2025年電子商務師職業資格考試題庫：電子商務法律規范與風險控制試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題2分，共20分）1.電子商務是指通過（）進行的商務活動。A.電話B.網絡C.信函D.電報2.以下哪項不屬于電子商務的三大基本特征？A.數字化B.網絡化C.個性化D.系統化3.在電子商務活動中，消費者權益保護的主要目的是（）。A.提高消費者滿意度B.規范電子商務市場秩序C.維護國家利益D.保障消費者權益4.以下哪種網絡交易平臺不屬于我國主流的電子商務平臺？A.淘寶網B.京東商城C.拼多多D.微信商城5.電子商務活動中，電子合同的法律效力依據我國《合同法》規定，以下哪種說法正確？A.電子合同與書面合同具有同等法律效力B.電子合同必須經過公證才具有法律效力C.電子合同必須經過認證才具有法律效力D.電子合同必須經過審批才具有法律效力6.電子商務活動中，涉及到的知識產權保護主要包括（）。A.著作權B.專利權C.商標權D.上述都是7.在電子商務活動中，網絡廣告的發布必須遵守（）規定。A.《廣告法》B.《網絡安全法》C.《消費者權益保護法》D.《電子商務法》8.電子商務活動中，消費者隱私權保護的主要依據是（）。A.《個人信息保護法》B.《網絡安全法》C.《消費者權益保護法》D.《電子商務法》9.在電子商務活動中，以下哪種行為屬于不正當競爭？A.詆毀競爭對手商譽B.惡意差評C.虛假宣傳D.侵犯他人知識產權10.電子商務活動中，網絡支付安全的主要保障措施包括（）。A.交易密碼B.雙重認證C.防火墻D.以上都是二、簡答題（每題5分，共25分）1.簡述電子商務活動中消費者權益保護的主要內容。2.簡述電子商務活動中知識產權保護的重要性。3.簡述電子商務活動中網絡支付安全的主要保障措施。4.簡述電子商務活動中不正當競爭行為的表現形式。5.簡述電子商務活動中網絡廣告發布應遵守的規定。四、論述題（每題10分，共20分）1.論述電子商務活動中電子合同的法律效力及其認定標準。要求：闡述電子合同的法律效力，分析認定電子合同效力的標準，并結合實際案例進行說明。五、案例分析題（每題10分，共10分）2.某電子商務平臺上的消費者小李在購買商品時，發現商品描述與實際不符，遂要求商家退貨。商家以商品已售出為由拒絕退貨。請分析以下問題：（1）小李的合法權益是否受到侵害？（2）商家拒絕退貨的行為是否合法？（3）小李應如何維護自己的合法權益？六、綜合應用題（每題10分，共10分）3.請結合電子商務活動中的實際情況，分析以下問題：（1）如何加強電子商務活動中消費者隱私權的保護？（2）如何規范電子商務市場秩序，防止不正當競爭行為？（3）如何提高電子商務活動中網絡支付的安全性？本次試卷答案如下：一、選擇題（每題2分，共20分）1.B解析：電子商務是指通過網絡進行的商務活動。2.C解析：電子商務的三大基本特征是數字化、網絡化和系統化。3.D解析：消費者權益保護的主要目的是保障消費者權益。4.D解析：微信商城是微信提供的電商平臺，不屬于獨立的主流電子商務平臺。5.A解析：根據我國《合同法》，電子合同與書面合同具有同等法律效力。6.D解析：著作權、專利權和商標權都是電子商務活動中涉及到的知識產權。7.A解析：網絡廣告的發布必須遵守《廣告法》的相關規定。8.A解析：消費者隱私權保護的主要依據是《個人信息保護法》。9.D解析：侵犯他人知識產權屬于不正當競爭行為。10.D解析：交易密碼、雙重認證、防火墻都是網絡支付安全的主要保障措施。二、簡答題（每題5分，共25分）1.答案：電子商務活動中消費者權益保護的主要內容包括：（1）保障消費者在購買商品或服務時的知情權、選擇權和公平交易權；（2）保護消費者個人信息安全；（3）維護消費者合法權益，如退換貨、售后服務等；（4）加強對電子商務活動的監管，打擊違法行為。2.答案：電子商務活動中知識產權保護的重要性體現在：（1）保護企業創新成果，激發企業創新活力；（2）維護市場秩序，促進公平競爭；（3）提升我國電子商務的國際競爭力；（4）保障消費者權益，防止侵權商品流入市場。3.答案：電子商務活動中網絡支付安全的主要保障措施包括：（1）加強支付系統安全，確保支付數據傳輸加密；（2）完善用戶身份認證機制，如交易密碼、指紋識別等；（3）建立健全風險控制體系，及時發現并防范風險；（4）加強對支付平臺和支付機構的監管，確保其合規經營。4.答案：電子商務活動中不正當競爭行為的表現形式包括：（1）虛假宣傳，誤導消費者；（2）詆毀競爭對手商譽，損害他人合法權益；（3）惡意差評，干擾市場秩序；（4）侵犯他人知識產權，損害創新成果。5.答案：電子商務活動中網絡廣告發布應遵守的規定包括：（1）廣告內容真實、合法，不得含有虛假信息；（2）廣告不得損害國家利益、社會公共利益和他人合法權益；（3）廣告不得含有淫穢、暴力、恐怖等不良內容；（4）廣告不得違反《廣告法》和其他相關法律法規。四、論述題（每題10分，共20分）1.答案：電子合同的法律效力是指電子合同在法律上對當事人具有約束力。認定電子合同效力的標準包括：（1）合同主體合法，具有相應的民事行為能力；（2）合同內容真實、合法，不違反法律法規；（3）合同形式符合法律規定，如采用書面形式或符合電子合同的相關規定；（4）合同意思表示真實，不存在欺詐、脅迫等情形。實際案例：張三與李四通過網絡簽訂了一份電子合同，約定張三購買李四的某商品。合同簽訂后，張三發現商品與描述不符，要求退貨。法院認為，雙方簽訂的電子合同符合法律規定，具有法律效力，判決李四退還張三貨款。2.答案：（1）小李的合法權益受到侵害，商家未履行合同約定的退貨義務。（2）商家拒絕退貨的行為不合法，違反了《消費者權益保護法》的規定。（3）小李可以通過與商家協商、申請消費者協會調解、向有關部門投訴或提起訴訟等方式維護自己的合法權益。五、案例分析題（每題10分，共10分）2.答案：（1）小李的合法權益受到侵害，商家未履行合同約定的退貨義務。（2）商家拒絕退貨的行為不合法，違反了《消費者權益保護法》的規定。（3）小李可以通過與商家協商、申請消費者協會調解、向有關部門投訴或提起訴訟等方式維護自己的合法權益。六、綜合應用題（每題10分，共10分）3.答案：（1）加強消費者隱私權保護：-建立健全個人信息保護制度，明確個人信息收集、使用、存儲、傳輸等環節的規范；-加強對電子商務平臺的監管，確保其嚴格遵守個人信息保護規定；-提高消費者個人信息保護意識，引導消費者合理使用個人信息。（2）規范電子商務市場秩序，防止不正當競爭行為：-加強對電子商務平臺的監管，打擊虛假宣傳、惡意差評等違法行為；-