伊萊克斯電器公司應收賬款狀況與優化淺析第1章調查基本情況介紹 2 21.2調查的內容 31.3調查的對象和范圍 41.4調查的方法和程序 4 41.4.2調查程序 5第2章伊萊克斯電器應收賬款概況 2.1公司簡介 52.2應收賬款管理現狀分析 62.2.2公司相關部門在應收賬款管理中的職責 72.3.2公司信用政策分析 82.3.3公司賒銷審批制度分析 2.3.4公司應收賬款催收管理分析 第3章伊萊克斯電器應收賬款相關數據分析 3.1財務數據分析 3.1.1公司應收賬款占流動資產比重分析 3.1.2公司應收賬款增長速度分析 3.1.3公司應收賬款周轉率與周轉天數分析 3.1.4公司應收賬款逾期情況分析 3.1.5公司應收賬款壞賬損失分析 3.2調查數據分析 第4章伊萊克斯電器應收賬款管理存在的問題及原因分析 204.1公司應收賬款管理存在的問題 4.2公司應收賬款管理存在的問題的原因16第5章解決伊萊克斯電器應收賬款管理存在問題的對策錯誤!未定義書簽。結論與展望……………………錯誤!未定義書簽。參考文獻 錯誤!未定義書簽。第1章調查基本情況介紹1.1調查研究的目的及意義應該改善伊萊克斯電器收賬款的質量(關澤遠，余靜秋，2021)。依據這些表現上的管理都是實現應收賬款的利益最大化，比如利用證券的形式加入到應收賬款中，把缺乏流動性的資產放到二級市場上進行出售和流通，而我國目前還在增加信用的管理制度上，只能通過一些方式來減少企業出現的壞賬的情況，通過整頓企業的信用管理制度，鑒于本文的研究情境這種情況被納入了考慮在銷售商品或提供服務時，先要對購買方的信用等級進行調查，對不同信用等級的購買方的銷售額度也要分等級，信用額度低的盡量進行現金買賣或者進行少量商品銷售，額度高的可以進行適度賒銷。這樣可以有利于公司進一步完善內部管理，并且根據存在的問題提出合理的意見，從而對后期的發展有著重要的促進作用，以此來提高企業的管理水平和經調查對象：伊萊克斯電器公司本次調查及研究的范圍：通過觀察與了解伊萊克斯電器公司，并且在伊萊克斯家電公司進行實習，會從最基礎的層面入手，進行相關的調查研究，并查閱了相關資料，本著學經驗、找問題、促發展的目的，結合工作實際，這需要和相關的專業人員進行溝通和交流，才能夠得出一套完整的解決方案，進行一系列的調查工作。發現該單位一系列成功的經驗，也發現一些問題并分析了原因所在，從而做出相應的調整。1.問卷調查法：這是國內外超過用的一種調查方法。問卷調查主要是將現有的問題以設問的方式在表格當中呈現出來，然后進行詳細的分析，發放問卷的主要對象就是對研究這些問題進行分析，從中發現可靠資料。問卷的發放形式大多采用郵寄的方式、也有個別發送或是分發到集體的方式發放調查問卷。主要是按照調查者的表格進行問答填寫。2.訪問調查的方法：主要是以實地考察為主，進行面對面的訪談和交流，從而得出詳細的信息。3.分析法：所收集的數據進行分析研究，找出內在聯系性。本文主要通過網絡，查閱書集，相關刊物來了解企業實際和學者的觀點，把理論知識和實踐的工作結合起來，鑒于此類環境可以推知其大致情況對應收賬款的管理和控制有一定的了解，從而對收賬款進行研究，根據現有存在的問題進行(1)確定調查的對象及主題(2)研究的主題進行細化及分析，確保具有可行性(3)制定調查的方法(4)開展調查工作(5)收集調查的數據(6)對數據進行分析(6)得出調查報告第2章伊萊克斯電器應收賬款概況伊萊克斯電器公司是我國吸塵器行業的代表性企業，深耕吸塵器領域多年，伊萊克斯電器在曾經在2018-2020年三年連續獲得我國“國家吸塵器企業榮譽金獎”、“國家優質納稅企業”以及入圍了華潤排行榜排出的“全球優質吸塵器企業500強”。