綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，應如何與被困人員保持聯系？

A.僅通過電話聯系

B.通過電話和電梯內部通訊設備聯系

C.僅通過電梯內部通訊設備聯系

D.不與被困人員聯系，等待救援人員

正確答案：B2.電梯安全管理人員在發現電梯制動系統異常時，應（）。

A.立即停止使用

B.檢查制動系統是否存在故障

C.通知維修人員進行檢查

D.以上都是

正確答案：D3.電梯井道的通風系統應保持怎樣的通風量？

A.微量通風

B.中等通風

C.良好通風

D.強制通風

正確答案：C4.電梯安全管理人員在檢查電梯控制柜時，應檢查哪些部件？

A.控制柜內是否有灰塵

B.控制柜內線路是否老化

C.控制柜內元件是否松動

D.以上所有部件

正確答案：D5.以下哪種行為是電梯安全管理人員在執行職責時應避免的？（）

A:定期檢查電梯運行狀況

B.記錄電梯故障和維修情況

C.私自改動電梯設置或程序

D.組織電梯應急救援演練

正確答案：C6.電梯安全管理人員在檢查電梯安全門時，應確保：

A.安全門能夠正常開啟和關閉

B.安全門與轎廂門聯動正常

C.安全門與緊急停止裝置聯動正常

D.以上都是

正確答案：D7.電梯安全管理人員在進行電梯事故調查時，以下哪種情況不屬于調查范圍？

A.電梯運行中的故障原因

B.電梯事故發生的具體時間

C.電梯使用者的行為是否違規

D.電梯維護保養的記錄

正確答案：C8.電梯安全管理人員在接到電梯緊急救援電話時，以下哪項不是正確的處理方式？

A.立即通知電梯維修人員

B.告知被困者保持冷靜

C.詢問被困者所在樓層

D.讓被困者自行操作電梯

正確答案：D9.電梯安全管理人員在發現電梯使用異常時，應如何處理？

A.立即停機檢查

B.忽略異常，繼續使用

C.向維修人員報告

D.告知乘客注意安全

正確答案：C10.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯異響的投訴后，首先應做的是：

A.確認異響的來源

B.停止使用該電梯

C.忽略并繼續使用

D.通知電梯維修人員

正確答案：A11.電梯安全管理人員在遇到電梯停電時，以下哪項不是正確的操作？

A.關閉電梯門，防止人員進入

B.使用應急電源恢復電梯運行

C.確保電梯內乘客安全

D.立即向被困者提供安撫

正確答案：B12.電梯安全管理人員在考核中，對電梯乘客安全知識的宣傳要求是：

A:了解基本乘客安全知識

B:能夠向乘客宣傳電梯安全知識

C:僅了解乘客安全知識的重要性

D:無需宣傳乘客安全知識

正確答案：B13.電梯安全管理人員發現電梯使用單位未按規定進行電梯年檢，應如何處理？

A.直接上報主管部門

B.聯系使用單位負責人進行溝通

C.忽略此情況，繼續進行其他工作

D.等待使用單位自行發現并整改

正確答案：B14.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，應遵循的原則是？

A.首先道歉，然后調查原因

B.直接解決問題，避免投訴

C.忽略投訴，因為不影響電梯使用

D.讓乘客等待，直到有足夠證據

正確答案：A15.電梯安全管理人員在進行電梯定期檢查時，發現電梯制動器磨損嚴重，應如何處理？

A.立即更換制動器

B.延長檢查周期，待下次檢查時更換

C.告知電梯使用單位，由其自行處理

D.繼續使用，觀察磨損情況

正確答案：A16.在電梯安全管理中，以下哪項措施有助于提高電梯的安全性？

A:增加電梯的使用頻率

B:減少電梯的維護次數

C:定期進行電梯安全檢查

D:允許無關人員進入機房

正確答案：C17.電梯困人事件中，若被困者出現生命危險，應如何緊急處理？

A.直接破拆電梯門

B.通過電梯內部通訊設備與被困者溝通

C.立即報警并通知維修人員

D.嘗試自行操作電梯

正確答案：C18.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，發現電梯緊急照明裝置不亮，應（）。

A:嘗試修復

B:立即停止使用并上報

C:通知維修人員

D:繼續使用并上報

正確答案：B19.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警時，應如何處理？（）

A.立即通知電梯維保單位

B.等待困人者自行逃生

C.立即啟動電梯救援程序

D.無需立即處理，可稍后處理

正確答案：A20.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急電源時，應確保以下哪項指標符合要求？

