綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯困人事件發生后，救援人員到達現場后，首先應當做的是什么？

A.解救被困人員

B.確認電梯的故障原因

C.停止電梯運行

D.以上都是

正確答案：B2.在緊急情況下，若電梯內人數過多，安全管理人員應首先采取的措施是：

A.強制停止電梯運行

B.嘗試手動打開電梯門

C.引導乘客有序撤離電梯

D.立即通知維修人員

正確答案：C3.電梯在運行中，如果發現緊急停止按鈕失靈，安全管理人員應首先（）。

A:停止操作電梯

B:嘗試手動重啟緊急停止按鈕

C:通知維修人員

D:立即撤離電梯

正確答案：A4.電梯安全管理人員在檢查電梯通訊系統時，以下哪項不是必須檢查的項目？

A.通訊系統的穩定性

B.通訊系統的響應速度

C.通訊系統的維護記錄

D.通訊系統的清潔情況

正確答案：D5.電梯井道內禁止堆放物品，以下哪項物品不屬于禁止堆放的物品？

A:維修工具

B:電梯備件

C:乘客的行李

D:電梯內部裝飾材料

正確答案：A6.電梯安全管理人員在檢查電梯安全裝置時，應重點檢查以下哪項？

A.電梯門鎖是否有效

B.電梯限速器是否可靠

C.電梯制動器是否正常

D.以上都是

正確答案：D7.電梯安全管理人員在遇到電梯停電時，應告知乘客：

A.立即使用緊急電話

B.等待電梯自動恢復

C.乘坐其他電梯

D.撥打維修電話

正確答案：A8.電梯安全管理人員在檢查電梯限速器時，應確保限速器在緊急情況下能夠正確工作。

以下哪種說法是正確的？

A:限速器應每年進行一次功能測試

B:限速器應每半年進行一次功能測試

C:限速器應每季度進行一次功能測試

D:限速器無需定期測試，因為電梯已經安裝了多重安全保護

正確答案：A9.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發現電梯門鎖機構有磨損，應立即（）。

A.更換門鎖機構

B.延長使用時間

C.暫時使用

D.報告上級

正確答案：A10.電梯安全管理人員在巡視時，以下哪項行為是錯誤的？

A.定期檢查電梯井道的通風情況

B.隨時記錄電梯的運行狀況

C.對電梯的警示標識進行拍照

D.忽視電梯運行時的異常振動

正確答案：D11.電梯安全管理人員在發現電梯乘客使用手機通話時，應如何處理？

A.忽略，避免沖突

B.耐心勸導，告知通話可能影響電梯安全

C.強制乘客停止通話

D.直接上報相關部門

正確答案：B12.電梯安全管理人員在處理電梯故障時，以下哪項做法是錯誤的？

A:確保現場安全

B:嘗試自行解決簡單故障

C:忽略乘客的求助

D:及時通知維修人員

正確答案：C13.電梯的應急救援設備應放置在易于（）的位置。

A:取用

B:觀察

C:存放

D:保管

正確答案：A14.電梯安全管理人員在檢查電梯使用標志時，應特別注意：

A.使用標志是否清晰可見

B.使用標志是否與電梯型號相符

C.使用標志是否過期

D.使用標志是否美觀

正確答案：C15.電梯維護保養單位應如何處理電梯的定期檢驗？

A:由電梯使用單位自行申請

B:由維護保養單位代為申請

C:由電梯制造商統一申請

D:由電梯安全監督管理部門統一申請

正確答案：B16.電梯安全管理人員在進行年度檢查時，必須檢查的文件包括（）。

A:電梯定期檢驗報告

