綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在電梯設(shè)備檢查中，發(fā)現(xiàn)電梯緊急照明設(shè)備不足，應(yīng)（）。

A.立即更換

B.通知電梯維保單位

C.忽略問題

D.等待電梯使用單位處理

正確答案：B2.電梯安全管理人員在進行電梯日常檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯緊急通話設(shè)備損壞，應(yīng)如何處理？

A.立即通知維修人員

B.將情況告知使用單位

C.忽略，繼續(xù)檢查

D.通知使用單位自行修復(fù)

正確答案：A3.電梯安全管理人員在檢查電梯設(shè)備時，以下哪個部件的檢查是日常必須進行的？

A:電梯門系統(tǒng)

B:電梯曳引機

C:電梯限速器

D:電梯控制柜

正確答案：A4.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪種情況不屬于檢查范圍？

A:電梯轎廂的清潔程度

B:電梯設(shè)備的運行狀況

C:電梯門的安全觸板

D:電梯井道的通風情況

正確答案：A5.在緊急情況下，電梯安全管理人員應(yīng)如何指導(dǎo)乘客使用電梯內(nèi)的緊急通話設(shè)備？

A.直接告知乘客撥打緊急電話

B.立即關(guān)閉電梯，防止進一步危險

C.指導(dǎo)乘客按下電梯內(nèi)的緊急呼叫按鈕

D.告知乘客等待救援，不要嘗試自行操作

正確答案：C6.電梯安全管理人員在進行電梯安全培訓(xùn)時，以下哪種培訓(xùn)方式最有利于學(xué)員理解？

A.單一講解

B.分組討論

C.理論與實際結(jié)合

D.重復(fù)講解

正確答案：C7.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，以下哪項不是必須遵守的規(guī)定？

A.確保被困乘客的安全

B.立即啟動救援程序

C.與被困乘客保持溝通

D.未經(jīng)允許，不得擅自離開現(xiàn)場

正確答案：B8.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)照明不足時，應(yīng)首先檢查以下哪項？

A.電梯轎廂內(nèi)照明設(shè)備是否損壞

B.電梯轎廂內(nèi)照明線路是否正常

C.電梯轎廂內(nèi)照明開關(guān)是否打開

D.電梯轎廂內(nèi)照明是否達到規(guī)定亮度

正確答案：A9.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)存在易燃易爆物品時，應(yīng)（）。

A:立即清空轎廂，停止使用

B:通知乘客自行處理

C:無需處理，正常使用

D:建議乘客自行處理

正確答案：A10.電梯發(fā)生故障時，安全管理人員應(yīng)首先進行的是：

A:立即通知維修人員

B:確保乘客安全并引導(dǎo)他們離開電梯

C:檢查電梯內(nèi)部是否有異常情況

D:嘗試自行修復(fù)電梯

正確答案：B11.電梯的樓層指示燈應(yīng)（）。

A:正常工作

B:定期檢查

C:無需特別關(guān)注

D:定期更換

正確答案：B12.電梯困人救援時，如果被困者情緒激動，安全管理人員應(yīng)該（）。

A:安撫被困者情緒，避免恐慌

B:立即破拆電梯門

C:直接使用電梯對講系統(tǒng)進行溝通

D:離開現(xiàn)場等待救援

正確答案：A13.電梯安全管理人員在培訓(xùn)新員工時，以下哪項不是電梯操作的基本要求？

A.操作前確認電梯處于停止狀態(tài)