伊萊克斯電器的發展是我國吸塵器企業改革創新的縮影，因此能夠在很大程度上代表著我國吸塵器企業的發展狀況。公司秉承“實干創造未來”的企業精神，堅持做出高品質產品，本著“追求、質量、技術、精神”8字宗旨，基于吸塵器市場需求進行不斷創新，使公司始終處于吸塵器行業前沿，引領吸塵器行業的發展。行政辦公室行政辦公室監財務科四審計部監財務科二監銷售分公司四企劃部銷售管監生產部銷售分公司一信息部監場市投標部銷售分公司二銷售分公司三財務科三財務科一伊萊克斯電器公司的應收賬款管理主要有幾個部門，它們分別為：財務、銷售及法務部門幾個部分組成。首先主要是篩選客戶、然后對客戶制定信用額度，根據信用額度制定相應的合同，而這些項目都是由吸塵器業務部單獨完成的。相關的業務人員會將擬好的合法送到法務部門，然后再由伊萊克斯電器的法務部門實際審核，然后再開展調查工作，遵循此理論框架開展研究可得出結論主要是財務核對伊萊克斯家電調查客戶有沒有以前年度欠款的情況，如果有就需要客戶結清欠款，否則就不能批準；如果調查對象沒有欠款的情況，就能夠交給吸塵器業務部門執行合同(裴俊彥，嚴慕晴，2022)。理論上而言，只要方案的輸入信息與預期一致，其輸出結果就可能達到設計目標。具體而言，若初始條件和參數設定無誤，且所采用的模型或方法構建合理，則其成果將具備較高的信賴度和實用性。這既依賴于輸入數據的精確性，也取決于分析框架的科學性、技術方法的先進性以及研究途徑的合理性。此外，還需兼顧外部環境對結果的影響，確保研究過程的可控性和可驗證性，為結論的普遍適用性提供堅實基礎。收款期臨近時，伊萊克斯家電的業務相關人員會對賬款催收，如果賬款不能夠收回，那么就由法務部門利用法律解決問題。本文作者將對伊萊克斯電器應收賬款的管理的現實情況做一個詳細調查。應收貨款既有利的一面但是也會存在弊端，有利的一面主要表現在，公司通過先銷售后付款，延長付款期的方式來促銷產品，增加了吸塵器產品的銷售量，也直接的提高了公司的利潤，但是不利的一面就是伊萊克斯家電公司需要墊付的成本過高，而應該收回貨款的周期太長，占用了伊萊克斯家電公司大額的資金，給公司周轉帶來了一定的困難，也使得資金的有效利用率變低(仲澤楷，柯曉蕓，2020)。這時候我們就需要認真的考慮賒銷所帶來的利潤是否真的能夠為伊萊克斯家電公司帶來最優的利潤這個問題。當賒銷這種方式所掙取得利潤超過賒銷所需要墊付的成本的時候，可以適當的采用這種方式促銷，增加伊萊克斯家電公司的利潤，但是如果當賒銷的利潤甚至連公司所要墊付的成本都不夠的時候，就需要果斷的放棄這種促銷方式，不能盲目的跟風去賒銷。所以，通過以上可以得出，依托前期成果可以推導出我們管控應該收取的貨款的最終目的還是為了盈利，管控的手段主要是為了達到一種平衡，平衡賒銷的利潤跟賒銷所造成的成本。根據實際的管理來提高伊萊克斯家電企業的銷售業務，從而降低生產成本，根據實際情況考慮賒銷對象是否值得信任，謹慎的使用賒銷手段，這樣才可以有效的規避可能出現的賬務問題，促進伊萊克斯家電公司發展，賺取更多的利潤(鄔云舟，費雨桐，2021)。2.2.2公司相關部門在應收賬款管理中的職責通過調查問卷的情況得知，伊萊克斯電器的應收款的管理工作主要有幾個部門完成：財務、法務及業務三個部門。雖然平時三個部門沒有聯系各管各的，但是當每個部門的管理目標都不相同。業務部門主要是為的銷售產品，擴展其銷售產量，賬款的收回工作一般不在這里(耿逸塵，苗雪霏，2018)。吸塵器行業伊萊克斯電器還需要根據業務人員反映的現實問題進行相關的探討，現在的伊萊克斯家電公司需要發展，致使很多業務員有單就接，只為發展其更多的個人利益，因此出現了很多的賒銷客戶。