綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯井道的門鎖裝置應(yīng)滿足以下哪項(xiàng)要求？

A.門的開啟角度應(yīng)大于180度

B.門的開啟速度應(yīng)大于0.5米/秒

C.門的開啟時(shí)應(yīng)有自動(dòng)鎖定功能

D.門的開啟時(shí)間應(yīng)大于60秒

正確答案：C2.電梯使用單位應(yīng)確保電梯維護(hù)保養(yǎng)單位具備以下哪些條件？

A.擁有合法的營(yíng)業(yè)執(zhí)照

B.擁有專業(yè)的維護(hù)保養(yǎng)人員

C.擁有完善的電梯故障應(yīng)急處理機(jī)制

D.以上所有

正確答案：D3.電梯困人時(shí)，安全管理人員應(yīng)首先確認(rèn)電梯轎廂內(nèi)是否有乘客被困，以下哪種做法是正確的？

A.直接使用鑰匙打開轎廂門

B.撥打電梯維修電話，等待救援

C.撥打緊急求助電話，并通知物業(yè)

D.通知電梯制造商直接處理

正確答案：B4.電梯的應(yīng)急救援電話號(hào)碼應(yīng)在電梯轎廂內(nèi)和電梯入口處（）位置公示。

A:隱蔽

B:顯著

C:隨意

D:難以觸及

正確答案：B5.電梯鋼絲繩的繩芯材料通常采用（）。

A:鋼芯

B:纖維芯

C:塑料芯

D:橡膠芯

正確答案：B6.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查電梯轎廂內(nèi)安全裝置的必要項(xiàng)目？

A:應(yīng)急照明

B:警告標(biāo)志

C:轎廂內(nèi)清潔程度

D:轎廂內(nèi)按鈕功能

正確答案：C7.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報(bào)警時(shí)，以下哪項(xiàng)不是優(yōu)先考慮的事項(xiàng)？

A.確保被困乘客的安全

B.立即啟動(dòng)救援程序

C.檢查電梯的電源是否正常

D.確認(rèn)被困乘客的姓名

正確答案：D8.在電梯安全管理人員考核中，以下哪項(xiàng)不屬于安全操作規(guī)程？

A:定期對(duì)電梯進(jìn)行檢查和維護(hù)

B:在電梯發(fā)生故障時(shí)，立即切斷電源

C:在電梯運(yùn)行過程中，隨意觸摸電梯內(nèi)部裝置

D:定期對(duì)電梯司機(jī)進(jìn)行安全培訓(xùn)

正確答案：C9.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用單位未按照規(guī)定進(jìn)行電梯安全培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.忽略不問，繼續(xù)監(jiān)督其他工作

B.立即上報(bào)，暫停電梯使用

C.聯(lián)系檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)

D.通知電梯使用單位整改，但無需暫停使用

正確答案：B10.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)對(duì)電梯的安全管理人員進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)，其培訓(xùn)方式不包括：

A:理論培訓(xùn)

B:實(shí)踐操作培訓(xùn)

C:在線培訓(xùn)

D:現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)

正確答案：C11.電梯井道內(nèi)應(yīng)設(shè)置緊急通訊設(shè)備，以下哪種通訊設(shè)備不屬于緊急通訊設(shè)備？

A.對(duì)講機(jī)

B.報(bào)警按鈕

C.電梯控制面板

D.手機(jī)

正確答案：D12.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生困人時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是錯(cuò)誤的？

A.立即通知救援人員

B.通過緊急通話設(shè)備與被困人員保持聯(lián)系

C.鼓勵(lì)被困人員自行打開轎廂門

D.指導(dǎo)被困人員保持冷靜

正確答案：C13.電梯安全管理人員在每月對(duì)電梯進(jìn)行安全檢查時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)檢查：

A.電梯的緊急照明系統(tǒng)

B.電梯的限速器和安全鉗

C.電梯的電梯門安全裝置

D.電梯的緊急電源系統(tǒng)

