PAGEPAGE12025年電子商務師（高級）職業技能鑒定參考試題庫（含答案）一、單選題1.端口是指進入（）的通道，一般為默認端口。A、主機B、系統C、服務器D、網絡答案：C2.某食品廠主要生產果汁飲料、餅干和熟肉制品三種不同類型的產品，并為這三種產品分別設立專門的產品經理，該公司所采用的專業化組織類型是（）。A、職能型組織B、產品型組織C、市場型組織D、地理型組織答案：B3.假如消費者兩小時內在同一個網上商店下了3份訂單，那么商家為了方便客戶和節約送貨費用，會釆取以下哪種措施？（）A、對所購商品打折B、免費送貨C、合并訂單D、贈送禮品答案：C4.下列說法錯誤的是（）。A、每個框架都有自己獨立的網頁文件B、每個框架的內容不受另外框架內容的改變而改變C、表格對窗口區域進行劃分D、表格單元中不僅可以輸入文字，也可以插入圖片答案：C5.信息服務商是指：()。A、ISPB、CSPC、ROID、IDG答案：A6.經營戰略計劃的制定和實施，要以特定的（）為依據。A、目標B、利潤C、成本D、計劃答案：A7.以下關于FONT標記符的說法中，錯誤的是()。A、可以使用color屬性指定文字顏色。B、可以使用size屬性指定文字大小（也就是字號）。C、指定字號時可以使用1~7的數字。D、語句這里是2號字將使文字以2號字顯示。答案：D8.最適合金牛類戰略業務單位的戰略選擇是（）。A、發展B、保持C、收割D、放棄答案：B9.協助買賣成交、推銷產品，但對所經營產品沒有所有權的中間商有（）。A、批發商B、運輸公司C、制造商代表D、零售商答案：C10.無差異目標市場戰略主要適用的情況是（）。A、企業實力較弱B、市場同質性C、市場競爭者多D、消費需求復雜答案：B11.實現電子商務的前提條件是（）。A、人才B、物流C、電子信息技術D、信息答案：C12.按照既定的行為規范開展工作，體現了職業化三層次內容中的（）。A、職業化素養B、職業化技能C、職業化行為規范D、職業道德答案：C13.網站把來訪者的訪問信息保存在訪問者計算機硬盤上的常用技術是（）。A、數據簽名B、CookiesC、歷史文件夾D、證書答案：B14.在負需求的情況下，市場營銷管理的任務是（）。A、改變市場營銷B、刺激市場營銷C、開發市場營銷D、協調市場營銷答案：A15.市場型組織具有的優點是（）。A、能夠有效地協調各種市場營銷職能B、可以按照滿足不同顧客的需求來組織市場營銷活動，有利于市場開拓C、上下級權責明確、溝通迅速、管理效率較高D、能加強企業部門間的協作，適應性強，有利于提高工作效率答案：B16.在通用電氣公司法中，評價企業戰略業務單位的標準是（）。A、市場占有率和相對市場占有率B、行業吸引力和業務力量C、市場占有率和行業吸引力D、業務力量和相對市場占有率答案：B17.數字簽名是解決（）問題的方法。A、未經授權擅自訪問網絡B、數據被泄或篡改C、冒名發送數據或發送數據后抵賴D、以上三種答案：C18.物流系統的效率高低是電子商務成功與否的關鍵，而物流效率的高低很大一部分取決于（）的水平。A、物流信息化B、物流網絡化C、物流現代化D、物流普及化答案：C19.調查資料的審查要緊解決的是調查資料的()問題。A、準確性和方便性B、真實性與合格性C、快捷性和標準性D、正確性和權威性答案：B20.某地板制造商在某一地區僅選擇一家中間商推銷其產品，雙方協商簽訂獨家經銷合同，規定經銷商不得經營競爭者的產品，這種分銷策略是（）。A、密集分銷B、選擇分銷C、獨家分銷D、雙邊分銷答案：C21.某葡萄酒廠擬開發新市場，但調研結果表明該地的消費者不喜歡喝葡萄酒，此時該企業應采取的調節市場需求的策略是（）。A、維持營銷策略B、改變營銷策略C、降低營銷策略D、刺激營銷策略答案：D22.企業將多種相關的產品配套放在同一包裝物內出售，如系列化妝品包裝，這種包裝策略屬于（）。A、相似包裝策略B、差異包裝策略C、相關包裝策略D、復用包裝策略答案：C23.在產品生命周期的介紹期，市場容量很大，消費者對這種產品不熟悉，但對價格非常敏感，潛在競爭激烈，企業隨著生產規模的擴大可以降低單位生產成本的情況下，適宜采用的市場營銷策略是（）。A、快速撇脂策略B、緩慢撇脂策略C、快速滲透策略D、緩慢滲答案：C24.市場細分化是根據（）的差異對市場進行的劃分。A、買方B、賣方C、產品D、中間商答案：A25.對我國電子商務應用現狀描述不正確的是（）。A、不少傳統產業與中西部地區電子商務發展相對落后B、大部分電子商務網站功能強大，能完成網上購物、網上支付C、傳統商業與電子商務將長期并存D、大部分電子商務是非支付型的，網上營銷，網下支付答案：D26.下列哪項不屬于保障電子商務的交易安全的技術措施（）。A、信息加密存貯B、防火墻技術C、網絡防毒D、應急管理措施答案：D27.以整合營銷為手段，通過客戶滿意實現利潤增長的市場營銷管理哲學指的是（）。A、生產觀念B、產品觀念C、推銷觀念D、市場營銷觀念答案：D28.通過對產品進行現場操作表演，使顧客對商品產生信任感的銷售方法叫做（）。A、引導開拓銷售法B、間接銷售法C、配套組合銷售法D、信譽銷售法答案：A29.在進行競爭者分析時，企業首先要做的是（）。A、建立企業競爭情報系統B、判斷競爭者的市場反應C、確定競爭者的目標與戰略D、識別企業競爭者答案：D30.Telnet服務使用TCP端口號()作為默認值。A、21B、23C、80D、40答案：B31.某跨國公司將其目標市場劃分為北美市場、歐洲市場、亞洲市場等，其劃分的依據屬于（）。A、地理細分B、人口細分C、心理細分D、行為細分答案：A32.（）規定了交易各方進行交易結算時的具體流程和安全控制策略。A、SSL協議B、CA證書C、SET協議D、HTT協議答案：C33.下列行為中，體現了誠信智慧性特征的是（）。A、領導委婉地指出了下屬工作中的不足B、為了員工的面子領導沒有說話C、領導當眾指責員工D、領導不做說明，直接扣員工的工資答案：A34.從我國歷史和國情出發，社會主義職業道德建設要堅持的最根本的原則是（）。A、人道主義B、愛國主義C、社會主義D、集體主義答案：D35.對競爭對手的主頁進行分析研究不會考察（）方面。A、整體印象及宣傳力度B、設計水平和鏈接情況C、財務狀況D、業務狀況答案：C36.企業的產品能否通過分銷渠道快速地分銷到目標市場上，實現倉儲、運輸、配送等物流活動在渠道中的高效運作，主要取決于（）。A、分銷渠道中物流、配送網絡的構建B、是否在分銷渠道中處于主導地位C、分銷渠道的渠道結構D、第三方物流在其中起的作用答案：A37.電子商務下供應鏈管理發展的新趨勢，就是（）。A、B2BB、集成供應鏈管理C、分布式供應鏈管理D、內部供應鏈管理答案：B38.某家電生產企業從其目標市場的顧客中，按照隨機原則抽取了50名顧客進行問卷調查，以了解目標顧客對其產品的認知、偏好等原始信息，該企業這種收集原始數據的方法屬于（）。A、觀察法B、實驗法C、調查法D、專家估計法答案：C39.客戶忠誠的前提是（）。A、產品低價格B、產品高質量C、客戶滿意D、產品外觀漂亮答案：C40.關于企業采購的說法錯誤的是（）。A、可以根據供應商提供的樣品進行評價來選擇供應商B、可以對供應商能力進行現場調查和評價來選擇供應商C、可以根據是否取得經營許可來選擇供應商D、可以根據是否取得有關質量認證機構的質量體系認證來選擇供應商答案：C41.在客戶關系生命周期的穩定期，以下屬于企業激勵客戶忠誠度措施是（）。A、特別對待計劃B、共同體計劃C、感情聯絡計劃D、常客獎勵計劃答案：B42.若市場比較集中，營銷渠道短，銷售力量不強，應主要采用（）。A、廣告推銷B、人員推銷C、營業推廣D、特種推廣答案：B43.假定某品牌微波爐單價由800元降至600元，銷量由1萬臺增至1.5萬臺，則說明該產品的需求價格彈性為（）。A、無彈性B、缺乏彈性C、富有彈性D、單元彈性答案：C44.保護消費者組織、環境保護組織及少數民族組織屬于（）。A、一般公眾B、地方公眾C、市民行動公眾D、媒體公眾答案：C45.關系數據庫治理系統中的三種關系操作是（）。