B:電梯操作人員培訓記錄

C:電梯維修保養記錄

D:以上所有

正確答案：D17.電梯安全管理人員在發現電梯設備異常聲音時，應（）。

A.忽略不計

B.立即上報公司領導

C.通知維修人員

D.延長使用年限

正確答案：C18.電梯安全管理人員在發現電梯司機未按規定進行日常維護保養時，應如何處理？

A:立即制止并要求其改正

B:忽略維護保養不規范的情況

C:向其解釋維護保養的重要性

D:報告上級領導

正確答案：A19.電梯安全管理人員在檢查電梯的控制系統時，應關注哪些參數？

A:電梯的運行速度

B:電梯的負載能力

C:電梯的啟動和停止時間

D:以上所有參數

正確答案：D20.電梯安全管理人員在審核電梯維修保養記錄時，應注意以下哪項？

A.維修保養的周期是否符合規定

B.維修保養的內容是否完整

C.維修保養的記錄是否清晰

D.以上所有

正確答案：D21.電梯的維護保養單位是否應該對電梯的安全運行負責？

A.不需要

B.需要

C.僅對電梯的日常使用負責

D.僅對電梯的維修負責

正確答案：B22.電梯安全管理人員在遇到電梯停電時，以下哪項不是正確的處理方法？

A.確保電梯處于停止狀態

B.嘗試手動操作電梯

C.確保電梯內部通風良好

D.等待電力恢復

正確答案：B23.電梯日常維護保養中，對電梯轎廂內的緊急通訊設備應進行的檢查是：

A.觸摸屏操作是否順暢

B.通訊設備是否處于正常工作狀態

C.電梯按鈕是否清潔

D.電梯內部照明是否良好

正確答案：B24.電梯安全管理人員應當對電梯的日常運行情況進行（）記錄，以備檢查。

A.書面

B.口頭

C.電子

D.視頻

正確答案：A25.電梯安全管理人員在發現電梯使用人員攜帶易燃易爆物品時，以下哪項不屬于處理措施？

A.立即制止并告知危險

B.忽略攜帶行為，繼續監控

C.記錄攜帶行為，上報領導

D.立即上報消防部門

正確答案：B26.電梯安全管理人員在培訓員工時，應強調在緊急情況下保持冷靜的重要性。

A.正確

B.錯誤

正確答案：A27.電梯安全管理人員在發現電梯乘客超載時，應如何處理？

A:立即通知乘客減少人數

B:讓電梯繼續運行，直到乘客自行下來

C:讓電梯停止運行，并報告上級

D:忽略，認為乘客能夠自行處理

正確答案：A28.電梯安全管理人員在發現電梯乘客被困時，以下哪種溝通方式最合適？

A.通過電梯內的廣播告知

B.直接撥打乘客手機

C.在電梯外大聲呼喊

D.撥打電梯維修電話

正確答案：A29.電梯安全管理人員在接到乘客被困報警時，以下哪種處理方式是正確的？

A.立即通知維修人員

B.嘗試遠程操作電梯

C.讓乘客自行處理

D.忽略報警

正確答案：A30.電梯安全管理人員在電梯發生故障時，應如何安撫被困乘客？

A:強調保持冷靜

B:詢問被困原因

C:告知救援時間

D:忽略乘客

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.特種設備使用單位必須按規定設置安全主任，并定期對其履職情況進行考核。

答案：√2.安全防護欄等設備是為了預防物體墜落導致的傷害。（）

答案：√3.電梯在設計時已充分考慮到各種極端天氣條件下的安全性能。

答案：√4.電梯安全管理人員在處理投訴或舉報時，應保持中立立場，避免偏袒任何一方。

答案：√5.在電梯應急救援演練中，參演人員應當嚴格按照規定時間進行。()

