酒店與旅游服務合同第一章合同訂立1.1合同編號_______1.2合同簽訂日期_______1.3合同雙方信息1.3.1甲方（酒店方）：名稱：地址：聯系人：聯系方式：法定代表人：證件號碼：1.3.2乙方（旅游服務方）：名稱：地址：聯系人：聯系方式：法定代表人：證件號碼：1.4合同背景甲乙雙方本著平等互利、誠實信用的原則，就甲方提供酒店住宿服務，乙方提供旅游服務事宜，經友好協商，達成如下協議。第二章酒店住宿服務2.1酒店住宿條件2.1.1甲方應保證提供符合國家相關標準和要求的酒店住宿服務。2.1.2酒店設施包括但不限于：客房、餐廳、會議室、健身房等。2.1.3甲方應保證客房清潔、舒適，并配備必要的設施。2.2酒店住宿價格2.2.1乙方應根據甲方提供的住宿價格表，按照實際入住天數支付住宿費用。2.2.2住宿費用包括但不限于：客房費、早餐費、服務費等。2.2.3甲方有權根據市場行情調整住宿價格，并提前通知乙方。2.3酒店住宿預訂2.3.1乙方需提前向甲方預訂酒店住宿，并按照甲方規定的預訂流程進行操作。2.3.2預訂成功后，乙方需在規定時間內支付預訂金，否則甲方有權取消預訂。2.3.3甲方應提供預訂確認單，作為雙方確認預訂的依據。第三章旅游服務內容3.1旅游服務項目3.1.1乙方提供包括但不限于：導游服務、景點門票、交通服務、餐飲服務等。3.1.2乙方應根據甲方需求，提供個性化的旅游服務方案。3.2旅游服務標準3.2.1乙方提供的導游服務應具備專業資質，熟悉當地文化和旅游知識。3.2.2乙方提供的景點門票、交通服務、餐飲服務應符合甲方的要求。3.3旅游服務費用3.3.1乙方應根據旅游服務項目和服務標準，向甲方報價。3.3.2甲方需在旅游服務開始前支付旅游服務費用。3.3.3甲方有權根據實際情況調整旅游服務費用。第四章付款方式及期限4.1付款方式4.1.1甲方支付住宿費用和旅游服務費用可采用現金、轉賬、信用卡等方式。4.1.2甲方應在合同規定的付款期限內完成付款。4.2付款期限4.2.1住宿費用應在入住當天或入住前一天支付。4.2.2旅游服務費用應在旅游服務開始前支付。4.3逾期付款4.3.1甲方逾期付款，應向乙方支付合同金額的_____%作為違約金。4.3.2乙方有權根據實際情況，暫停或終止未付款項的旅游服務。第五章合同變更及解除5.1合同變更5.1.1合同任何一方需變更合同內容，應提前____天書面通知對方。5.1.2經雙方協商一致，可對合同進行變更，變更后的合同仍具有同等法律效力。5.2合同解除5.2.1合同任何一方在合同履行過程中，如發生不可抗力因素，導致合同無法履行，可解除合同。5.2.2合同解除后，雙方應按照合同約定，處理剩余的住宿和旅游服務事宜。5.3解除合同的賠償5.3.1合同解除后，如因一方違約導致合同解除，違約方應向守約方支付合同金額的_____%作為違約金。5.3.2雙方應協商確定解除合同后的具體賠償事宜。第六章酒店設施與服務保障6.1客房標準6.1.1甲方提供的客房應滿足以下標準：6.1.1.1客房面積：根據房型不同，客房面積應滿足相應標準。6.1.1.2客房布局：客房布局應合理，保證客人的私密性和舒適度。6.1.1.3客房設備：客房應配備空調、電視、電話、免費WiFi等基本設施。6.2餐飲服務6.2.1甲方應提供符合食品安全標準的餐飲服務。6.2.2甲方餐廳應保證菜品質量，并按照約定時間提供服務。6.2.3乙方有權要求甲方對菜品質量進行說明和保證。6.3會議服務6.3.1甲方應保證會議室設施齊全，滿足乙方舉辦的各類會議需求。6.3.2甲方應提供專業的會議服務人員，協助乙方進行會議組織與實施。6.4安全保障6.4.1甲方應保證酒店內公共區域及客房的安全，安裝必要的安全設施。6.4.2甲方應制定應急預案，并在緊急情況下及時響應。