雖然在短時間內，的確擴大的銷量，但是因為賒賬太多就導致很多的賬款收不回來；伊萊克斯家電的法務部雖然是審核業務合同的，但是也只是對合同存在的法律問題進行查看，而不是消除賒賬的風險；伊萊克斯家電的財務部門還需要針對現有的賬款進行分析和調查，從而根據客戶的業務辦理進行相應的調整，但由伊萊克斯電器在回款方面未對財務人員進行績效考核，因此財務人員也只是例行公事般向銷售部門遞交賬齡分析表。由此可見伊萊克斯電器應收賬款管理機構的設置是存在缺陷的，這樣就不能夠有效的控制存在的風險問題。如表2.1所示：部門部門職責業務部門(1)選擇客戶，擬訂賒銷額度(2)擬訂銷售合同(3)執行銷售合同(4)收賬(5)追討逾期賬款法務部門(1)審核合同有無違法情形(2)處理訴訟案件財務部門(1)對應收賬款進行賬齡分析(2)協助銷售部門收賬通過調查問卷的數據得知，伊萊克斯電器公司把客戶分為了兩大部分，主要是新客戶和老客戶，新老客戶的服務內容有一定的差異。新老客戶的管理一般都在銷售部門。相對來說伊萊克斯電器公司對老客戶的政策方案都比較寬松一些，一般老客戶都是在發貨后的一個月內付款80%,剩下的20%只需要年底結清就可以。相對來說伊萊克斯電器公司對老客戶沒有特定的信用限制，不管賒賬有多大，只要是老客戶的單子一般伊萊克斯家電公司都會給予批準；遵循此理論框架吸塵器行業及其他伊萊克斯家電公司客戶進行了解與咨詢就進行了一些簡單的越多，應收賬款也越積越多，市場就進入了惡性循環，企業就面臨被動局面，收賬風險也逐漸增大。2.2.4公司賒銷審批制度分析通過調查問卷的情況得知，伊萊克斯電器賒銷審批制度。主要根據現有的制度進行規劃和安排，對以前的老客戶如果有逾期扔未還款的，經過財務審核就不予通過；如果是伊萊克斯家電公司新客戶不能接受用其抵押貸款，那么銷售部工作人員就不得與其合作。如果出現其他特殊情況，可以上報給上級部門，經上級領導做分析，如果上級領導授權批準項目，依據這些表現可以推測出結論不管客戶是何種情況，就應該按照合同執行。從這個項調查對象中可以看出，雖然伊萊克斯電器公司的制度有些不完美，但是如果嚴格按照里面的規定來執行，也是能夠很好的對客戶的信用風險起到控制作用的。也有很多公司的業員務，為了得到更多的銷量，得到更多的合作客戶，對于那種規模太小的客戶，而且信用都不太好的客戶，都會選擇與之合作，而為了產品的銷售產量，上級部門也選擇默認，伊萊克斯家電公司的制度就根沒設定是一樣的，根本沒有起到任何約束作用。如同表格2.2所示：部門客戶類別總經理特批通過老客戶新客戶需要抵押手續2.2.5公司應收賬款催收管理分析從發放的調查問卷中反映的情況中得知，在伊萊克斯家電公司現有的收賬款管理業務當中，從中可窺一斑會存在眾多的問題，如果客戶的賬款發生拖欠逾期時，銷售部人員就應該早日走訪或者以電話的形式進行催收欠款，盡早把賬款收回，但是當伊萊克斯家電公司銷售人員在多次催收沒有效果的時候，就應該與財務或其他上級部門進行通報，由高層做出解決辦法，如果最后還是沒有收回賬款，就交給法務部門，采取相應的法律手段進行催收賬款(段云翔，歐陽菲，2018)。現有結果明確指出了以下結論但是在實際操作中，銷售工作人員想要留住客戶，不傷交情，很少會對客戶催討賬款。銷售工作人員在確定收不回賬款時都會上報給上級部門。由上級部門處理協商，但是這種催收方式都會使得回收賬款時間延長，不利于伊萊克斯電器公司的良性發展。也對伊萊克斯家電公司的資金周轉存在較大的影響。3.1財務數據分析3.1.1公司應收賬款占流動資產比重分析應收賬款是資金流動的重要部分。應收賬款占流動資金很大的比例。應收賬款占用流動資金的比例需要小于三分之一。