物業項目合同協議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系電話：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系電話：________________鑒于甲方擁有物業項目（以下簡稱"該物業"），并有意委托乙方提供物業管理服務；乙方具備提供物業管理服務的專業資質和能力，愿意接受甲方委托。雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方提供物業管理服務事宜達成如下協議：一、物業項目基本情況1.物業名稱：______________________2.物業地址：____________________3.物業類型：____________________4.物業建筑面積：________________平方米5.物業區域四至：東至______，南至______，西至______，北至______。（可根據實際情況詳細描述）二、服務內容及標準（一）綜合管理服務1.制定物業管理方案乙方應根據該物業的實際情況，制定科學合理、符合法律法規及行業規范要求的物業管理方案，包括但不限于物業管理制度、服務流程、應急預案等，并報甲方備案。2.人員配備與管理乙方應配備足夠數量、具備相應資質和專業技能的物業管理服務人員，包括但不限于項目經理、客服人員、維修人員、秩序維護人員、保潔人員等。乙方應建立健全人員管理制度，加強對員工的培訓、考核和監督，確保員工遵守職業道德和工作規范，提供優質服務。3.檔案資料管理乙方應負責建立健全該物業的檔案資料管理制度，對物業的規劃設計、竣工驗收、產權資料、業主信息、維修記錄、運行記錄等各類檔案資料進行分類整理、歸檔保存，并妥善保管。檔案資料應至少保存[x]年，以備查閱。4.社區文化建設乙方應積極開展社區文化建設活動，豐富業主的業余文化生活，增強業主之間的溝通與交流，營造和諧、文明的社區氛圍。社區文化建設活動應每年不少于[x]次，活動內容應提前征求甲方及業主意見。（二）房屋及共用設施設備維修養護服務1.房屋建筑本體維修養護乙方應定期對房屋建筑本體進行檢查、維護和保養，確保房屋結構安全、外觀整潔、設施設備完好。對房屋建筑本體出現的損壞、滲漏等問題，乙方應及時進行維修處理，并做好維修記錄。2.共用設施設備維修養護乙方應負責對該物業內的共用設施設備，如電梯、消防設施、給排水系統、供電系統、弱電系統、通風空調系統等進行日常巡查、維護、保養和維修，確保設施設備正常運行。建立設施設備運行檔案，記錄設施設備的運行狀況、維修保養情況等。按照相關規定，定期對設施設備進行檢測、檢驗，確保設施設備符合安全標準要求。對設施設備出現的故障和損壞，乙方應及時組織維修，確保在規定時間內恢復正常運行。如遇緊急情況，乙方應啟動應急預案，采取有效措施進行處理，并及時通知甲方。（三）共用部位清潔衛生服務1.公共區域清掃保潔乙方應每日對該物業內的公共區域，如樓道、電梯前廳、走廊、樓梯、大廳、停車場、綠化帶等進行清掃保潔，保持公共區域整潔衛生，無雜物、無垃圾、無污漬。定期對公共區域進行消毒殺菌，預防疾病傳播。2.垃圾分類處理乙方應按照當地政府有關垃圾分類的規定，設置垃圾分類收集容器，對業主的生活垃圾進行分類收集、運輸和處理。定期清理垃圾收集容器，確保垃圾不堆積、不溢滿。配合政府相關部門做好垃圾分類宣傳工作，引導業主正確分類投放垃圾。（四）公共秩序維護服務1.人員出入管理乙方應在該物業出入口設置崗亭，安排專人負責人員和車輛的出入登記管理。對業主和訪客進行身份核實，登記出入時間、事由等信息。對進入物業區域的車輛進行引導，規范停車秩序。2.巡邏安全保障乙方應制定巡邏制度，安排專人定時對物業區域進行巡邏。巡邏人員應佩戴明顯標識，配備必要的巡邏設備。及時發現和處理各類安全隱患和突發事件，維護物業區域的安全秩序。在巡邏過程中，如發現異常情況或可疑人員，應及時采取措施并報告甲方及相關部門。3.安全監控與應急處置乙方應在物業區域內安裝完善的安全監控系統，確保監控設備正常運行，監控范圍覆蓋物業區域的主要部位。對監控資料進行妥善保存，保存期限不少于[x]天。制定完善的應急預案，針對可能發生的火災、盜竊、自然災害等突發事件，定期組織演練，提高應急處置能力。如發生突發事件，乙方應立即啟動應急預案，采取有效措施進行處置，并及時通知甲方及相關部門。（五）綠化養護服務1.綠化養護計劃制定乙方應根據該物業內綠化植物的種類、數量和生長情況，制定詳細的綠化養護計劃，包括澆水、施肥、修剪、病蟲害防治、草坪養護等內容。2.