組織行為學(xué)題庫及參考答案一、單選題（共32題，每題1分，共32分）1.()出現(xiàn)的人本主義心理學(xué)開始強調(diào)人性積極的一面,關(guān)注快樂和滿意等問題。A、19世紀(jì)60年代后期B、20世紀(jì)50年代后期C、20世紀(jì)60年代后期D、20世紀(jì)60年代前期正確答案：C答案解析：人本主義心理學(xué)興起于20世紀(jì)五六十年代，到60年代后期開始強調(diào)人性積極的一面，關(guān)注快樂和滿意等問題。它重視人的價值、尊嚴(yán)與自我實現(xiàn)，與以往心理學(xué)流派有所不同，更加聚焦于人性中積極向上的特質(zhì)以及個體的主觀體驗和成長發(fā)展。2.以下哪種類型的領(lǐng)導(dǎo)對員工追隨力有顯著的正向影響。()A、仆從型領(lǐng)導(dǎo)B、變革型領(lǐng)導(dǎo)C、機(jī)會型領(lǐng)導(dǎo)D、理想型領(lǐng)導(dǎo)正確答案：B答案解析：變革型領(lǐng)導(dǎo)通過激勵、啟發(fā)和激發(fā)員工的高層次需求，使員工產(chǎn)生強烈的追隨意愿，對員工追隨力有顯著的正向影響。仆從型領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)服務(wù)員工，重點不在直接激發(fā)員工追隨力；機(jī)會型領(lǐng)導(dǎo)往往注重短期利益和機(jī)會把握，對員工追隨力正向影響不顯著；理想型領(lǐng)導(dǎo)表述相對寬泛不具針對性。所以選變革型領(lǐng)導(dǎo)。3.組織變革的含義表明,變革是組織實現(xiàn)()的發(fā)展階段。A、動態(tài)平穩(wěn)B、動態(tài)持續(xù)C、動態(tài)革新D、動態(tài)穩(wěn)定正確答案：A答案解析：組織變革是組織為適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境及條件的變化，對組織的目標(biāo)、結(jié)構(gòu)及組成要素等適時而有效地進(jìn)行的根本性重構(gòu)或再設(shè)計，以實現(xiàn)組織動態(tài)平穩(wěn)發(fā)展，所以變革是組織實現(xiàn)動態(tài)平穩(wěn)的發(fā)展階段。4.與勞動契約相比,心理契約的一個顯著特點就是()。A、書面化B、正式化C、非正式化D、非書面化正確答案：D答案解析：心理契約是個體與組織之間隱含的、未公開說明的相互期望的總和，與勞動契約的書面化、正式化不同，它具有非書面化的顯著特點。5.組織發(fā)展的主要方法是()。A、影響個體和團(tuán)體之間的關(guān)系B、自我更新和開發(fā)C、對組成的各個要素進(jìn)行調(diào)整,改變和創(chuàng)新D、對環(huán)境做出更快速,靈活,積極的響應(yīng)正確答案：A6.管理方格理論中,橫軸表示領(lǐng)導(dǎo)者對生產(chǎn)的關(guān)心,縱軸表示領(lǐng)導(dǎo)者對人的關(guān)心,每個軸劃分為9個等級,從而得出()種領(lǐng)導(dǎo)類型的細(xì)分位置。A、54B、72C、45D、81正確答案：D答案解析：管理方格理論中，橫軸表示領(lǐng)導(dǎo)者對生產(chǎn)的關(guān)心，縱軸表示領(lǐng)導(dǎo)者對人的關(guān)心，每個軸劃分為9個等級，9×9=81，從而得出81種領(lǐng)導(dǎo)類型的細(xì)分位置。7.電視會議、即時信息、聊天室屬于電子化信息溝通主要方式中的()。A、同步通信B、單向溝通C、雙向溝通D、異步通信正確答案：A答案解析：電視會議、即時信息、聊天室等都是信息實時傳遞的方式，參與者能夠同時交流互動，屬于同步通信。同步通信是指發(fā)送方和接收方在時間上保持同步，實時進(jìn)行信息傳遞和交互。而異步通信則是指信息發(fā)送和接收不是實時同步的。單向溝通是指信息只能單向傳遞，沒有反饋。雙向溝通是指信息可以雙向傳遞，有反饋。電視會議、即時信息、聊天室明顯是可以實時互動交流的，符合同步通信的特點。8.管理人員要塑造富有成效的團(tuán)隊,就應(yīng)該把小的、最基本的團(tuán)隊規(guī)模控制在()人以內(nèi)。A、9B、8C、11D、12正確答案：D9.()是指新員工在技能、思維方式、工作規(guī)范方面的陌生和缺乏指導(dǎo)所帶來的不適應(yīng)。A、工作勝任障礙B、社會化障礙C、人際融入障礙D、角色定位障礙正確答案：A答案解析：新員工在技能、思維方式、工作規(guī)范方面的陌生和缺乏指導(dǎo)所帶來的不適應(yīng)屬于工作勝任障礙。社會化障礙主要側(cè)重于在融入組織文化等社會層面的困難；角色定位障礙側(cè)重于對自身角色認(rèn)知不準(zhǔn)確；人際融入障礙主要是在人際關(guān)系方面融入困難，均不符合題意。10.沃特金斯等人在《塑造學(xué)習(xí)型組織》一書中概括了學(xué)習(xí)型的七個特征,分別為:1.持續(xù)不斷地學(xué)習(xí);2.親密合作的關(guān)系;3.建立彼此的聯(lián)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò);4.