A、建庫、修改和輸出B、選擇、投影和連接C、建庫、排序和統計D、建庫、索引和統計答案：B46.商家要開展電子商務活動，應該用（）作為其主要的生意平臺。A、BBSB、電子郵件C、在線商店D、電話定購答案：C47.產品組合的寬度是指產品組合中所擁有（）。A、產品項目B、產品線C、產品種類D、產品品牌答案：B48.我國社會主義道德建設的核心是（）。A、誠實守信B、辦事公道C、為人民服務D、艱苦奮斗答案：C49.渠道成員對渠道事件、狀態和形勢的看法因存在分歧而產生渠道沖突，產生這種沖突的原因是（）。A、目標差異B、歸屬差異C、認知差異D、過度依賴答案：C50.企業的某項產品相對市場占有率為2，市場增長率為21%，該戰略業務單位是（）。A、問號類業務B、明星類業務C、金牛類業務D、瘦狗類業務答案：B51.在網絡交易的撮合過程中，（）是提供身份驗證的第三方機構。A、網上工商局B、CAC、網絡銀行D、電子商務平臺答案：B52.以下說法中，錯誤的是()。A、表格在頁面中的對齊應在TABLE標記符中使用align屬性。B、要控制表格內容的水平對齊，應在TR、TD、TH中使用align屬性。C、要控制表格內容的垂直對齊，應在TR、TD、TH中使用valign屬性。D、表格內容的默認水平對齊方式為居中對齊。答案：D53.其核心思想是實現對供應鏈的有效管理的是（）。A、物料需求計劃B、閉環物料需求計劃C、制造資源計劃D、企業資源計劃答案：D54.消費者不可能在真空里做出自己的購買決策，其購買決策在很大程度上受到文化、社會、個人和心理等因素的影響。其中，社會角色與地位屬于（）。A、文化因素B、社會因素C、個人因素D、心理因素答案：B55.使用殺毒軟件進行殺毒時，軟件報告有病毒，此時（）。A、應當立即進行殺毒B、不應當立即進行殺毒C、不需要立即進行殺毒D、不確定是否要進行殺毒答案：A56.以下選項中，（）運用了數據流量圖表來描述網站的信息流量。A、物理設計B、主機托管C、測試計劃D、邏輯設計答案：D57.（）是向企業及其競爭者提供生產經營所需資源的企業或個人。A、供應商B、中間商C、廣告商D、經銷商答案：A58.需求的收入彈性是指因收入變動而引起的需求的相應變動率。高檔食品、耐用消費品、娛樂支出的需求收入彈性一般表現為（）。A、需求收入彈性大B、需求收入彈性小C、需求收入無彈性D、需求彈性系數永遠為負值答案：A59.區分戰略經營單位的主要依據是多項業務之間是否存在共同的（）。A、經營主線B、經營目標C、經營方針D、經濟利益答案：A60.下列對合作的含義理解不正確的是（）。A、合作是一種協同行為B、合作是一種倫理范疇C、合作的目的都是為了各自的目標D、合作有特定的對象答案：C61.（）指企業利用各種信息傳播手段刺激消費者的購買欲望促進產品銷售的方式來實現其營銷目標。A、產品策略B、定價策略C、分銷策略D、促銷策略答案：D62.在Flash中，要改變字體的顏色可以通過：（）。A、工具箱中的描繪顏色來改變B、工具箱中的填充顏色來改變C、文本選項面板來改變D、文本屬性來改變答案：B63.物流系統中各環節的相互銜接是通過()予以溝通和實現的。A、信息B、線路C、結點D、物流中心答案：A64.市場上已有的本企業模仿而生產的產品稱為（）。A、全新產品B、換代產品C、改進產品D、仿制產品答案：D65.因為網絡廣告具有（）的特征，使得公司在網絡上許多位置放置公司的廣告和相關產品介紹。A、成本低B、靈活性C、跨時空D、跨地域答案：A66.企業在市場營銷管理過程中，既會獲得市場機會，也要面臨環境威脅，在機會和威脅的共同約束下，可以分解出理想業務、風險業務、成熟業務和困難業務，那么，理想業務是（）。A、高機會和低威脅的業務B、高機會和高威脅的業務C、低機會和低威脅的業務D、低機會和高威脅的業務答案：A67.用FrontPage創建框架網頁時，框架網頁有（）視圖方式。A、5種B、4種C、3種D、2種答案：A68.物流成本的分類，可分為供應物流費、生產物流費、銷售物流費、回收物流費、廢品物物流費，是按()。A、物流過程劃分B、物流活動的邏輯順序劃分C、物流活動構成劃分D、物流范圍答案：B69.匿名FTP服務器通常不允許用戶上傳文件，若允許，用戶也只能將文件上傳到指定目錄下，這個目錄一般是（）。A、imageB、fileuploadC、downloadD、incoming答案：D70.Flash的套索工具可以選擇什么樣的區哉（）。A、方形B、圓C、多邊形D、以上都是答案：C71.顧客總價值與顧客總成本之間的差額就是（）。A、企業讓渡價值B、企業利潤C、顧客讓渡價值D、顧客利益答案：C72.以下超鏈接到電子郵件的正確格式是（）。A、maiilto://B、mailto:C、mailto:D、mailto:abcabccom答案：D73.網絡促銷中，進行欄目內容編輯的工作程序及步驟，順序正確的是（）。A、1更新信息的內容2按欄目模板制作網頁3測試所制作的網頁4發布所修改的網頁B、1按欄目模板制作網頁2更新信息的內容3測試所制作的網頁4發布所修改的網頁C、1更新信息的內容2測試所制作的網頁3按欄目模板制作網頁4發布所修改的網頁D、1更新信息的內容2按欄目模板制作網頁3發布所修改的網頁4測試所制作的網頁答案：A74.某工程機械公司專門向建筑業用戶供應推土機、打樁機、起重機、水泥攪拌機等建筑工程中所需要的機械設備，這是一種（）策略。A、市場集中化B、市場專業化C、全面市場覆蓋D、產品專業化答案：B75.電子現金的優點是（）。A、實用B、成本高C、風險大D、無紙化答案：D76.某海邊賓館同一幢樓的同類型房間，因朝向不同而制訂不同的價格，這種差別定價策略是（）。A、產品部位差別定價B、銷售時間差別定價C、顧客差別定價D、產品形式差別定價答案：A77.相對市場占有率指的是（）。A、企業的市場占有率占整個市場的比率B、企業的市場占有率與同行業最大競爭對手市場占有率之比C、企業的市場占有率與同行業最小競爭對手市場占有率之比D、企業的市場占有率與同行業任一競爭對手市場占有率之比答案：B78.（）是用來保護信道安全的最常用的方式。A、安全套接層協議B、安全超文本傳輸協議C、虛擬專用網D、公共網絡答案：A79.主機域名pcl．hncc．edu．cn由四個子域組成，請問一個主機域名最少需要幾個子域構成（）。A、0B、2C、3D、4答案：B80.戰略經營單位是企業值得為其專門制定一種經營戰略的（）經營單位。A、最大B、最小C、一般D、盈利答案：B81.企業為了鼓勵顧客及早付清貨款、大量購買、淡季購買而酌情降低其產品基本價格的定價策略稱做（）。A、折扣與折讓定價策略B、地區定價策略C、心理定價策略D、差別定價策略答案：A82.消費者受產品外在質量和廣告宣傳影響而購買商品的行為類型屬于（）。A、謹慎購買B、沖動購買C、不定購買D、習慣購買答案：B83.某網站旗幟廣告的CPM報價為240元人民幣，若2000年某廣告主支付廣告費12萬元，請問該廣告的實際收視為多少萬人次（）。A、50B、500C、20D、200答案：A84.國家對計算機信息系統安全專用產品的銷售實行（）制度。A、特許證B、許可證C、信用證D、安全證答案：B85.在一定得營銷環境和營銷費用下，市場預測表示的是（）。A、估計的市場需求B、估計的市場潛量C、最大市場需求D、最小市場需求答案：A86.表格標簽中用于定義單元格所跨列數的是（）。A、colspanB、rowspanC、olsD、rows答案：A87.市場營銷的核心是（）。A、交換活動B、銷售活動C、生產活動D、促銷活動答案：A88.目前在Internet上應用最為廣泛的服務是()。A、FTP服務B、WWW服務C、Telnet服務D、Gopher服務答案：B89.物流企業中應用條碼技術，條碼是由（）組成。A、規則的、不同寬度的條和空組成B、規則的、相同寬度的條和空組成C、不規則的、不同寬度的條和空組成D、不規則的、相同寬度的條和空組成答案：A90.