綠化養護實施按照綠化養護計劃，乙方應定期對物業區域內的綠化植物進行養護管理，確保綠化植物生長良好、美觀整齊。及時清理綠化區域內的雜草、雜物，保持綠化環境整潔。對綠化植物出現的病蟲害等問題，應及時采取防治措施，防止病蟲害蔓延。定期對綠化植物進行修剪整形，保持植物形態優美。三、服務費用及支付方式（一）服務費用標準甲方應向乙方支付的物業管理服務費用為每月人民幣______元（大寫______元整）。該費用包含乙方為提供本協議約定的物業管理服務所需的全部費用，除本協議另有約定外，甲方不再另行支付其他費用。（二）費用調整在本協議有效期內，如因政府政策調整、物價上漲等原因導致乙方物業管理服務成本大幅增加，乙方有權在提前[x]個月書面通知甲方的情況下，按照合理比例調整物業管理服務費用。調整后的費用標準由雙方協商確定。（三）支付方式甲方應在每月[具體日期]前，將當月的物業管理服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在收到款項后的[x]個工作日內，向甲方提供正式發票。四、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的物業管理服務工作進行監督檢查，提出意見和建議。有權要求乙方按照本協議約定的服務內容、標準和期限提供物業管理服務。有權知曉物業管理服務費用的使用情況，并要求乙方定期公布費用收支明細。2.義務向乙方提供該物業的相關資料，包括但不限于產權資料、規劃設計資料、竣工驗收資料等。協助乙方做好物業管理服務工作，協調業主與乙方之間的關系，督促業主按時繳納物業管理服務費用。按照本協議約定的時間和方式向乙方支付物業管理服務費用。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協議約定收取物業管理服務費用。有權根據本協議約定和物業管理實際需要，制定物業管理服務方案和各項管理制度。有權要求甲方協助提供物業管理服務所需的相關資料和條件。2.義務按照本協議約定的服務內容、標準和期限，為該物業提供優質、高效的物業管理服務。加強對物業管理服務人員的管理和培訓，提高服務質量和水平。定期向甲方報告物業管理服務工作情況，接受甲方的監督檢查和考核評價。妥善保管甲方提供的相關資料，不得泄露或擅自使用。合理使用物業管理服務費用，不得挪作他用。嚴格按照國家法律法規和行業規范要求，做好物業管理服務工作，確保物業區域的安全、整潔、有序。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的時間和方式支付物業管理服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權暫停物業管理服務，由此造成的一切損失由甲方承擔。2.若甲方未按照本協議約定向乙方提供相關資料或協助乙方開展工作，導致乙方無法正常提供物業管理服務的，甲方應承擔相應的責任，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的服務內容、標準和期限提供物業管理服務，應承擔違約責任，按照當月物業管理服務費用的[x%]向甲方支付違約金。乙方應在甲方提出書面整改要求后的[x]日內完成整改，如逾期未完成整改，甲方有權扣除相應月份的物業管理服務費用，并要求乙方繼續履行協議或解除協議。2.若乙方擅自挪用物業管理服務費用，應將挪用的費用如數退還甲方，并按照挪用金額的[x%]向甲方支付違約金。情節嚴重的，甲方有權解除本協議，并要求乙方承擔相應的法律責任。3.若乙方因管理不善或服務不到位，導致物業區域內發生安全事故、環境污染等問題，給甲方或第三方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。六、合同變更與解除（一）合同變更本協議履行期間，如有需要變更協議內容，雙方應協商一致，并簽訂書面補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力。（二）合同解除1.經雙方協商一致，可以提前解除本協議。2.若一方違反本協議約定，另一方有權提前解除本協議，并要求違約方承擔違約責任。3.因不可抗力或政府政策調整等原因，導致本協議無法繼續履行的，雙方可協商解除本協議，互不承擔違約責任。七、爭議解決本協議在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向物業所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協議期滿后，雙方如無異議，則本