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文檔簡介
安居客使用技巧分享
——成功篇朱坤Rank系統(tǒng)排序規(guī)則使用技巧與成功案例分享
我是至尊經(jīng)紀(jì)人安居客用戶端需求分析一、用戶需求分析1.站在用戶的角度去思考,對方到底在想什么?對方在網(wǎng)上會怎樣找房子?2.喜歡看什么樣的房源信息?3.會選擇給發(fā)什么樣房源的經(jīng)紀(jì)人打電話?真的只是價格的問題嗎?如果是相同的價格客戶會選擇給你打電話嗎?
用戶在想什么?客戶是怎么樣來找房子的?12根據(jù)我們的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,90%以上的客戶通過1、2兩種途徑或者兩種途徑結(jié)合來找房子。既搜索與漏斗找房!客戶喜歡搜索什么?學(xué)區(qū)、婚房、全明戶型、江景房、超大露臺,地鐵房。。。。。。等等的關(guān)鍵詞往往是客戶搜索量極大的詞。而你的標(biāo)題?“好房”、“房東急售”、“房東急賣”、“性價比高房源”、“房東誠心賣”。。。。。。那都是廢話!二、rank排序的必要性取消刷新并引入rank系統(tǒng):隨著經(jīng)紀(jì)人數(shù)量的增長,刷新功能已經(jīng)變得越來越雞肋。經(jīng)紀(jì)人需要花費大量的時間在刷新上,但是產(chǎn)生的效果卻并不能如他們所愿。
為了將經(jīng)紀(jì)人從電腦面前解放出來,同時保證用戶的體驗,經(jīng)紀(jì)人的使用效果,我們需要推出更好的房源排序。為什么推出攬客排序用戶體驗公平性經(jīng)紀(jì)人工作效率Rank排序規(guī)則如果你自問還算是個好的經(jīng)紀(jì)人,那可以放心的說,不用做大的調(diào)整,之前怎么做現(xiàn)在還怎么做,效果不會差的!如果你覺得以前在安居客沒有用心做過,或者使用過一些擦邊球的方法,那要趕緊行動起來,向好的經(jīng)紀(jì)人學(xué)習(xí):發(fā)布真實的房源(價格真實、房源在售/租、描述及圖片真實)高質(zhì)量的房源(優(yōu)質(zhì)房源、描述豐富、標(biāo)題新穎)
房源新鮮度注意提高自己在安居客網(wǎng)站上的等級積分注意提高自己在安居客網(wǎng)站上的誠信情況(對經(jīng)紀(jì)人及房源的綜合評價)注:虛假的圖片和虛假的房源都會被我們的系統(tǒng)識別,影響房源的排名和經(jīng)紀(jì)人的信譽(yù)。一句話解讀RANK:房源的排序取決于2個維度,房源和經(jīng)紀(jì)人,2個維度下各由若干個因子構(gòu)成;各個因子占一定的比例,最后匯總成總得分決定排名先后;房源:真實,新鮮,優(yōu)質(zhì);1,真實;可以識別的虛假房源:
01)嚴(yán)重偏離市場價格;
02)該房源不存在;
03)非同一房源使用同樣的照片;
2,新鮮;
01)每張照片系統(tǒng)會有一個識別碼并記錄時間,以此判斷房源的鮮活度;
02)房源信息識別;
03)按照合理的頻率發(fā)布新房源;
3,優(yōu)質(zhì);
01)首先是照片(數(shù)量+質(zhì)量);
02)標(biāo)簽使用;
03)房源標(biāo)題;
04)房源描述;
人:誠信,活躍;1,誠信;
01)用戶舉報和投訴;
02)房源信息真實性;2,活躍;
01)每天合理登錄和合理發(fā)布房源;
02)小區(qū)資料,地圖維護(hù)等活動;