正確答案：B14.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器存在異常聲音，應(yīng)如何處理？

A.立即通知維修人員

B.忽略，認(rèn)為不是大問題

C.繼續(xù)使用，觀察是否繼續(xù)出現(xiàn)異常

D.告知電梯使用單位，但不需要立即處理

正確答案：A15.《特種設(shè)備安全法》規(guī)定，電梯使用單位應(yīng)當(dāng)在電梯顯著位置標(biāo)明（）。

A:電梯型號(hào)和制造日期

B:電梯檢驗(yàn)合格標(biāo)志和有效期

C:電梯維保單位的名稱和聯(lián)系方式

D:以上全部?jī)?nèi)容

正確答案：D16.電梯安全管理人員在考核中，對(duì)電梯緊急停梯按鈕的了解，以下哪項(xiàng)是正確的？

A:應(yīng)知道緊急停梯按鈕的位置和功能

B:不需要了解緊急停梯按鈕的具體操作

C:只需知道緊急停梯按鈕的外觀即可

D:以上都不對(duì)

正確答案：A17.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急停車裝置無法正常工作后，應(yīng)采取哪種措施？

A.立即通知維修人員

B.讓乘客自行操作緊急停車裝置

C.忽略緊急停車裝置的故障

D.將電梯停在當(dāng)前樓層

正確答案：A18.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急照明設(shè)備時(shí)，應(yīng)確保其：

A.能在緊急情況下立即啟動(dòng)

B.能在電梯內(nèi)照亮所有角落

C.能在電梯外照亮所有角落

D.無需檢查，只需定期更換

正確答案：A19.電梯井道內(nèi)的通風(fēng)應(yīng)滿足什么要求？

A.保持自然通風(fēng)

B.必須有機(jī)械通風(fēng)

C.保持良好通風(fēng)，但不需要機(jī)械通風(fēng)

D.無特殊要求

正確答案：A20.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行中存在異常噪音，以下哪項(xiàng)不是正確的處理方法？

A:立即停止電梯運(yùn)行

B:記錄異常情況并通知維修人員

C:讓乘客繼續(xù)使用電梯

D:檢查電梯內(nèi)部結(jié)構(gòu)是否有損壞

正確答案：C21.電梯安全管理人員在考核中，對(duì)電梯的轎廂應(yīng)檢查哪些方面？

A.轎廂的尺寸是否符合標(biāo)準(zhǔn)

B.轎廂的清潔程度

C.轎廂的安全門是否正常

D.以上都是

正確答案：D22.電梯安全管理人員在接到乘客投訴時(shí)，以下哪項(xiàng)不是投訴處理原則？

A:認(rèn)真傾聽

B:及時(shí)處理

C:不承擔(dān)責(zé)任

D:對(duì)乘客進(jìn)行解釋

正確答案：C23.電梯安全管理人員在檢查電梯限速器時(shí)，應(yīng)關(guān)注其是否：

A.正常工作

B.定期進(jìn)行校驗(yàn)

C.符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

D.以上都是

正確答案：D24.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，以下哪項(xiàng)是正確的處理流程？

A.立即切斷電梯電源，等待救援

B.撥打救援電話，同時(shí)通知電梯維修人員

C.檢查電梯被困人員數(shù)量和位置，然后進(jìn)行救援

D.等待被困人員自行離開電梯

正確答案：B25.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門機(jī)存在異常響聲，應(yīng)采取以下哪種措施？

A.忽略，繼續(xù)使用

B.立即停機(jī)檢查

C.向上級(jí)匯報(bào)，但不立即停機(jī)

D.定期檢查，暫不處理

正確答案：B26.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急對(duì)講系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)確認(rèn)以下哪項(xiàng)功能？

