綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在巡視電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯制動器異常，以下哪項措施不是首選？

A.停止使用該電梯

B.立即通知維修人員

C.繼續(xù)觀察制動器狀態(tài)

D.通知乘客不要使用該電梯

正確答案：C2.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急報警系統(tǒng)時，以下哪項不是檢查內(nèi)容？

A.報警電話的暢通性

B.報警按鈕的靈敏度

C.報警系統(tǒng)的電源狀況

D.報警系統(tǒng)的記錄功能

正確答案：D3.電梯安全管理人員在進行日常巡查時，應檢查電梯機房的環(huán)境條件是否滿足要求，包括（）。

A:溫濕度

B:照明

C:通風

D:濕度

正確答案：ABC4.電梯的制動器失效時，電梯可能會發(fā)生（）。

A:速度失控

B:上升或下降

C:停止運行

D:旋轉(zhuǎn)

正確答案：A5.電梯的緊急報警裝置應能在任何情況下被乘客使用，且應能直接連接到（）。

A:電梯維修中心

B:電梯公司

C:物業(yè)管理部門

D:電梯井道外

正確答案：D6.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯的投訴時，應該如何處理？

A.忽略投訴，繼續(xù)工作

B.記錄投訴內(nèi)容，盡快解決

C.將投訴轉(zhuǎn)嫁給電梯維修人員

D.拒絕處理投訴

正確答案：B7.電梯安全管理人員在進行電梯應急救援演練時，以下哪項內(nèi)容是錯誤的？

A.演練被困人員自救方法

B.演練救援人員救援方法

C.演練電梯維修人員維修方法

D.演練乘客疏散方法

正確答案：C8.電梯安全管理人員在進行電梯操作時，應遵守的“三知三會”原則中的“三會”是指：

A.知電梯結(jié)構(gòu)、知操作程序、知應急處理

B.知電梯操作、知電梯維護、知電梯故障處理

C.知電梯安全、知電梯操作、知電梯維護

D.知電梯操作、知電梯維護、知電梯維修

正確答案：A9.電梯安全管理人員對電梯的日常檢查中，應重點關(guān)注電梯的（）。

A:轎廂尺寸

B:轎廂清潔

C:轎廂內(nèi)安全標志

D:轎廂內(nèi)照明

正確答案：C10.電梯安全管理人員在進行年度審核時，應重點關(guān)注的安全管理措施包括（）。

A:定期檢查和維護保養(yǎng)

B:安全教育和培訓

C:應急預案和演練

D:設備更新和改造

正確答案：ABCD11.電梯安全管理人員在進行電梯應急救援演練時，應該注意哪些方面？

A:演練的真實性和有效性

B:演練的安全性和可操作性

C:演練的組織和協(xié)調(diào)能力

D.以上全部

正確答案：D12.電梯的檢驗報告應由（）簽字確認。

A:電梯使用單位負責人

B:電梯維修保養(yǎng)單位負責人

C:電梯檢驗機構(gòu)負責人

D:以上都可以

正確答案：C13.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用人員操作電梯時，以下哪種情況屬于緊急情況？