集體共享的觀念;5.創(chuàng)新發(fā)展的精神;6.系統(tǒng)存取的方法;7.()。A、成員坦率地相互溝通B、建立能力的目的C、組織成員共享的構(gòu)想D、組織成員地相互適應(yīng)正確答案：B答案解析：學(xué)習(xí)型組織的七個特征分別為持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)、親密合作的關(guān)系、建立彼此聯(lián)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)、集體共享的觀念、創(chuàng)新發(fā)展的精神、系統(tǒng)存取的方法、建立能力的目的。11.關(guān)于情境領(lǐng)導(dǎo)的論斷,如下錯誤的是。()A、下屬的成熟度越高,越傾向于少命令、少指導(dǎo)B、授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)總比其他三種領(lǐng)導(dǎo)方式的領(lǐng)導(dǎo)效能要高C、情境式領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)因關(guān)系行為、任務(wù)行為之間的交互關(guān)系及下屬的成熟度來選擇適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式D、對于能力高、意愿強的員工,命令式領(lǐng)導(dǎo)的效果往往不及授權(quán)式好正確答案：B答案解析：情境領(lǐng)導(dǎo)理論強調(diào)根據(jù)下屬的成熟度選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)方式，授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)適用于高成熟度下屬，并非在所有情況下總比其他三種領(lǐng)導(dǎo)方式效能高，B選項錯誤。A選項，下屬成熟度越高，領(lǐng)導(dǎo)者給予的命令和指導(dǎo)就可以越少；C選項，情境式領(lǐng)導(dǎo)確實強調(diào)依據(jù)關(guān)系行為、任務(wù)行為交互關(guān)系及下屬成熟度選擇領(lǐng)導(dǎo)方式；D選項，對于能力高、意愿強的員工，授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)能讓他們更好發(fā)揮自主性，命令式領(lǐng)導(dǎo)效果往往不及授權(quán)式。12.下列舉例中,不屬于組織變革的外部動因的是()。A、產(chǎn)品變化B、人人平等C、經(jīng)濟(jì)危機(jī)D、環(huán)保要求正確答案：A13.以下關(guān)于民主、專制、放任自流領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)描述正確的是。()A、放任自流型領(lǐng)導(dǎo)工作效率最高,能達(dá)到社交目標(biāo)和工作目標(biāo)B、民主型工作效率最高,不但能完成工作目標(biāo)且組織成員之間關(guān)系融洽,而且工作積極主動,有創(chuàng)造性C、專制型領(lǐng)導(dǎo)雖然管理嚴(yán)格但不能完成工作目標(biāo),追隨者沒有責(zé)任感,情緒消極,士氣低落,爭吵較多D、最佳的領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格是放任自流型領(lǐng)導(dǎo)正確答案：B答案解析：民主型領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)下，成員參與度高，能充分發(fā)揮各自的積極性和創(chuàng)造性，有助于高效地完成工作目標(biāo)，同時成員之間關(guān)系融洽，工作積極主動。放任自流型領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)下，工作效率低，很難達(dá)到社交目標(biāo)和工作目標(biāo)，所以A選項錯誤。專制型領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)在一定程度上能保證工作的完成，并非不能完成工作目標(biāo)，C選項錯誤。最佳的領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格應(yīng)根據(jù)具體情境而定，放任自流型領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)并非最佳，D選項錯誤。14.個體想消除認(rèn)知失調(diào)的愿望取決于三個因素,下列不屬于三個因素之一的是()。A、造成失調(diào)的要素的重要性B、個體認(rèn)為自己對這些要素的可控程度C、失調(diào)可能帶來的后果D、引起失調(diào)的原因正確答案：D答案解析：個體想消除認(rèn)知失調(diào)的愿望取決于三個因素：一是造成失調(diào)的要素的重要性；二是個體認(rèn)為自己對這些要素的可控程度；三是失調(diào)可能帶來的后果。