B.操作時保持專注

C.操作后清理操作區(qū)域

D.忽略電梯的緊急情況處理

正確答案：D14.電梯安全管理人員在檢查電梯限速器時，應(yīng)確保其動作速度符合什么要求？

A.不低于規(guī)定速度

B.不高于規(guī)定速度

C.正好等于規(guī)定速度

D.任意速度

正確答案：A15.電梯安全管理人員在接到乘客緊急求助時，以下哪項行為是不恰當?shù)模?/p>

A.立即安撫乘客情緒

B.告知乘客等待救援

C.責怪乘客的誤操作

D.盡快安排救援人員

正確答案：C16.電梯安全管理人員在進行現(xiàn)場巡查時，發(fā)現(xiàn)電梯制動器有異常聲音，以下哪項措施最合適？

A.立即停止使用該電梯

B.讓電梯繼續(xù)運行，事后上報

C.讓電梯繼續(xù)運行，同時進行臨時性維護

D.忽略異常，繼續(xù)巡查

正確答案：A17.電梯安全管理人員在進行電梯安全評估時，應(yīng)重點關(guān)注的指標是（）。

A.確保電梯的運行效率和能耗情況達到最佳狀態(tài)，降低運營成本和環(huán)境影響。

B.確保電梯的安全性能和使用狀況符合國家標準和行業(yè)規(guī)范，保障乘客的生命財產(chǎn)安全。

C.確保電梯的外觀設(shè)計和舒適度滿足乘客的需求，提升乘坐體驗。

D.確保電梯的品牌和市場占有率高，增強企業(yè)的競爭力和影響力。

正確答案：B18.電梯安全管理人員應(yīng)確保電梯的標識和警示標志清晰可見，以便乘客了解電梯的使用方法和安全注意事項。這屬于（）檢查。

A.定期

B.經(jīng)常性

C.季度

D.年度

正確答案：B19.電梯安全管理人員在檢查電梯應(yīng)急救援裝置時，應(yīng)確保以下哪項功能正常？

A.通訊設(shè)備

B.供電系統(tǒng)

C.自動扶梯緊急停止按鈕

D.電梯轎廂內(nèi)照明

正確答案：A20.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯對重平衡塊缺失，應(yīng)（）。

A.修復(fù)平衡塊

B.立即停用電梯

C.使用備用平衡塊

D.忽略不計

正確答案：B21.電梯安全管理人員在進行電梯應(yīng)急救援演練時，以下哪項不是演練的目標？

A:提高乘客自救能力

B:確保救援人員安全

C:減少電梯故障頻率

D:增強管理人員應(yīng)急反應(yīng)能力

正確答案：C22.電梯安全管理人員在檢查電梯控制系統(tǒng)時，以下哪項不是檢查內(nèi)容？

A:控制系統(tǒng)的運行速度

B:控制系統(tǒng)的響應(yīng)時間

C:控制系統(tǒng)的故障記錄

D:控制系統(tǒng)的操作界面

正確答案：A23.電梯安全管理人員在電梯困人救援時，應(yīng)（）確保被困者安全。

A:直接使用電梯鑰匙開門

B:使用專用工具開門

C:讓被困者自行開門

D:立即撤離現(xiàn)場

正確答案：B24.電梯安全管理人員在進行安全培訓(xùn)時，應(yīng)當學(xué)習(xí)電梯的日常維護保養(yǎng)知識和技能。日常維護保養(yǎng)是確保電梯安全運行的重要環(huán)節(jié)，通過定期檢查和保養(yǎng)，可以及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在的安全隱患。因此，正確的做法是（）。

A:只學(xué)習(xí)安全管理知識

B:只學(xué)習(xí)電梯維修知識

C:學(xué)習(xí)電梯日常維護保養(yǎng)知識和技能

D:忽略某些培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)

正確答案：C25.電梯安全管理人員在檢查電梯的消防按鈕時，以下哪項不是檢查內(nèi)容？

A.消防按鈕是否易于操作

B.消防按鈕的指示燈是否正常

C.消防按鈕的安裝位置是否合適

D.消防按鈕的顏色是否鮮艷

正確答案：D26.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報警后，應(yīng)如何行動？

A.立即趕往現(xiàn)場，安撫乘客

B.先通知電梯維修人員，然后等待

C.檢查電梯的運行狀態(tài)，判斷是否需要救援

D.立即報警，等待警察處理

正確答案：A27.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時，應(yīng)首先采取的措施是：

A.立即通知電梯維修人員

B.通知電梯使用單位負責人

C.停止電梯使用并張貼警示標志

D.讓電梯繼續(xù)運行，觀察后續(xù)情況

正確答案：C28.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯超載時，應(yīng)采取的措施是：

A:忽略，認為乘客不會超載

B:立即通知乘客減輕重量

C:讓電梯繼續(xù)運行，等待超載自動解除

D:關(guān)閉電梯，禁止使用

正確答案：D29.電梯安全管理人員在接到電梯故障報警時，以下哪項處理方法不正確？

A.立即記錄故障時間、地點和故障現(xiàn)象

B.嘗試遠程復(fù)位電梯系統(tǒng)

C.立即通知電梯維修人員

D.隨意移動電梯位置以排除故障

正確答案：D30.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯乘客使用不當行為時，應(yīng)（）。