A.系統(tǒng)能夠正常工作

B.系統(tǒng)連接正確

C.系統(tǒng)操作簡(jiǎn)單

D.系統(tǒng)美觀大方

正確答案：A27.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用單位未按照規(guī)定進(jìn)行電梯操作人員培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)：

A.立即上報(bào)，停止使用

B.忽略不計(jì)，繼續(xù)使用

C.建議使用單位進(jìn)行培訓(xùn)

D.等待上級(jí)部門處理

正確答案：A28.電梯安全管理人員在處理電梯故障時(shí)，以下哪種情況可以立即通知乘客乘坐其他電梯？

A.電梯故障已經(jīng)得到控制

B.電梯故障正在修復(fù)中

C.電梯故障無法立即修復(fù)

D.電梯故障已修復(fù)完畢

正確答案：C29.電梯安全管理人員在檢查電梯底坑時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查內(nèi)容？

A:底坑內(nèi)是否有積水

B:底坑內(nèi)是否有雜物

C:底坑內(nèi)是否有通風(fēng)設(shè)備

D:底坑內(nèi)是否有乘客

正確答案：D30.電梯使用單位應(yīng)將哪些信息在電梯轎廂內(nèi)公布？

A:電梯使用單位名稱

B:電梯制造單位名稱

C:電梯維護(hù)保養(yǎng)單位名稱

D:以上都是

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯井道內(nèi)的電氣線路應(yīng)采用防潮、防腐蝕、防鼠咬的電纜。

答案：√2.在檢修電梯時(shí)，工作人員需要采取相應(yīng)的安全防護(hù)措施，并使用必要的檢修工具。

答案：√3.電梯內(nèi)部應(yīng)定期進(jìn)行清潔消毒，以減少細(xì)菌和病毒的傳播風(fēng)險(xiǎn)。

答案：√4.在電梯維修過程中，應(yīng)對(duì)被維修電梯的所有空間進(jìn)行徹底清潔。

答案：√5.發(fā)生電梯安全事故后，應(yīng)急預(yù)案應(yīng)立即啟動(dòng)并妥善處理，以避免二次事故的發(fā)生。

答案：√6.消防重點(diǎn)單位應(yīng)對(duì)電氣火災(zāi)、化學(xué)品泄漏等易發(fā)生火災(zāi)和事故的設(shè)備或場(chǎng)所加強(qiáng)管理。

答案：√7.在檢修、清潔、潤(rùn)滑過程中無需停電停梯，因?yàn)橛薪?jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員會(huì)避免誤操作。

答案：×8.電梯日常維護(hù)檢查時(shí)，安全帶等關(guān)鍵設(shè)備檢查不全面屬于不正常的現(xiàn)象。（）

答案：×9.在非工作時(shí)間發(fā)生電梯事故，仍需報(bào)告有關(guān)部門。

答案：√10.對(duì)于重大安全隱患的單位，應(yīng)定期向社會(huì)公布其安全隱患排查治理情況。（）

答案：√11.安全管理制度在電梯安全管理中起著核心作用，各級(jí)管理人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真執(zhí)行。（）

答案：√12.在檢查電梯設(shè)備時(shí)，僅需檢查電梯的日常運(yùn)行狀況，不包括對(duì)老舊設(shè)備的更新改造。（）

答案：×13.在應(yīng)急預(yù)案演練中，重點(diǎn)是對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行實(shí)地演練，不包括全體人員參與的宣傳和知識(shí)普及。（）

答案：×14.對(duì)于出現(xiàn)問題的電梯，如果采取了相應(yīng)的整改措施仍然存在安全隱患，可以認(rèn)為是不容忽視的安全風(fēng)險(xiǎn)。

答案：√15.在電梯運(yùn)行中，管理人員不應(yīng)僅僅依賴監(jiān)控?cái)z像頭進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。（）

答案：×16.安全操作規(guī)程應(yīng)始終遵守，不論發(fā)生什么狀況都不得違反操作流程。

答案：√17.在進(jìn)行電梯維修時(shí)，必須設(shè)置明顯的警示標(biāo)志并采取必要的安全措施，以防止無關(guān)人員進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域。

