線上旅游服務協議編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）名稱：__________

甲方地址：__________

乙方（以下簡稱“乙方”）名稱：__________

乙方地址：__________

鑒于甲方有意通過乙方提供的線上旅游服務（以下簡稱“服務”）進行旅游活動，乙方愿意提供相關服務，雙方經友好協商，達成如下協議：

一、合同目的：本協議旨在明確甲乙雙方在提供和接受線上旅游服務過程中的權利、義務和責任，確保雙方合法權益得到保障。

二、合同背景：甲方希望通過線上旅游服務了解旅游信息、預訂旅游產品，乙方作為服務提供方，愿意為甲方提供相關服務。

雙方的責任和義務：

一、甲方責任與義務：

1.甲方應如實提供個人信息，包括但不限于姓名、身份證號碼、聯系方式等，確保信息的準確性。

2.甲方應遵守乙方平臺的使用規則，不得進行違法、違規行為。

3.甲方在預訂旅游產品時，應按照預訂流程進行操作，確保預訂信息的準確性。

4.甲方應按時支付旅游費用，如有逾期，甲方應承擔相應的違約責任。

5.甲方在旅游過程中，應遵守旅游目的地法律法規，尊重當地風俗習慣。

6.甲方如因自身原因導致行程變更或取消，應提前與乙方溝通，并按照乙方規定承擔相應責任。

二、乙方責任與義務：

1.乙方應確保線上旅游服務的正常運行，及時更新旅游信息，保證信息的真實性、準確性。

2.乙方應提供優質的服務，包括但不限于旅游產品預訂、行程安排、咨詢服務等。

3.乙方應按照約定的時間、地點和標準提供旅游產品，確保服務質量。

4.乙方應確保旅游產品預訂信息的準確性，如有錯誤，乙方應及時更正。

5.乙方應按照約定收取旅游費用，并開具正規發票。

6.乙方應保障甲方在旅游過程中的安全，如發生意外，乙方應承擔相應責任。

7.乙方應按照法律規定，保護甲方個人信息，不得泄露、出售或非法利用。

8.乙方應積極配合甲方解決在旅游過程中遇到的問題，及時處理甲方的投訴。

雙方權利：

一、甲方權利：

1.甲方有權了解旅游產品的詳細信息，包括行程、價格、服務標準等。

2.甲方有權在規定時間內退訂旅游產品，并按照乙方規定享有退款權益。

3.甲方有權對旅游過程中的服務質量提出意見和建議。

4.甲方有權在旅游過程中要求乙方提供必要的幫助和支持。

二、乙方權利：

1.乙方有權要求甲方按照約定支付旅游費用。

2.乙方有權對甲方進行身份驗證，確保甲方為合法用戶。

3.乙方有權對甲方進行必要的管理和約束，以維護平臺秩序。

4.乙方有權對甲方提出的服務意見和建議進行處理。

合同金額與支付方式：

一、合同總金額：本線上旅游服務協議的總金額為人民幣__________元（大寫：__________元整），具體金額以雙方確認的訂單為準。

二、支付方式：

1.預付款：甲方應在簽訂本協議后__________個工作日內向乙方支付合同總金額的__________%，即人民幣__________元作為預付款。

2.余款支付：甲方應在旅游活動開始前__________個工作日內支付剩余的合同金額，即人民幣__________元。

3.付款方式：甲方可選擇以下任一付款方式：

a)銀行轉賬：甲方將款項直接轉入乙方指定賬戶，賬戶信息如下：

賬戶名稱：__________

賬號：__________

開戶行：__________

b)在線支付：甲方可通過乙方提供的在線支付平臺進行支付，包括但不限于支付寶、微信支付等。

c)現金支付：雙方約定，如甲方選擇現金支付，應在約定的時間和地點進行。

三、額外費用：

1.甲方在旅游過程中產生的額外費用，如交通費、餐飲費、門票費等，由甲方自行承擔。

2.如因不可抗力因素導致旅游活動無法按原計劃進行，乙方將根據實際情況與甲方協商處理，可能產生的額外費用由雙方另行約定。

四、支付條件：

1.甲方支付款項后，乙方應出具相應的支付憑證，確認收到款項。

2.乙方在收到甲方支付的全部款項后，視為甲方履行了支付義務。

3.如甲方未按時支付款項，乙方有權暫停或終止服務，并要求甲方支付逾期付款的違約金。

五、發票開具：乙方在收到甲方支付的全部款項后，應向甲方開具相應的增值稅普通發票。

六、爭議解決：如因支付問題產生爭議，雙方應友好協商解決；協商不成的，可依法向有管轄權的人民法院提起訴訟。

違約與爭議解決機制：

一、違約行為及處理：

1.甲方違約：

a)若甲方未按時支付合同款項，乙方有權要求甲方支付逾期付款的違約金，違約金比例為每日__________%。

b)若甲方未按照約定提供個人信息或提供虛假信息，乙方有權解除本協議，并要求甲方承擔相應責任。

