云服務使用協議合同編號：_______甲方（服務提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯系人：__________________聯系方式：________________乙方（服務接受方）：名稱：____________________地址：____________________聯系人：__________________聯系方式：________________第一章總則第一條協議目的1.1本協議旨在明確甲方為乙方提供云服務的權利、義務以及雙方的權利義務關系，保證云服務的正常使用和雙方的合法權益。第二條協議范圍2.1本協議所涉及的云服務包括但不限于云計算、云存儲、云網絡、云安全等。2.2乙方在使用云服務過程中，應遵守甲方提供的各項服務規范和操作指南。第三條協議生效3.1本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2本協議的任何修改或補充，必須經雙方協商一致并簽訂書面文件。第四條定義和解釋4.1本協議中使用的術語和定義，如無特別說明，應按照本協議的上下文進行解釋。4.2如對術語和定義存在爭議，雙方應友好協商解決。第二章服務內容第五條服務提供5.1甲方承諾按照本協議的約定向乙方提供云服務。5.2甲方提供的云服務應滿足乙方業務需求，并保證服務質量。第六條服務描述6.1甲方應向乙方提供詳細的服務描述，包括但不限于服務功能、功能指標、服務期限等。6.2甲方應保證所提供的服務描述真實、準確、完整。第七條服務變更7.1如甲方需要對云服務進行變更，應提前通知乙方，并取得乙方的同意。7.2甲方因技術升級、業務調整等原因需要對服務進行變更時，應保證變更不會對乙方造成重大不利影響。第八條服務費用8.1乙方應按照本協議約定支付云服務費用。8.2云服務費用按月或按年計費，具體費用標準以雙方協商一致的價格為準。8.3甲方有權根據市場行情和成本變化調整費用標準，但應提前通知乙方。第九條服務期限9.1本協議的有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起計算。9.2本協議到期后，如雙方無異議，可自動續約。第三章使用規則第十條使用規范10.1乙方在使用云服務過程中，應遵守國家法律法規、互聯網安全規范及本協議的約定。10.2乙方不得利用云服務從事違法活動，不得侵害他人合法權益。第十一條用戶責任11.1乙方應對其使用云服務所產生的所有行為負責。11.2乙方應保證其提供的用戶信息真實、準確、完整。第十二條用戶行為限制12.1乙方不得利用云服務進行任何非法侵入他人計算機信息系統、傳播病毒、破壞網絡等行為。12.2乙方不得利用云服務進行任何違反社會公德和道德規范的行為。第十三條用戶權益保護13.1甲方應采取必要措施保護乙方在使用云服務過程中的合法權益。13.2甲方對乙方在使用云服務過程中產生的數據信息負有保密義務。第四章保密條款第十四條保密信息14.1本協議項下，雙方應視為保密信息的內容包括但不限于技術秘密、商業秘密、用戶信息等。14.2保密信息的范圍由雙方另行約定。第十五條保密義務15.1雙方對本協議項下的保密信息負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露或使用。15.2保密義務在本協議終止后仍繼續有效。第五章附則第十六條協議解除16.1如一方違反本協議約定，另一方有權解除本協議。16.2協議解除后，雙方應按照本協議約定處理相關事宜。第十七條違約責任17.1如一方違反本協議約定，應承擔相應的違約責任。17.2違約責任的具體內容，雙方可在本協議附件中另行約定。第十八條通知18.1本協議項下的通知，應以書面形式發送至對方指定的地址。18.2通知自發送之日起生效。第十九條爭議解決19.1雙方因履行本協議發生的爭議，應友好協商解決。19.2如協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二十條協議生效及其他20.1本協議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議。20.2本協議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。