而引起失調(diào)的原因不屬于這三個因素之一。15.一般情況下,由優(yōu)勢動機(jī)引發(fā)的行為由()行為與()行為兩部分構(gòu)成。()A、動機(jī)、激勵B、目標(biāo)、動機(jī)C、目標(biāo)導(dǎo)向、目標(biāo)D、目標(biāo)導(dǎo)向、動機(jī)正確答案：C答案解析：一般情況下，由優(yōu)勢動機(jī)引發(fā)的行為由目標(biāo)導(dǎo)向行為與目標(biāo)行為兩部分構(gòu)成。目標(biāo)導(dǎo)向行為是指為了達(dá)到目標(biāo)所采取的行為，目標(biāo)行為則是直接實現(xiàn)目標(biāo)的行為。優(yōu)勢動機(jī)推動個體朝著特定目標(biāo)前進(jìn)，首先表現(xiàn)為目標(biāo)導(dǎo)向行為，即個體為接近或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)而進(jìn)行的一系列行動，之后才是直接達(dá)成目標(biāo)的目標(biāo)行為。16.()是組織成員之間共享的價值、信仰、規(guī)范及行為方式。A、組織行為B、組織文化C、組織創(chuàng)新D、組織溝通正確答案：B答案解析：組織文化是組織成員之間共享的價值、信仰、規(guī)范及行為方式。組織創(chuàng)新是創(chuàng)造新的產(chǎn)品、服務(wù)、流程等；組織溝通是組織成員之間信息的傳遞與交流；組織行為是組織成員在組織中的行為表現(xiàn)等，均不符合題意。17.溝通是組織協(xié)調(diào)各方面活動實現(xiàn)科學(xué)管理的手段,要達(dá)到科學(xué)管理,管理者必須了解()的信息。A、組織內(nèi)部B、政府行政管理部門C、顧客D、競爭者正確答案：A18.社會化是指人()社會的整個過程。A、遠(yuǎn)離B、加入C、適應(yīng)D、融入正確答案：D19.(),成為企業(yè)構(gòu)建核心競爭力和追求可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。A、建立創(chuàng)新型組織B、建立學(xué)習(xí)型組織C、建立文化型組織D、建立知識型組織正確答案：B答案解析：建立學(xué)習(xí)型組織，能夠不斷提升企業(yè)的學(xué)習(xí)能力，促進(jìn)知識的積累與共享，使企業(yè)適應(yīng)快速變化的環(huán)境，從而成為企業(yè)構(gòu)建核心競爭力和追求可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。建立創(chuàng)新型組織側(cè)重于創(chuàng)新能力；建立文化型組織主要圍繞文化建設(shè)；建立知識型組織重點在知識管理等方面，相比之下建立學(xué)習(xí)型組織對企業(yè)構(gòu)建核心競爭力和可持續(xù)發(fā)展更為關(guān)鍵。20.常用的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論利用的是()。A、暈輪效應(yīng)B、涵化效應(yīng)C、對比效應(yīng)D、刻板效應(yīng)正確答案：C答案解析：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，對比效應(yīng)是較為常用的。在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，評價者會在成員相互比較的過程中，依據(jù)對比效應(yīng)來對被評價者的表現(xiàn)進(jìn)行評估，比如與其他成員對比時突出的表現(xiàn)或不足等。刻板效應(yīng)是對某類人形成固定看法；暈輪效應(yīng)是因一個優(yōu)點而對其他方面過度肯定；涵化效應(yīng)主要涉及文化等方面的相互影響，均不符合無領(lǐng)導(dǎo)小組討論常用的情況。21.需要和動機(jī)都屬于()。A、反應(yīng)變量B、行為變量C、機(jī)體變量D、刺激變量正確答案：C答案解析：需要和動機(jī)都屬于機(jī)體變量。機(jī)體變量是指個體自身所具有的特征，如需要、動機(jī)、能力、人格等，它們會影響個體的行為和心理活動。刺激變量是指能夠引起個體反應(yīng)的外部因素；反應(yīng)變量是指個體對刺激做出的反應(yīng)；行為變量則側(cè)重于描述個體的實際行為表現(xiàn)。而需要和動機(jī)是個體內(nèi)部的心理狀態(tài)，屬于機(jī)體變量的范疇。22.()這一階段是團(tuán)隊文化建設(shè)最有利的階段。A、成立階段B、高績效階段C、震蕩階段D、規(guī)范化階段正確答案：D答案解析：規(guī)范化階段是團(tuán)隊文化建設(shè)最有利的階段。在規(guī)范化階段，團(tuán)隊成員已經(jīng)熟悉了彼此的工作方式和習(xí)慣，開始形成默契和協(xié)作模式。團(tuán)隊規(guī)范和價值觀逐漸明確并被成員接受，團(tuán)隊凝聚力增強，為團(tuán)隊文化建設(shè)提供了良好的基礎(chǔ)和環(huán)境。