綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在電梯安全管理人員考核中，以下哪項(xiàng)不屬于安全操作規(guī)范？

A:嚴(yán)禁乘坐電梯時(shí)將頭、手伸出轎廂外

B:嚴(yán)禁在電梯運(yùn)行中打鬧、嬉戲

C:嚴(yán)禁使用電梯搬運(yùn)超重物品

D:嚴(yán)禁乘坐電梯時(shí)吸煙

正確答案：D2.電梯出現(xiàn)下列哪種情況時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)立即停止電梯使用？

A:電梯轎廂內(nèi)吸煙

B:電梯門鎖損壞

C:電梯表面有水

D:A和B

正確答案：B3.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)部照明不足，應(yīng)采取哪種措施？

A:增加照明設(shè)備

B:提醒乘客注意安全

C:暫停使用電梯

D:通知維修人員進(jìn)行檢查

正確答案：D4.在電梯日常維護(hù)保養(yǎng)中，下列哪項(xiàng)不是電梯安全管理人員的基本職責(zé)？

A:檢查電梯緊急呼叫裝置的響應(yīng)時(shí)間

B:定期檢查電梯的運(yùn)行噪音

C:監(jiān)督電梯維修作業(yè)的進(jìn)行

D:記錄電梯的維修保養(yǎng)日志

正確答案：B5.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報(bào)警時(shí)，應(yīng)首先：

A.安慰乘客，告知救援人員正在路上

B.立即前往現(xiàn)場(chǎng)，嘗試自行救援

C.撥打維修電話，請(qǐng)求救援

D.等待乘客自行出來(lái)

正確答案：A6.電梯安全管理人員在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡查時(shí)，若發(fā)現(xiàn)電梯存在異常響聲，首先應(yīng)當(dāng)做什么？

A.立即通知維修人員

B.繼續(xù)巡查其他區(qū)域

C.停止使用該電梯并報(bào)告

D.忽略異常聲音繼續(xù)工作

正確答案：C7.電梯使用單位應(yīng)定期對(duì)電梯進(jìn)行安全性能檢測(cè)，以下哪種檢測(cè)不屬于電梯定期檢測(cè)內(nèi)容？

A.電梯制動(dòng)器性能

B.電梯門鎖性能

C.電梯緊急電源

D.電梯裝飾材料

正確答案：D8.電梯的安全運(yùn)行對(duì)乘客的生命安全至關(guān)重要，電梯安全管理人員必須具備（）。

A:良好的體能

B:必要的急救知識(shí)

C:豐富的電梯維修經(jīng)驗(yàn)

D:良好的心理素質(zhì)

正確答案：B9.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，應(yīng)檢查電梯門的開(kāi)閉是否順暢，避免發(fā)生（）。

A:拖門現(xiàn)象

B:卡門現(xiàn)象

C:側(cè)門現(xiàn)象

D:前后門現(xiàn)象

正確答案：B10.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報(bào)告后，應(yīng)首先進(jìn)行什么操作？

A:立即通知電梯維修人員

B:撥打緊急電話通知救援

C:立即前往現(xiàn)場(chǎng)查看情況

D:等待乘客自行離開(kāi)

正確答案：C11.電梯緊急對(duì)講系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)（）。

A:立即上報(bào)上級(jí)部門

B:指導(dǎo)乘客使用備用通訊設(shè)備

C:暫停電梯運(yùn)行

D:忽略此系統(tǒng)

正確答案：B12.電梯安全管理人員在處理乘客被困事件時(shí)，以下哪項(xiàng)不是正確的應(yīng)急措施？

A.確保乘客安全

B.嘗試與乘客保持聯(lián)系

C.隨意移動(dòng)電梯內(nèi)乘客

D.確保電梯門保持關(guān)閉狀態(tài)

正確答案：C13.電梯安全管理人員在電梯使用過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不屬于其監(jiān)督職責(zé)？

A.監(jiān)督電梯操作人員

B.監(jiān)督乘客使用電梯

C.監(jiān)督電梯維修人員

D.監(jiān)督電梯安全管理人員

正確答案：D14.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于電梯維護(hù)保養(yǎng)的基本要求？

A.定期檢查電梯安全裝置

B.定期更換電梯零部件

C.定期清潔電梯轎廂

D.定期檢查電梯的消防設(shè)施

正確答案：D15.電梯安全管理人員在遇到電梯困人時(shí)，以下哪項(xiàng)不是正確的處理方法？

A:立即報(bào)警

B:通知維修人員

C:嘗試自行打開(kāi)電梯門

D:等待乘客自行離開(kāi)

