綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區(qū)內(nèi)填寫無關內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.在電梯困人救援過程中，若電梯轎廂內(nèi)被困人員情緒激動，安全管理人員應（）。

A:立即強行打開轎廂門

B:先安撫被困人員情緒

C:等待救援人員到來

D:直接向上級報告

正確答案：B2.電梯設備發(fā)生故障，安全管理人員在等待救援期間，應如何處理被困乘客？

A.讓乘客自行等待

B.保持與乘客溝通，安撫情緒

C.讓乘客自行離開電梯

D.無需采取任何措施

正確答案：B3.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯超速下墜時，應立即啟動應急預案，通知維護保養(yǎng)單位進行檢查并消除隱患。

正確答案：錯4.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時，如何向被困乘客進行溝通？

A.讓乘客保持冷靜，不要自行操作電梯

B.告訴乘客不要擔心，會有救援人員到來

C.忽略乘客，立即進行救援

D.要求乘客提供身份證信息

正確答案：A5.電梯困人事件發(fā)生后，首先應進行的操作是？

A:立即斷電

B:嘗試自行救援

C:通知維修人員

D:讓被困者自行呼救

正確答案：C6.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯緊急停止按鈕缺失，應：

A.立即報告給電梯制造商

B.讓乘客自行處理

C.立即更換緊急停止按鈕

D.忽略此問題

正確答案：C7.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，應如何確保被困人員的安全？

A:定期與被困人員溝通

B:告訴他們保持冷靜

C:確保救援人員到達現(xiàn)場

D:以上所有措施

正確答案：D8.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時，應如何向被困人員通報情況？

A.直接告知電梯的具體故障

B.暫不告知，以免引起恐慌

C.簡要告知電梯故障，安撫被困人員情緒

D.隨意告知，不拘小節(jié)

正確答案：C9.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設備存在缺陷時，應如何處理？

A.立即停止使用并上報

B.延長使用時間，待下次檢查時處理

C.留意觀察，暫時不進行處理

D.忽略缺陷，繼續(xù)使用

正確答案：A10.電梯安全管理人員在進行日常巡視時，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)照明燈不亮，應如何處理？

A.立即停止使用電梯并報告維修人員

B.稍后處理，不影響電梯正常運行

C.忽略此問題，繼續(xù)巡視

D.通知電梯公司定期檢查

正確答案：A11.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時，應如何進行溝通？

A:通過對講系統(tǒng)詢問被困原因

B:直接撥打救援電話

C:讓乘客自行撥打救援電話

D:靜待乘客自行解決問題

正確答案：A12.電梯運行中，乘客在轎廂內(nèi)發(fā)生意外傷害，安全管理人員應：

A.立即停止電梯運行

B.嘗試將電梯轎廂停在最近層站

C.等待乘客自行離開轎廂

D.讓其他乘客自行離開轎廂

正確答案：A13.電梯安全管理人員在接到乘客緊急呼救時，應如何處理？

A.立即停止電梯運行

B.詢問乘客具體情況

C.等待乘客自行解決問題

D.通知維修人員進行處理

正確答案：B14.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設備老化時，應如何處理？

A.忽略老化問題，繼續(xù)使用

B.立即上報公司，申請更換設備

C.延長設備使用年限，暫不更換

D.等待乘客報告設備老化問題

正確答案：B15.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急通話裝置無法使用，應如何處理？

A.立即修復

B.停止使用，并報告

C.忽略，不影響使用

D.告知乘客注意安全

正確答案：A16.電梯安全管理人員在進行日常巡查時，發(fā)現(xiàn)電梯制動器制動效果不良，應立即（）。

A:停止使用電梯

B:繼續(xù)使用并定期檢查

C:立即更換制動器

D:向電梯制造商報告

正確答案：A17.電梯安全管理人員在培訓新員工時，應強調(diào)在緊急情況下如何（）。

A:使用電梯

B:緊急停止電梯

C:逃離電梯

D:撥打電梯維修電話

正確答案：B18.電梯困人事件發(fā)生時，救援人員到達現(xiàn)場后首先應（）。

A:確認被困乘客的安全狀況

B:立即打開電梯門

C:檢查電梯井道內(nèi)是否有異常情況

D:通知電梯維保單位

正確答案：A19.電梯安全管理人員應確保每部電梯都配備有（）的緊急報警裝置。

A:功能齊全

B:簡單易用

C:符合標準

D:美觀大方

正確答案：C20.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門關閉不嚴時，應采取以下哪種措施？

A.嘗試手動關閉門

B.停止電梯運行，通知維修人員

C.忽略問題，繼續(xù)使用電梯

D.讓乘客自行解決

正確答案：B21.電梯安全管理人員在接到乘客被困報警時，首先應：

A.立即聯(lián)系維修人員

B.安慰被困乘客，告知救援措施

C.檢查電梯現(xiàn)場情況

D.立即打開電梯門

正確答案：B22.電梯安全管理人員應如何確保電梯的照明系統(tǒng)正常工作？

A:定期檢查照明系統(tǒng)是否完好

B.確保照明系統(tǒng)始終處于開啟狀態(tài)

