汽車修理廠服務承諾協議編號：__________

甲方（服務提供方）：XXX汽車修理廠

地址：XXX省XXX市XXX區XXX街道XXX號

乙方（服務接受方）：XXX汽車所有者

地址：XXX省XXX市XXX區XXX街道XXX號

合同目的：為明確甲乙雙方在汽車修理服務過程中的權利義務，保障雙方合法權益，特制定本服務承諾協議。

背景：隨著汽車市場的蓬勃發展，汽車修理服務行業日益壯大。為了提高汽車修理服務質量，甲乙雙方本著平等、自愿、誠實信用的原則，達成以下協議。

雙方的責任和義務：

甲方責任和義務：

1.甲方應確保所提供汽車修理服務的質量符合國家標準和行業規范。

2.甲方有義務在維修前向乙方提供詳細的維修項目及預計費用，并經乙方同意后方可進行維修。

3.甲方應對維修過程中的技術資料和維修記錄進行妥善保管，以備乙方查閱。

4.甲方應按照乙方要求，及時完成維修工作，并在維修完成后對車輛進行檢查，確保車輛性能恢復正常。

5.甲方應承擔因維修質量問題導致的車輛損壞或故障，并承擔相應的賠償責任。

6.甲方應遵守國家有關法律法規，不得泄露乙方個人信息。

乙方責任和義務：

1.乙方應如實向甲方提供車輛信息，包括車輛型號、車牌號碼、行駛里程等，以便甲方進行維修。

2.乙方應按時支付維修費用，并在維修過程中遵守甲方的工作安排。

3.乙方應積極配合甲方進行車輛檢查和維修，確保維修工作的順利進行。

4.乙方應對車輛進行妥善保管，避免因人為原因造成車輛損壞或故障。

5.乙方應遵守國家有關法律法規，不得要求甲方進行違法維修或隱瞞車輛實際情況。

6.乙方應按照甲方要求，在維修完成后對車輛進行檢查，如對維修結果不滿意，應及時與甲方溝通解決。

雙方權利：

1.甲方有權要求乙方提供真實、準確的車輛信息，以確保維修工作的準確性。

2.甲方有權拒絕乙方要求進行違法維修或隱瞞車輛實際情況的請求。

3.乙方有權要求甲方提供詳細的維修項目和預計費用，并有權對維修結果進行監督檢查。

4.乙方有權要求甲方在規定時間內完成維修工作，并有權對維修質量提出異議。

雙方義務：

1.甲方有義務在維修過程中保護乙方車輛的安全，防止車輛在維修過程中受損。

2.甲方有義務在維修完成后向乙方提供維修報告，詳細記錄維修過程和結果。

3.乙方有義務在維修過程中提供必要的協助，如提供車輛鑰匙等。

4.乙方有義務在維修完成后對車輛進行檢查，確認維修質量。

合同金額與支付方式：

本協議項下，甲方為乙方提供的汽車修理服務總金額為人民幣____元整（大寫：____元整）。

支付方式如下：

1.預付款：乙方應在簽訂本協議之日起____個工作日內，向甲方支付維修服務總金額的____%（即人民幣____元整）作為預付款。預付款支付后，甲方將開始進行車輛維修工作。

2.維修完成付款：甲方完成車輛維修并經乙方驗收合格后，乙方應在____個工作日內，向甲方支付剩余維修服務總金額的____%（即人民幣____元整）。

3.質保金：為保證維修質量，乙方應在維修完成后支付人民幣____元整作為質保金。質保期內，如因維修質量問題導致車輛損壞或故障，甲方應在質保期內免費進行修復。質保期滿后，如無質量問題，甲方將無息退還質保金。

4.額外費用：如維修過程中出現超出原定維修項目或費用的情形，甲方應提前向乙方告知額外費用，并經乙方同意后方可實施。額外費用按實際發生計算，乙方應在收到甲方通知后的____個工作日內支付。