在成立階段，團(tuán)隊剛剛組建，成員之間還比較陌生，文化建設(shè)尚在起步；震蕩階段會存在沖突和矛盾，不利于文化建設(shè)；高績效階段文化建設(shè)已基本完成，不是最有利建設(shè)的階段。23.()是指組織內(nèi)部人與人,部門與部門之間,以及組織內(nèi)部與外部之間進(jìn)行的信息交流或傳遞活動。A、組織溝通B、網(wǎng)絡(luò)溝通C、跨文化溝通D、人際溝通正確答案：A答案解析：組織溝通是指組織內(nèi)部人與人、部門與部門之間，以及組織內(nèi)部與外部之間進(jìn)行的信息交流或傳遞活動。人際溝通主要是個人與個人之間的信息交流；跨文化溝通側(cè)重于不同文化背景之間的交流；網(wǎng)絡(luò)溝通是基于網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行的溝通，均不符合題意。24.當(dāng)組織遇到大的生存挑戰(zhàn),不采取強烈措施和手段,難以解決當(dāng)前的組織問題時,往往會采取()。A、全面調(diào)整策略B、局部改革策略C、全面改革策略D、局部調(diào)整戰(zhàn)略正確答案：C答案解析：當(dāng)組織遇到大的生存挑戰(zhàn)，不采取強烈措施和手段難以解決當(dāng)前組織問題時，全面改革策略是較為合適的選擇。全面改革策略涉及對組織的各個方面進(jìn)行廣泛而深入的變革，以應(yīng)對重大挑戰(zhàn)并實現(xiàn)根本性的轉(zhuǎn)變，相比局部改革、全面調(diào)整或局部調(diào)整戰(zhàn)略，更能滿足在面臨重大生存挑戰(zhàn)時對組織進(jìn)行徹底變革的需求。25.組織善于獲取、創(chuàng)造和轉(zhuǎn)移知識,并且以新知識和新見解為指導(dǎo)修正組織的行為,能夠快速適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境.是()對學(xué)習(xí)型組織的描述。A、國內(nèi)學(xué)者B、彼得·圣吉C、哈佛商學(xué)院D、英國學(xué)者正確答案：C答案解析：學(xué)習(xí)型組織的概念最初由美國哈佛商學(xué)院的彼得·圣吉在其著作《第五項修煉：學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》中提出。該書中對學(xué)習(xí)型組織的描述強調(diào)組織善于獲取、創(chuàng)造和轉(zhuǎn)移知識，并且以新知識和新見解為指導(dǎo)修正組織的行為，能夠快速適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境。26.學(xué)習(xí)型組織的特征之一是持續(xù)的組織學(xué)習(xí),而()能夠使組織內(nèi)部形成包含創(chuàng)新發(fā)展精神的創(chuàng)新氛圍,并提升創(chuàng)新活動的效率。A、組織創(chuàng)新B、組織績效C、組織文化D、組織學(xué)習(xí)正確答案：D答案解析：持續(xù)的組織學(xué)習(xí)能夠使組織內(nèi)部形成包含創(chuàng)新發(fā)展精神的創(chuàng)新氛圍，并提升創(chuàng)新活動的效率。組織學(xué)習(xí)是一個持續(xù)的過程，通過不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能等，能促進(jìn)組織成員之間的交流與合作，激發(fā)創(chuàng)新思維，進(jìn)而營造創(chuàng)新氛圍并提高創(chuàng)新活動效率。組織文化側(cè)重于價值觀等方面；組織績效是組織運行的結(jié)果體現(xiàn)；組織創(chuàng)新是最終要達(dá)成的目標(biāo)，而題干強調(diào)的是達(dá)成目標(biāo)的過程是組織學(xué)習(xí)。27.員工的()能夠通過其靈活性、流暢的溝通轉(zhuǎn)變成有效的組織創(chuàng)新。A、創(chuàng)造性B、積極性C、能動性D、認(rèn)知性正確答案：A答案解析：員工的創(chuàng)造性能夠通過其靈活性、流暢的溝通轉(zhuǎn)變成有效的組織創(chuàng)新。創(chuàng)造性是產(chǎn)生新想法、新方法等的能力，這種能力借助靈活性和流暢溝通可推動組織創(chuàng)新，而積極性側(cè)重于工作熱情等，能動性強調(diào)主動行動，認(rèn)知性側(cè)重于知識認(rèn)知等，均不如創(chuàng)造性與組織創(chuàng)新的這種關(guān)聯(lián)緊密。28.組織變革的企業(yè)內(nèi)部動因不包括()。A、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化B、政策變化C、發(fā)展階段變化D、管理機(jī)制變化正確答案：B答案解析：組織變革的企業(yè)內(nèi)部動因包括發(fā)展階段變化、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、技術(shù)更新、人員變化、管理機(jī)制變化等。政策變化屬于組織變革的外部動因。29.