答案：√6.在消防安全管理工作中，火災應急預案必須時刻保持有效性，日常演練不可忽視。

答案：√7.電梯的安全操作規程中不包含對操作員的身體狀況檢查。

答案：×（應包括）8.電梯維護保養計劃需要包括每天的檢查次數嗎？

答案：×9.在處理電梯事故時，首先應遵循應急預案的要求，然后才是采取救援措施。（）

答案：√10.消防安全重點部位在正常工作時間應當保持關閉狀態，但在火災發生時應當及時打開疏散通道。

答案：×11.對于安裝在建筑物頂部的電梯井道，通常需要安排專人日夜看守，以防發生意外。

答案：×12.當出現電力中斷導致電梯運行不穩定時，電梯管理員應該盡快安排人去控制住被困的乘客。

答案：×（說明：管理措施要求疏散人員或保持鎮定，避免錯誤安撫造成混亂）13.對新入職的安全管理人員，需要定期進行技能培訓和考核，以確保其勝任能力。√。正確。

答案：√14.消防應急疏散標志設置不符合規定要求可能造成安全隱患。

答案：×15.在發生電梯故障時，應急救援預案能否迅速啟動的關鍵是相關人員的快速響應和協作。

答案：正確（或√）16.對重大火災隱患的單位，安全管理人員必須嚴格執行法律法規，采取果斷措施進行整改和處理。

答案：×。具體處理方式需要結合實際情況而定，不一定必須嚴格執行法律法規。17.在進行電梯維修保養時，應確保操作規范、標準、程序合法合規。

答案：√18.火災應急疏散預案中的標識應該使用不同顏色或符號來區分疏散方向。

答案：√19.對所有的維護保養工具，只需要做好簡單的維護與清潔工作。

答案：×（要詳細進行日常保養）20.電梯在正常運行中，乘客不得使用電梯進行載貨或搬運物品。

答案：√21.電梯安全管理人員需要及時更新電梯的安全管理制度，以適應新的法規和技術標準。（）

答案：√22.消防設施、器材應在顯眼位置標識清楚，便于觀察和維護。（）

答案：√23.電梯內部禁止吸煙，以防火災發生。

答案：√24.電梯的門鎖裝置在正常情況下不會自動解鎖。

答案：√25.在檢查重大火災隱患時，只有責任單位配合檢查工作才被認為是完成任務。

答案：×26.電梯的安全保護裝置出現異常時，可以立即進行維修，無需通知電梯制造商。

答案：×27.在沒有操作經驗的前提下，可以直接安排新員工上崗操作電梯。

答案：×28.發現有人進入未封閉的電梯井道，應及時將其勸離并告知其危害性。

答案：√29.定期檢查是確保電梯安全運行的關鍵環節，每次檢查都必須記錄詳盡、及時上報。

答案：√30.火災發生時，如果樓層較近且只有一層人在電梯內，那么立即撤離是明智的選擇。（）

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時應注意哪些細節？

答案：應注意記錄事件詳情，包括被困人數、被困時間、被困原因等；通知被困乘客保持鎮靜，避免過度活動；盡快與維修人員取得聯系，安排救援；確保救援過程中乘客的安全。2.電梯安全管理人員在電梯安全法規遵守方面應如何加強自身學習？

答案：加強自身學習的方法包括：

（1）關注國家及地方電梯安全法規的更新；

（2）參加電梯安全法規培訓，提高法律意識；

（3）學習國內外電梯安全管理先進經驗；

（4）加強與同行交流，提高安全管理水平；

（5）關注行業動態，了解最新安全法規。3.簡述在電梯事故后，電梯安全管理人員應如何進行初步評估和報告。

答案：在電梯事故后，電梯安全管理人員應按照以下步驟進行初步評估和報告：

（1）收集事故現場信息，記錄事故發生的情況；

（2）評估事故的影響范圍和潛在風險；

（3）根據初步評估結果，撰寫事故報告，并向上級管理部門和相關監管部門報告；

（4）參與事故調查，提供專業意見和數據支持。4.簡述電梯安全管理人員在電梯應急預案演練中應扮演的角色。

答案：預案演練中應扮演的角色包括：

（1）指揮協調，確保演練順利進行；

（2）現場指導，及時解答現場人員的疑問；

（3）評估演練效果，提出改進建議；

（4）總結經驗教訓，不斷完善應急預案。5.簡述電梯安全管理人員在電梯設備報廢、拆除后的安全監管措施。

答案：安全監管措施包括：

（1）審查報廢、拆除方案，確保符合安全要求；

（2）監督報廢、拆除過程，確保施工安全；

（3）對報廢、拆除后的現場進行清理，消除安全隱患；

（4）跟蹤報廢、拆除后的電梯去向，確保安全。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某小區電梯在運行過程中，由于電梯井道內通風不良導致乘客暈厥。物業管理人員在處理此事件時，發現電梯井道內通風設備損壞。請問，物業管理人員應如何處理？

答案：

（1）立即停止電梯運行，確保乘客安全。

（2）對電梯井道內通風設備進行維修或更換，確保通風良好。

（3）對電梯進行全面檢查，確保其他部件正常運行。

（4）對維修過程進行記錄，為后續追溯提供依據。

總結：物業管理人員在發現電梯安全隱患時，應立即采取措施消除隱患，確保乘客安全。2.某商業中心的電梯在購物高峰期經常出現延誤，顧客們感到不滿。

請分析商業中心管理者在應對電梯延誤時應采取的管理策略，并說明其效果預期。

答案：

（1）增加電梯的運行頻次，減少顧客等待時間。

（2）優化電梯的調度系統，提高運行效率。

（3）加強電梯的日常維護和檢查，預防故障的發生。

總結：通過增加運行頻次、優化調度系統和加強維護檢查，商業中心管理者可以有效提升顧客的購物體驗。3.某住宅小區電梯頻繁出現困人故障，經檢查發現電梯門鎖機構存在故障。小區物業管理人員在處理過程中，未按照規定程序進行維修，而是自行更換了門鎖機構。更換后，電梯恢復正常運行。