網上銀行是利用Internet和（）技術，為客戶提供綜合、統一、安全、實時的銀行服務，包括提供對私、對公的各種零售和批發的全方位銀行業務，還能夠為客戶提供跨國的支付與清算等其他的貿易、非貿易的銀行業務服務。A、軟件技術B、硬件技術C、IntranetD、商業技術答案：C91.市場營銷管理者欲對消費者的年齡加以觀測，這種進行測定、加工的尺度是（）。A、名義尺度B、順序尺度C、間距尺度D、比例尺度答案：B92.企業的Internet模型分為中央集權型、分散型和混合型三種類型。中央集權型要緊是把所有的工作都交給（）治理。A、一個專業部門B、二個專業部門C、三個專業部門D、若干個專業部門答案：A93.著名的阿里巴巴網站的類型是（）。A、B2BB、C2CC、B2CD、B2G答案：A94.根據各種網絡商務信息對不同用戶所產生的使用效用，網絡商務信息大致可分為四級，其中占比重最大的是()。A、第一級免費信息B、第二級低收費信息C、第三級標準收費信息D、第四級優質信息答案：A95.以向企業管理人員提供有關銷售、成本、存貨、現金流程、應收帳款等各種反映企業經或現狀信息為其主要工作任務的系統，是市場營銷信息系統中的（）。A、市場營銷情報系統B、市場營銷研究系統C、市場營銷分析系統D、內部報告系統答案：D96.數據庫系統的核心是（）。A、編譯系統B、數據庫C、操作系統D、數據庫治理系統答案：D97.甲公司主要生產香煙、果汁和餅干三類食品，每類產品各使用一個不同的品牌，則這種品牌統分策略屬于（）。A、個別品牌B、統一品牌C、分類品牌D、特殊品牌答案：C98.網絡營銷與傳統營銷的整合，就是利用（）實現以消費者為中心的傳播統一、雙向溝通，實現企業的營銷目標。A、整合營銷策略B、市場營銷策略C、促銷策略D、網絡營銷策略答案：A99.制造商和外部原材料供應商之間的電子商務屬于（）。A、企業之間的電子商務B、企業與政府部門之間的電子商務C、企業內部的電子商務D、企業與消費者之間的電子商務答案：A100.網上售后服務不包括（）。A、網上產品支持服務B、網上產品技術服務C、網上產品增值服務D、網上產品開發服務答案：D101.關系數據庫中有三種差不多操作，對關系中的某些屬性進行縱向操作稱為（）。A、選擇B、投影C、連接D、掃描答案：B102.（）不是網絡營銷的銷售服務。A、售中服務B、售后服務C、售前服務D、物流配送服務答案：D103.為了生產、取得利潤而購買的個人和企業所構成的市場，稱為（）。A、消費者市場B、生產者市場C、中間商市場D、政府市場答案：B104.影響消費者購買行為的因素眾多，其中家庭屬于（）。A、文化因素B、社會因素C、個人因素D、心理因素答案：B105.企業定價時價格最高界限的決定因素是（）。A、競爭B、固定成本C、需求D、總成本答案：C106.下列關于電子商務與傳統商務的描述，哪一種說法最不準確（）。A、電子商務的物流配送方式和傳統商務的物流配送方式有所不同B、電子商務活動可以不受時間、空間的限制，而傳統商務做不到這一點C、電子商務和傳統商務的廣告模式不同之處在于：電子商務可以根據更精確的個性差別將客戶進行分類，并有針對性地分別投放不同的廣告信息D、用戶購買的任何產品都只能通過人工送達，采用計算機技術用戶無法收到其購買的產品答案：D107.廣告公司在市場營銷中介中屬于（）。A、供應商B、商人中間商C、代理中間商D、輔助商答案：D108.同一細分市場的顧客需求具有（）。A、絕對的共同性B、較多的共同性C、較少的共同性D、較多的差異性答案：B109.網絡螞蟻下載工具所用的技術手段不包括（）。A、多點連接B、斷點續傳C、計劃下載D、支持MMS和RST協議答案：D110.工商局為滿足辦公需要購買了一批沙發。從市場構成來說，這種需求屬于（）。A、消費者市場B、中間商市場C、生產者市場D、政府市場答案：D111.在OutlookExpress發送新郵件時使用密件抄送或者使用抄送，二者有什么不同（）。A、“抄送”一欄的郵件地址用“；”分隔開來，而密件抄送用“，”分隔開來B、收件人可以看到抄送欄的郵箱地址，而看不到密件抄送欄的郵箱地址C、“密件抄送”一欄可以寫入多個郵件地址，而抄送不行D、“抄送”一欄可以寫入多個郵件地址，而密件抄送不行答案：B112.企業只推出單一產品，運用單一的市場營銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求，這種戰略是（）。A、無差異市場營銷戰略B、密集市場營銷戰略C、差異市場營銷戰略D、集中市場營銷戰略答案：A113.企業在某類產品的市場中擁有最高的市場占有率，在價格變動、新產品開發、分銷渠道設計和促銷力量等方面擁有絕對話語權，企業在這個市場中是（）。A、市場主導者B、市場挑戰者C、市場跟隨者D、市場補缺者答案：A114.下列有關電子商務的說法最恰當的一個是（）。A、它描述了通過互聯網來購買、銷售和交換產品、服務和信息的過程B、它描述了通過計算機網絡來購買、銷售和交換產品、服務和信息的過程C、它描述了通過互聯網在內的計算機網絡來購買、銷售和交換產品的過程D、它描述了通過因特網在內的計算機網絡來購買、銷售和交換產品、服務和信息的過程答案：D115.（）指存在于人體內驅使人們產生行為的內在刺激力，即內在需要。A、刺激物B、誘因C、反應D、驅使力答案：D116.把消費者按收入水平劃分為高收入階層、中等收入階層、低收入階層，然后依層次不同分別標為１、２、３，這種市場營銷測定尺度是（）。A、名義尺度B、間距尺度C、比例尺度D、順序尺度答案：D117.DW中，如果要改變文字的大小，可以采用:（）。A、改變文字的樣式B、改變字體C、增加縮進D、減少縮進答案：A118.市場營銷管理的實質是（）。A、刺激需求B、需求管理C、生產管理D、銷售管理答案：B119.網站推廣的差不多方法為（），建立鏈接，發送電子郵件，公布新聞，提供免費服務，公布網絡廣告，使用傳統的促銷媒介。A、推舉和廣告相結合B、電話宣傳促銷C、搜索引擎注冊D、網絡傳銷答案：A120.（）是購買活動的起點。A、消費動機B、需要C、外在刺激D、觸發誘因答案：B121.對于質量一般，成本屬于中等水平，市場供求基本平衡的新產品適用于（）。A、滿意定價策略B、低價定價策略C、高價定價策略D、差別定價策略答案：A122.企業競爭者種類繁多，其中能滿足購買者某種愿望的同種產品的各種品牌是（）。A、愿望競爭者B、一般競爭者C、產品形式競爭者D、品牌競爭者答案：D123.美國A時裝公司生產婦女時裝，分別設計成“樸素型”、“時髦型”、“知識型”和“優雅型”等不同款式，該市場細分的依據是心理細分，具體是（）。A、生活方式B、人格C、社會階層D、使用者情況答案：A124.在互聯網中，能直接識別的網絡設備地址是（）。A、IP地址B、域名C、物理地址D、URL答案：A125.網上購物屬于電子商務結構中的哪一層（）。A、電子商務應用B、網絡平臺C、網絡銀行D、電子商務平臺答案：A126.“Chat”是互聯網上常用的一種服務，它是指（）。A、軟件下載B、網上聊天C、信息發布D、網絡電話答案：B127.銀行通過網上投資理財服務，更好地體現以客戶為中心的服務策略。投資理財能夠有兩種方式。一種是客戶主動型，客戶能夠對客戶的賬戶及交易信息、匯率、利率、股價、期貨、金價、基金等理財信息（金融信息）進行查詢，使用或下載銀行的分析軟件關心客戶分析，按自己需要進行處理。另一種方式是（）。A、客戶自住型B、銀行主動型C、客戶被動型D、銀行被動型答案：B128.聲音文件中最基本的格式是（）。A、WAV格式B、MID格式C、MP3格式D、WMV格式答案：A129.移動電話在中國已經進入普及階段，由于其銷售量和利潤增長趨緩，各廠商根據消費者需求差異，不斷推出各具特色的產品進入市場，這表明移動電話在中國所處的產品周期為（）。A、引入期B、成熟期C、成長期D、衰退期答案：B130.人員銷售的最大缺點是（）。A、針對性不足B、成本高，接觸顧客量大C、用戶可能不接受D、成本高，接觸顧客有限答案：D131.