攬客網(wǎng)絡(luò)助手位置網(wǎng)絡(luò)助手—助您玩轉(zhuǎn)攬客發(fā)布真實房源發(fā)布雙方稅費自理價不使用重復(fù)照片發(fā)布真實照片合理房源發(fā)布頻率合理房源發(fā)布數(shù)量新增房源推薦房源發(fā)布多圖房源豐富房源描述17經(jīng)紀(jì)人朋友:總體使用情況能干嘛?總體使用情況:表示經(jīng)紀(jì)人房源質(zhì)量和房源更新情況,該部分綜合結(jié)果越好,說明您這部分整體做的越好。綜合做的很好綜合做的一般綜合做的較差總體使用情況待提高改進(jìn)緯度30天總體使用情況匯總(與總體情況一樣分5格)網(wǎng)絡(luò)助手—用戶投訴情況網(wǎng)絡(luò)助手—重復(fù)照片情況重復(fù)照片情況位置網(wǎng)絡(luò)助手—房源發(fā)布情況網(wǎng)絡(luò)助手—推薦房源情況網(wǎng)絡(luò)助手—優(yōu)質(zhì)房源情況使用技巧總結(jié):一、依照網(wǎng)絡(luò)助手的提醒,最短時間內(nèi)改善自己的房源和行為;二、增強(qiáng)客戶對你的關(guān)注度1.房源標(biāo)題的重要性,30個字盡量寫滿,而且內(nèi)容足夠吸引眼球;2.房源描述是否有條理性、易懂性、“客觀數(shù)據(jù)”更直接,抓住客戶需求。字?jǐn)?shù)要求:150~200個字;三、使用技巧與成功案例分享3.戶型圖要匹配、美觀,數(shù)量要求1張;4.室內(nèi)照片讓人賞心悅目,選擇美感最強(qiáng)的照片設(shè)為默認(rèn)圖,5~8張為宜;5.個人頭像是否夠?qū)I(yè),不要讓客戶懷疑你的身份;6.業(yè)主委托,每天登陸安居客第一件事情,請留意自己是否有業(yè)主委托.三、行情不好,業(yè)務(wù)還是要做,更要注重細(xì)節(jié),希望大家把每天使用安居客當(dāng)成一種習(xí)慣——持續(xù)、堅持很重要。三月份,杭州中介成交二手房800多套,傭金1500萬左右,月租賃總量5000套左右,傭金總額1300萬左右,幾乎相當(dāng),杭州目前中介門店700~800左右,平均店均收入3萬多,優(yōu)勝劣汰應(yīng)該還會持續(xù)。房源標(biāo)題房源描述戶型圖CompanyLogo30選擇一張有賣點的展示圖片選擇一張最滿意的圖片進(jìn)行展示
個人頭像相親?Or做業(yè)務(wù)?春天到了,春游?這樣才好啊!業(yè)主委托位置1位置2業(yè)主委托位置3我是至尊經(jīng)紀(jì)人,其實很簡單,只要堅持做好一件事就OK——請保持每天新增合理數(shù)量的高質(zhì)量推薦房源,并“堅持下去”!標(biāo)準(zhǔn)版:80套/月精英版:120套/月至尊版:160套/月9、青少年是一個美好而又是一去不可再得的時期,是將來一切光明和幸福的開端。。4月-254月-25Tuesday,April22,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。15:59:4615:59:4615:594/22/20253:59:46PM11、夫?qū)W須志也,才須學(xué)也,非學(xué)無以廣才,非志無以成學(xué)。4月-2515:59:4615:59Apr-2522-Apr-2512、越是無能的人,越喜歡挑剔別人的錯兒。15:59:4615:59:4615:59Tuesday,April22,202513、志不立,天下無可成之事。4月-254月-2515:59:4615:59:46April22,202514、古之立大事者,不惟有超世之才,亦必有堅忍不拔之志。22四月20253:59:46下午15:59:464月-2515、會當(dāng)凌絕頂,一覽眾山小。四月253:59下午4月-2515:59April22,202516、如果一個人不知
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