮的？

A.確保被困乘客安全

B.嘗試通過電梯對講安撫乘客

C.馬上聯系電梯維修人員

D.立即啟動電梯救援程序

正確答案：D6.電梯安全管理人員在進行電梯安全培訓時，應向乘客講解哪些電梯操作注意事項？

A:遵守操作規程

B:禁止超載

C:避免使用電梯急停按鈕

D:以上都是

正確答案：D7.電梯安全管理人員在培訓員工時，應強調以下哪項安全意識？

A.乘客在電梯內應保持秩序

B.乘客在電梯內應遵守操作規程

C.乘客在電梯內應保持警惕

D.以上所有

正確答案：D8.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯困人的報告時，應如何處理？

A.立即切斷電梯電源

B.嘗試通過電話與被困者溝通

C.立即報警并等待救援

D.嘗試手動操作電梯

正確答案：C9.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯異響的投訴時，首先應：

A.忽略投訴，認為不影響使用

B.詢問具體情況并記錄

C.立即安排維修人員檢查

D.建議乘客下次使用時注意

正確答案：B10.電梯困人時，安全管理人員應立即啟動緊急救援程序，并告知被困人員（）。

A.保持冷靜

B.等待救援

C.按壓報警按鈕

D.以上都是

正確答案：D11.電梯安全管理人員應當制定并實施電梯應急預案，以提高應對突發事件的能力。預案應包括（）。

A:應急救援流程

B:救援人員分工

C:救援設備清單

D:應急演練記錄

正確答案：ABCD12.根據《特種設備安全法》，電梯安全管理人員應當對電梯進行定期評估，評估內容包括（）。

A.電梯運行效率和能耗情況

B.電梯安全性能和可靠性能

C.電梯維保單位服務質量和響應速度

D.A、B和C均包括在內

正確答案：D13.電梯安全管理人員在考核中，以下哪項不屬于電梯的應急救援演練目的？

A:提高應急救援效率

B:增強安全意識

C:檢驗應急救援設備的有效性

D:評估電梯內部裝飾的耐用性

正確答案：D14.電梯的日常維護保養必須由電梯制造單位或者其委托的依照本法取得相應許可的單位進行。電梯制造單位委托其他單位進行電梯維護保養的，應當對其維護保養的電梯安全性能負責，并（）。