但是如果占用流用資金的三分之一以上，那么伊萊克斯家電企業的現有管理還存在較大的問題，所以需要進行詳細的改革和調整。因此，我們可以把三分之一作為一個應收賬款風險的臨界點，這樣可以用來衡量公司的實際收賬款，從而進行后期的收賬管理。由表3.1,圖3.1可知，2014-2023年間，伊萊克斯家電吸塵器公司應收賬款平均余額占流動資產平均余額的比重均超過三分之一。2017年以來，伊萊克斯家電公司的整個資金量有所增加，比2021年的時候更是增長53.48%。結合這些數據發現，伊萊克斯家電整個公司的流動資產不多，而且資產的活躍性很低，流動資金被大量占用。鑒于本文的研究情境這種情況被納入了考慮照這樣發展繼續發展下去，就會造成企業資金不能正常運轉，使伊萊克斯電器企業的生產經營受到限制。表3.1伊萊克斯41.18%3.1.2公司應收賬款增長速度分析隨著伊萊克斯家電企業的快速發展，伊萊克斯家電企業的收入也在增長，應收賬款也在隨之增多，如果是按照正常的程序即二者為正關系，伊萊克斯家電企業的營業收入應該遠遠超過應收賬款的增加速度，鑒于此類環境可以推知其大致情況這樣更利于促進企業的良性發展，還能增強市場良性競爭。本文探討的數據處理策略相較于過去的手段更加簡單有效。本文采取了一種更為簡練的預處理模式，這種模式減少了不必要的步驟，優化了數據清洗和歸一化的過程，從而極大地提高了數據處理的效率。這使得本文能夠更快地準備好待分析的數據集，并減少了復雜處理步驟帶來的潛在錯誤。經過對不同來源和類型的大量數據測試，驗證了該方法的穩定性和可靠性。從3.1與3.2兩個表格中可以看出，伊萊克斯電器公司的營業收入增長不在正常狀態。從2017年以后，伊萊克斯家電企業營業收入有所增加，因此增長速度也會有較為明顯的提升，大大的超過了同期的增長額。究其原因不難發現，金融危機對伊萊克斯電器影響是具大的，其中很多客戶都是歐美國家，而其企業對產品的需求，也嚴重影響國際貿易的發展。伊萊克斯電器公司為了增加伊萊克斯家電企業訂單，擴大的賒銷模式，也造成了應收賬款的快速增大，高于伊萊克斯家電企業的營業資金，如果不對應收賬款規模加以控制，就會造成伊萊克斯家電公司的資金周轉出現問題，從而嚴重影響了伊萊克斯家電企業的正常運作機制，伊萊克斯家電公司的財政收入就會收到一定的影響。營業收入營業收入增長率-21.14%3.1.3公司應收賬款周轉率與周轉天數分析伊萊克斯家電企業的收賬款情況是比較復雜的，需要進行流動資產的全面引導和完善制度，除了現有的營業增長速度，還需要包括制定資金周轉天數和周轉率。保證應收賬款的周轉時間與資產營運效率的關系為正關系，應收賬款的收回時間越快，營運效率越高。伊萊克斯家電公司加快應收賬款的收回有利于提高資產的流動性，增強企業進行其他有利活動及產品生產(熊峻熙，上官蕓，2021)。通過圖3.3中可以看出伊萊克斯電器的應收賬款的收回期限比2014-2023年整體限制越來越長，伊萊克斯電器公司應收賬款周轉天數一直都在變長，從2014年的35天增加至2023年的93天，這在很大的程度上加大的企業的經營風險，還降低了伊萊克斯電器的償債能力。3.1.4公司應收賬款逾期情況分析企業的發展如果出現賒銷的情況時，就會出在相應的應收賬款。如果客戶企業的經營出現一定的問題，就有可能出現惡意拖欠賬款，或者是超出信用期限還未還款的現象，于此特定狀態顯而易見的是如此而且應收賬款如果時間太長收不回來就會變成壞賬。賬款拖欠的時間越長，就會更難以回收，從而加大后期的處理問題。根據經驗及相關調查數據都表明，賬款拖欠的時間越勻，那么應收賬款收回的機率就越小。