公平理論是由美國行為科學(xué)家()于1962年首先提出的。A、弗魯姆B、洛克C、亞當(dāng)斯D、馬斯洛正確答案：C答案解析：公平理論是由美國行為科學(xué)家亞當(dāng)斯于1962年首先提出的。該理論側(cè)重于研究報酬的公平性對人們工作積極性的影響，員工會將自己的投入產(chǎn)出比與他人進(jìn)行比較，若感覺不公平，就可能會影響工作態(tài)度和行為。30.在費徳勒的權(quán)變模型中,()以相對積極的詞匯描述最難共事者,對他們的品質(zhì)持積極肯定傾向。A、關(guān)系型導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)B、魅力型領(lǐng)導(dǎo)C、本真型領(lǐng)導(dǎo)D、共享型領(lǐng)導(dǎo)正確答案：A答案解析：關(guān)系型導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)以相對積極的詞匯描述最難共事者，對他們的品質(zhì)持積極肯定傾向。在費德勒權(quán)變模型中，關(guān)系型導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)更注重人際關(guān)系，會對他人有較為積極的看法。31.組織采取的社會化策略()了新員工主動策略,影響著新員工的行為后果。A、影響B(tài)、鞭策C、激勵D、制約正確答案：D32.熊彼特的創(chuàng)新概念偏重于(),并不能替代組織的整個創(chuàng)新活動,后續(xù)研究者從多個角度探討了組織創(chuàng)新活動。A、技術(shù)創(chuàng)新B、產(chǎn)品創(chuàng)新C、管理創(chuàng)新D、過程創(chuàng)新正確答案：A答案解析：熊彼特的創(chuàng)新概念偏重于技術(shù)創(chuàng)新，他認(rèn)為創(chuàng)新是把一種新的生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新結(jié)合”引入生產(chǎn)體系，包括五種情況：新產(chǎn)品、新生產(chǎn)方法、新市場、新的原材料供應(yīng)來源、新的企業(yè)組織形式等。雖然創(chuàng)新包含多個方面，但熊彼特的創(chuàng)新概念在早期主要側(cè)重于技術(shù)創(chuàng)新方面，并不能替代組織的整個創(chuàng)新活動。后續(xù)研究者從管理創(chuàng)新、過程創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新等多個角度探討了組織創(chuàng)新活動。二、多選題（共29題，每題1分，共29分）1.影響員工工作滿意度的因素有()?A、工作本身B、人際關(guān)系C、工作條件D、晉升機(jī)會E、報酬正確答案：ABCDE答案解析：工作本身是否有趣、有挑戰(zhàn)性等會影響員工滿意度；報酬的高低、公平性等對員工工作滿意度很關(guān)鍵；晉升機(jī)會能讓員工看到職業(yè)發(fā)展前景，影響滿意度；工作條件如辦公環(huán)境等會影響員工工作體驗和滿意度；良好的人際關(guān)系能營造和諧的工作氛圍，提升員工滿意度。2.20世紀(jì)80年代,學(xué)者們深入到文化角度,著手分析個人與組織在文化上的契合度,提出了契合度的()。A、一致性B、多樣性C、穩(wěn)定性D、相容性正確答案：AD3.女性化組織具有的主要特點是()A、重視員工的成長B、創(chuàng)造一種互相關(guān)心的社會氛圍.C、非投機(jī)性D、重視組織成員的個人價值E、分享權(quán)利F、事業(yè)成功與否的標(biāo)志是為別人提供了多少服務(wù)正確答案：ABCDEF答案解析：女性化組織具有以下主要特點：重視組織成員的個人價值，強調(diào)個體的獨特性和重要性；非投機(jī)性，更注重長期發(fā)展和穩(wěn)定關(guān)系；重視員工的成長，致力于員工能力的提升；創(chuàng)造一種互相關(guān)心的社會氛圍，讓成員感受到溫暖與支持；分享權(quán)利，權(quán)力相對分散；事業(yè)成功與否的標(biāo)志是為別人提供了多少服務(wù)，注重利他性和社會貢獻(xiàn)。4.組織承諾會受到()的影響。A、宗教背景B、經(jīng)濟(jì)背景C、社會背景D、文化背景正確答案：BD5.下列屬于次級群體的有()。A、部門B、企業(yè)C、學(xué)校D、政府機(jī)構(gòu)正確答案：ABCD答案解析：次級群體又稱次屬群體，是人們?yōu)榱诉_(dá)到一定的社會目的而建立起來的。企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、學(xué)校、部門等都是為了特定目標(biāo)組織起來的群體，屬于次級群體。這些群體成員之間的關(guān)系多是基于工作、職責(zé)等方面的聯(lián)系，有明確的規(guī)章制度和分工，成員之間的互動較為正式和理性。6.組織文化實施的階段包括()。