對于資源有限的中小企業，或是初次進入新市場的大企業，一般采用的目標市場戰略是（）。A、無差異市場營銷B、差異性市場營銷C、集中性市場營銷D、大量市場營銷答案：C132.同消費者市場購買行為相比，下列屬于組織市場購買行為特點的是（）。A、需求不穩定B、需求量小C、需求彈性大D、派生需求答案：A133.正確的關鍵字可以使推廣網站獲得良好的搜索排名。下面選擇關鍵字的策略中錯誤的是（）。A、避免關鍵字的重復B、不斷的尋找關鍵字C、使用更長的關鍵字D、對關鍵字重新組合答案：A134.某企業采用的市場跟隨戰略為在某些方面緊跟主導者，而在另一方面又自行其是，不盲目跟隨的同時還發揮自己的獨創性，這種跟隨戰略稱為（）。A、緊密跟隨B、距離跟隨C、選擇跟隨D、適度跟隨答案：C135.問號類戰略業務單位的特征是（）。A、高市場增長率和低相對市場占有率B、高市場增長率和高相對市場占有率C、低市場增長率和低相對市場占有率D、低市場增長率和高相對市場占有率答案：A136.利用電子商務進行網上交易，通過（）方式保證信息的收發各方都有足夠的證據證明操作的不可否認性。A、數字信封B、雙方信譽C、數字簽名D、數字時間戳答案：C137.職業活動中要想樹立艱苦奮斗的品質，下列做法不正確的是（）。A、正確理解艱苦奮斗的內涵B、樹立不怕困難的精神C、永遠保持艱苦奮斗的作風D、過苦日子答案：D138.支持數據庫進行各種操作的軟件系統叫（）。A、命令系統B、數據庫系統C、操作系統D、數據庫治理系統答案：D139.同質性較高的產品，宜采用（）。A、產品專業化B、市場專業化C、無差異營銷D、差異性營銷答案：C140.關于電子商務戰略，正確的說法是（）。A、戰略的形成--戰略的提出--戰略的實施--戰略的評估B、戰略的提出--戰略的形成--戰略的實施--戰略的評估C、戰略的形成--戰略的提出--戰略的評估--戰略的實施D、戰略的提出--戰略的形成--戰略的評估--戰略的實施答案：B141.使用電子郵件的簽名，不僅完成了簽名的功能，還起到了（）的效果。A、展示B、傳播C、廣告D、宣傳答案：D142.網絡消費者購買過程的模式中不包括()。A、誘發需求B、比較選擇C、購買決策D、申請注冊答案：D143.消費者在購買價格昂貴、購買頻率低、品牌差異大、不熟悉的產品時，會投入很大的精力和時間，這類購買行為屬于（）。A、協調型購買B、變換型購買C、復雜型購買D、習慣型購買答案：C144.國內某汽車制造企業原來以生產低檔轎車為主，后決定進軍中高檔轎車市場，這種產品延伸策略屬于（）。A、向上延伸B、向下延伸C、全面延伸D、雙向延伸答案：A145.下面哪種觀念容易導致過分重視產品而不是重視消費者的需求（）。A、生產觀念B、產品觀念C、推銷觀念D、市場觀念答案：B146.一般網上商店適應用以下哪種方法與客戶聯系？()A、傳真B、電話C、電子郵件D、上門確認答案：C147.所謂腳本語言，就是一種介于（）語言、C++語言和VisualBasic、Java等高級語言之間的語言。A、SPB、PHPC、HTMLD、ASP.net答案：C148.不對稱密碼體系中加密和解密使用（）把密鑰。A、2B、3C、1D、4答案：A149.市場挑戰者集中優勢力量攻擊對手的弱點，佯攻正面實攻背面的策略（）。A、正面進攻B、側翼進攻C、包圍進攻D、迂回進攻答案：B150.職業道德的“五個要求”既包含基礎性的要求也有較高的要求。其中最基本要求是（）。A、愛崗敬業B、誠實守信C、服務群眾D、辦事公道答案：A151.互聯網絡是一種功能最強大的營銷工具，它所具備的（）營銷能力，正是符合定制營銷與直復營銷的未來趨勢。A、一對多B、一對一C、多對一D、多對多答案：B152.現在有越來越多的消費者通過互聯網來訂購車船機票和購買產品，這要求企業在制定市場營銷組合戰略時還應當著重考慮（）。A、人口環境B、技術環境C、經濟環境D、社會文化環境答案：B153.運算器和控制器屬于計算機的（）。A、外部設備B、內存C、UD、系統軟件答案：C154.在買方市場上，供應鏈的中心是由生產者向消費者傾斜的，()就成為供應鏈管理的重要內容。A、市場營銷B、客戶管理C、供應商量理D、生產管理答案：B155.IBMC兼容機上最早出現的病毒是（）。A、文件型病毒B、引導型病毒C、混合型病毒D、宏病毒答案：B156.影響高檔汽車、別墅等奢侈品銷售的主要因素是（）。A、可支配個人收入B、可隨意支配個人收入C、消費者儲蓄和信貸D、消費者支出模式答案：B157.顯示器和打印機屬于計算機系統中的（)。A、輔助存儲器B、輸入設備C、輸出設備D、軟件系統答案：C158.在電子商務下，以下（）的處理有時能完全通過計算機和網絡通信設備實現。A、商流B、資金流C、物流D、信息流答案：D159.營銷理論的基礎是（）和價值實現論。A、價值來源論B、生產目的論C、交換目的論D、消費者主權論答案：B160.生產啤酒、飲料這些便利品的企業，一般情況下采取的分銷策略是（）。A、獨家分銷B、選擇分銷C、無店鋪分銷D、密集分銷答案：D161.消費者購買某種產品時所附帶獲得的各種利益的總和，例如產品說明書，安裝，維修等，在產品整體概念中屬于（）。A、有形產品B、延伸產品C、附加產品D、擴展產品答案：B162.影響消費需求變化的最活躍的因素是（）。A、個人可支配收入B、可任意支配收入C、個人收入D、人均國內生產總值答案：B163.轟動全國的“三鹿奶粉”事件的不道德行為屬于（）。A、產品策略中不道德行為B、價格策略中不道德行為C、渠道策略中不道德行為D、促銷策略中不道德行為答案：A164.隨著電子商務的不斷普及，生產型企業的網站也逐步從公關宣傳型向（）發展。A、廣告型B、營銷型C、解決方案型D、知識趣味型答案：B165.凡士林最初被用于機器潤滑，后經進一步研究開發被用于護膚、藥品領域，這種擴大市場需求總量的方法是（）。A、發現新用戶B、多角化C、開辟新用途D、增加使用量答案：C166.利用超級終端每次只能傳輸的文件個數是（）。A、１個B、２個C、３個D、多個答案：A167.對于一個企業的員工來說，企業的“高壓線”、“禁區”指的是（）。A、職業良知B、上級命令C、群眾要求D、職業紀律答案：D168.某商場欲考察某種商品的兩種價格水平和三種促銷方式的促銷效果，應采用的實驗設計類型是（）。A、前后控制組分析法B、簡單時間序列實驗法C、階乘設計法D、重復時間序列實驗法答案：C169.企業媒體計劃人員選擇報紙這種平面媒體作廣告的原因是（）。A、針對性強，保存期長B、靈活、及時、廣泛、可信C、感染力強、觸及面廣D、選擇性強答案：B170.一種產品價格變動引起另外一種產品需求量變動的變化率為（）。A、需求價格彈性B、需求收入C、交叉D、平行答案：C171.在新產品擴散過程中，告知他人有關新產品的信息，向購買者積極反饋信息的人被稱為（）。A、建議者B、創新采用者C、意見領袖D、參照群體答案：C172.網站在我國大陸是否可以任意發布和登載新聞（）。A、不可以B、可以C、沒有規定D、沒人管答案：A173.信息服務合同是指以提供信息服務為標的的合同，如信息訪問、（）、交易平臺服務等。A、音樂下載B、軟件下載C、在線支付D、認證服務答案：D174.既可以發現已知病毒又可以發現未知病毒的病毒檢測方法是（）。A、校驗和法B、特征代碼法C、軟件模擬法D、行為檢測法答案：A175.企業的產品組合中所擁有的產品線數目指的是（）。A、產品組合的寬度B、產品組合的長度C、產品組合的深度D、產品組合的相關性答案：A176.某超市在其罐頭產品貨架上安裝監視器，以記錄顧客目光的運動過程，借以搞清顧客如何瀏覽各種品牌。這種收集原始信息數據的方法被稱之為（）。A、觀察法B、實驗法C、調查法D、專家估計法答案：A177.經營同一品牌產品的不同超級市場、百貨店與便利店之間的沖突屬于（）。A、垂直渠道沖突B、水平渠道沖突C、多渠道沖突D、潛在沖突答案：B178.不是認證中心功能的是（）。A、證書的頒發B、證書的查詢C、證書的更新和作廢D、證書翻譯答案：D179.對如何運用廣告宣傳作為推銷商品的重要手段等的研究，屬于（）的范疇。