答案：√18.對(duì)于沒有經(jīng)驗(yàn)的安全管理人員，只要有相關(guān)的證書即可管理電梯。

答案：×19.電梯的緊急停止開關(guān)位于操作面板上，便于操作者快速響應(yīng)緊急情況。

答案：√20.單位是否對(duì)存在重大火災(zāi)隱患的電梯采取了緊急停用措施？

答案：√。這是消防安全的必要措施。21.發(fā)現(xiàn)安全隱患后應(yīng)立即停止電梯運(yùn)行并不宜過于恐慌或延誤上報(bào)時(shí)間。（×）。

答案：×22.電梯內(nèi)不應(yīng)有兒童獨(dú)自乘坐，因?yàn)閮和赡軙?huì)在電梯中玩耍導(dǎo)致安全事故。

答案：√23.公司必須對(duì)涉及公共安全的電梯定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和審查。

答案：√24.在評(píng)估電梯的安全性能時(shí)，通常需要關(guān)注其穩(wěn)定性、制動(dòng)性能、噪音和振動(dòng)等方面的指標(biāo)。

答案：√25.安全管理人員的崗位調(diào)整和離職必須進(jìn)行充分的交接工作。（√）

答案：√。26.對(duì)于老舊電梯進(jìn)行維修保養(yǎng)時(shí)，不正確的做法是不停用電梯進(jìn)行檢查或修理。()

答案：×27.電梯井道內(nèi)的井道門必須能夠從電梯內(nèi)部手動(dòng)開啟。

答案：√28.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生事故時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告相關(guān)部門，并協(xié)助做好事故調(diào)查和處理工作。（√）

答案：√29.管理人員需熟悉所有類型的電梯維護(hù)工作，以確保故障能得到及時(shí)修復(fù)。

答案：×（管理人員不一定要精通所有類型的電梯維護(hù)工作，但應(yīng)知道如何尋求合適的維修團(tuán)隊(duì)或技術(shù)人員）30.電梯安裝工程中，施工負(fù)責(zé)人需要對(duì)工程的質(zhì)量負(fù)責(zé)。（）

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯事故應(yīng)急處理中應(yīng)如何提升員工安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。

答案：提升員工安全意識(shí)和自我保護(hù)能力的措施包括：

（1）定期開展安全知識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力；

（2）通過案例分析，讓員工了解安全事故的嚴(yán)重性和后果；

（3）鼓勵(lì)員工參與安全管理工作，培養(yǎng)他們的責(zé)任感和主動(dòng)性；

（4）建立激勵(lì)和懲罰機(jī)制，獎(jiǎng)勵(lì)那些在工作中表現(xiàn)出色的員工，并對(duì)違反安全規(guī)定的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。2.當(dāng)電梯突然墜落時(shí)，安全管理人員應(yīng)采取哪些措施？

答案：當(dāng)電梯突然墜落時(shí)，安全管理人員應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，使用電梯內(nèi)的緊急通訊設(shè)備通知維修人員盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救援。同時(shí)，應(yīng)保持冷靜，安撫乘客情緒，并確保電梯門能夠正常關(guān)閉，以免乘客誤入危險(xiǎn)區(qū)域。此外，還應(yīng)盡量引導(dǎo)乘客使用備用電源照明或手機(jī)燈光照明，以減少恐慌情緒。3.遇到電梯困人事件時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)如何有效溝通以安撫乘客？

答案：電梯安全管理人員應(yīng)保持冷靜，通過電梯內(nèi)的對(duì)講系統(tǒng)與被困乘客進(jìn)行有效溝通，告知他們救援進(jìn)展及預(yù)計(jì)時(shí)間。同時(shí)，向乘客解釋可能的情況，提供心理安慰，并保證會(huì)盡快解決問題。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全宣傳時(shí)，應(yīng)如何吸引目標(biāo)受眾的注意力。

