精密儀器維修與技術支持服務協議第一章協議概述1.1協議背景與目的1.1.1鑒于甲乙雙方就精密儀器的維修和技術支持服務達成共識，為明確雙方的權利、義務及責任，特訂立本協議。1.1.2本協議旨在保障甲乙雙方的合法權益，保證精密儀器的正常運行和長期維護。1.2定義與解釋1.2.1“精密儀器”指甲乙雙方在本協議中約定的，需維修與技術支持的服務對象。1.2.2“維修”指對精密儀器進行故障排查、維修、調試、更換零部件等操作。1.2.3“技術支持”指針對精密儀器在使用過程中出現的疑問、問題進行解答、指導和服務。1.3協議期限1.3.1本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年，自協議生效之日起計算。第二章甲乙雙方的權利和義務2.1甲方的權利和義務2.1.1向乙方提供精密儀器及其相關信息，保證所提供信息的真實性、完整性。2.1.2按約定支付維修與技術支持服務費用。2.1.3配合乙方進行現場維修、技術支持等工作。2.2乙方的權利和義務2.2.1按照協議約定，對精密儀器進行維修、技術支持，保證服務質量。2.2.2配合甲方使用維修后的精密儀器，保證甲方掌握正確使用方法。2.2.3在協議期內，對維修后的精密儀器進行定期保養，保證設備長期穩定運行。第三章維修與技術支持服務內容3.1維修服務內容3.1.1乙方負責對甲方的精密儀器進行定期檢查、維修和保養。3.1.2乙方在接到甲方維修需求后，應在______小時內響應，并在______天內完成維修工作。3.1.3乙方提供備件更換、維修工藝指導等服務。3.2技術支持服務內容3.2.1乙方負責解答甲方在使用精密儀器過程中遇到的疑問，并提供相應技術支持。3.2.2乙方定期向甲方發送儀器使用說明書、保養指南等資料。3.2.3乙方負責對甲方工作人員進行操作培訓，提高其設備使用和維護能力。第四章服務費用及支付方式4.1服務費用4.1.1本協議約定的服務費用為______元人民幣/年。4.1.2乙方在提供維修、技術支持等服務過程中產生的合理費用，由甲方承擔。4.2支付方式4.2.1甲方應在每季度末前將本期服務費用支付至乙方指定賬戶。4.2.2乙方在收到甲方支付的服務費用后，開具相應發票。第五章違約責任5.1甲方的違約責任5.1.1如甲方未按約定支付服務費用，應向乙方支付______%的違約金。5.1.2如甲方在接到乙方維修需求通知后，未及時配合乙方進行現場維修，應向乙方支付______%的違約金。5.2乙方的違約責任5.2.1如乙方未按約定提供維修、技術支持服務，應向甲方支付______%的違約金。5.2.2如乙方提供的維修、技術支持服務不符合協議約定，應重新進行維修或提供相應補償。第六章保密條款6.1保密義務6.1.1甲乙雙方對本協議內容以及雙方在履行協議過程中所了解的對方的技術信息、商業秘密、業務流程等保密內容承擔保密義務。6.1.2保密義務不受協議終止或失效的影響，保密期限自協議簽訂之日起至協議終止或雙方另有約定的保密期限屆滿為止。6.2保密信息的范圍6.2.1本協議項下的保密信息包括但不限于以下內容：a)雙方的技術方案、技術數據、設計圖紙、技術秘密、專利申請、商業秘密等；b)雙方的商務計劃、財務信息、市場分析報告、客戶名單等；c)雙方在履行本協議過程中交換的其他信息。6.3保密信息的處理6.3.1甲乙雙方應對保密信息采取合理的保密措施，保證其不被未授權的第三方獲取或使用。6.3.2如因工作需要，必須向第三方泄露保密信息時，甲乙雙方應取得對方的書面同意，并保證該第三方承擔相同的保密義務。第七章數據與知識產權7.1數據處理7.1.1在本協議履行過程中，甲乙雙方可能產生或獲取數據。雙方同意：a)對所有數據應遵守適用的法律法規；b)未經對方同意，不得使用或披露對方的數據。7.2知識產權歸屬7.2.1甲乙雙方在本協議項下各自擁有的知識產權，包括但不限于專利、商標、著作權等，歸各自所有。7.2.2在本協議履行過程中產生的任何新知識產權，其所有權和使用權歸創造方所有，除非雙方另有約定。第八章服務的質量和標準8.1服務質量標準8.1.1乙方提供的維修、技術支持服務應符合國家標準、行業標準或雙方約定的質量標準。8.1.2乙方應定期對維修后的精密儀器進行功能測試，保證其達到協議規定的功能標準。8.2檢查和驗證8.2.1甲方有權對乙方提供的服務進行檢查和驗證，以保證服務質量符合協議要求。8.2.2甲方應在接到乙方服務報告后的______個工作日內對服務進行檢查，并提出反饋意見。第九章服務的持續性和改進9.1持續性9.1.1乙方應保證其維修、技術支持服務的持續性，保證精密儀器的長期穩定運行。9.1.2如因乙方原因導致服務中斷，乙方應立即采取措施恢復正常服務，并告知甲方。9.2改進9.2.1乙方應定期收集甲方對服務的反饋，并根據反饋意見對服務進行改進。9.2.2甲方應提供必要的幫助，包括提供必要的信息和資源，以支持乙方對服務的改進。第十章協議的執行與通知10.1協議的執行10.1.1雙方應嚴格按照本協議的約定履行各自的義務。10.1.2如有爭議，雙方應友好協商解決，協商不成的，可通過其他合法途徑解決。10.2通知10.2.1除非本協議另有約定，所有通知應以書面形式發送。10.2.2通知應通過以下方式送達：a)郵寄：以掛號信方式發送至對方提供的地址；b)郵件：發送至對方提供的電子郵箱地址；c)傳真：發送至對方提供的傳真號碼。第十一章不可抗力11.1定義11.1.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、行為、社會異常事件等。11.2不可抗力的通知與證明11.2.1如任何一方因不可抗力事件遭受影響，該方應在事件發生后______小時內以書面形式通知對方，并附上相關證明文件。11.3不可抗力的處理11.3.1發生不可抗力事件時，雙方應共同努力，采取措施減輕不可抗力的影響。11.3.2如不可抗力事件導致本協議無法履行或履行成本顯著增加，雙方應協商調整合同內容或解除合同，并免除各自因此產生的責任。第十二章合同的終止12.1協議終止條件12.1.1本協議可因以下原因終止：a)雙方書面同意終止；b)本協議約定的期限屆滿；c)一方嚴重違約；d)出現不可抗力事件，且在不可抗力事件持續期間內雙方無法達成續約協議。12.2終止程序12.2.1一方如要終止本協議，應提前______個月以書面形式通知對方。12.3終止后果12.3.1本協議終止后，雙方的權利義務即告終止。但雙方對本協議終止前產生的債權債務關系仍有履行和承擔的義務。第十三章其他13.1協議附件13.1.1本協議附件與本協議具有同等法律效力，與本協議不一致的，以附件為準。13.2語言適用13.2.1本協議以中文書寫，具有同等法律效力。13.3法定地