A、促銷策略研究B、產品策略研究C、廣告策略研究D、營銷策略研究答案：C180.為吸引消費者注意，體現出價格較便宜的感受，利民電腦公司對自己生產的筆記本電腦定價4999元，利民電腦公司這種心理定價策略屬于（）。A、聲望定價B、尾數定價C、整數定價D、招徠定價答案：B181.（），代替它的是由美國政府制定的三家私營企業。至此，Internet由商業機構正式接管，標志了Internet的商業化完全完成。A、1991年2月22日，APRnet正式宣布停止運作B、1992年9月12日，PSInet正式宣布停止運作C、1994年11月16日，CERFnet正式宣布停止運作D、1995年4月30日，NSFnet正式宣布停止運作答案：D182.電子商務的標準英文縮寫是（）。A、EBB、ECC、EDID、C答案：B183.在因特網上，ISP表示（）。A、內容提供商B、接入服務商C、應用提供商D、數據托管商答案：B184.大眾媒體促銷過程的最重要特征是()。A、銷售者是主動的，而購買者是被動的B、銷售者是被動的，而購買者是主動的C、銷售者是主動的，而購買者也是主動的D、銷售者是被動的，而購買者也是被動的答案：C185.主機的IP地址是165．95．116．39，對應的子網掩碼為255．255．0．0，那么主機標識是（）。A、165．95B、165．95．116C、116．39D、39答案：C186.源碼病毒在程序被編譯之前插入到FORTRAN、C或PASCAL等語言編制的（）。A、源程序B、主程序C、語言處理程序D、連接程序答案：A187.CA數字證書中不包含的信息有（）。A、CA的數字簽名B、證書申請者的個人信息C、證書申請者的私鑰D、證書申請者的公鑰信息答案：C188.組織市場需求的波動幅度（）消費者市場需求的波動幅度。A、小于B、大于C、等于D、都不是答案：B189.下列說法錯誤的是（）。A、Internetmarking是指在Internet上開展營銷活動B、netmarking主要是指網絡營銷是在虛擬的計算機空間進行動作C、E-marking中的有表示電子化、信息化、網絡化含義D、netmarking比internetmarking所表示的范圍大還包括增值網絡VAN答案：B190.數字證書不包含（）。A、證書的申請日期B、頒發證書的單位C、證書擁有者的身份D、證書擁有者姓名答案：C191.電子合同按標的的不同可分為（）。A、有形信息產品合同和無形信息產品合同B、信息產品合同和非信息產品合同C、信息許可使用合同和信息服務合同D、網絡產品信息合同和非網絡產品信息合同答案：B192.消費者購買決策過程的順序通常為（）。A、引起需要>收集信息>評價比較>決定購買>購后感受B、引起需要>評價比較>收集信息>決定購買>購后感受C、收集信息>評價比較>引起需要>決定購買>購后感受D、決定購買>引起需要>評價比較>收集信息>購后感受答案：A193.甲企業選擇與乙企業相同的市場位置，利用差別不大的產品、價格等爭奪同單項選擇一個顧客群體。甲企業采用的定位策略屬于（）。A、對峙定位B、避強定位C、重新定位D、混合定位答案：A194.某汽車制造廠計劃新增摩托車生產，這種發展新業務的方法屬于（）。A、同心多元化B、水平多元化C、集團多元化D、垂直多元化答案：A195.促銷的本質是（）。A、促進購買B、刺激購買欲望C、宣傳D、信息溝通答案：D196.一般說來，消費者經由（）獲得的信息最多。A、公共來源B、個人來源C、經驗來源D、商業來源答案：D197.電子合同是通過計算機網絡系統訂立的、以（）的方式生成、儲存或傳遞的合同。A、數據文件B、數字電文C、數字文件D、數據電文答案：D198.網絡消費者第一次在網上購物時一定要（）。A、進行注冊B、輸入帳號C、進行電話身份確認D、進行電子郵件確認身份答案：A199.逾期率是供應商評價指標中的（）指標。A、價格B、品質C、交期交量D、配合度答案：C200.關于網絡營銷和傳統營銷的說法準確的是（）。A、網絡營銷暫時還是一種不可實現的營銷方式。B、網絡營銷不可能沖擊傳統營銷方式。C、網絡營銷最終將和傳統營銷相結合。D、網絡營銷將完全取代傳統營銷的一切方式。答案：C201.市場營銷信息系統由四個子系統構成，其中承擔“搜集、評估、傳遞管理人員制定決策所必須的各種信息”的子系統是（）。A、內部報告系統B、市場營銷調研系統C、市場營銷分析系統D、市場營銷情報系統答案：B202.從營銷理論的角度而言，企業市場營銷的最終目標是（）。A、滿足消費者的需求和欲望B、獲取利潤C、求得生存和發展D、把商品推銷給消費者答案：A203.電子支票在使用過程中，需要通過（）來鑒定電子支票的真偽。A、商家B、密押C、收單銀行D、驗證中心答案：D204.（）是由VISACARD和MASTERCARD合作開發完成的，在互聯網上實現安全電子交易的協議標準。A、SSLB、SETC、DESD、RSA答案：B205.企業將產品通過自己設置的商店賣給消費者，通常稱此營銷行為是（）。A、批發銷售B、間接銷售C、直接銷售D、寄售答案：C206.防火墻是一種計算機硬件和軟件的結合，使互聯網與內部網之間建立起一個（），從而保護內部網免受非法用戶的侵入。A、安全等級保護制度B、安全信息系統C、安全網關D、安全保護答案：A207.對一個有二個區域的框架網頁，它有多少個html文件（）。A、1B、2C、3D、4答案：C208.大型商場的BMIS系統在經營管理層面對應的管理人員是（）。A、營業員B、商店總經理C、部門經理D、柜組長答案：C209.一般認為，BtoB模式的典型是美國的（)。A、SunMicrosystemsesB、亞馬遜公司C、IBM公司D、CISCO公司答案：D210.高達百貨公司通過使用CRM系統，充分了解顧客的多種需求，不僅向某顧客銷售了筆記本電腦、高檔手表，而且還賣給對方整套的高檔家用家具，這種營銷方式指的是（）。A、綠色營銷B、交叉銷售C、整合營銷D、關系營銷答案：D211.計算機系統通常進行兩類不同的處理，即（）。A、輸入處理和輸出處理B、操作型處理和分析型處理C、事務型處理和操作型處理D、分析型處理和決策型處理答案：B212.下面哪一句話最能反映網絡營銷的特點()。A、網絡營銷是在互聯網上的推銷商品B、網絡營銷是建立在互聯網環境中的營銷方式C、網絡營銷比傳統營銷方式更為優越之處是其方便實用D、網絡營銷具有比傳統營銷方式更好的營銷效果答案：B213.移動商務的主要特征是（）。A、商務B、模式C、技術D、移動答案：D214.密集增長戰略有三種形式，在新市場上擴大現有產品銷售的戰略為（）。A、市場滲透B、市場開發C、產品開發D、多元化經營答案：B215.下列關于敬業精神的說法不正確的是（）。A、在職業活動中，敬業是人們對從業人員的最根本、最核心的要求B、敬業是職業活動的靈魂，是從業人員的安身立命之本C、敬業是一個人做好工作、取得事業成功的保證D、對從業人員來說，敬業一般意味著將會失去很多工作和生活的樂趣答案：D216.企業對同一種商品采用不同等級的包裝，以適應不同的購買能力，指的是（）。A、復用包裝策略B、分等級包裝策略C、附贈品包裝策略D、改變包裝策略答案：B217.()是按照用戶的要求，在計劃的時間內或者在用戶隨時提出的時間內，實現用戶所要求的供應。A、即時供應方式B、準時供應方式C、到線供應方式D、零庫存方式答案：B218.市場定位是（）在細分市場的位置。A、塑造一家企業B、塑造一種產品C、確定目標市場D、分析競爭對手答案：B219.人們購買洗衣機所獲得的核心產品是（）。A、洗衣機本身B、清潔衣物的效用或利益C、終身保修D、優質品牌答案：B220.一般意義上的包裝強調營銷，稱為（）。A、工業包裝B、運輸包裝C、商業包裝D、安全包裝答案：C221.網絡消費者作出購買決策前的信息來源不是（）。A、商業渠道B、個人渠道C、公共渠道D、書本知識答案：D222.企業對于不同季節、不同時期甚至不同鐘點的產品或服務分別制定不同的價格，這種定價策略是（）。