5.付款方式：本協議項下的款項支付，乙方應通過銀行轉賬方式直接支付至甲方指定的賬戶。甲方應在收到款項后出具相應的收款憑證。

6.逾期付款：如乙方未按約定時間支付款項，甲方有權要求乙方支付____%的逾期付款違約金，并有權暫停或終止提供服務。

7.爭議解決：如因支付問題產生爭議，雙方應友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

違約與爭議解決機制：

一、違約責任

1.甲方違約責任：

a.若甲方未按約定時間完成維修工作，每延遲一日，應向乙方支付____元人民幣的違約金。

b.若甲方提供的維修服務不符合約定標準，導致車輛損壞或故障，甲方應負責修復并賠償乙方因此遭受的損失。

c.若甲方泄露乙方個人信息，甲方應承擔相應的法律責任，并賠償乙方因此遭受的損失。

2.乙方違約責任：

a.若乙方未按時支付款項，每延遲一日，應向甲方支付____元人民幣的違約金。

b.若乙方提供的車輛信息不真實或不完整，導致維修工作延誤或出現錯誤，乙方應承擔相應的責任。

c.若乙方違反保密條款，泄露甲方商業秘密，乙方應承擔相應的法律責任。

二、爭議解決

1.爭議解決方式：雙方發生爭議時，應首先通過友好協商解決。協商不成的，任何一方均有權選擇以下一種爭議解決方式：

a.訴訟：向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

b.仲裁：向雙方共同選擇的仲裁機構申請仲裁。

c.調解：向雙方共同選擇的調解機構申請調解。

2.適用法律：本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

3.管轄法院：如雙方選擇訴訟解決爭議，合同簽訂地人民法院為管轄法院。

4.爭議解決費用：除本協議另有約定外，爭議解決過程中產生的費用由敗訴方承擔。

三、其他

1.本協議的違約責任和爭議解決機制為本協議的重要組成部分，雙方應嚴格遵守。

2.如有任何條款與本協議的違約責任和爭議解決機制相沖突，應以本協議的違約責任和爭議解決機制為準。

附則：

一、生效條件

本協議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲乙雙方應在協議生效前完成各自內部審批程序，確保協議能夠及時生效。

二、有效期

本協議的有效期為____年，自協議生效之日起計算。協議期滿后，如甲乙雙方無異議，本協議自動續期____年，除非任何一方提前____個工作日以書面形式通知對方終止協議。

三、變更與補充

1.本協議的任何變更或補充均應以書面形式進行，并由雙方共同簽署。未經雙方書面同意，任何口頭變更或補充均不具有法律效力。

2.本協議的附件及補充協議與本協議具有同等法律效力。

四、終止條款

1.如出現以下情況，任何一方有權終止本協議：

a.一方違約，且在收到違約通知后____個工作日內未采取補救措施或補救措施無效；

b.因不可抗力導致本協議無法履行；

c.雙方協商一致，決定終止本協議。

2.協議終止后，雙方應立即終止履行各自的義務，并按照協議約定處理未完成的工作和未支付的款項。

五、通知

1.本協議項下的通知應以書面形式發送，通過快遞、掛號信或其他可靠的方式送達對方。

2.通知送達地址如下：

甲方地址：XXX省XXX市XXX區XXX街道XXX號

乙方地址：XXX省XXX市XXX區XXX街道XXX號

除非一方提前以書面形式通知對方更改地址。

六、不可抗力

1.本協議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰爭、政府行為等。

2.發生不可抗力事件時，受影響的一方應及時通知對方，并在不可抗力事件結束后____個工作日內提供相關證明文件。

七、其他

1.本協議未盡事宜，由甲乙雙方協商解決。

2.本協議一式____份，甲乙雙方各執____份，具有同等法律效力。

附件：

一、需求文檔

1.乙方車輛維修需求說明書，詳細描述車輛維修的具體要求和期望。

2.維修項目清單，包括維修項目、維修目的、預計完成時間等。

二、設計方案

1.維修方案，包括維修步驟、所需材料、預計費用等。

2.維修圖紙，如需，提供車輛維修相關的圖紙或示意圖。

三、技術規格

1.車輛維修技術參數，包括但不限于維修標準、材料規格、工具要求等。

2.維修過程中可能涉及的相關技術規范和操作手冊。

四、各類證件復印件

1.乙方車輛行駛證復印件，用于證明車輛所有權和合法性。

2.乙方身份證復印件，用于證明乙方身份。

3.甲方營業執照復印件，用于證明甲方合法經營資格。

4.