控煙巡查員培訓演講人：日期：CATALOGUE目錄02控煙巡查員職責與制度01控煙工作概述03無煙單位創建與管理04控煙巡查技巧與方法05控煙工作案例分享06控煙工作未來展望控煙工作概述01煙草的危害性煙草煙霧中含有大量有害成分如尼古丁、一氧化碳、焦油等，對人體健康構成嚴重威脅。吸煙導致多種疾病吸煙影響公共健康包括肺癌、喉癌、口腔癌等多種癌癥，以及慢性阻塞性肺疾病、心血管疾病等。吸煙不僅危害吸煙者本人，還會影響周圍人的健康，造成空氣污染和被動吸煙問題。123保護公眾健康青少年是煙草消費的重點群體，控煙工作有助于預防青少年吸煙，降低未來吸煙人口。預防青少年吸煙促進全民健康控煙工作是全民健康的重要組成部分，有助于提高全民健康水平和生命質量。控煙工作可以有效降低吸煙率，保護公眾免受煙草煙霧的危害。控煙工作的必要性控煙的法律法規與政策《煙草控制框架公約》等國際公約，以及各國制定的控煙法律法規，為控煙工作提供法律保障。法律法規政府采取的控煙政策包括提高煙草稅、限制煙草廣告、設立吸煙禁區等，以降低吸煙率和吸煙帶來的危害。政策措施開展吸煙有害健康的宣傳教育活動，提高公眾對煙草危害的認識和控煙意識，是控煙工作的重要措施之一。健康教育控煙巡查員職責與制度02對吸煙者進行控煙宣傳教育，普及煙草危害知識。宣傳教育監督指導吸煙者到指定區域吸煙，并維護禁煙區域的秩序。監督指導01020304在禁煙區域內巡視，及時發現并制止吸煙行為。巡視和檢查配合相關部門進行控煙執法，及時報告違法行為。配合執法巡查員工作職責禮貌用語在勸阻吸煙時，要使用禮貌、尊重的語言，避免引起沖突。明確表達清晰、準確地表達禁煙要求和吸煙的危害，使吸煙者明確了解其行為的不當性。耐心解釋對于不理解或不聽勸阻的吸煙者，要耐心解釋和勸導，以理服人。舉例說明通過舉例或引用相關數據，增強勸阻的說服力和可信度。勸阻吸煙的規范用語對巡查中發現的吸煙行為要進行詳細記錄，包括時間、地點、吸煙者信息等。對記錄的數據進行匯總和分析，了解吸煙行為的發生規律和趨勢。將巡查結果及時反饋給相關部門和領導，以便及時采取措施改進控煙工作。定期撰寫控煙巡查報告，總結工作成效和不足之處，提出改進建議。控煙巡查記錄與報告記錄詳細匯總分析及時反饋定期報告無煙單位創建與管理03無煙單位創建標準制定控煙制度與計劃單位需制定控煙制度，明確控煙目標、措施、責任人和考核辦法。室內全面無煙所有室內場所，包括辦公室、會議室、走廊、樓梯等，都應禁止吸煙。室外吸煙區設置如有需要，可在室外設立吸煙區，遠離人員密集區域和主要通道。控煙宣傳與教育開展控煙知識宣傳，提高員工對吸煙危害的認識和控煙意識。提交申請單位向相關部門提交創建無煙單位的申請，并附上相關材料。無煙單位評審流程01審核與評估相關部門組織專家對單位進行實地考察和評估，核實單位是否達到無煙標準。02公示與授牌審核通過后，單位將被授予“無煙單位”稱號，并在顯著位置進行公示。03定期復查獲得稱號后，單位需接受定期復查，確保持續保持無煙環境。04無煙單位日常管理監督與檢查單位需定期對室內和室外吸煙區進行檢查，確保控煙措施得到有效執行。02040301宣傳與教育持續開展控煙宣傳和教育活動，提高員工對吸煙危害的認識和控煙意識。