A、顧客差別定價B、產品形式差別定價C、產品部位差別定價D、銷售時間差別定價答案：D223.當企業采取某些措施和行動之后，競爭者反應不強烈，行動遲緩，該競爭者屬于（）。A、從容不迫型競爭者B、選擇型競爭者C、兇猛型競爭者D、隨機型競爭者答案：A224.生產容聲牌冰箱的廣東科龍公司1993年投資建成了空調器廠，這種發展新業務的方式屬于（）。A、產品開發B、同心多角化C、市場開發D、水平多角化答案：A225.在產品生命周期的各階段中，當市場需求趨于飽和，潛在的顧客已經很少，銷售額增長緩慢，這標志著產品進入了（）。A、成熟期B、投入期C、衰退期D、成長期答案：A226.運用最小平方法，以直線斜率表示增長趨勢的外推預測方法是（）。A、回歸分析法B、直線趨勢法C、市場試驗法D、專家意見法答案：B227.某油漆生產企業為了生產經營的需要，收購了20家油漆經銷商店，該增長戰略屬于（）。A、同心多元化B、水平多元化C、前向一體化D、后向一體化答案：C228.制造商在某一地區僅僅通過少數向個精心挑選的、最合適的中間商來推銷其產品，這種分銷方法是（）。A、密集分銷B、選擇分銷C、獨家分銷D、多重分銷答案：B229.調查者通過試銷實際觀察顧客的購買行為，這種調研方法是（）。A、實際痕跡測量法B、行為記錄法C、實驗法D、直接觀察法答案：C230.企業開展電子商務的基礎是（）。A、企業前臺的商務電子化B、企業全面信息化C、企業經營流程的優化和重組D、企業后臺的商務電子化答案：B231.就市場經濟活動參與者的目的而言，市場體系可以被分為兩大部：市場營銷組織系統和（）。A、官方的管理機構B、非官方的市場協調組織C、工商行政管理局D、市場行政管理系統答案：D232.在復雜購買行為中，消費者購買決策過程的第一步是（）。A、引起需要B、收集信息C、決定購買D、評價方案答案：A233.李某工作很出色，但他經常遲到早退。一段時間里，老板看在他工作出色的份上，沒有責怪他。有一次，老板與他約好去客戶那里簽合同，老板千叮嚀萬囑咐，要他不要遲到，可最終，李某還是遲到了半個小時。等李某和老板一起驅車到達客戶那兒時，客戶已經走人，出席另一個會議了。李某因為遲到，使公司失去了已經到手的好項目，給公司造成了很大損失。老板一氣之下，把李某辭退了。對以上案例反映出來的問題，你認同下列的說法是（）。A、李某的老板不懂得珍惜人才，不體恤下屬B、作為一名優秀員工，要求在有能力的前提下，還要具有良好的敬業精神C、那個客戶沒有等待，又去出席其他會議，表明他缺乏修養D、李某有優秀的工作能力，即使離開了這里，在其他的企業也會得到重用答案：B234.配貨決策是指中間商擬決定經營的花色品種，即中間商的產品組合。若中間商決定只經營某一家制造商的產品，則屬于（）。A、獨家配貨B、專深配貨C、廣泛配貨D、雜亂配貨答案：A235.InternetExplorer把各種Web站點分成（）安全區域，并對各個區域分別指定不同的安全等級。A、2種B、3種C、4種D、5種答案：C236.ping命令的作用是（）。A、檢查網絡通信是否暢通B、啟動短信息窗口C、確定TCP∕IP配置D、檢查PC機的啟動項目答案：A237.華安公司是一家食品廠，主要生產果汁飲料、餅干和熟肉制品三種不同類型的產品，為此，華安公司為這三種產品分別各設立一名產品經理負責。華安公司所采用的專業化組織類型是（）。A、職能型組織B、產品型組織C、市場型組織D、地理型組織答案：C238.信息加工整理的過程為信息的儲存，（），信息的加工處理。A、信息的保密B、信息的糾錯C、信息的傳播D、信息的整理答案：D239.市場營銷中，以推銷和促銷為手段，通過增加銷售量，以實現利潤增長為目標，這種市場營銷管理哲學屬于（）。A、生產觀念B、產品觀念C、推銷觀念D、客戶觀念答案：C240.商人中間商和代理中間商的根本區別在于（）。A、是否批發商品B、是否擁有商品所有權C、是否運送商品D、是否儲存商品答案：B241.市場滲透戰略適用的情況是（）。A、現有市場——新產品B、新市場——現有產品C、現有市場——現有產品D、新市場——新產品答案：C242.某企業主要生產精密數控機床，為了打開市場銷路，最適宜采用的廣告媒體的是（）。A、電視B、報紙C、專業雜志D、戶外廣告牌答案：D243.針對性強、保存期長、但傳播有限不及時的平面媒體是指（）。A、報紙B、雜志C、廣播D、黃頁答案：B244.下列不屬于電子商務物流配送的特點的是（）。A、信息化B、柔性化C、智能化D、集成化答案：D245.購買某產品1000件以下，單價10元；購買1000件以上，單價9元。這種折扣屬于（）。A、現金折扣B、數量折扣C、功能折扣D、季節折扣答案：B246.數據是（）。A、一種物理符號序列，用來記錄和描述客觀事物B、信息C、通過處理后產生的信息D、數字答案：A247.國內某手機制造商推出一款高度模仿某著名品牌熱銷機型手機，該企業所采取的跟隨戰略是（）。A、緊密跟隨B、盲目跟隨C、選擇跟隨D、距離跟隨答案：A248.時間序列分析是根據系統觀測得到的時間系列數據，通過（）和參數估計來建立數學模型的理論和方法。A、趨勢分析B、誤差分析C、曲線擬合D、系統觀測答案：C249.企業通過市場細分，根據每個顧客需求為其制定營銷組合策略是（）。A、市場專業化營銷B、目標市場營銷C、產品差異營銷D、定制營銷答案：D250.物流、商流和信息流之間的關系，正確的表述是（）。A、信息流既制約著物流但不制約著商流B、沒有信息流，商流和物流也一樣能順利進行C、信息流既制約著商流但不制約著物流D、沒有信息流，商流和物流就不能順利進行答案：D251.利用Intemet技術最大程度地滿足客戶的需求，來達到開拓市場，增加盈利目的的營銷過程是（）。A、關系營銷B、整合營銷C、線性營銷D、網絡營銷答案：D252.要使網上交易成功首先要能確認對方的（）。A、身份B、信用程度C、資金多少D、是否上網答案：A253.某制造商的打印機定價相對較低，同時對打印機的附屬產品墨盒制定了較高的價格，這種定價策略是（）。A、副產品定價策略B、補充產品定價策略C、產品系列定價策略D、產品線定價策略答案：B254.企業把創新產品的價格定得較低，以吸引大量顧客，提高市場占有率，這種定價策略叫做（）。A、撇脂定價B、滲透定價C、目標定價D、加成定價答案：B255.智能卡的結構不包括（）。A、作為智能卡應用程序接口的代理B、處理支付網關的協議C、建立智能卡的程序編制器D、處理智能卡操作系統的代理答案：B256.企業在營銷中信守諾言，履行合約，避免欺騙和誤導性宣傳，對于過失予以補救，使產品或服務適合消費者的預期要求，在羅斯提出的“顯要義務”中指的是（）。A、誠實B、感恩C、公正D、行善答案：A257.房地產公司和汽車制造公司之間互為（）。A、愿望競爭者B、平行競爭者C、品牌競爭者D、形式競爭者答案：A258.在電子錢包內可以裝入各種（）。A、電子貨幣B、數字證書C、用戶資料D、認證資料答案：A259.是指企業利用多種信息載體，與目標市場進行溝通的傳播活動，包括廣告、人員推銷、營業推廣與公共關系等等（）。A、產品B、定價C、促銷D、分銷答案：C260.網絡信息的收集，絕大部分是通過搜索引擎找到信息發布源獲得的，這減少了信息傳遞的中間環節，因此（）。A、存儲性大B、實效性強C、準確性高D、更為快捷答案：B261.（）是通過計算機網絡系統訂立的，以數據電文的方式生成、存儲或傳遞的合同。A、數字合同B、數據合同C、電子合同D、信息合同答案：C262.影響購買材料和部件的最重要因素是（）和供應商的可信度。A、質量B、品種C、規格D、價格答案：D263.市場營銷執行過程的首要步驟是（）。A、確定管理風格B、建設企業文化C、建立組織結構D、制定行動方案答案：D264.要在YAHOO上搜索同時包含“服裝”和“美國”的網頁，其表達式為（）。A、服裝or美國B、+服務+美國C、服裝—美國D、--服裝美國答案：B265.下列只含視頻不含音頻的是（）。A、MPVB、MPAC、MPGD、MP3答案：A266.