c)若甲方在旅游過程中違反當地法律法規，甲方應承擔全部法律責任，并賠償乙方因此遭受的損失。

2.乙方違約：

a)若乙方未能按照約定提供旅游服務或提供的服務不符合約定標準，乙方應承擔違約責任，并賠償甲方因此遭受的直接損失。

b)若乙方泄露甲方個人信息，乙方應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。

二、爭議解決：

1.爭議解決方式：雙方發生爭議時，應首先通過友好協商解決。協商不成的，可以選擇以下任一爭議解決方式：

a)訴訟：雙方同意將爭議提交至__________法院管轄，適用中華人民共和國法律。

b)仲裁：雙方同意將爭議提交至__________仲裁委員會仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對雙方具有法律約束力。

2.爭議解決程序：

a)爭議發生后，任何一方均有權向對方發出書面通知，要求解決爭議。

b)雙方應在收到書面通知之日起__________日內，以書面形式回復對方，提出解決方案或爭議解決請求。

c)如雙方在__________日內未能達成一致意見，任何一方均可選擇爭議解決方式。

3.適用法律：本協議的簽訂、效力、解釋、履行、終止及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。

4.管轄法院：如雙方選擇訴訟解決爭議，約定管轄法院為__________法院。

三、不可抗力：

1.如因不可抗力（如自然災害、戰爭、政府行為等）導致本協議無法履行或履行困難，雙方應相互理解，并協商解決。

2.不可抗力事件發生后，雙方應立即通知對方，并提供相關證明材料。

四、協議變更與解除：

1.本協議的任何變更或解除，均應以書面形式進行，并經雙方簽字蓋章后生效。

2.如一方違反本協議，另一方有權解除本協議，并要求違約方承擔相應責任。

附則：

一、生效條件：本線上旅游服務協議自雙方簽字蓋章之日起生效，自協議生效之日起至合同約定的服務期限屆滿或雙方約定的其他終止條件成就時終止。

二、有效期：本協議的有效期為__________年，自協議生效之日起計算。

三、變更與終止條款：

1.協議的變更：本協議的任何變更，必須以書面形式進行，并經雙方簽字蓋章后生效。未經雙方書面同意，任何一方不得單方面變更協議內容。

2.協議的終止：

a)協議期滿：本協議在約定的有效期內屆滿后自動終止。

b)任何一方違約：如一方違反本協議的約定，另一方有權通知違約方解除協議，并要求違約方承擔違約責任。

c)合同解除：在符合法律規定和本協議約定的條件下，任何一方均有權解除本協議，并提前__________個工作日通知對方。

d)法定事由：如出現法律、法規規定的其他應當終止本協議的情形，本協議自動終止。

四、通知：

1.除非另有約定，所有通知、要求或其他通訊均應以書面形式發送至本協議中列明的地址，或雙方另行書面約定的地址。

2.通知自實際發送或投遞之日起視為送達。

五、協議的補充與附件：

1.本協議的附件與本協議具有同等法律效力。

2.如有附件，附件的標題應與本協議標題一致，并作為本協議不可分割的一部分。

六、爭議的解決：

1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。

2.如因本協議的簽訂、履行或解釋發生爭議，雙方應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟或向約定的仲裁機構申請仲裁。

七、其他：

1.本協議未盡事宜，雙方可另行協商解決。

2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

附件：

一、需求文檔

1.甲方線上旅游服務需求說明書，包括旅游目的、行程安排、服務要求等詳細信息。

二、設計方案

1.乙方提供的線上旅游服務平臺設計方案，包括用戶界面設計、功能模塊設計等。

三、技術規格

1.線上旅游服務平臺的技術規格說明，包括服務器配置、軟件版本、網絡要求等。

四、服務協議

1.本線上旅游服務協議的正式文本。

五、用戶協議

1.線上旅游服務平臺用戶協議，明確用戶在使用平臺時應遵守的規定。

六、支付協議

1.線上旅游服務平臺支付協議，詳細說明支付方式、支付流程、退款政策等。

七、隱私政策

1.線上旅游服務平臺隱私政策，說明平臺如何收集、使用和保護用戶個人信息。

八、服務條款

1.線上旅游服務平臺服務條款，包括服務內容、服務時間、服務質量等。

九、發票信息

1.甲方開具的增值