A.耐心糾正

B.忽略不管

C.暴力制止

D.拒絕服務(wù)

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.在電梯緊急情況下，可以無視消防安全法律法規(guī)而擅自采取行動。

答案：×2.對違反規(guī)定使用或操作電梯的行為可以免于處罰。

答案：×（通常對違反規(guī)定的行為會有相應(yīng)的處罰措施）3.只要電燈開關(guān)能正常工作，就能證明其開關(guān)電路正常。

答案：×（注意，此題強調(diào)的是電梯內(nèi)部開關(guān)而非普通電燈開關(guān)）4.個人電腦使用管理需要落實到電梯安全管理人員個人身上，以保證整個流程的有效實施。

問題：正確。

答案：√5.電梯的緊急救援操作中，必須先切斷電源再救援。

答案：×6.電梯安全管理人員應(yīng)對電梯內(nèi)的兒童進行特別保護，防止其意外傷害。

答案：√7.對所有的維護保養(yǎng)工具，只需要做好簡單的維護與清潔工作。

答案：×（要詳細進行日常保養(yǎng)）8.電梯使用單位應(yīng)定期對電梯司機進行操作技能考核，確保其操作技能達標。

答案：√9.在非正常情況下，不應(yīng)擅自采取解救乘客等應(yīng)急措施。

答案：×10.單位是否對存在重大火災(zāi)隱患的電梯采取了緊急停用措施？

答案：√。這是消防安全的必要措施。11.電梯的平衡系數(shù)是指電梯轎廂與對重之間的重量比，與電梯安全無直接關(guān)系。

答案：×12.日常電梯檢查工作不應(yīng)局限于常規(guī)的檢查內(nèi)容，可以加入新技術(shù)、新設(shè)備的檢驗項目。（）

答案：√13.電梯機房應(yīng)有24小時專人值守，確保無閑雜人員進入。（）

答案：√14.對發(fā)現(xiàn)的安全隱患應(yīng)及時向公司或相關(guān)政府部門報告，但無需備案或?qū)徟＃ǎ?/p>

答案：×15.電梯轎廂內(nèi)的安全門是為了防止乘客意外墜落或被困時提供保護的。

答案：√16.安全管理人員在電梯檢查時應(yīng)該遵循先進行日常檢查，再安排專業(yè)檢測的程序。（）

答案：√17.日常工作中檢查和維護電梯的基本內(nèi)容主要是保持設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)狀態(tài)。（）

答案：×18.對重大火災(zāi)隱患的整改工作應(yīng)當建立長效機制，防止類似問題再次發(fā)生。()

答案：√19.在電梯安全管理工作中，應(yīng)對各類風險隱患進行分級管理，并制定相應(yīng)的應(yīng)對措施。

答案：√20.在實際工作中，還應(yīng)根據(jù)檢查結(jié)果結(jié)合專業(yè)分析和評估來判定是否存在重大火災(zāi)隱患。

在日常工作中，電梯安全管理人員應(yīng)對客戶反饋的信息和要求給予足夠的重視和響應(yīng)。（）

答案：√21.電梯安全管理人員可以不定期對電梯的控制系統(tǒng)進行檢查，因為控制系統(tǒng)通常不會發(fā)生故障。

答案：×22.對疑似重大火災(zāi)隱患的單位，如果無法立即消除隱患，則必須立即上報上級主管部門。（）

答案：√23.消防安全標識的設(shè)置要明確、清晰、易懂，方便人員識別和了解。

答案：√。這是正確的，消防安全標識的設(shè)置要明確、清晰、易懂，確保人員能夠正確識別和了解消防安全標識。24.安全管理的重點是預(yù)防而非事后處理。

答案：×25.電梯安全管理人員在電梯井道內(nèi)發(fā)現(xiàn)雜物堆積時，應(yīng)及時清理，確保電梯安全運行。（）

答案：√26.電梯內(nèi)應(yīng)設(shè)置禁止吸煙標志，但無需確保其位置明顯。

答案：×27.遇到故障或意外情況時，電梯內(nèi)的緊急按鈕一定要起作用并應(yīng)立刻報警求救。

答案：√28.消防設(shè)施檢查主要關(guān)注火災(zāi)風險點的發(fā)現(xiàn)和處理，并不意味著電梯設(shè)備也應(yīng)時刻監(jiān)控。