如果伊萊克斯家電公司只是逾期在一個月內有93.8%的賬款可以收回成功；如果賬款逾時間超過半年，遵循此理論框架開展研究可得出結論那么賬款的成功率就只有57.8%;如果賬款逾期時間超過一年，賬款的收回率只剩26.6%;但賬款超過兩年仍未收回，那么伊萊克斯家電公司收回的可能性就僅剩13.5%。表3.3為伊萊克斯電器近五年應收賬款的逾期情況(張祥遠，李婉茹，2021)。在2019-2023年期間，發現伊萊克斯電器的逾期應收賬款占整個企業應收賬款總額的50%以上。而且有10%的應收賬款都是逾期超過一年的。在國外，伊萊克斯家電公司如果賬款超過一年扔未結收回就視為壞賬。依托前期成果可以推導出公司的應收賬款難以收回，就會對伊萊克斯家電企業的經營造成很大的影響，而且還會增加訴訟成本，管理成本，嚴重的時候還會導致伊萊克斯家電公司的資金周轉不靈，致其破產狀態。賬期內2個月以內2.6個月6-12個月1年以上3.1.5公司應收賬款壞賬損失分析根據表3.4可以看出伊萊克斯電器在2014-2023年間進行了兩次應收賬款的核銷。伊萊克斯電器在2016年和2019年壞賬損失率都高達23.72%和19.08%,這比外貿行業的平均還高出5%。2016年，遵循此理論框架進行系統分析可得出一年里伊萊克斯電器經過核實就有434萬元的應收賬款，而且這些賬款中有90%都的源于其客戶公司已經破產(王浩宇，趙欣怡，2022)。從2014年開始，美國的經濟危機影響了整個世界，尤其歐美國家一些經濟國家更到的影響更為嚴重。受金融危機的嚴影響，很多經營規模較小、又沒有能力承擔風險的客戶都未能經受住金融危機的打擊，宣告破產，這樣會讓伊萊克斯家電吸塵器公司現有的債權變得虛無縹緲，沒有實際的意義。很多大客戶及信用良好的客戶都受到了很大的波及，導至一些客戶惡意拖欠賬款，根本要不回來。這時候如果公司的臨管制度還沒有加強，不能提高警惕，那么還會出現更多的問題，有很多企業都認為產業壞賬的情況都是由于伊萊克斯家電吸塵器外界因素所造成的，他們從未對自已企業中發現問題。本文根據已有理論建立了計算模式，并進行了一定程度的簡化，以便于提高其實用性和可操作性。經過對現有方案的全面評估和分析，刪除了其中復雜而非必要的部分，優化了流程設計，創造了一個簡潔高效的計算模型。這一做法不僅降低了資源消耗，還縮短了處理時間，使得該方案在保持原有性能的同時，變得更加易于實施和推廣，包含了一系列驗證和質量控制措施。2016年歐債危機全面爆發，在這一情景內外貿市場變得越來越難做，伊萊克斯家電吸塵器公司出現更大的困難，伊萊克斯電器還向一位客戶賒賬了450萬元。這位客戶是與公司合作多年的老顧客，其經營一直都相對穩定，基礎不會出現拖欠賬款的情況，因此公司需要針對實際發生的情況進行妥善處理，客戶企業先預交20%的貨款，伊萊克斯家電吸塵器企業才能給予發貨，簽訂客戶承諾到貨30天內付款，但到賬款回收期限客戶還未歸還欠款，由此可以窺其全貌而是一再拖欠，這個時候伊萊克斯電器才開始著手調查原因，發現該客戶資金流失，已經宣告破產(成峰)。所以，客戶規模沒有大小之分，什么樣的客戶都有可能出來賬款拖欠以及壞賬折可能，針對這種現象就需要完善現有的收賬款管理，依據這些表現可以推測出結論從而能夠最大程度的規避風險問題。3.2調查數據分析從調查與分析伊萊克斯家電吸塵器公司2021-2023年的財務報表資料，得到這樣的財務狀況。毛利率(%)資產負債率(%)年末應收賬款占資產總額比率(%)良好平均警戒線營業收入從伊萊克斯家電吸塵器公司的年報中發現，到2023年年底，企業的營業收入大概是14541萬元。3.2.1企業的盈利企業必須要有一定的盈利能力，對其企業的營業收入、毛利率及凈利潤三個要點對比分析，綜合考查才知道一個伊萊克斯家電吸塵器企業是否具有一定的盈利能力。