A.供電時間不少于30分鐘

B.供電時間不少于1小時

C.供電時間不少于2小時

D.供電時間不少于3小時

正確答案：B21.電梯的緊急呼叫系統在電梯故障時應能正常工作，以下哪種情況不屬于緊急呼叫系統失效的跡象？

A.按下緊急呼叫按鈕無反應

B.電梯內無緊急呼叫設備

C.緊急呼叫按鈕表面磨損

D.緊急呼叫按鈕無法按下

正確答案：C22.電梯安全管理人員在發現電梯操作員未進行日常巡視時，應如何處理？

A:提醒操作員進行巡視

B:忽略不問

C:讓操作員自行巡視

D:上報公司領導

正確答案：A23.在電梯安全管理人員考核中，以下哪項不屬于安全檢查的內容？

A.電梯設備的日常維護記錄

B.電梯操作人員的操作規程

C.電梯緊急停止按鈕的靈敏度

D.電梯轎廂內緊急電話的暢通情況

正確答案：B24.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急報警裝置時，以下哪項不是檢查的重點？

A.報警裝置是否能夠正常工作

B.報警裝置是否易于操作

C.報警裝置是否在電梯轎廂內明顯位置

D.報警裝置是否能夠自動切斷電梯電源

正確答案：D25.電梯安全管理人員在檢查電梯門時，以下哪種情況是安全的？

A:電梯門完全關閉但無法打開

B:電梯門關閉但留有縫隙

C:電梯門完全打開

D:電梯門無法關閉

正確答案：A26.在電梯安全管理人員的工作中，以下哪項不屬于電梯緊急情況下的應急處置程序？

A.確認電梯緊急按鈕的位置和功能

B.未經授權，擅自進入電梯井道進行操作

C.確保電梯內乘客安全，引導其有序撤離

D.及時向上級報告電梯故障情況

正確答案：B27.電梯安全管理人員在發現電梯設備存在機械故障時，應：

A.立即停止使用該電梯

B.嘗試關閉電梯

C.觀察機械故障的來源

D.等待電梯維修人員到來

正確答案：A28.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯噪音的投訴時，應首先：

A.確認噪音來源

B.直接向乘客道歉

C.延遲處理，等待其他乘客投訴

D.忽略投訴，認為不影響使用

正確答案：A29.電梯使用單位應如何處理電梯安全事故？

A:立即上報

B:進行現場調查

C:做好事故記錄

D:以上所有

正確答案：D30.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時，應優先考慮（）。

A:解救被困人員

B:保障被困人員安全

C:恢復電梯正常運行

D:以上都是

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯內發生火災時，乘客應立即按下電梯內的報警按鈕，并迅速撤離電梯。