20.3本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。第六章用戶數據保護第條數據處理原則6.1甲方在提供云服務過程中，將嚴格遵守相關法律法規，尊重并保護用戶的個人隱私和數據安全。6.2甲方承諾對用戶數據進行合法、合理、必要的收集、使用、存儲和保護。第條數據安全6.3甲方應采取適當的技術和管理措施，保證用戶數據的安全，防止數據泄露、篡改、損毀和未授權訪問。第條數據訪問權限6.4用戶數據的訪問權限僅限于授權的服務人員和為提供云服務必要的第三方服務提供者。6.5未經用戶明確授權，甲方及其代表不得將用戶數據用于任何目的之外的用途。第條用戶數據共享6.6未經用戶同意，甲方不得將用戶數據與其他公司、個人或第三方共享或披露。第條數據存儲和保護6.7甲方應在中華人民共和國境內選擇合適的存儲設施，對用戶數據進行安全存儲。6.8甲方應定期備份用戶數據，并保證備份的安全性。第七章服務的可用性第條服務質量承諾7.1甲方保證云服務的基本運行時間，不低于本協議約定的時間。7.2甲方將采取一切必要措施，保證云服務的穩定性，但無法對因不可抗力導致的服務中斷承擔責任。第條故障處理7.3在發生服務故障時，甲方應盡快修復，并在修復過程中盡力減少對乙方業務的影響。7.4甲方應在接到故障報告后的24小時內進行響應，并在72小時內提出修復計劃。第條服務狀態監控7.5甲方應建立服務狀態監控體系，實時監控云服務的運行狀況，并及時發覺和解決潛在問題。第條服務升級和維護7.6甲方在服務升級和維護時，應盡量減少對乙方業務的影響，并提前通知乙方。7.7升級和維護通常在非工作時間進行，但甲方將根據實際情況進行調整。第八章服務的終止第條服務終止條件8.1以下情況導致服務終止：8.1.1用戶違反本協議，甲方給予一定期限整改后，用戶仍不整改的；8.1.2由于不可抗力導致服務無法提供的；8.1.3本協議約定的服務期限屆滿，且雙方未就續簽達成一致意見的。第條服務終止通知8.2甲方終止服務應提前至少30日通知乙方，并在終止服務后，乙方有權選擇是否終止合同關系。第條服務終止后的數據處理8.3服務終止后，甲方應根據雙方協議，將乙方數據以安全的方式進行備份，并按照乙方要求在合理期限內予以返還。第九章協議的遵守與監管第條法律遵守9.1乙方在使用云服務過程中，必須遵守國家法律法規、行業標準及相關政策，不得利用云服務從事違法違規活動。第條監管9.2乙方同意甲方在必要時配合部門進行的調查、監管活動。第條知識產權9.3乙方不得侵犯甲方或其他用戶的知識產權，包括但不限于著作權、專利權、商標權等。第條合規審計9.4乙方同意甲方可對云服務的使用情況進行合規審計，以驗證乙方遵守本協議的情況。第條信息安全評估9.5乙方應定期進行信息安全評估，保證云服務使用的安全性，并按要求向甲方提供評估報告。第條協作與報告9.6如發生任何安全事件，乙方應及時通知甲方，并提供必要的協助，共同采取應對措施。第十一章服務的變更與更新第條服務變更通知11.1甲方對云服務的任何變更，包括但不限于功能更新、功能提升、服務調整等，都將通過適當渠道通知乙方。11.2甲方將在變更實施前至少30日通過郵件、短信或其他乙方確認的方式通知乙方。第條服務更新11.3甲方保留在不影響乙方正常使用的前提下，對云服務進行必要的更新和升級的權利。11.4甲方將保證更新的服務不會降低原有服務的功能和穩定性。第條更新影響評估11.5甲方在進行重大更新前，應評估更新對乙方業務可能產生的影響，并提前通知乙方。第十二章服務的費用與支付第條費用調整12.1云服務的費用在合同有效期內如無特殊約定，將保持不變。12.2甲方保留在市場行情或成本變化的情況下，提前通知乙方并協商調整服務費用的權利。第條支付方式12.3乙方應按照約定的支付方式和時間向甲方支付云服務費用。12.4甲方接受以下支付方式：銀行轉賬、在線支付等。第條付款確認12.5甲方在收到乙方支付的費用后，應及時向乙方發出付款確認。第十三章其他第條服務條款的適用性13.1本協議條款的適用性不受任何地方性法律或法規的限制。第條完整協議13.2本協議構成甲乙雙方就云服務使用權的完整協議，任何補充協議或修改均應以書面形式簽訂，并經雙方簽字蓋章。第條協議副本13.3本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。甲方（服務提供方）：名稱：______________