面向2024年信息系統項目管理師的試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.以下關于信息系統項目管理的基本原則，正確的有（）。

A.客戶導向

B.基于事實的決策

C.范圍管理

D.風險管理

E.持續改進

2.項目生命周期通常分為幾個階段，以下哪個不是項目生命周期的階段（）。

A.啟動階段

B.規劃階段

C.執行階段

D.質量控制階段

E.收尾階段

3.以下哪些屬于項目管理的五大過程組（）。

A.規劃過程組

B.執行過程組

C.監控與控制過程組

D.知識管理過程組

E.范圍管理過程組

4.項目干系人管理的核心任務是（）。

A.識別干系人

B.分析干系人

C.管理干系人期望

D.解決干系人沖突

E.提供干系人培訓

5.以下關于項目管理工具的描述，正確的是（）。

A.Gantt圖用于展示項目的進度計劃

B.PERT圖用于評估項目的關鍵路徑

C.矩陣圖用于展示項目的風險

D.甘特圖和PERT圖都是項目進度管理工具

E.風險矩陣圖用于評估風險優先級

6.項目管理中的“質量保證”是指（）。

A.通過預防措施確保項目符合既定的質量標準

B.通過檢驗和審查確保項目符合既定的質量標準

C.對項目過程進行監督，確保項目符合既定的質量標準

D.對項目產品進行測試，確保項目符合既定的質量標準

E.以上都是

7.項目管理中的“溝通管理”主要涉及（）。

A.溝通規劃

B.溝通方式選擇

C.溝通渠道建立

D.溝通內容準備

E.溝通效果評估

8.項目風險管理中的“風險識別”是指（）。

A.識別項目潛在的風險

B.評估風險發生的可能性和影響

C.制定風險應對計劃

D.執行風險應對計劃

E.監控風險變化

9.項目進度管理中的“進度計劃”是指（）。

A.確定項目任務的開始和結束時間

B.制定項目進度控制計劃

C.對項目進度進行跟蹤和監控

D.分析項目進度偏差的原因

E.對項目進度進行調整和優化

10.項目范圍管理中的“范圍定義”是指（）。

A.確定項目要做什么

B.確定項目不要做什么

C.確定項目需要滿足哪些需求

D.確定項目不需要滿足哪些需求

E.以上都是

11.以下關于項目質量管理，正確的有（）。

A.質量是項目成功的關鍵因素

B.質量管理包括質量規劃、質量控制和質量保證

C.項目質量管理旨在確保項目交付的產品或服務符合客戶的需求和期望

D.項目質量管理是一個持續改進的過程

E.質量管理是項目管理的一部分

12.以下關于項目團隊建設，正確的有（）。

A.團隊建設是項目成功的關鍵因素

B.團隊建設包括團隊建設活動和團隊建設工具

C.項目團隊建設旨在提高團隊成員之間的溝通和協作能力

D.項目團隊建設有助于提高團隊整體績效

E.團隊建設是項目生命周期的持續活動

13.以下關于項目采購管理，正確的有（）。

A.項目采購管理是項目管理的一個過程組

B.項目采購管理旨在確保項目所需的資源及時、有效地獲取

C.項目采購管理包括采購計劃、采購執行和采購收尾

D.項目采購管理有助于降低項目成本和風險

E.項目采購管理是一個復雜的過程

14.以下關于項目溝通管理，正確的有（）。

A.溝通是項目成功的關鍵因素

B.項目溝通管理旨在確保項目信息的有效傳遞和接收

C.項目溝通管理包括溝通規劃、溝通渠道選擇、溝通內容準備和溝通效果評估

D.項目溝通管理有助于提高團隊成員之間的溝通和協作能力

E.項目溝通管理是一個持續的過程

15.以下關于項目風險管理，正確的有（）。

A.風險管理是項目管理的一個過程組

B.風險管理旨在識別、評估和應對項目潛在的風險

C.項目風險管理有助于降低項目風險和不確定性

D.項目風險管理是一個動態的過程

E.項目風險管理有助于提高項目成功的概率

16.以下關于項目進度管理，正確的有（）。

A.進度管理是項目管理的一個過程組

B.進度管理旨在確保項目按時完成

C.項目進度管理包括進度計劃、進度控制、進度跟蹤和進度調整

D.項目進度管理有助于提高項目績效

E.項目進度管理是一個復雜的過程

17.以下關于項目范圍管理，正確的有（）。

A.范圍管理是項目管理的一個過程組

B.范圍管理旨在確保項目交付的產品或服務符合既定的范圍要求

C.項目范圍管理包括范圍規劃、范圍定義、范圍確認和范圍控制

D.項目范圍管理有助于提高項目成功的概率

E.項目范圍管理是一個持續的過程

18.以下關于項目質量管理，正確的有（）。

A.質量管理是項目管理的一個過程組

B.質量管理旨在確保項目交付的產品或服務符合既定的質量標準

C.項目質量管理包括質量規劃、質量控制和質量保證

D.項目質量管理有助于提高項目績效

E.項目質量管理是一個持續改進的過程

19.以下關于項目團隊建設，正確的有（）。

A.團隊建設是項目管理的一個過程組

B.團隊建設旨在提高團隊成員之間的溝通和協作能力

C.項目團隊建設包括團隊建設活動和團隊建設工具

D.項目團隊建設有助于提高團隊整體績效

E.團隊建設是項目生命周期的持續活動

20.以下關于項目采購管理，正確的有（）。

A.項目采購管理是項目管理的一個過程組

B.項目采購管理旨在確保項目所需的資源及時、有效地獲取

C.項目采購管理包括采購計劃、采購執行和采購收尾

D.項目采購管理有助于降低項目成本和風險

E.項目采購管理是一個復雜的過程

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理是一個持續的過程，需要在整個項目生命周期中進行監控和控制。（）