伊萊克斯家電吸塵器公司2023年的數據中發現企業營業收入為145418325.56元比以往增長了11.06%,分析出伊萊克斯家電吸塵器公司的盈利處于不好的狀態，而2022年的數據上分析經營處于良好狀態，雖伊萊克斯家電夠增長提供更多保障，也可以擴大伊萊克斯家電吸塵器公司的發展規模。2023年凈利潤為70,812,245.85元，同2021提相比有所下降，2022年和2021年再相比其經營增長了44.92%。2023年伊萊克斯家電吸塵器公司的毛利率為52.93%,而2022年的毛利率為56.68%比上一年增長12.24%,現有結果明確指出了以下伊萊克斯家電吸塵器公司三年的資產負債率為77償還債務能力就越弱。伊萊克斯家電吸塵器公司三年的資金流動比率為1.19,138,131.如果流動比率保持在2:1是最好的，而伊萊克斯家電吸塵器公司的流動比率小于2,這就說明其公司的經營存在一定的問題，而且從統計的數據中第4章伊萊克斯家電吸塵器公司應收賬款管理存在的問題4.1公司應收賬款管理存在的問題這種情況被納入了考慮而且催收的應收賬款與銷售人員的個人利益沒有多大關功率。其次，從成本管理的角度來看，新方案成功降低了部署和維護成本，減少了資源浪費，提高了經濟回報。此外，它還增強了系統的靈活性和擴展性，使其能夠更好地適應未來的需求和發展。經濟不斷在向前跨越，其他國家的經濟危機也逐漸帶動我國的經濟出現危機，伊萊克斯電器受到客戶的欠款數量也在逐步積累，多數客戶靠占用賣方資金進行周轉；除此之外，公司在資金擔保的時候沒有太高的風險管理認知，而且伊萊克斯家電公司在與其他客戶合作前，只有客戶的基本信息，沒有對客戶對進全面的調查研究，幾乎沒有想到對客戶進行風險評估。而伊萊克斯家電的銷售員在銷售過程中，只在乎銷售量以此提業自己銷售業績，依托前期成果可以推導出沒有對客戶進行篩選，而且企業對客戶的賒銷額度沒有更好的規范管理，沒有規劃更多的外貿客戶信用風險。如果不能完善伊萊克斯家電公司應收賬款的制度及管理，伊萊克斯電器將一直面臨應收賬款收不回的風險，還有可能會造成更多的壞賬損失，造成資金不能流通運轉。4.1.4忽視應收賬款賬齡分析應收賬款的逾期時間與金額大小，可以分為兩種風險，一個是應收賬款的拖欠風險一個是壞賬風險。一個吸塵器企業的壞賬率，會被認定是評價企業信用風險的指標之一，壞賬出現的損失就是評判企業信用風險的一種方式。應收賬款的逾期時間與收回的可能是相應的(余啟明，黎雪兒，2022)款的金額越多，逾期時間就會越長，時間越長，全部收回的可能就越小。但是如果伊萊克斯家電的應收賬款使用合適的方法催收，即使逾期也有小部分能夠收回，但如果就這樣把它視為壞賬損失而放追催收，就會給企業造成很多的損失與從以對伊萊克斯電器對所收賬款的具體分析可以得出，伊萊克斯電器在2014-2023年間進行了兩次應收賬款的核銷，近些年來伊萊克斯電器公司在收款上的損失率達到一個較高的數值，已經超過了融資擔保行業平均水平很多。從2017-2021這幾年的經營時間里，企業有很多的應收賬款不能及時收回，而且在應收賬款的總體來看，有50%以上都是逾期的應收賬款。這些逾期的應收賬款在很大程度上都增加了伊萊克斯電器應收賬款的收賬成本，還大大提高了公司的壞賬風險。資金使用壓力(仲澤楷，柯曉蕓，2020)。及開支。他交易的時候就需要特別注意，在給其的信用評定方面要謹慎(凌景宸，樊心5.3完善收款制度，制定獎懲規定1、做好基礎記錄與管理工作。伊萊克斯家電吸塵器公司在平時與客戶的交易過程中，相關部門應該及時記錄與客戶的業務往來信息。準確記錄客戶交易情況，及時了解客戶的信用狀況，更新客戶信用等級，及時對等級變化的客戶做出相應的調整。2、建立應收賬款清收責任制。