管理與維護對吸煙區域進行清理和維護，確保環境衛生和設施完好。獎懲措施設立獎懲機制，對控煙表現優秀的員工給予表彰和獎勵，對違規吸煙者進行處罰。控煙巡查技巧與方法04吸煙行為的識別與勸阻觀察煙霧、煙味和煙蒂控煙巡查員應熟練掌握吸煙產生的煙霧、煙味和煙蒂等特征，以便及時發現吸煙行為。識別吸煙者和吸煙場所勸阻吸煙通過觀察吸煙者的行為和所處環境，識別出吸煙者和吸煙場所，如煙霧繚繞的室內、煙蒂滿地等。發現吸煙行為后，要及時進行勸阻，向吸煙者說明吸煙的危害和控煙的重要性，同時告知其相關法律法規。123尊重與禮貌耐心傾聽吸煙者的觀點和想法，理解其吸煙的原因和需求，有助于更好地進行勸阻和引導。傾聽與理解清晰表達用簡潔、明確的語言表達控煙的要求和重要性，讓吸煙者了解自己的行為對他人的影響。在勸阻吸煙時，應尊重吸煙者的權利和感受，以禮貌、友善的態度進行溝通，避免引起沖突。控煙巡查的溝通技巧控煙巡查的應急處理當吸煙者拒絕接受勸阻時，應冷靜處理，避免情緒激動或采取過激行為，同時尋求其他人員的協助。應對拒絕在巡查過程中，如遇到吸煙引發的火災等突發事件，應迅速采取應急措施，確保人員安全，并及時報告相關部門。處理突發事件每次巡查后，應詳細記錄巡查情況，包括吸煙者的信息、勸阻效果以及應急處理情況等，為后續的控煙工作提供參考。同時，將巡查情況反饋給相關部門，以便及時調整和改進控煙措施。記錄與反饋控煙工作案例分享05無煙醫院項目制定了詳細的控煙計劃和政策，包括嚴格的禁煙規定、控煙宣傳和教育等，確保了醫院內無煙環境的形成。成功案例：無煙醫院創建經驗嚴格管理制度無煙醫院項目通過宣傳教育、講座、咨詢等多種形式，向醫務人員、患者和家屬普及煙草危害相關知識，提高了他們的控煙意識和參與度。有效宣傳教育無煙醫院項目建立了完善的監督和考核機制，對醫院內吸煙行為進行嚴格監督和處罰，確保了控煙措施的有效實施。監督與考核機制在公共場所進行控煙巡查時，經常會遇到吸煙者不理解、不配合的情況，這時需要巡查員耐心勸阻和解釋，并且需要掌握一定的溝通技巧。挑戰案例：控煙巡查中的難題與解決勸阻吸煙難度大控煙巡查需要覆蓋所有禁煙區域，包括走廊、樓梯間、衛生間等隱蔽角落，巡查員需要花費大量時間和精力進行巡查。巡查范圍廣、難度大巡查員在發現吸煙行為時，往往沒有執法權，只能進行勸阻和教育，這在一定程度上影響了控煙工作的效果。執法權問題創新案例：控煙工作的新方法引入科技手段利用現代科技手段，如智能監控、無人機等，對禁煙區域進行實時監控和巡查，提高了控煙工作的效率和準確性。開展社會共治與政府、社區、學校等多個部門合作，共同開展控煙宣傳和教育活動，形成了全社會共同參與的控煙氛圍。提供戒煙服務在公共場所設立戒煙區域，提供戒煙咨詢、指導和藥物等服務，幫助吸煙者戒煙，降低吸煙率。控煙工作未來展望06控煙工作的發展趨勢煙草控制法律、法規不斷完善將更有效地限制煙草制品的生產、銷售和使用。煙草控制策略和手段不斷創新煙草控制國際合作日益加強如限制煙草廣告、促銷和贊助，提高煙草稅等。跨國界煙草控制將成為全球公共衛生領域的重點。123控煙工作的持續改進加強控煙宣傳教育提高公眾對煙草危害的認識，增強控煙意識。030201提升控煙技能培訓控煙巡查員，提高發現和處理違反控煙規定的能力。建