A.按照電梯維護保養說明的要求履行本單位的維護保養義務

B.對維護保養人員進行安全教育和技能培訓

C.按照有關規定定期向電梯使用單位提供維護保養記錄和報告

D.確保維護保養所需零部件的供應

正確答案：ABCD15.電梯安全管理人員在電梯發生故障時，應如何指導乘客？

A.讓乘客保持冷靜，不要隨意操作電梯

B.讓乘客使用電梯內電話報警

C.讓乘客自行尋找電梯維修人員

D.讓乘客使用手機撥打電梯維修電話

正確答案：A16.電梯安全管理人員在審核電梯操作人員的應急處理培訓記錄時，以下哪項不是培訓內容的一部分？

A.電梯緊急停止的使用方法

B.電梯緊急救援的操作步驟

C.電梯乘客疏散的注意事項

D.電梯操作人員的休息時間

正確答案：D17.電梯安全管理人員在進行電梯應急救援演練時，以下哪項措施是錯誤的？

A.演練前應向所有參與人員講解應急流程

B.演練中應確保所有人員的安全

C.演練后應評估演練效果并提出改進措施

D.演練中可以故意制造故障以檢驗應急響應能力

正確答案：D18.電梯安全管理人員在檢查電梯鋼絲繩時，應確保其表面狀況良好，無明顯的磨損或斷裂。

A.正確

B.錯誤

正確答案：A19.電梯安全管理人員在進行日常巡視時，發現電梯門鎖存在異常，應立即采取的措施是（）。

A.記錄異常情況，暫時關閉電梯

B.嘗試手動解鎖，確保電梯運行

C.聯系維修人員，待修復后再運行

D.忽略異常，繼續正常巡視

正確答案：A20.電梯安全管理人員在發現電梯設備有損壞時，應立即（）。

A:修復損壞部分

B:報告上級部門

C:忽略，等待下次檢查

D:通知維修人員

正確答案：B21.電梯使用單位應如何處理電梯的報廢工作？

A.向相關部門申請報廢

B.對報廢電梯進行妥善處理

C.將報廢電梯信息上報

D.以上都是

正確答案：D22.電梯安全管理人員在發現電梯司機未按規定進行電梯操作時，應：

A.立即糾正司機的操作

B.向使用單位提出書面報告

C.忽略司機的操作，繼續觀察

D.建議使用單位更換司機

正確答案：A23.電梯安全管理人員在發現電梯內發生火災時，應（）。

A.立即使用電梯逃生

B.指導被困人員使用電梯逃生

C.封閉電梯，使用消防通道

D.立即使用滅火器

正確答案：C24.電梯安全管理人員在進行電梯操作培訓時，以下哪種情況是正確的？

A.培訓過程中，學員可以隨意操作電梯

B.培訓過程中，安全管理人員可以不參與

C.培訓過程中，重點講解電梯的基本操作

D.培訓過程中，只進行一次緊急情況處理演練

正確答案：C25.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，應重點檢查電梯的（）。

A.轎廂內的清潔衛生狀況

B.緊急報警裝置的功能是否正常

C.層門的開關是否靈活可靠

D.所有選項均是

正確答案：D26.電梯安全管理人員在接到電梯困人報告后，應如何與被困乘客保持溝通？

A.每隔一段時間詢問一次

B.保持持續溝通

C.不進行溝通，等待救援

D.通過電梯內部通話設備

正確答案：B27.電梯安全管理人員在考核中，以下哪項不屬于電梯困人事件的應急處理流程？

A.確認被困人數和位置

B.撥打救援電話

C.檢查電梯是否還有其他乘客

D.嘗試手動解救被困乘客

正確答案：C28.電梯安全管理人員在發現電梯的樓層顯示不準確時，應如何處理？

A.立即更換樓層顯示設備

B.停止使用該電梯并上報

C.讓乘客自行判斷樓層

D.忽略此問題繼續使用電梯

正確答案：B29.電梯安全管理人員在考核電梯維修保養人員的操作技能時，以下哪項不屬于考核范圍？（）

A:電梯門機的維護

B:電梯緊急停機裝置的操作

C:電梯井道內通風情況的檢查

D:電梯曳引機的潤滑

正確答案：C30.電梯安全管理人員在發現電梯轎廂內異常震動時，應如何處理？

A:忽略震動，繼續巡檢

B:停止巡檢，上報問題

C:嘗試自行檢查

D:建議乘客離開電梯

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯在維修或保養過程中，使用潤滑油和清潔劑是必要的操作。()

答案：√2.電梯事故發生后，安全管理人員應當立即采取救援措施，包括報警、疏散人員等。（答案：正確）

答案：√3.電梯運行過程中，安全管理人員應避免直接接觸電梯轎廂內的按鈕和控制桿。

答案：√4.無論在任何情況下，都應該盡可能的關閉或取消報警裝置。

答案：×5.只有在停電情況下，才能直接通過層站應急操作使電梯恢復到安全狀態。

答案：×（如果滿足特定的緊急狀況下可以實施此操作）6.在日常管理中，如果發現電梯有異常情況，應及時報告維修并記錄在案。

答案：√7.為減少對周邊居民的噪音影響，可在深夜運行維護保養電梯時采取特定降噪措施。

答案：√8.只有在火災等重大突發事件發生時，電梯才能進入應急狀態。

答案：×9.安全操作規程在培訓過程中的比例是符合規定的？（）

答案：√正確，安全操作規程在電梯安全管理人員培訓中的比例應達到合理水平。10.不熟悉電梯維護保養工作流程可能會對安全管理造成不利影響。()