A、制度化階段B、導(dǎo)入階段C、評估總結(jié)階段D、變革階段正確答案：ABCD答案解析：組織文化實施一般包括導(dǎo)入階段，此階段要讓組織成員初步了解組織文化；變革階段，促使組織文化變革與組織發(fā)展相適應(yīng)；制度化階段，將組織文化理念轉(zhuǎn)化為具體制度規(guī)范；評估總結(jié)階段，對組織文化實施效果進(jìn)行評估并總結(jié)經(jīng)驗，以便持續(xù)改進(jìn)。7.組織可以通過有效的(),從企業(yè)的內(nèi)部培養(yǎng)或獲取具有獨特知識和經(jīng)驗的員工,吸引創(chuàng)新能力強的員工,提升組織創(chuàng)新所要求的人力資本存量,從而促進(jìn)組織創(chuàng)新。A、選拔政策B、升職C、人力資源規(guī)劃D、招聘正確答案：ACD8.社會知覺對于組織行為學(xué)的意義重大,它包括()。A、自我知覺B、人際知覺C、角色知覺D、他人的知覺正確答案：ABCD答案解析：社會知覺是對社會對象的知覺，包括對他人、人際、自我、角色等方面的知覺。他人知覺是對他人的認(rèn)識和判斷；人際知覺是對人與人之間關(guān)系的知覺；自我知覺是個體對自己的認(rèn)識；角色知覺是對個體在社會中所扮演角色的知覺。這些對于組織行為學(xué)都有著重要意義，比如影響員工的人際交往、自我認(rèn)知、角色定位等，進(jìn)而影響組織中的行為和管理等方面。9.根據(jù)羅賓斯的壓力模型,可將壓力導(dǎo)致的癥狀分為()。A、心理癥狀B、生理癥狀C、意識癥狀D、行為癥狀正確答案：ABD答案解析：羅賓斯的壓力模型將壓力導(dǎo)致的癥狀分為生理癥狀、心理癥狀和行為癥狀。生理癥狀如血壓升高、頭痛等；心理癥狀如焦慮、沮喪等；行為癥狀如生產(chǎn)率變化、飲食習(xí)慣改變等。而意識癥狀并不在該模型所劃分的壓力導(dǎo)致癥狀類別中。10.研究表明,領(lǐng)導(dǎo)的有效性與領(lǐng)導(dǎo)者的()有很大關(guān)系。A、領(lǐng)導(dǎo)者的才智B、對員工的關(guān)心和尊重C、強烈的成就感D、廣泛的社會興趣正確答案：ABCD11.正確運用群體動力有效地推進(jìn)變革活動的具體方法有:()。A、加強群體凝聚力B、增強組織歸屬感C、公平實施變革D、借助個人關(guān)系正確答案：ABC12.根據(jù)管理層次的高低,管理團(tuán)隊劃分為()。A、高層管理團(tuán)隊B、中層管理團(tuán)隊C、下層管理團(tuán)隊D、基層管理團(tuán)隊正確答案：ABD答案解析：管理團(tuán)隊根據(jù)管理層次高低可劃分為高層管理團(tuán)隊、中層管理團(tuán)隊和基層管理團(tuán)隊。高層管理團(tuán)隊負(fù)責(zé)戰(zhàn)略決策等重大事項；中層管理團(tuán)隊承上啟下，負(fù)責(zé)貫徹高層決策并管理基層團(tuán)隊；基層管理團(tuán)隊直接管理一線員工，執(zhí)行具體任務(wù)。不存在下層管理團(tuán)隊這種普遍認(rèn)可的劃分，所以答案是ABD。13.組織學(xué)習(xí)可以分為()。A、單環(huán)學(xué)習(xí)B、自主學(xué)習(xí)C、雙環(huán)學(xué)習(xí)D、再學(xué)習(xí)正確答案：ACD14.馬克思主義學(xué)習(xí)型政黨具備以下幾個主要特征:以科學(xué)理論為指導(dǎo)、()。A、重視學(xué)習(xí)B、善于學(xué)習(xí)C、把握規(guī)律D、具有創(chuàng)新精神正確答案：ABCD答案解析：馬克思主義學(xué)習(xí)型政黨具備以下主要特征：一是以科學(xué)理論為指導(dǎo)，這是其堅實的思想基礎(chǔ)；二是重視學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)作為政黨發(fā)展的重要任務(wù)；三是善于學(xué)習(xí)，掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法和途徑；四是把握規(guī)律，能夠從實踐中總結(jié)規(guī)律并運用規(guī)律指導(dǎo)行動；五是具有創(chuàng)新精神，不斷推動理論創(chuàng)新和實踐創(chuàng)新，以適應(yīng)時代發(fā)展要求。所以ABCD選項均正確。15.在群體層面上,規(guī)范起到了如下的作用()。A、維持或增強群體認(rèn)同B、協(xié)調(diào)群體成員活動C、具有導(dǎo)向和矯正作用D、起到評價標(biāo)準(zhǔn)的作用正確答案：AB16.勒溫將領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中表現(xiàn)出來的工作作風(fēng)分為()A、透明的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)B、民主的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)C、放任自流的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)D、專制的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)正確答案：BCD答案解析：勒溫將領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中表現(xiàn)出來的工作作風(fēng)分為專制的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、民主的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和放任自流的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)。