A.電梯運行速度稍慢

B.電梯運行過程中出現(xiàn)異常噪音

C.電梯運行過程中出現(xiàn)抖動

D.電梯運行過程中出現(xiàn)振動

正確答案：B14.電梯安全管理人員對電梯的維護保養(yǎng)記錄應進行定期檢查，以下哪個頻率是正確的？

A.每周檢查一次

B.每月檢查一次

C.每季度檢查一次

D.每半年檢查一次

正確答案：B15.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯設備存在安全隱患時，應如何處理？

A:立即停止電梯運行

B:暫時關(guān)閉電梯，等待維修

C:向電梯維修單位報告

D:通知使用單位自行處理

正確答案：A16.電梯安全管理人員在考核中，對電梯設備的緊急停梯操作要求包括：

A.能夠在緊急情況下迅速停梯

B.確保乘客安全

C.能夠在停梯后立即報告上級

D.以上都是

正確答案：D17.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急電話無法接通時，應采取的措施是：

A.嘗試修復電話

B.停止電梯運行，等待維修

C.告知乘客使用其他通訊工具

D.忽略電話問題，繼續(xù)使用

正確答案：B18.電梯安全管理人員在進行監(jiān)督檢查時，應檢查的內(nèi)容包括（）。

A:電梯的檢驗、檢測報告

B:電梯的安全附件、安全保護裝置是否完好

C:電梯的操作規(guī)程是否得到遵守

D:電梯的日常維護保養(yǎng)記錄

正確答案：ABCD19.電梯安全管理人員在遇到乘客投訴電梯問題時，應如何處理？

A.立即停止使用該電梯

B.認真聽取乘客投訴，記錄詳細情況

C.忽略乘客投訴，繼續(xù)監(jiān)控電梯運行

D.立即通知維修人員，等待救援

正確答案：B20.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作面板異常時，應：

A.立即停止電梯運行

B.嘗試手動操作電梯

C.檢查操作面板的接線

D.通知乘客繼續(xù)使用電梯

正確答案：A21.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急對講設備故障時，應：

A.立即上報并停止電梯使用

B.嘗試手動恢復緊急對講設備

C.讓乘客自行使用緊急對講設備

D.忽略此問題，繼續(xù)使用電梯

正確答案：A22.電梯安全管理人員在電梯停運期間，以下哪項措施是錯誤的？

A.在電梯口設置警示標志

B.封閉電梯井道

C.拔掉電梯的電源插頭

D.確保電梯井道內(nèi)部清潔

正確答案：C23.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯存在嚴重安全隱患，應如何處理？（）

A:立即停止電梯運行，并報告相關(guān)部門

B:等待上級指示后再進行處理

C.自行處理，無需報告

D.忽略不計，繼續(xù)工作

正確答案：A24.電梯安全管理人員在制定應急預案時，應考慮電梯可能發(fā)生的各種緊急情況，包括（）。

A:電梯困人

B:電梯火災

C:電梯自然災害

D:所有選項

正確答案：D25.電梯安全管理人員在培訓員工時，以下哪種方法有助于提高員工對緊急情況的應對能力？

A.定期組織緊急疏散演練

B.提供豐富的緊急情況處理教材

C.鼓勵員工提出緊急情況處理建議

D.以上都是

正確答案：D26.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯速度異常的投訴時，以下哪種做法是正確的？

A.忽略投訴

B.認真記錄并告知乘客后續(xù)處理

C.讓乘客自行處理

D.嘗試自行解決

正確答案：B27.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設備老化時，應如何處理？

A.立即停止使用，并報告上級

B.嘗試自行更換設備

C.等待乘客離開后，再進行更換

D.忽略，認為不影響使用

正確答案：A28.電梯安全管理人員在遇到電梯困人事件時，以下哪項不是正確的溝通方式？

A:通過電梯內(nèi)部通話與乘客溝通

B:通過外部通話與乘客溝通

C:通過廣播系統(tǒng)與乘客溝通

D:直接進入電梯內(nèi)部與乘客溝通

正確答案：D29.電梯發(fā)生故障時，安全管理人員應首先采取的措施是：

A.立即通知維修人員

B.立即切斷電源

C.確認乘客安全后撤離現(xiàn)場

D.立即向公司報告

正確答案：C30.電梯發(fā)生困人事件時，安全管理人員應（）。

A:盡快離開現(xiàn)場

B.安撫被困人員，等待專業(yè)救援

C.自行嘗試救援

D.通知無關(guān)人員

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.消防安全重點部位的日常安全巡查中，是否需要記錄日常巡查的時間和發(fā)現(xiàn)的問題？

答案：√2.消防安全管理人員考核題庫中關(guān)于電梯安全管理的其他相關(guān)問題？（可根據(jù)實際情況添加）

電梯機房維護工作是全天候進行的。（）

答案：×3.在進行電梯安全管理制度考核時，只需檢查是否制定了一套完整的安全管理制度。

答案：×，還需要根據(jù)制度落實情況進行全面考核，包括執(zhí)行情況、人員培訓等。4.消防安全宣傳教育的內(nèi)容應當與時俱進，適應時代發(fā)展的需求。