伊萊克斯家電吸塵器公司從收賬過程中，經常遇到的實際情況著手，具體制定了相關規則制度，用于現在相關從業者的行為細則，其具體表現為：①明確銷售職能機構和財會職能機構間的相關職能責任。將收款的具體細責，責任到人，誰負責銷售產品，就又誰負責收回相關款項。對于那些長期收不回款項的業務人員，適當的減少相應的賒欠額度，對于那些收回款項能力強的銷售人員適當的加大賒欠額度。再具體進行賒欠項目時，鑒于本文的研究情境這種情況被納入了考慮要要求伊萊克斯家電的客戶進行相關票據的簽收，如果這其中有某些環節出現了紕漏，也及時的查漏補缺(駱翊謙，姜書瑤，2021)。對于信譽較差的客戶，按期未能償還欠款的客戶，要詳細做好吸塵器企業的相關財會報表，將其基本信息，以書面形式遞交給自身企業的決策者，然后由上級決策者具體制定相關追款相關措施。②如果伊萊克斯家電公司業務員相應離職或者調離崗位的時候，首先要保障其沒有相關賒出款項出現，如果有，一定要等其賒欠款項全部追回，才能予以相關權限的批準。③責任到人，具體業務員為能如期追回欠款，或者沒按照企業的章程隨意的賒欠，而造成的欠款追繳不回來的相關事宜，要堅決予以相應的處罰激勵措施。3、嚴格按會計制度辦事，建立壞賬準備金制度。伊萊克斯家電吸塵器公司財務人員應嚴格按會計制度辦事，要重視應收貨款，定期查看到期的應收貨款，對伊萊克斯家電公司的客戶進行催促回款，對按期付款的應收貨款及時進行清算，鑒于此類環境可以推知其大致情況對確定無法回款的應收貨款進行壞賬處理。而且核對發票的時候，要及時的跟業務部門的訂單進行核對，保證數量跟金額的一致性。不過，不管伊萊克斯家電公司怎么對客戶進行信用調查，怎么實現嚴格的財務制度，一些商業欺詐或者所不誠信行為總是多多少少無法避免，總會出現一些呆賬，壞賬(關澤遠，余靜秋，2022)。所以，伊萊克斯電器在經營管理中要多各個方面進行系統分析，慎重的原則，雖然要盡力避免壞賬出現，于此特定狀態顯而易見的是如此但是如果還是出現了壞賬就需要做好預算，做好賬目，備用備用金以備周轉，避免出現更大的損失。4、銷售部門與財務部門要積極交流，密切配合。及時，有效，準確的交流跟溝通是工作順利進行的保證，應收貨款主要關聯的兩個部門，業務部跟財務部，更是要積極交流溝通，相互配合，保證所要收取的貨款能夠及時到賬。因此，伊萊克斯電器的相關部門管理人和銷售部門及有關經辦人員應積極加強與財會部門的溝通與聯系。財務部門要定期檢查應收貨款是否到期，對于一些已經過期或者即將到期的客戶及時的通知業務部催促還款，并告知伊萊克斯家電公司領導讓其知道還款情況，有利用領導對該客戶做出預判，及時更新他的信用等級，促進后續提高應收貨款的收款能力。綜上所述，通過對伊萊克斯家電吸塵器公司的應收賬款現狀和管理方式進行分析，能夠通過這種方式看出中小企業所進行賬款收復的內部能力。通過對伊萊克斯電器公司在收回貨款問題上進行系統分析，給出一定的建議和意見，結合伊萊克斯家電企業在整體的財務管理和運營規劃、人員績效考核等各方面的戰略思想，能夠根據企業內部實際運行狀態，建立一個完整的應收賬款的管理體系。這個體系需要各個部門的整體配合和協調，以綜合管理部門的監管作為整體監督，從最初的防范，到體系中的驗證和風險預警，到事后管理，形成一個富有體系的管理方式。在這個管理過程當中，要嚴格按照已經制定的標準跟規章制度來實行，伊萊克斯家電公司內部的各個部門要職責明確，不互相推諉責任，相互配合，相互溝通，一起做好應收貨款的催款工作，協助領導一起做好應收貨款的管理管制，這樣可以改善我國部分公司不誠信付款的現象，保證銷售方的合法權益。伊萊克斯家電公司通過賒銷來吸引客戶，提高銷售量，賺取利益，但是由此