2.項目管理計劃是項目管理團隊制定的，用于指導項目執行和監控的項目文件。（）

3.項目質量管理包括確保項目交付的產品或服務符合既定的質量標準和客戶需求。（）

4.項目范圍管理的主要目標是確保項目交付的產品或服務符合既定的范圍要求。（）

5.項目進度管理的主要目標是確保項目按時完成，而不管成本和資源。（）

6.項目風險管理的主要目標是識別、評估和應對項目潛在的風險，以降低項目風險和不確定性。（）

7.項目溝通管理的主要目標是確保項目信息的有效傳遞和接收，提高團隊成員之間的溝通和協作能力。（）

8.項目采購管理的主要目標是確保項目所需的資源及時、有效地獲取，降低項目成本和風險。（）

9.項目團隊建設的主要目標是提高團隊成員之間的溝通和協作能力，以實現項目目標。（）

10.項目管理中的“范圍蔓延”是指項目范圍在項目執行過程中不斷擴大的現象。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目管理的五大過程組及其相互關系。

2.解釋項目質量管理中的“六西格瑪”方法，并說明其在項目管理中的應用。

3.描述項目風險管理中的“風險應對策略”，并舉例說明。

4.簡要說明項目團隊建設的四個階段及其主要任務。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述項目管理中如何有效進行溝通管理，以促進項目團隊和干系人的協作。

2.結合實際案例，分析項目風險管理過程中可能遇到的問題及其解決方案。

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.A,B,C,D,E

解析思路：信息系統項目管理的基本原則包括客戶導向、基于事實的決策、范圍管理、風險管理和持續改進。

2.D

解析思路：項目生命周期通常包括啟動、規劃、執行、監控與控制和收尾階段。

3.A,B,C,D

解析思路：項目管理的五大過程組分別是啟動過程組、規劃過程組、執行過程組、監控與控制過程組和收尾過程組。

4.A,B,C,D

解析思路：項目干系人管理包括識別干系人、分析干系人、管理干系人期望、解決干系人沖突和提供干系人培訓。

5.A,B,D,E

解析思路：Gantt圖用于展示項目進度計劃，PERT圖用于評估關鍵路徑，風險矩陣圖用于評估風險優先級。

6.E

解析思路：質量保證涉及預防措施、檢驗和審查、過程監督、產品測試以及持續改進。

7.A,B,C,D,E

解析思路：溝通管理包括溝通規劃、溝通方式選擇、溝通渠道建立、溝通內容準備和溝通效果評估。

8.A

解析思路：風險識別是識別項目潛在的風險。

9.A,B,C,D,E

解析思路：進度計劃包括確定任務時間、制定控制計劃、跟蹤和監控進度、分析偏差原因和調整進度。

10.A,B,C,D,E

解析思路：范圍定義包括確定項目要做什么、不要做什么、滿足哪些需求和不滿足哪些需求。

11.A,B,C,D,E

解析思路：質量管理的目標是確保項目符合質量標準和客戶需求，是一個持續改進的過程。

12.A,B,C,D,E

解析思路：團隊建設是提高溝通和協作能力的關鍵，包括團隊建設活動和工具。

13.A,B,C,D,E

解析思路：采購管理確保資源獲取，包括計劃、執行和收尾，有助于降低成本和風險。

14.A,B,C,D,E

解析思路：溝通管理的目標是確保信息有效傳遞，包括規劃、選擇渠道、準備內容和效果評估。

15.A,B,C,D,E

解析思路：風險管理旨在識別、評估和應對風險，降低不確定性，提高成功概率。

16.A,B,C,D,E

解析思路：進度管理確保項目按時完成，包括計劃、控制、跟蹤、分析和調整。

17.A,B,C,D,E

解析思路：范圍管理確保項目交付符合范圍要求，包括規劃、定義、確認和控制。

18.A,B,C,D,E

解析思路：質量管理確保項目符合質量標準，包括規劃、控制、保證和持續改進。

19.A,B,C,D,E

解析思路：團隊建設是提高團隊績效的關鍵，包括活動和工具。

20.A,B,C,D,E

解析思路：采購管理確保資源獲取，包括計劃、執行和收尾，有助于降低成本和風險。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.√

解析思路：項目管理是一個持續的過程，需要不斷監控和控制。

2.√

解析思路：項目管理計劃是指導項目執行和監控的文件。

3.√

解析思路：項目質量管理確保產品或服務符合質量標準和客戶需求。

4.√

解析思路：項目范圍管理確保項目交付符合既定的范圍要求。

5.×

解析思路：項目進度管理不僅要按時完成，還要考慮成本和資源。

6.√

解析思路：項目風險管理旨在降低風險和不確定性。

7.√

解析思路：項目溝通管理確保信息有效傳遞和接收。

8.√

解析思路：項目采購管理確保資源及時、有效地獲取。

9.√

解析思路：項目團隊建設旨在提高團隊協作能力。

10.√

解析思路：范圍蔓延是指項目范圍在執行過程中不斷擴大的現象。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.項目管理的五大過程組及其相互關系：啟動過程組、規劃過程組、執行過程組、監控與控制過程組和收尾過程組。它們相互關聯，啟動過程組為后續過程組奠定基礎，規劃過程組制定項目計劃，執行過程組實施計劃，監控與控制過程組確保項目按計劃進行，收尾過程組標志著項目的結束。

2.“六西格瑪”方法：一種質量管理方法，旨在通過減少缺陷來提高產品和服務的質量。在項目管理中的應用包括：識別和消除項目過程中