答案：×11.電梯的控制系統中，沒有考慮使用無線技術來提高安全性。

答案：×12.在維修過程中發現零部件有嚴重磨損時，應及時更換而無需等待下一次檢查。

答案：√13.應急照明裝置是為了確保電梯內部安全疏散而在關鍵部位安裝的。

答案：√14.在進行電梯設備的更新和維護工作時，應當嚴格遵守國家的相關法規和標準？（是）（√）

答案：正確。15.所有電梯安全事故都與企業安全管理人員的疏忽有關。

答案：×16.電梯安全管理人員在考核電梯操作人員時，可以不要求其了解電梯的基本構造。

答案：×17.應急疏散演習對于提高高層建筑的電梯使用效率和員工應對能力非常重要。

答案：√18.電梯內的緊急電話可以只連接到物業管理部門，無需連接到當地消防部門。

答案：×19.只有針對特定行業的特定情況下的消防安全隱患才需要進行特殊關注和治理。

答案：×20.電梯在緊急情況下，如停電，必須配備應急照明設施，以便乘客安全撤離。

答案：√21.消防安全管理人員在進行日常巡查時，必須留意樓層間的可燃物和疏散通道情況。（）

答案：√22.對電梯故障進行分析和應急預案的制定應基于專業知識、經驗積累和實踐案例。

答案：√23.安全管理人員需要定期參加電梯維護保養的知識培訓，以保持專業能力和最新知識更新。

答案：√24.電梯機房設備檢修時應嚴格按照安全規定執行，嚴禁無關人員進入。（）

答案：√25.在發生火災時，應當按照先斷電、疏散人員、排除煙霧、組織滅火等步驟處理。

答案：√26.消防安全培訓應該包括針對不同職業人群的特殊培訓內容，如涉及高層建筑的人員培訓。（）

答案：√27.電梯運行期間，不應擅自離開崗位，以免發生安全事故。

答案：×28.安全培訓制度是否得到了嚴格執行？（是/否）

答案：√29.發現電梯內有異味，可能是由于電梯內部裝修材料引起的，應及時通風并檢查。

答案：√30.在檢查電梯維護保養記錄時，如果發現超期未及時更換老化零部件，說明單位管理不到位。()

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯安全管理體系認證中的參與和支持作用。

答案：參與和支持作用體現在：（1）了解認證要求和流程；（2）協助準備認證材料；（3）參與認證審核和評審；（4）確保認證工作符合要求。2.簡述電梯安全管理人員如何利用電梯制造單位的保修服務解決電梯故障問題。

答案：利用電梯制造單位的保修服務解決電梯故障問題的方法包括：

（1）及時聯系制造單位，報告電梯故障情況；

（2）按照制造單位提供的保修流程和要求，配合完成保修工作；

（3）對保修服務過程中的問題進行跟蹤和協調解決；

（4）總結保修服務經驗，提高電梯故障處理效率。3.電梯安全管理人員在接到電梯故障報告時應該如何做？

答案：接到報告后，應立即核實情況，判斷是否屬于緊急情況，并根據情況決定是否立即前往現場。如果是緊急情況，應迅速組織人員進行救援，并向上級匯報。4.如何評估一個電梯維保團隊的工作效果？

答案：評估一個電梯維保團隊的工作效果可以從以下幾個方面進行：

（1）完成維保任務的數量和質量；

（2）客戶反饋和滿意度調查結果；

（3）維保過程中出現的問題和改進措施；

（4）團隊的專業能力和服務態度。5.解釋電梯安全管理人員在進行日常巡檢時應注意哪些事項？

答案：應檢查電梯的緊急通訊設備是否正常工作，確認電梯門鎖裝置是否完好，檢查電梯內部是否有雜物堆積，并記錄巡檢結果。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某住宅小區的電梯在早晨上班高峰期頻繁出現卡頓現象，嚴重影響了居民的出行。

請分析住宅小區電梯安全管理人員在處理電梯卡頓時應采取的措施，并說明其理由。

答案：

（1）檢查電梯的曳引機和制動系統是否正常工作。

（2）查看電梯的負載情況，判斷是否存在超載問題。

（3）對電梯進行清潔和維護，去除可能導致卡頓的雜物。

總結：處理電梯卡頓時，重點檢查電梯的曳引機和制動系統，以及負載情況，以確保電梯的正常運行。2.某醫院電梯在疫情期間頻繁出現故障，醫院管理層決定進行專項維修和檢查。

請描述醫院管理層針對電梯故障采取的專項維修和檢查措施，并說明其重要性。

答案：

（1）邀請專業電梯維修公司對電梯進行全面檢測和維修，排除潛在故障。

（2）加強對電梯的日常維護和保養，確保其處于良好狀態。

（3）制定電梯故障應急預案，提高應對突發情況的能力。

總結：醫院管理層通過專項維修和檢查，不僅解決了電梯故障問題，還提高了醫院的應急響應能力，保障了醫療工作的順利進行。3.某小區電梯在運行過程