正確答案：D16.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門系統(tǒng)存在異常，應(yīng)立即：

A:繼續(xù)檢查其他部位

B:停止檢查，通知維修人員

C:嘗試手動(dòng)開(kāi)啟電梯門

D:忽略此異常，繼續(xù)檢查

正確答案：B17.在電梯日常維護(hù)保養(yǎng)中，下列哪項(xiàng)不是電梯安全管理人員需要負(fù)責(zé)的工作？

A:定期檢查電梯的緊急裝置

B:記錄電梯運(yùn)行日志

C:檢查電梯內(nèi)乘客須知是否齊全

D:確保電梯轎廂內(nèi)的消防器材完好

正確答案：D18.電梯安全管理人員在接到乘客被困報(bào)告后，應(yīng)：

A:立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)

B:立即通知維修人員

C:讓乘客保持冷靜

D:等待乘客自行解救

正確答案：A19.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯年檢前，應(yīng)做好以下哪項(xiàng)工作？

A.確保電梯內(nèi)清潔

B.準(zhǔn)備好電梯年檢報(bào)告

C.確保電梯運(yùn)行正常

D.向電梯維修單位報(bào)告

正確答案：C20.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯困人求助時(shí)，以下哪項(xiàng)措施最為緊急？

A.立即通知電梯維護(hù)保養(yǎng)單位

B.安慰乘客，指導(dǎo)其操作緊急通訊設(shè)備

C.立即撥打救援電話

D.等待乘客自行解開(kāi)電梯門

正確答案：C21.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯困人救援時(shí)，應(yīng)確保：

A.使用正確救援工具

B.嚴(yán)格遵守救援流程

C.確保被困人員安全

D.以上都是

正確答案：D22.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于電梯轎廂系統(tǒng)的檢查內(nèi)容？

A.轎廂門的開(kāi)閉是否順暢

B.轎廂地板的平整度

C.轎廂內(nèi)是否有異味

D.轎廂內(nèi)是否有足夠的通風(fēng)

正確答案：C23.電梯安全管理人員在電梯使用過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)乘客違規(guī)操作，以下哪項(xiàng)措施是正確的？

A.忽略，不進(jìn)行干預(yù)

B.耐心勸阻，糾正違規(guī)行為

C.強(qiáng)制乘客離開(kāi)電梯

D.報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)處理

正確答案：B24.電梯的應(yīng)急救援裝置應(yīng)當(dāng)設(shè)置在電梯轎廂內(nèi)易于乘客觸及的位置，以下哪種裝置不屬于應(yīng)急救援裝置？

A.應(yīng)急報(bào)警電話

B.緊急通風(fēng)裝置

C.緊急制動(dòng)裝置

D.緊急照明裝置

正確答案：B25.電梯的安全運(yùn)行標(biāo)志包括（）。

A:“電梯安全運(yùn)行”標(biāo)識(shí)

B:“禁止吸煙”標(biāo)識(shí)

C:“禁止載人”標(biāo)識(shí)

D:“請(qǐng)勿倚靠”標(biāo)識(shí)

正確答案：A26.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門機(jī)箱溫度異常升高時(shí)，應(yīng)首先：

A.關(guān)閉電梯電源

B.檢查門機(jī)箱通風(fēng)情況

C.撥打維修電話

D.清理門機(jī)箱內(nèi)部灰塵

正確答案：B27.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門鎖故障時(shí)，應(yīng)該：

A:忽略，因?yàn)榕紶枙?huì)出現(xiàn)這種情況

B:立即上報(bào)并安排維修

C:留下記錄，但不立即處理

D:告知電梯操作人員，但無(wú)需上報(bào)

正確答案：B28.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)采取哪種措施？

A:立即停止電梯運(yùn)行

B:封鎖電梯，防止乘客進(jìn)入

C:使用電梯內(nèi)的滅火器進(jìn)行滅火

D:讓乘客自行離開(kāi)電梯

正確答案：A29.在電梯困人救援過(guò)程中，若電梯轎廂內(nèi)有人，安全管理人員首先應(yīng)該采取的措施是：

A.直接切斷電梯電源

B.使用對(duì)講系統(tǒng)安撫被困者

C.立即撥打救援電話

D.立即啟動(dòng)電梯緊急制動(dòng)

正確答案：B30.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時(shí)，應(yīng)（）。

A.立即通知使用單位整改

B.忽略并繼續(xù)日常巡查

C.報(bào)告上級(jí)部門

D.等待使用單位自行發(fā)現(xiàn)