一個戰略經營單位是企業的一個（）。A、部門B、車間C、產品D、環節答案：A267.倉庫管理的管理對象是（）。A、采購物資管理B、庫區的選擇與建設C、貨物的收發管理D、庫區的利用狀態（庫、區、排、位）答案：D268.現在國際上普遍采納的EDI標準是（）。A、NSIX.12B、UN/EDIFACTC、UCSD、CHINAEDI答案：B269.企業產品訂價的最終目的是（）。A、獲得最大利潤B、使顧客滿意C、價格具有競爭力D、符合政策要求答案：A270.生產化肥的企業又投資農藥項目，這種多元化增長方式屬于（）。A、集團多元化B、水平多元化C、同心多元化D、垂直多元化答案：B271.企業某種物資的訂購批量3000個，平均提前時間為10天，平均每日正常需用量為50個，預計日最大耗用量為80個，則該物資的訂購點量是（）個。A、300B、500C、800D、950答案：C272.識別競爭者的兩個方面是（）。A、產業和市場B、市場和市場細分C、產業和產品細分D、產品細分和產業細分答案：A273.下列關于產品成長期的描述中，不正確的是（）。A、產品的生產工藝趨于穩定B、大批競爭者加入，市場競爭加劇C、消費者對產品已熟悉，銷售量增長很快D、由于市場逐步擴大，所以價格隨之上漲答案：D274.WebSphere是（）公司提供的電子商務軟件平臺。A、InformixB、MicrosoftC、IBMD、Oracle答案：C275.利用顧客求廉的心理，特意將某幾種商品的價格定得較低以吸引顧客，該心理定價策略屬于（）。A、招徠定價B、撇脂定價C、價格歧視D、折扣定價答案：A276.行業吸引力和業務力量都處在中等水平的戰略業務單位在多因素投資組合中所處的位置是（）。A、黃色地帶B、紅色地帶C、綠色地帶D、白色地帶答案：A277.依據目前的資源狀況能否通過適當的營銷組合去占領目標市場，即企業所選擇的目標市場是否易于進入，這是市場細分的（）原則。A、可衡量性B、可實現性C、可贏利性D、可區分性答案：B278.企業只選擇一個目標市場，只生產一類產品，供應單一顧客群，這種目標市場策略是（）。A、市場集中化B、選擇專業化C、產品專業化D、市場專業化答案：A279.配送中心的功能不包括（）。A、商品周轉的功能B、商品信息的功能C、商品定價的功能D、商品加工的功能答案：C280.（）是將工作的主要階段按照階段里程碑進行劃分。A、時間計劃B、人力資源計劃C、成本計劃D、風險計劃答案：A281.某超市為了吸引顧客，特意將大米和雞蛋的價格定得很低，這種定價策略是（）。A、招徠定價B、聲望定價C、尾數定價D、整數定價答案：A282.利用（），可以明確公司名稱、地址、聯系電話、聯系信箱及可以展示公司文化形象的簡要信息。A、電子郵件B、簽名文件C、署名文件D、公司論壇答案：B283.產品說明書印刷費用在市場營銷成本中屬于（）。A、直銷人員的工資B、促銷費用C、倉儲費用D、運輸費用答案：B284.從網絡商務信息本身所具有的總的價格水平，可以將它粗略分為四個等級，下列哪個選項不屬于這4個等級（）。A、免費商務信息B、低收費商務信息C、標準收費商務信息D、高收費信息答案：D285.構成市場營銷微觀環境的因素除企業本身、市場、競爭者、各種公眾之外還有一種重要因素，它是（）。A、市場營銷中介B、人口C、社會文化D、國外宏觀環境答案：A286.企業通過改進廣告宣傳和推銷工作、增設商業網點、借助多渠道將同一產品送達同一市場、短期削價等措施，以便在現有市場上擴大現有產品的銷售。這種新業務發展戰略屬于（）。A、市場滲透B、市場開發C、產品開發D、市場擴張答案：A287.物流在經濟活動中的主要作用是進行（）。A、管理B、協調C、調控D、整合答案：B288.電子商務的前提是：()。A、商務信息化B、商務國際化C、交易國際化D、交易網絡化答案：A289.在互聯網營銷環境下，對不同的消費者提供不同的商品，其顧客化方式的驅動力是（）。A、市場導向B、消費導向C、最終消費者D、國外分銷商答案：C290.重新定位，是對銷路少、市場反應差的產品進行（）定位。A、避強B、對抗性C、競爭性D、二次答案：D291.某品牌的新產品市場容量小，消費者對其比較熟悉，對價格反應不敏感，即愿意出高價購買，并且潛在競爭不激烈時適宜采用的營銷策略是（）。A、快速撇脂B、快速滲透C、緩慢撇脂D、緩慢滲透答案：C292.企業間的物流信息一般采用（）標準。A、編制條形碼B、掃描C、拷貝D、電子數據交換答案：D293.某轎車生產企業決定增加家用越野汽車的生產，這種利用原有市場及原有銷售渠道發展新業務的方法屬于（）。A、同心多角化B、水平多角化C、集團多角化D、垂直多角化答案：B294.常用的網絡營銷定價策略不包括（）。A、個性化定價策略B、聲譽定價策略C、自動調價、議價策略D、產品組合定價策略答案：D295.市場細分中，按消費者所處的地理位置以及氣候等變量來細分消費者市場屬于（）。A、地理細分B、人口細分C、心理細分D、行為細分答案：A296.關系完整性是指（）。A、實體完整性、參照完整性和用戶自定義完整性B、行、列完整性和自定義完整性C、數據結構完整性、數據類型完整性和數據定義完整性D、關鍵字完整性、記錄完整性和數據庫完整性答案：A297.在OutlookExpress中，“已發送郵件”文件夾保存的電子郵件是（）。A、等待發送的郵件B、已經發送出去的郵件C、發送不出去的郵件D、發送出去被退回的郵件答案：B298.市場營銷觀念與客戶觀念的最大不同點在于客戶觀念強調（）。A、滿足每一個子市場的需要B、滿足市場上某一個子市場的需要C、滿足每一個客戶的特殊需要D、滿足市場上大多數客戶的需要答案：C299.促成買/賣、買方集合、經銷商、虛擬商城等屬于電子商務商業模式中的（）。A、經紀模式B、信息媒介模式C、銷售商模式D、效用模式答案：A300.瘦狗類戰略業務單位的特征是（）。A、高市場增長率和低相對市場占有率B、高市場增長率和高相對市場占有率C、低市場增長率和高相對市場占有率D、低市場增長率和低相對市場占有率答案：D301.非支付性電子商務是指（）。A、不需要支付費用的電子商務B、不用現金進行支付的電子商務C、不進行網上支付和物資運送的電子商務D、不進行網上支付，但完成網上物資運送的電子商務答案：C302.企業在相同條件下不厚此薄彼，在招標、簽約活動中不以主觀好惡或回扣數量作決定，這在羅斯“顯要義務”理論中指的是（）。A、誠實B、感恩C、公正D、行善答案：C303.促銷從本質上說是一種賣方與買方的信息傳播溝通，這種信息溝通的特征是（）。A、從買方向賣方傳播溝通B、從賣方向買方傳播溝通C、一次性的雙向傳播溝通D、反復循環的、雙向式的傳播溝通答案：D304.樣式定義的內容放在（）。A、[]B、C、()D、{}答案：D305.在網上調查問卷中的問題是越()越好。A、輕松B、精練C、詳細D、難答答案：B306.國內家電生產企業主要產品已進入產品生命周期的成熟期，它們選擇的目標市場涵蓋戰略應當是（）。A、大量市場營銷B、差異市場營銷C、差異市場營銷D、無差異市場營銷答案：B307.一個標準的HTML文件是以標記開始，并以（）標記結束的。A、B、C、</html>答案：C308.某公司以補貼價格和差異很小的產品攻擊另一個同類企業的核心市場，對被攻擊公司而言，該公司屬于（）。A、理性的競爭者B、破壞性的競爭者C、良好的競爭者D、善良的競爭者答案：B309.以下哪一個是用來保證硬件和軟件本身的安全的？（）A、實體安全B、運行安全C、信息安全D、管理安全答案：A310.由于經濟和技術原因，各種運輸方式的運載工具都有其適當的容量范圍，從而決定了運輸路線的（）。A、運輸距離B、運輸能力C、送達速度D、運輸成本答案：B311.通常情況下，“保持”這種戰略適用的戰略業務單位是（）。A、明星類B、金牛類C、問號類D、瘦狗類答案：B312.關系數據庫中有三種差不多操作，將兩個關系中具有共同屬性值的元素連接到一起，構成新表的操作稱為（）。A、選擇B、投影C、連接D、掃描答案：C313.