答案：√2.電梯的緊急停止按鈕在正常使用中應該被禁止隨意操作。

答案：√3.消防應急疏散演練的目的確實是提高員工應對突發事件的能力和熟悉疏散流程。

定期對電梯進行維護保養是必須的，無論是否有故障發生。

答案：√4.在檢修過程中使用假冒偽劣的零件對電梯的穩定性和安全性無影響。

答案：×5.在執行電梯安全管理制度時，一定要保證信息披露的透明度和及時性。

答案：√6.電梯的層門關閉時，應該能夠通過視覺檢查來確保其處于正確位置。

答案：√7.電梯門的閉合應當依靠人力量拉動來幫助閉合。

答案：×8.發生火災時，安全員必須迅速疏散人員，并負責救援工作。

答案：√9.電梯的安全保護裝置在正常運行中應能自動檢測并排除故障。

答案：√10.對于常見的電梯安全故障，應及時記錄并報告相關部門，以便后續分析原因。（）

答案：√11.對于涉及電氣安全方面的電梯故障，應該優先采用人工排查的方式進行修復。

答案：×12.電梯維護保養時需要遵循先進行故障排除再采取其他措施的原則。

答案：√13.在檢查消防設備時，只檢查電氣系統和消防通道暢通情況即可。

答案：×14.電梯的緊急呼叫系統可以隨時向外界發出求救信號。

答案：√15.管理人員考核應以事實為依據，注重客觀公正。不應帶有個人偏見或主觀色彩。

答案：√16.電梯機房內存在安全隱患時，可能只是表面問題而非實質性的重大安全隱患。（）

答案：×（強調實際隱患的存在）17.在應急預案中，只有對重大危險源才能特別關注安全疏散和應急救援。

答案：√18.電梯的緊急對講系統應與電梯使用單位的應急指揮中心相連。

答案：√19.應急救援演練只是形式，沒有必要在每個電梯停運日進行。

答案：×20.電梯轎廂內應設置緊急呼叫按鈕，按鈕位置明顯且易于操作。（√）

答案：√21.電梯維護保養周期一般是由電梯制造廠商規定，不是隨意設定的。（）

答案：√22.在電扶梯內上下運動時，只需要握住扶手就可以保持平衡。

答案：×23.消防器材的擺放位置合理可以降低火災風險。

答案：√。消防器材的擺放位置合理可以更好地發揮其滅火作用，降低火災風險。24.電梯運行期間應保持適當的速度和方向，避免發生緊急情況。

答案：√25.緊急停止按鈕等安全設施的設置應符合安全標準，并且不能隨意更改。任何更改都可能影響電梯在緊急情況下的使用效果。

電梯安全管理人員無需關注電梯的潤滑保養，因為電梯的潤滑系統通常由制造商負責維護。（×）

答案：×26.在進行電梯安全培訓時，應當采用多種形式和方法提高培訓效果。

答案：√27.對任何涉及到特種設備的考核都應該以法律為依據，確保考核工作的合法性。（）

答案：√28.安全技術檔案管理應按照國家和行業標準嚴格執行，不能有任何模糊和錯誤的記錄。（）

答案：√29.只有特種設備使用單位才需要設置專職安全管理人員。（×）

答案：錯誤，所有與設備有關的單位都需要設置安全管理人員。30.在發生重大火災事故時，必須嚴格遵守救援流程和時間限制，確保人員和設備的安全。

答案：×（錯誤）三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在處理電梯突發事件時需要具備哪些心理素質和能力。

答案：心理素質和能力包括：

（1）高度的責任心和使命感，確保在關鍵時刻能夠果斷行動；

（2）良好的應變能力和決策能力，迅速做出正確的判斷和選擇；

（3）強烈的風險意識，能夠在壓力下保持冷靜和專注；

（4）優秀的溝通能力，能夠有效地與各方進行協調和合作。2.簡述電梯應急電源系統(EPS)的作用是什么？

答案：電梯應急電源系統(EPS)的主要作用是在主電源突然斷電的情況下，為電梯提供備用電力，以確保電梯能夠繼續運行至最近的樓層并停靠，從而保證乘客的基本安全和快速疏散。3.簡述電梯安全管理人員在處理電梯安全事故時應如何做好事后總結工作？

答案：在處理電梯安全事故后，安全管理人員應做好事后總結工作，包括對事故原因進行分析，提出改進措施，總結經驗教訓，提高電梯安全管理水平。4.解釋電梯安全管理人員如何實施電梯困人應急措施？

答案：包括確認被困人數、安撫被困乘客、使用緊急通訊工具與外部救援人員聯系，以及按照應急預案執行救援操作。5.簡述電梯安全管理人員在電梯安全管理信息化系統中的數據統計與分析功能。

答案：數據統計與分析功能包括：

（1）電梯設備運行數據統計；

（2）電梯維護保養數據統計；

（3）電梯安全檢查數據統計；

（4）電梯事故處理數據統計；

（5）電梯安全培訓數據統計。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某酒店電梯于2022年7月發生故障，導致一名顧客被困。經調查，故障原因是電梯轎廂門系統故障。電梯維修人員在進行維修時，未對轎廂門系統進行全面檢查，導致故障未能及時發現。

答案：

（1）該案例中，電梯維修人員未對轎廂門系統進行全面檢查，是導致事故發生的主要原因。

（2）電梯安全管理員在此次事故中，未能要求維修人員進行全面檢查，未能盡到安全管理責任。

（3）物業公司應加強對電梯維修人員的培訓，提高其檢查技能，確保維修過程的安全。

總結：此案例反映出電梯安全管理人員在設備檢查和人員培訓方面存在不足，需加強設備檢查和人員培訓，提高安全管理水平。2.某寫字樓電梯在運行過程中，突然發生故障，電梯內乘客被困。物業管理人員在接到通知后，未及時通知救援部門，也未對被困乘客進行安撫。請問，物業管理人員在此次事件中的責任有哪些？

答案：

（1）未及時通知救援部門，延誤了救援時間。

（2）未對被困乘客進行安撫，可能導致乘客情緒失控。

（3）未對電梯故障原因進行初步排查，可能存在安全隱患。

總結：物業管理人員在此次事件中存在應急處理不當、責任缺失等問題。3.某住宅小區電梯在運行過程中，乘客發現電梯門無法正常打開。現場維修人員到達現場后，未經詢問乘客，便自行操