答案：×29.電梯安全管理人員在處理投訴時，可以采取回避態(tài)度，避免直接面對問題源頭。

答案：×30.對于日常的電梯操作和維護記錄，應(yīng)該嚴格按照相關(guān)規(guī)定進行管理，保證相關(guān)文件的可追溯性和存檔完整性。（）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯安全管理中的風險識別和評估方法。

答案：風險識別和評估方法包括：

（1）現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)潛在風險；

（2）分析電梯設(shè)備、人員、環(huán)境等因素；

（3）評估風險等級，制定風險控制措施；

（4）跟蹤風險變化，調(diào)整風險控制措施；

（5）提高電梯安全管理水平。2.簡述電梯安全管理人員在電梯安全檔案管理中應(yīng)如何做好資料收集和歸檔工作。

答案：資料收集和歸檔工作的方法包括：

（1）明確檔案管理范圍；

（2）規(guī)范檔案收集流程；

（3）對收集到的資料進行分類整理；

（4）確保檔案資料完整、準確；

（5）定期對檔案進行審查和更新。3.電梯安全管理人員應(yīng)如何對電梯安全管理人員進行職業(yè)資格認證？

答案：職業(yè)資格認證包括：

（1）制定職業(yè)資格認證標準，明確認證條件；

（2）組織考試，對電梯安全管理人員進行資格認證；

（3）對認證合格的電梯安全管理人員頒發(fā)證書；

（4）對認證不合格的電梯安全管理人員進行培訓(xùn)和指導(dǎo)。4.描述電梯安全管理人員在日常工作中應(yīng)如何提升自己的專業(yè)技能。

答案：電梯安全管理人員應(yīng)通過以下方式提升自己的專業(yè)技能：

（1）參加專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，了解最新的電梯技術(shù)和管理知識；

（2）參與實際的電梯安裝、維護和修理工作，積累實踐經(jīng)驗；

（3）閱讀相關(guān)書籍、雜志和行業(yè)報告，跟蹤行業(yè)動態(tài)和技術(shù)發(fā)展；

（4）與同行交流經(jīng)驗，分享最佳實踐和解決方案；

（5）考取相關(guān)的職業(yè)資格證書，如電梯操作員證、電梯維修技師證等。5.描述電梯安全管理人員在處理電梯事故時，如何確保所有相關(guān)人員的安全？

答案：確保所有相關(guān)人員的安全的措施包括：在事故發(fā)生時立即啟動應(yīng)急預(yù)案，疏散人群，并確保所有工作人員了解緊急情況下的行動指南。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某辦公樓電梯在運行過程中，突然發(fā)生故障，電梯轎廂停在樓層中間。辦公樓物業(yè)公司在接到報修后，安排維修人員前往現(xiàn)場進行維修。維修人員到達現(xiàn)場后，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂無法正常運行的原因是電梯門鎖損壞。請問：

（1）物業(yè)公司在此事件中存在哪些管理上的失職？

（2）如何預(yù)防類似事件再次發(fā)生？

（3）對于此次故障，物業(yè)公司應(yīng)承擔哪些責任？

答案：

（1）物業(yè)公司未對電梯進行定期檢查和維護，導(dǎo)致門鎖損壞，存在管理上的失職。

（2）加強電梯日常檢查和保養(yǎng)，確保電梯設(shè)備處于良好狀態(tài)；提高員工安全意識，加強培訓(xùn)；建立健全應(yīng)急預(yù)案，確保在緊急情況下能夠迅速響應(yīng)。

（3）物業(yè)公司應(yīng)承擔維修費用，并承擔相應(yīng)的法律責任。

總結(jié)：物業(yè)公司未對電梯進行定期檢查和維護，導(dǎo)致故障發(fā)生，應(yīng)承擔相應(yīng)責任。2.某酒店發(fā)生電梯故障，導(dǎo)致住客和員工被困超過半小時。電梯安全管理人員應(yīng)如何通知所有住客和員工？

答案：

（1）通過電梯內(nèi)的緊急呼叫系統(tǒng)向所有住客和員工發(fā)出警報。

（2）使用酒店廣播系統(tǒng)進行口頭通知。

（3）在電梯轎廂門打開時直接與住客和員工溝通，確保信息傳達。

總結(jié)：在緊急情況下，電梯安全管理人員應(yīng)迅速通知所有住客和員工，減少恐慌和提高救援效率。3.某寫字樓電梯在運行