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.消防器材的設(shè)置應(yīng)遵循就近原則，確保在任何情況下都能及時(shí)發(fā)揮作用。（）

答案：√2.電梯安全管理人員在遇到無(wú)法解決的問(wèn)題時(shí)，可以私自找外部人員幫忙解決。

答案：×3.對(duì)電梯的安全管理不需要與第三方進(jìn)行合作和溝通。（）

答案：×因?yàn)殡娞莅踩芾砩婕暗蕉鄠€(gè)方面的利益和責(zé)任。4.電梯安裝質(zhì)量直接關(guān)系到電梯的安全運(yùn)行，所以電梯安全管理人員應(yīng)該重視電梯安裝過(guò)程的質(zhì)量控制？（答案：是）

答案：√5.電梯日常維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，定期檢查制動(dòng)器、安全門等重要部件是非常重要的。

答案：√6.只有配備了先進(jìn)的消防設(shè)備，才證明一個(gè)單位具備安全管理水平。（）

答案：×7.對(duì)可能存在的電梯安全隱患進(jìn)行檢查和評(píng)估時(shí)，必須要有專業(yè)人員的參與和記錄。（）

答案：√8.電梯安全管理人員在電梯故障排查和處理過(guò)程中，應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，避免影響其他人的工作。

答案：√9.定期進(jìn)行電梯故障應(yīng)急演練和演練計(jì)劃審查，以確保能夠在出現(xiàn)故障時(shí)能夠迅速有效地進(jìn)行救援。（）

答案：√10.電梯運(yùn)行故障應(yīng)立即停機(jī)修理，而不是通過(guò)疏散乘客來(lái)掩蓋問(wèn)題。（）

答案：×11.電梯安全管理中僅關(guān)注安全管理措施和操作規(guī)程是否完備。

答案：×，還應(yīng)考慮是否有違反電梯使用規(guī)則和操作規(guī)程的行為。12.對(duì)于消防安全隱患，不應(yīng)拖延整改期限而可能帶來(lái)嚴(yán)重后果。（）

答案：×13.在處理電梯事故時(shí)，最重要的是保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)和記錄相關(guān)情況。（）

答案：√14.對(duì)重大火災(zāi)隱患單位進(jìn)行整改時(shí)，消防安全責(zé)任人應(yīng)當(dāng)全程參與。（）

答案：×15.在電梯使用前，安全檢查報(bào)告應(yīng)該提交給電梯監(jiān)管部門進(jìn)行備案。（）

答案：√16.消防設(shè)施、器材應(yīng)在顯眼位置標(biāo)識(shí)清楚，便于觀察和維護(hù)。（）

答案：√17.電梯故障排查應(yīng)當(dāng)迅速有效，以確保在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并解決潛在的安全問(wèn)題。

答案：√18.對(duì)存在嚴(yán)重安全問(wèn)題的電梯設(shè)備，責(zé)令整改是安全管理的法定職責(zé)。

答案：√19.電梯井道內(nèi)的井道門應(yīng)能自動(dòng)關(guān)閉，以防止人員意外進(jìn)入。

答案：√20.對(duì)于公共場(chǎng)所使用的電梯，在火災(zāi)情況下應(yīng)該使用封閉式救援系統(tǒng)進(jìn)行緊急疏散。（）

答案：√21.安全防護(hù)設(shè)備的使用與維護(hù)，是否有足夠的培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋電梯內(nèi)部設(shè)施？

答案：×22.電梯安全管理規(guī)定中，沒(méi)有關(guān)于電梯內(nèi)部清潔和消毒的具體要求。

答案：×23.電梯發(fā)生故障后，管理員可不必立刻通知維保單位進(jìn)行處理。

答案：×24.安全意識(shí)是電梯安全管理人員的首要職責(zé)之一，他們必須始終保持高度警惕和責(zé)任感。()

答案：√25.在檢查和維護(hù)電梯時(shí)，最重要的考慮因素是保障乘客的安全和舒適度。

答案：√26.在檢查和維護(hù)電梯設(shè)備時(shí)，發(fā)現(xiàn)設(shè)備老化或存在安全隱患的情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)并尋求解決方案。（）

答案：√27.在日常工作中，發(fā)現(xiàn)違反消防法律法規(guī)的行為應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告，下列判斷題正確的是：×，還需要采取其他預(yù)防措施。

答案：×28.電梯安全管理人員在管理過(guò)程中缺乏風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和隱患排查措施。（×）

答案：×，電梯安全管理人員在管理過(guò)程中應(yīng)該重視風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和隱患排查。29.電梯設(shè)備重大火災(zāi)隱患一般意味著電梯在設(shè)計(jì)和制造時(shí)存在問(wèn)題。（√）