C.忽略照明系統(tǒng)的存在

D.只在夜間使用照明系統(tǒng)

正確答案：A23.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急通話設備故障時，應首先確認：

A.電梯是否在正常運行

B.通話設備是否完全損壞

C.是否有乘客被困

D.電梯維修人員是否已經(jīng)知曉

正確答案：C24.電梯安全管理人員在檢查電梯時，以下哪項行為是正確的？

A.隨意觸摸電梯內(nèi)部電氣元件

B.使用非專業(yè)工具進行檢測

C.嚴格按照檢查流程進行

D.忽略電梯的運行異常

正確答案：C25.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，以下哪種情況不屬于電梯操作人員的違規(guī)行為？

A.未經(jīng)培訓上崗

B.違反操作規(guī)程

C.定期進行電梯維護

D.忽視乘客安全

正確答案：C26.電梯安全管理人員在電梯井道內(nèi)進行檢修時，應確保電梯轎廂處于哪個位置？

A.轎廂底部

B.轎廂頂部

C.轎廂正中

D.電梯井道口

正確答案：A27.在電梯發(fā)生故障時，安全管理人員應立即（）。

A:啟動緊急救援程序

B:立即撤離現(xiàn)場

C:等待乘客自行疏散

D:嘗試自行解決問題

正確答案：A28.電梯安全管理人員在巡視電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)照明突然熄滅，應如何處理？

A.立即通知電梯維修人員

B.停止使用該電梯

C.封鎖電梯并報告上級

D.忽略異常繼續(xù)使用

正確答案：A29.電梯安全管理人員在進行日常巡檢時，應當及時清理電梯轎廂內(nèi)的垃圾和雜物，保持電梯的整潔。此說法是否正確？

30.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯異常的投訴后，應首先采取以下哪種措施？

A:直接安排維修人員進行檢查

B:向乘客解釋可能的原因

C:記錄投訴內(nèi)容并立即進行調(diào)查

D:讓乘客等待維修人員到來

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.消防設施應當在重要防火部位設置明顯的標識和指示牌，確保人員可以迅速識別和了解。

答案：√2.任何形式的電梯安全事故都需要立即上報和妥善處理，包括未明確的事故原因或存在重大風險的電梯。（）

答案：√3.對于日常電梯檢查和維護，不需要對高層和低層的電梯操作有所不同。

答案：×4.電梯出現(xiàn)異常情況時，乘客可以自行判斷是否離開電梯以避免危險。

答案：×5.對發(fā)現(xiàn)的重大火災隱患應按照應急預案的規(guī)定進行處置和上報。不一定需要事后備案。

答案：×6.電梯的維護保養(yǎng)人員在進行保養(yǎng)工作時，無需穿戴安全帽和安全帶。

答案：×7.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯的緊急電話無法撥打，應立即修復，不能使用其他方式替代。

答案：√8.對于一般消防安全事故，是否存在拖延上報的情況？

答案：×9.電梯安全管理人員在日常工作中應當注重對被困人員的安撫工作，以穩(wěn)定被困人員的情緒。（）

答案：√10.電梯的緊急呼叫系統(tǒng)在電梯困人時，必須在5分鐘內(nèi)得到響應。

答案：√11.在日常工作中，應確保對重大火災隱患和特種設備的安全運行情況定期報告給上級管理部門。（）

答案：√12.電梯故障可能引起人員傷亡或財產(chǎn)損失，因此必須確保救援措施迅速有效。（）

答案：√13.在乘坐電梯時，工作人員可以穿著暴露的衣服進行操作。()