專制型領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)是指領(lǐng)導(dǎo)者個人決定一切，布置下屬執(zhí)行；民主型領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)是指領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)動下屬討論，共同商量，集思廣益，然后決策；放任自流型領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)是指領(lǐng)導(dǎo)者撒手不管，下屬愿意怎樣做就怎樣做，完全自由。不存在透明的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)這種分類。17.心理契約之所以對組織和個人層面都產(chǎn)生較顯著的影響,源于心理契約代表著()。A、歸屬感B、公平感C、信任感D、榮辱感正確答案：ABC18.情緒智力包括()。A、自我激勵B、社會技能C、自我意識D、感同身受E、自我管理正確答案：ABCDE答案解析：情緒智力包括自我意識、自我管理、自我激勵、感同身受和社會技能。自我意識是對自己情緒的認(rèn)知和理解；自我管理是有效地控制和調(diào)節(jié)自己的情緒；自我激勵是激發(fā)自己積極向上的情緒和動力；感同身受是能夠理解和感受他人的情緒；社會技能是在人際關(guān)系中有效地運用情緒知識和技巧。19.組織行為學(xué)主要關(guān)注與工作有關(guān)的三種態(tài)度包括()。A、工資獎勵B、工作滿意度C、工作參與D、組織承諾正確答案：BCD答案解析：組織行為學(xué)主要關(guān)注與工作有關(guān)的三種態(tài)度包括工作滿意度、工作參與和組織承諾。工作滿意度是指員工對自己工作的總體態(tài)度；工作參與是指員工對自己工作的認(rèn)同程度；組織承諾是指員工對組織的忠誠度。工資獎勵不屬于態(tài)度范疇，所以答案是BCD。20.下列描述屬于引導(dǎo)被激勵者樹立正確的公平觀的是()。A、使大家認(rèn)識到公平的絕對性是存在的B、使大家認(rèn)識到絕對的公平是沒有的C、不要按酬付勞D、不要盲目攀比正確答案：BCD21.來自競爭對手的多方面挑戰(zhàn)不僅會迫使企業(yè)開發(fā)和改進(jìn)產(chǎn)品,還要求企業(yè)調(diào)整自身的()和規(guī)則以適應(yīng)競爭的需要。A、文化B、資源C、結(jié)構(gòu)D、流程正確答案：ACD22.霍夫斯泰德把不同國家之間的文化用、、、、五個維度來衡量(A、個人主義―集體主義B、不確定性規(guī)避C、陽剛―陰柔D、長遠(yuǎn)―短期思考E、權(quán)利距離正確答案：ABCDE答案解析：霍夫斯泰德提出的文化五維度理論包括權(quán)力距離、不確定性規(guī)避、個人主義與集體主義、男性化與女性化、長期取向與短期取向。權(quán)力距離反映社會對權(quán)力不平等的接受程度；不確定性規(guī)避體現(xiàn)對不確定和模糊情境的容忍度；個人主義-集體主義區(qū)分個人與集體利益的側(cè)重；陽剛-陰柔描述社會對性別角色的態(tài)度傾向；長遠(yuǎn)-短期思考涉及對長期目標(biāo)和短期利益的權(quán)衡。23.在管理實踐中,由于變革程度和范圍的不同,存在典型的組織變革策略分別是()。A、全面調(diào)整戰(zhàn)略B、全面改革戰(zhàn)略C、局部調(diào)整戰(zhàn)略D、局部改革戰(zhàn)略正確答案：ABCD24.組織學(xué)習(xí)是組織知識不斷()的過程。A、產(chǎn)生B、循環(huán)上升C、積累D、傳播正確答案：ABD25.特質(zhì)理論的研究強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的()。A、價值系統(tǒng)B、生活方式C、特性D、品質(zhì)正確答案：ABCD26.下列關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者的說法正確的有()A、在組織中擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)B、在組織中履行領(lǐng)導(dǎo)職能C、在組織中行使領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力D、在組織中肩負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任正確答案：ABCD答案解析：領(lǐng)導(dǎo)者是指在組織中擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)、履行領(lǐng)導(dǎo)職能、行使領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力并肩負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的人。