6.5顧客服務6.5.1甲方應提供24小時顧客服務，解答顧客疑問，協助解決問題。6.5.2甲方應定期進行顧客滿意度調查，并根據反饋改進服務質量。第七章旅游行程安排7.1行程規劃7.1.1乙方應按照甲方需求，制定合理的旅游行程規劃。7.1.2行程規劃應包括景點游覽、交通安排、住宿安排、餐飲安排等。7.2交通安排7.2.1乙方應根據行程安排，保證交通服務的及時、安全、舒適。7.2.2乙方應選擇具有合法經營資質的交通工具，保障乘客安全。7.3住宿安排7.3.1乙方應按照行程安排，提前預訂旅游團隊的住宿。7.3.2住宿應滿足團隊人數和舒適度要求，并保證價格合理。7.4餐飲安排7.4.1乙方應根據行程安排，預訂旅游團隊的餐飲服務。7.4.2餐飲服務應保證食品安全，滿足團隊成員的口味需求。7.5保險服務7.5.1乙方應提供旅游意外保險服務，保障團隊成員的安全。7.5.2保險費用由甲方支付，具體保險條款由雙方另行協商。第八章信息溝通與保密8.1溝通渠道8.1.1雙方應通過正式的溝通渠道進行信息交流，包括但不限于書面文件、郵件、電話等。8.1.2雙方應保證溝通內容準確無誤，及時反饋。8.2保密義務8.2.1雙方對在履行合同過程中知悉的對方商業秘密負有保密義務。8.2.2未經對方同意，不得向任何第三方泄露或使用對方的商業秘密。8.3溝通記錄8.3.1雙方應保留溝通記錄，以備不時之需。8.3.2溝通記錄應真實、完整，不得篡改。第九章合同附件9.1合同附件包括但不限于：9.1.1酒店住宿價格表9.1.2旅游服務項目及收費標準9.1.3行程安排表9.1.4保險條款9.1.5其他雙方協商一致認為應納入合同附件的內容9.2合同附件與合同正文具有同等法律效力。第十章合同生效及終止10.1合同生效10.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.1.2合同生效后，雙方應嚴格履行合同約定的各項義務。10.2合同終止10.2.1合同履行完畢，合同自然終止。10.2.2合同在履行過程中，如因不可抗力等因素導致無法履行，合同可提前終止。10.2.3合同提前終止的，雙方應按照合同約定處理剩余的住宿和旅游服務事宜。第十一章不可抗力11.1定義11.1.1不可抗力是指合同簽訂后發生的不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、行為、社會異常事件等。11.2處理原則11.2.1當發生不可抗力事件時，受影響的一方應立即通知對方，并提供相關證明文件。11.2.2雙方應協商解決因不可抗力導致的合同履行困難。11.3合同變更或解除11.3.1因不可抗力導致合同無法履行的，可以部分或全部變更或解除合同。11.3.2合同變更或解除后，雙方應按照變更或解除的內容處理未履行部分。第十二章合同解除條件12.1甲方解除合同的條件12.1.1乙方未能按約定提供旅游服務，經甲方書面通知后仍不改正的。12.1.2甲方發覺乙方提供的酒店住宿服務存在嚴重質量問題，經書面通知后乙方未能及時解決的。12.2乙方解除合同的條件12.2.1甲方未能按約定提供符合標準的酒店住宿服務，經乙方書面通知后仍不改正的。12.2.2甲方違反合同約定，導致合同無法繼續履行的。12.3解除合同的程序12.3.1雙方協商一致解除合同的，應簽署書面解除協議。12.3.2一方單方面解除合同的，應書面通知對方，并保留相關證據。第十三章合同爭議解決13.1爭議解決方式13.1.1雙方應友好協商解決合同爭議。13.1.2如協商不成，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地的人民法院解決。13.2爭議解決期限13.2.1雙方應在爭議發生后____個