答案：×14.電梯維修保養(yǎng)人員在進行電梯維修時，必須穿戴個人防護裝備，如安全帽、工作服等。

答案：√15.如果一個未經(jīng)驗證的技術(shù)人員想更改電梯的程序或軟件，管理人員應當予以批準。

答案：×16.對電梯安全管理人員的考核中，主要是通過工作表現(xiàn)、技能水平和安全生產(chǎn)知識等方面的考核來評價其工作能力和業(yè)績。

答案：√17.在檢查電梯時，只需關注其日常運行狀態(tài)和電氣安全，而不必檢查消防安全的其他方面。

答案：×18.在電梯安全管理制度中，明確規(guī)定了對電梯定期維護保養(yǎng)的具體要求和方法。

答案：√；是單位必須遵守的法規(guī)之一。19.對于疑似電梯故障的情況，一般可以直接進行修理，不需要再進行深入調(diào)查。（）

答案：×20.在電梯使用過程中，應盡量避免在井道內(nèi)進行非必要的作業(yè)活動。

答案：×21.電梯的安全檢查應定期進行，但每次檢查的內(nèi)容可以不同，只要保證基本安全即可。

答案：×22.在維護和修理電梯設備時，操作人員應保持與機房、井道內(nèi)的良好通風，確保通風設施完備且安全有效。（）

答案：√23.對于重大火災隱患的單位，除了有違法行為外，還應當向社會公示相關信息。

答案：√24.電梯的機房溫度應保持在適宜范圍內(nèi)，通常為20-25攝氏度。

答案：√25.對在電梯使用中發(fā)生的安全事故，能夠迅速報告并進行事故調(diào)查分析是重要職責。（）

答案：√26.在電扶梯啟動后，即便需要使用行李，也可不必讓其他乘客注意人身安全。（）

答案：×27.在進行電梯設備采購時，應當確保設備質(zhì)量可靠，避免選擇存在重大火災隱患的供應商。

答案：×28.電梯安全管理人員應當及時更新自己的專業(yè)知識，以適應新的技術(shù)發(fā)展。

答案：√29.緊急制動按鈕應當在安全管理人員可以快速觸達的位置安裝。

答案：√30.任何形式的火災事故，應急救援人員都必須及時參與救援。（）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯門故障時應如何保障乘客安全？

答案：首先確保自己和乘客的安全，然后按照預案操作，使用緊急電源啟動電梯或手動解救被困乘客，同時聯(lián)系維修人員到場處理。2.簡述電梯安全管理人員在電梯安全管理中的安全管理監(jiān)督檢驗報告編制工作。

答案：安全管理監(jiān)督檢驗報告編制工作包括：

（1）制定電梯安全管理監(jiān)督檢驗報告編制計劃，明確報告內(nèi)容；

（2）對電梯使用單位、維護保養(yǎng)單位進行監(jiān)督檢驗，收集相關資料；

（3）對檢驗結(jié)果進行分析，提出整改意見；

（4）編制電梯安全管理監(jiān)督檢驗報告，確保報告內(nèi)容完整、準確；

（5）定期對監(jiān)督檢驗報告進行修訂，提高報告質(zhì)量。3.解釋在電梯維修過程中，為什么需要對維修人員進行安全培訓。

答案：在電梯維修過程中，對維修人員進行安全培訓非常重要。首先，維修人員需要了解電梯的基本構(gòu)造、工作原理和操作規(guī)程，以確保他們在維修過程中能夠正確操作和維護設備。其次，維修人員還需要掌握相關的安全知識和技能，如緊急救援方法、安全防護措施等，以提高他們在面對突發(fā)事件時的應對能力。此外，安全培訓還能幫助維修人員建立正確的安全觀念和職業(yè)操守，確保他們在維修工作中始終保持高度的警覺性和責任心。總之，安全培訓對于保證電梯維修工作的安全和質(zhì)量具有重要意義。4.在電梯出現(xiàn)異常聲音時，電梯安全管理人員應如何判斷和處理？

答案：異常聲音可能是由多種原因引起的，如機械故障、電氣問題或外部環(huán)境因素等。電梯安全管理人員應仔細聽取異常聲音的性質(zhì)和來源，判斷是否需要立即停機進行檢查。如果聲音持續(xù)或伴隨其他異常現(xiàn)象，應立即通知維修人員進行專業(yè)檢查。5.解釋什么是電梯“五方通話”系統(tǒng)，并說明其作用。

答案：“五方通話”系統(tǒng)是指電梯內(nèi)、外操作員之間通過電話聯(lián)系的方式，以便在緊急情況下快速溝通和協(xié)調(diào)。該系統(tǒng)的作用是在電梯發(fā)生故障或需要救援時，能夠迅速通知所有相關人員，確保電梯操作的安全性和及時性。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某電梯公司對一部老舊電梯進行年度安全檢查，發(fā)現(xiàn)電梯制動器磨損嚴重，存在安全隱患。安全管理人員在評估后決定對電梯進行緊急停用，但未及時通知相關部門和用戶。請問：

（1）該安全管理人員在處理此事件中存在哪些不當行為？

（2）根據(jù)《電梯安全規(guī)范》，電梯存在安全隱患時應采取哪些措施？

（3）如何提高電梯安全管理人員的應急處置能力？

答案：

（1）該安全管理人員未及時通知相關部門和用戶，導致可能發(fā)生安全事故。

（2）根據(jù)《電梯安全規(guī)范》，應立即停用電梯，并通知維修人員進行檢查、維修，同時向相關部門報告。

（3）提高電梯安全管理人員的應急處置能力可以通過加強培訓、定期考核、模擬演練等方式實現(xiàn)。

總結(jié)：安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯安全隱患時，應及時采取停用、維修等措施，并通知相關部門和用戶，以確保乘客安全。2.某寫字樓電梯在運行過程中，突然發(fā)生電梯失控事故，導致電梯從一層墜落至地下車庫。經(jīng)調(diào)查，事故原因為電梯控制系統(tǒng)故障。請分析該事件中電梯安全管理人員在預防此類事故方面的不足。

答案：

（1）未定期對電梯控制系統(tǒng)進行維護保養(yǎng)；

（2）未對電梯控制系統(tǒng)進行定期檢測；

（3）未對電梯控制系統(tǒng)故障進行及時修復；

（4）未對電梯操作人員進行控制系統(tǒng)故障處理培訓。

總結(jié)：電梯安全管理人員在預防電梯控制系統(tǒng)故障事故方面存在不足，未能及時進行維護保養(yǎng)、檢測、修復和培訓，導致事