答案：√5.對于涉及重大危險源的電梯設備，需要確保專門的人員進行監(jiān)管和維修。（）

答案：√6.一旦發(fā)現(xiàn)重大火災隱患，不應當只是口頭警告并責令整改即可，還需要落實專人進行整改跟蹤。（）

答案：×7.對于常見的電梯安全事件，只需要知道相關(guān)的安全事件通報和處理流程即可。（）

答案：×8.在無外部供電的情況下，應盡量開啟備用電源，保障電梯的照明和應急信號工作正常。

答案：√9.在檢查電梯安全運行狀況時，必須關(guān)注電梯運行數(shù)據(jù)是否異常嗎？

答案：×10.電梯的緊急操作盤上的按鈕顏色應與普通按鈕顏色有明顯區(qū)別。

答案：√11.在應急演練中，發(fā)現(xiàn)重大安全隱患并及時處理是非常重要的。此說法正確。

答案：√12.特種設備使用單位應該將電梯的安全管理制度寫入勞動合同或合同范本中。（）

答案：√13.電梯在運行中突然停止，司機應立即打開轎廂門進行檢查。

答案：√14.在電梯安裝過程中，安全操作規(guī)程和設備檢查標準應始終遵循。（）

答案：√15.電梯維護保養(yǎng)周期一般應由專業(yè)人員按照行業(yè)標準或企業(yè)規(guī)定執(zhí)行。（）

答案：√16.電梯的緊急停止按鈕應該被標記得非常明顯，以便乘客在緊急情況下能夠輕易找到。

答案：√17.在處理電梯故障時，應當首先嘗試使用專業(yè)工具進行排查，必要時聯(lián)系專業(yè)人員進行救援。（）

答案：√18.電梯維護保養(yǎng)應嚴格遵守安全操作規(guī)程，對違規(guī)操作可能造成的風險應有充分認識。

答案：√19.安全通道出口指示燈應該按照標準顏色進行布置。（×）

答案：×20.消防應急疏散演練是一種常態(tài)化的應急管理方式。

答案：√21.在進行電梯故障排查時，可以使用錯誤的或非專業(yè)的工具進行操作。（）

答案：×22.沒有有效的安全管理制度或措施，單位就無權(quán)決定引入新電梯設備。

答案：×23.當發(fā)生火災時，應先救人再救物，但電梯不能用于疏散人員。

答案：√24.對疑似重大安全隱患的電梯設備進行風險評估時，一定要進行技術(shù)評估而非表面觀察。（）

答案：√25.對于出現(xiàn)嚴重火災或嚴重安全事件的單位，一定會進行嚴肅處理并公開曝光。（）

答案：√26.對任何可能引發(fā)電梯安全事故的因素，都應該高度重視并及時采取有效措施進行預防和控制。（）

答案：√27.電梯的安全鉗測試應在電梯停用期間進行，以避免對乘客造成不便。

答案：√28.只有特種設備檢驗檢測機構(gòu)出具的相關(guān)檢驗檢測報告才是合法的安全管理依據(jù)。（）

答案：×29.電梯的應急救援預案中，電梯維修人員是第一救援力量。

答案：×30.在實際工作中，安全管理人員的責任不僅是發(fā)現(xiàn)和處理問題，還包括制定和執(zhí)行安全管理政策。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯使用單位監(jiān)督中如何進行安全管理制度的審核？

答案：審核安全管理制度的步驟包括：

（1）查閱電梯使用單位的安全管理制度；

（2）評估制度的內(nèi)容是否符合相關(guān)法律法規(guī)和標準；

（3）檢查制度的可操作性和實用性；

（4）了解制度執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)存在的問題；

（5）提出改進建議，協(xié)助電梯使用單位完善制度。2.簡述電梯安全管理人員應如何有效處理電梯投訴？

答案：有效處理電梯投訴的措施包括：

（1）建立完善的投訴處理流程，確保投訴得到及時和妥善的處理；

（2）傾聽乘客的意見和需求，了解投訴的具體原因；

（3）對投訴進行分類和分析，找出問題的根源并提出解決方案；

（4）向乘客反饋處理結(jié)果，并采取措施防止類似問題的再次發(fā)生。3.簡述電梯安全管理人員在電梯施工期間的安全管理要點。

答案：電梯施工期間的安全管理要點包括：

（1）制定施工安全方案，明確安全責任；

（2）對施工人員進行安全培訓，提高安全意識；

（3）檢查施工設備，確保安全可靠；

（4）加強施工現(xiàn)場巡查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患；

（5）做好施工記錄，確保施工過程合規(guī)。4.簡述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中如何進行風險評估和應急預案制定。

答案：風險評估和應急預案制定的方法包括：

（1）對電梯設備、運行環(huán)境、操作人員等方面進行全面分析；

（2）根據(jù)電梯設備運行狀態(tài)、安全部件完好情況等因素，確定風險等級；

（3）針對不同風險等級，制定相應的防范措施；

（4）制定應急預案，確保在緊急情況下能夠迅速有效地進行救援；

（5）對風險評估和應急預案進行定期評估和更新，確保其有效性。5.簡述電梯安全管理人員在電梯使用過程中，如何監(jiān)督和維護電梯的警示標志和標識、機房設備、緊急裝置？

答案：監(jiān)督和維護警示標志和標識、機房設備、緊急裝置的方法包括：

（1）定期檢查警示標志和標識、機房設備、緊急裝置，確保其完好、有效；

（2）對損壞或缺失的警示標志和標識、機房設備、緊急裝置進行及時更換；

（3）在電梯內(nèi)張貼警示標志和標識、機房設備、緊急裝置的使用說明；

（4）對乘客進行警示標志和標識、機房設備、緊急裝置的宣傳和培訓；

（5）對警示標志和標識、機房設備、緊急裝置的維護情況進行跟蹤，確保其有效性。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某商場電梯在運行過程中，突然發(fā)生電梯內(nèi)安全門損壞。

某住宅小區(qū)電梯在運行過程中突然停止，被困人員報警求助。現(xiàn)場救援人員到達現(xiàn)場后，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)無人，但電梯門無法打開。經(jīng)檢查，電梯安全裝置正常，但電梯門鎖失靈。

答案：

（1）救援人員首先確認電梯轎廂內(nèi)無人，避免被困人員的安全風險。

（2）使用專用工具對電梯門鎖進行手動解鎖，確保電梯門能夠正常打開。

（3）對電梯門鎖進行維修或更換，防止類似事件再次發(fā)生。

總結(jié)：在處理此類事件時，應首先確保被困人員的安全，然后采取有效措施解決問題，并對故障原因進行排查和維修。2.某公司電梯在運行過程中，電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉不完全，但未立即采取措施，導致乘客被困。

答案：

（1）電梯安全管理人員應立即停止電梯運行，通知維修人員進行修復。

（2）電梯安全管理人員應向被困乘客解釋情況，提供必要的安撫措施。

（3）電梯安全管理人員應加強對電梯門的檢查和維護。

總結(jié)：電梯安全管理人員應提高對電梯門的檢查和維護意識。3.某公司電