一種完全以滿足需求為依據，遵循5R原則的采購模式，稱為（）。A、定期訂貨法采購B、定量訂貨法采購C、JIT采購D、MRP采購模式答案：C314.目前，電子商務總交易量中80%是由（）實現的。A、BtoC交易B、toB交易C、toC交易D、CtoB交易答案：B315.一般而言，下列各項中費用最高的廣告媒體是（）。A、報紙B、電視C、廣播D、雜志答案：B316.物流標準化形式中的統一化是指（）。A、一定范圍內縮減物流標準化對象的類型數目，使之在一定時間內滿足一般需要B、按照用途和結構把同類型產品歸并在一起，使產品品種典型化C、把同類事物的若干表現形式歸并為一種或限定在一個范圍內D、在相互獨立的系統中，選擇與確定具有功能互換性或尺寸互換性的子系統或功能單元答案：D317.由目標顧客觀看一組廣告后，讓其回憶所看廣告的內容，用以判斷廣告的突出性和易記程度，這種在廣告正式投放前所使用的測試方法是（）。A、直接評分B、組合測試C、實驗室測試D、回憶測試答案：B318.在電子商務下，物流的運作是以（）為中心的。A、信息B、商品C、企業D、客戶答案：D319.域名實質上是一種：（）。A、企業名稱B、企業標識C、虛擬地址D、網上商標答案：D320.期貨市場是商品經濟發展到一定階段的產物，成為現代期貨出現的標志的期貨交易所的地點是（）。A、芝加哥B、英國C、法國巴黎D、荷蘭阿姆斯特丹答案：D321.電子商務可以定義為（）。A、在機構以及個人間進行數字化的商務交易B、發生在企業內部的數字化事務和流程C、A和CD、利用Internet和WWW進行商務交易答案：C322.商品的（）信息，主要包括產品的名稱、規格、型號、單價、功能、使用方法、注意問題等產品相關的全方位的文本信息。A、文字信息B、圖片信息C、其他信息D、電子信息答案：A323.數據庫治理系統有兩種工作方式即()。A、交互方式和程序運行方式B、數據庫方式和文件方式C、建立數據庫方式和使用數據庫方式D、全屏幕編輯方式和自動執行方式答案：A324.某洗滌品生產企業希望解釋顧客對三種品牌的偏好程度，在這種情況下，它適宜采用的分析方法是（）。A、判別分析B、多元回歸分析C、因素分析D、方差分析答案：A325.在旗幟廣告中，“免費”意味著（）。A、免費贈予物品B、瀏覽者可以自由點擊旗幟廣告C、免費獲得網站全部信息D、免費購物答案：D326.消費者在正常情況下能多次使用的有形物品是（）。A、非耐用品B、耐用品C、服務D、選購品答案：B327.在公開密鑰密碼體制中，加密密鑰即（）。A、解密密鑰B、私密密鑰C、公開密鑰D、私有密鑰答案：C328.出現于不同行業之間的交叉與結合．部分的市場機會，則稱之為（）。A、全面機會B、行業市場機會C、邊緣市場機會D、局部機會答案：C329.下列屬于電子合同法的是（）。A、《統一計算機信息交易法》B、《中華人民共和國電子簽名法（草案）》C、《電子簽名示范法》D、《統一域名爭議解決辦法》答案：A330.市場挑戰者集中優勢力量攻擊對手的弱點，這種進攻戰略屬于（）。A、正面進攻B、側翼進攻C、包圍進攻D、迂回進攻答案：B331.對企業營銷管理富有吸引力的而且具有競爭優勢的領域后動向，值的是（）。A、市場挑戰B、市場機遇C、市場營銷機會D、環境威脅答案：C332.()是整個企業流程的關鍵環節，同時它也是配送的實質性內容。A、進貨B、訂貨C、理貨和配貨D、驗收答案：C333.Internet確實是運用（）技術構筑而成的企業內部網，是將Internet技術應用到企業內部的信息治理和交換平臺的系統。A、計算機B、網絡C、InternetD、Extranet答案：C334.企業間網絡交易是電子商務的哪一種基本形式（）。A、G2BB、G2CC、B2CD、B2B答案：D335.美國福特汽車公司的創始人亨利福特的“大量生產、降低價格”經營哲學是（）。A、生產觀念B、產品觀念C、推銷觀念D、市場營銷觀念答案：A336.企業按照消費者的年齡、性別、收入、職業、受教育程度等因素對消費者市場進行細分，這屬于（）。A、地理細分B、心理細分C、人口細分D、行為細分答案：C337.InternetExplorer中的“收藏夾”的作用是（）。A、收藏網址B、收藏通訊地址C、收藏所需的文件D、收藏圖片答案：A338.低機會和低威脅的業務屬于（）。A、理想業務B、冒險業務C、成熟業務D、困難業務答案：C339.國際多式聯運經營人是（）。A、發貨人的代理B、承運人的代表C、多式聯運的代辦人D、獨立的法律實體答案：D340.市場營銷中，通過提升客戶占有率、客戶忠誠度和客戶終生價值，以確保企業的利潤增長，這種市場營銷管理哲學屬于（）。A、生產觀念B、產品觀念C、推銷觀念D、客戶觀念答案：D341.在物流包裝設計中需要考慮到因素里，（）是首要因素。A、標志性B、保護性C、作業性D、裝卸性答案：B342.某一品牌或產品大類內由尺碼、價格、外觀及其他屬性來區別的具體產品，指的是（）。A、產品線B、產品大類C、產品項目D、產品深度答案：C343.下列的配送中心（）是按功能角度來分類。A、零售商型配送中心B、批發商型配送中心C、加工配送中心D、化妝品配送中心答案：C344.以下關于電子簽名的敘述，不正確的是（）。A、電子簽名符合法律關于合同必須采用書形式的要求B、電子簽名符合法律關于簽名的要求C、電子簽名具有同書面簽名一樣的法律效力D、以上說法都不對答案：D345.產品組合的長度是指（）的總數。A、產品項目B、產品品種C、產品規格D、產品品牌答案：A346.品牌是一個集合概念，除了品牌名稱和品牌標志之外，還有（）。A、屬性B、利益C、商標D、用戶答案：C347.當商品的買賣交易關系確立時，事實上也就克服了物品之間的（）。A、所有權間隔B、場所間隔C、時間間隔D、使用權間隔答案：A348.品牌中可以用語言稱呼——即能發出聲音的部分，被稱為（）。A、廠牌B、品牌名稱C、品牌標志D、商標答案：B349.將選定的刺激措施引入被控制的環境中，進而系統地改變刺激程度，以測定顧客的行為反應，這種收集市場營銷原始數據的方法稱為（）。A、觀察法B、實驗法C、調查法D、專家估計法答案：B350.在Dreamweaver中，在瀏覽器中預覽當前頁面可用哪能個快捷鍵（）。A、F12B、F8C、F5D、ctrl+S答案：A351.因為購物車具有良好的()，因此能支持以后推出的新的網上業務。A、適應性B、擴展性C、兼容性D、標準化答案：B352.物流創造空間價值是由現代社會產業結構和（）所決定的。A、社會供給B、社會生產C、社會分工D、社會需求答案：C353.通常情況下，不同廣告媒體所需成本不同，其中最昂貴的是（）。A、報紙B、電視C、廣播D、宣傳單答案：B354.（）是指利用網絡互動性的特征根據消費者對產品外觀顏色等方面的具體需求,來確定商品價格的一種策略。A、個性化定價策略B、自動調價策略C、聲譽定價策略D、網絡促銷定價策略答案：A355.電子資金劃撥中常常出現因過失或欺詐而致使資金劃撥失誤或遲延的現象，銀行承擔責任的形式不包括（）。A、返回資金，支付利息B、補足差額，償還余額C、償還匯率波動導致的損失D、解除合同答案：D356.社會市場營銷觀念中，所強調的利益應是（）。A、企業利益B、消費者利益C、社會利益D、企業、消費者與社會的整體利益答案：D357.（）可以監視通過網絡傳遞的信息，從網絡上任何地方盜取企業的專有信息。A、電子欺騙B、惡意代碼C、內部人行為D、網絡竊聽答案：D358.主機的IP地址是165．105．106．69，這是哪一類的IP地址（）。A、類B、C類C、B類D、不是IP地址答案：C359.電子商務網站建設與維護方法分析不包括（）。A、安全技術分析B、物流方式分析C、維護方法分析D、平臺技術分析答案：B360.企業根據購買者對產品的認知價值來確定價格的方法是（）。A、成本加成定價法B、目標定價法C、隨行就市定價法D、認知價值定價法答案：D361.關于IP地址，以下講法正確的是：（）。A、IP地址只能是英文字母的組合B、IP地址能夠用英文字母，