答案：吸引注意力的方法包括：

（1）結(jié)合節(jié)假日、特殊活動(dòng)等時(shí)機(jī)進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳；

（2）運(yùn)用生動(dòng)的案例和故事講述電梯安全的重要性；

（3）采用互動(dòng)式和體驗(yàn)式宣傳方式，如模擬演練、問答競(jìng)賽等；

（4）利用新媒體平臺(tái)，如社交媒體、短視頻等，拓寬宣傳渠道。5.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員如何通過日常管理減少電梯故障率？

答案：通過日常管理減少故障的方法包括：

（1）定期對(duì)電梯進(jìn)行例行檢查和維護(hù)，確保設(shè)備處于良好狀態(tài)；

（2）對(duì)操作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高其操作技能和應(yīng)急處理能力；

（3）建立和完善電梯故障記錄和反饋機(jī)制，及時(shí)處理和解決故障；

（4）加強(qiáng)對(duì)電梯使用單位的監(jiān)管，確保其正確使用和維護(hù)電梯。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某電梯公司在進(jìn)行電梯年檢時(shí)，發(fā)現(xiàn)一部電梯的制動(dòng)器存在異常磨損現(xiàn)象。在進(jìn)一步檢查中發(fā)現(xiàn)，該電梯的制動(dòng)器磨損是由于日常維護(hù)保養(yǎng)不當(dāng)造成的。請(qǐng)問，該電梯公司的安全管理人員應(yīng)如何處理這一情況？

答案：

（1）立即組織技術(shù)人員對(duì)磨損的制動(dòng)器進(jìn)行更換或維修，確保電梯安全運(yùn)行。

（2）對(duì)負(fù)責(zé)該電梯維護(hù)保養(yǎng)的員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)維護(hù)保養(yǎng)的重要性及操作規(guī)范。

（3）對(duì)其他在用電梯進(jìn)行全面檢查，確保不存在類似安全隱患。

總結(jié)：加強(qiáng)電梯維護(hù)保養(yǎng)，提高員工安全意識(shí)，確保電梯安全運(yùn)行。2.在一個(gè)繁忙的商業(yè)區(qū)內(nèi)，一部電梯在夜間運(yùn)行中突然發(fā)出尖銳的響聲，引起周圍居民的擔(dān)憂。電梯安全管理人員接到報(bào)告后迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。

請(qǐng)描述電梯安全管理人員在處理電梯異常聲音時(shí)應(yīng)首先檢查哪些項(xiàng)目？并說明原因。

答案：

（1）檢查電梯內(nèi)部的所有傳感器和機(jī)械部件是否有異常磨損或損壞的跡象。

（2）檢查電梯門的密封性以及是否存在任何可能影響聲音傳播的結(jié)構(gòu)問題。

（3）評(píng)估電梯的控制系統(tǒng)是否運(yùn)行正常，包括速度調(diào)節(jié)和門開閉機(jī)制。

總結(jié)：在處理電梯異常聲音時(shí)，首先要確定聲音來源，并檢查可能導(dǎo)致聲音異常的各種潛在因素。這有助于快速定位問題并采取相應(yīng)的維修措施。3.某商場(chǎng)電梯在運(yùn)行過程中，轎廂內(nèi)乘客突然暈倒，電梯管理人員在接到報(bào)警后，未能及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急救援程序，導(dǎo)致乘客等待時(shí)間過長(zhǎng)。請(qǐng)分析該案例中電梯管理人員在應(yīng)急處理過程中存在的問題，并提出改進(jìn)措施。

答案：

（1）問題：電梯管理人員未能及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急救援程序，導(dǎo)致乘客等待時(shí)間過長(zhǎng)。

（2）問題：管理人員對(duì)乘客暈倒的應(yīng)急處理流程不熟悉