答案：√30.在日常電梯管理中，除了法律法規(guī)和安全管理要求外，還需要注重服務(wù)質(zhì)量和工作效率的提高。（）

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述在電梯發(fā)生墜落或傾斜時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)采取的行動(dòng)步驟。

答案：首先確保所有乘客都固定在座位上，然后通知維修人員進(jìn)行緊急救援，同時(shí)監(jiān)控電梯狀態(tài)，防止事態(tài)惡化。2.當(dāng)電梯出現(xiàn)嚴(yán)重故障無(wú)法使用時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)如何通知乘客？

答案：應(yīng)通過(guò)電梯內(nèi)的緊急通訊設(shè)備告知乘客電梯故障的情況，并提供可能的解決方案，如轉(zhuǎn)移到最近的樓層或等待維修完成。3.電梯發(fā)生故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何確保乘客安全離開(kāi)？

答案：首先確保自己和乘客的安全，避免使用電梯內(nèi)的任何設(shè)備。然后根據(jù)故障情況選擇合適的逃生路線，并引導(dǎo)乘客有序離開(kāi)電梯。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯事故應(yīng)急處理中，如何與消防部門進(jìn)行協(xié)作？

答案：電梯安全管理人員在電梯事故應(yīng)急處理中，與消防部門協(xié)作的方法包括：

（1）及時(shí)報(bào)告事故情況，請(qǐng)求消防部門支援；

（2）提供事故現(xiàn)場(chǎng)信息和電梯相關(guān)資料；

（3）協(xié)助消防部門進(jìn)行救援工作；

（4）根據(jù)消防部門的指示，做好配合工作；

（5）救援結(jié)束后，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。5.解釋電梯安全管理人員在處理電梯困人事故時(shí)需遵循的步驟。

答案：處理電梯困人事故時(shí)，安全管理人員應(yīng)遵循以下步驟：

（1）保持冷靜，迅速評(píng)估被困人員的安全狀況和環(huán)境條件；

（2）通過(guò)電梯轎廂內(nèi)的對(duì)講系統(tǒng)與被困人員溝通，安撫他們的情緒；

（3）根據(jù)電梯制造商提供的手冊(cè)或緊急聯(lián)系電話請(qǐng)求專業(yè)救援；

（4）如果可能，嘗試自行打開(kāi)電梯門進(jìn)行救援；

（5）等待救援到來(lái)，同時(shí)監(jiān)控電梯運(yùn)行狀態(tài)，確保救援人員能夠準(zhǔn)確無(wú)誤地進(jìn)入電梯；

（6）救援完成后，協(xié)助救援人員將被困人員安全轉(zhuǎn)移至地面。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某住宅小區(qū)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，突然發(fā)生故障，電梯門無(wú)法打開(kāi)。物業(yè)管理人員接到求助后，立即啟動(dòng)救援程序，但在救援過(guò)程中，因操作不當(dāng)導(dǎo)致電梯墜落，造成乘客傷亡。請(qǐng)分析此案例中物業(yè)管理人員在電梯安全事故處理中的錯(cuò)誤。

答案：

（1）操作不當(dāng)導(dǎo)致電梯墜落，造成乘客傷亡。

（2）未對(duì)救援人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，導(dǎo)致救援過(guò)程中出現(xiàn)失誤。

（3）未在事故發(fā)生后及時(shí)采取應(yīng)急措施，如隔離現(xiàn)場(chǎng)、疏散其他乘客等。

總結(jié)：物業(yè)管理人員在電梯安全事故處理中，因操作失誤導(dǎo)致事故進(jìn)一步惡化，嚴(yán)重威脅到乘客的生命安全。2.某商業(yè)綜合體電梯在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)突然發(fā)生墜落事故，造成多人受傷。電梯安全管理人員接到報(bào)告后立即趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救援。

請(qǐng)描述電梯安全管理人員在處理此類嚴(yán)重事故時(shí)應(yīng)遵循的基本原則？

答案：

（1）立即啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案，通知醫(yī)療救護(hù)人員和其他相關(guān)部門。

（2）確保現(xiàn)場(chǎng)安全，防止次生災(zāi)害發(fā)生。

（3）對(duì)受傷人員進(jìn)行初步急救，并等待專業(yè)救援人員的到來(lái)。

總結(jié)：處理電梯墜落事故時(shí)，安全管理人員應(yīng)遵循生命至上、安全第一的原則，迅速展開(kāi)救援行動(dòng)。3.某辦公樓電梯在運(yùn)行過(guò)程中