選項A，在組織中擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)者的基本特征之一；選項B，履行領(lǐng)導(dǎo)職能，如決策、組織、指揮、協(xié)調(diào)等，是領(lǐng)導(dǎo)者的重要職責(zé)；選項C，行使領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力，以推動組織目標(biāo)的實現(xiàn)；選項D，肩負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，對組織的績效和發(fā)展負(fù)責(zé)。所以ABCD四個選項均正確。27.根據(jù)團(tuán)隊的任務(wù)類型可以將團(tuán)隊分為()。A、營銷團(tuán)隊B、生產(chǎn)團(tuán)隊C、服務(wù)團(tuán)隊D、管理團(tuán)隊E、項目團(tuán)隊正確答案：BCDE28.從馬斯洛的需要層次論考察,無論是(),都需要在溝通過程中獲得滿足。A、社交需要B、自我實現(xiàn)需要C、安全需要D、尊重需要E、生理需要正確答案：ABCDE答案解析：馬斯洛的需要層次論包括生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要。在溝通過程中，人們可以通過交流分享來滿足這些不同層次的需求。例如，交流食物、住所等話題可滿足生理需要；溝通安全保障、未來規(guī)劃等滿足安全需要；與他人互動、建立關(guān)系滿足社交需要；獲得他人認(rèn)可、尊重滿足尊重需要；通過表達(dá)觀點、發(fā)揮創(chuàng)造力等滿足自我實現(xiàn)需要。所以無論是哪種需要層次，都能在溝通過程中獲得滿足。29.人際溝通是()的交流。A、態(tài)度B、觀點C、信息D、思想E、情感正確答案：ABCDE答案解析：人際溝通是人與人之間信息、情感、思想、態(tài)度和觀點的交流。信息的傳遞能讓彼此知曉事實等情況；情感的交流可增進(jìn)彼此的情感聯(lián)系；思想的交流有助于互相啟發(fā)、拓展思維；態(tài)度的表達(dá)能讓對方了解自己對事物的看法和傾向；觀點的交流可以碰撞出不同的見解，促進(jìn)對問題更全面深入的認(rèn)識。所以人際溝通包含了以上這些方面的交流。三、判斷題（共38題，每題1分，共38分）1.首因效應(yīng)是指最后接受的信息對人們形成印象具有重要作用的現(xiàn)象。()A、正確B、錯誤正確答案：B2.情緒勞動對勞動者來說利大于弊。()【學(xué)習(xí)通系統(tǒng)未錄入此題】A、正確B、錯誤正確答案：B3.群體規(guī)范是群體對其中的成員應(yīng)該(或不應(yīng)該)表現(xiàn)出的行為的界定。規(guī)范約束其中成員的行為準(zhǔn)則,也是群體成員相互期待的基礎(chǔ)()。A、正確B、錯誤正確答案：A4.個體的社會化策略,鼓勵員工發(fā)展多種角色適應(yīng)模式,易產(chǎn)生角色創(chuàng)新傾向。()A、正確B、錯誤正確答案：A5.溝通是成功變革的關(guān)鍵()。A、正確B、錯誤正確答案：A6.安全需要是人類生存最基本的需要()。A、正確B、錯誤正確答案：B7.群體資格的嚴(yán)格限制可以增強群體的凝聚力()。A、正確B、錯誤正確答案：A8.組織與其外部環(huán)境之間相互作用,有效的相互作用需要管理。()A、正確B、錯誤正確答案：A9.中國文化與西方文化存在著基本假設(shè)與基本信念上的差別,這直接影響著中國企業(yè)文化的特質(zhì)。()A、正確B、錯誤正確答案：A10.群體的凝聚力越高,群體的業(yè)績就一定越好()。A、正確B、錯誤正確答案：B11.組織學(xué)習(xí)是一種社會性活動,是組織中人人都參與的集體學(xué)習(xí)與集體實踐的社會現(xiàn)象。()A、正確B、錯誤正確答案：A12.二維結(jié)構(gòu)的第一個維度就是以經(jīng)濟(jì)交換為基礎(chǔ)的契約關(guān)系,稱為“交易契約”。()A、正確B、錯誤正確答案：A13.不同個體加盟組織并愿意為其工作,需要一個心理基礎(chǔ),那就是個體與組織的目標(biāo)、價值觀和需要相匹配。()A、正確B、錯誤正確答案：A14.角色要求指的是由于個體在組織中扮演特定的角色而產(chǎn)生的壓力。()A、正確B、錯誤正確答案：A15.勒溫的基本觀點是:改革不是一個靜止的狀態(tài),而是相反方向作用的力量的一種能動的均衡狀態(tài)()。A、正確B、錯誤正確答案：A16.個人-組織契合度的意義主要在于個人與組織的價值觀形成一致后,對于個人與組織會產(chǎn)生一些有利影響。()A、正確B、錯誤正確