電梯應(yīng)急救援操作規(guī)范匯報人：17目錄電梯應(yīng)急救援概述電梯事故類型與風險評估應(yīng)急救援準備工作現(xiàn)場應(yīng)急救援操作流程救援過程中的安全與防護措施后期總結(jié)與改進建議目錄電梯應(yīng)急救援概述01規(guī)范電梯應(yīng)急救援操作流程，提高救援效率，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。提高救援效率確保電梯應(yīng)急救援人員的安全和施救技能，防止二次傷害事故發(fā)生。保障人員安全提升電梯使用單位和維保單位應(yīng)對突發(fā)事件的能力和水平，保障公眾安全。提升應(yīng)急能力目的和意義010203以人為本始終把保障人員生命安全放在首位，最大限度地減少人員傷亡。快速響應(yīng)及時響應(yīng)電梯故障報警，迅速組織應(yīng)急救援力量，趕赴現(xiàn)場。統(tǒng)一指揮在應(yīng)急救援過程中，實行統(tǒng)一指揮、分工負責、協(xié)同作戰(zhàn)的原則。依靠科技充分發(fā)揮電梯預警救援車等科技裝備的作用，提高救援的準確性和效率。應(yīng)急救援基本原則適用范圍本規(guī)范適用于電梯應(yīng)急救援工作的全過程，包括預警、接警、響應(yīng)、處置和總結(jié)評估等環(huán)節(jié)。適用對象電梯使用單位、維保單位、應(yīng)急救援機構(gòu)及其相關(guān)人員。適用范圍及對象電梯事故類型與風險評估02常見電梯事故類型電梯困人電梯因故障或停電導致無法正常開門，將乘客困在轎廂內(nèi)。電梯沖頂或蹲底電梯失去控制，沖向樓層頂部或底部，導致乘客受傷或電梯損壞。電梯門故障電梯門無法正常開啟或關(guān)閉，可能導致乘客跌落或夾傷。電梯井道事故電梯在井道內(nèi)運行時，因部件失效或人為因素導致電梯失控。根據(jù)電梯的歷史故障記錄、使用環(huán)境等因素，評估事故發(fā)生的可能性。概率風險評估評估電梯事故可能造成的人員傷害和財產(chǎn)損失程度。后果風險評估根據(jù)風險評估結(jié)果，將電梯事故風險劃分為不同等級，以便采取相應(yīng)的管理措施。等級劃分風險評估方法及等級劃分010203預防措施與建議定期檢查與維護對電梯進行定期的檢查和維修，確保電梯處于良好狀態(tài)。提高電梯安全性能采用先進的電梯技術(shù)和設(shè)備，提高電梯的安全性和可靠性。加強員工培訓對電梯操作人員和維護人員進行專業(yè)培訓，提高他們的安全意識和操作技能。制定應(yīng)急預案制定電梯事故應(yīng)急預案，并進行演練，以便在事故發(fā)生時能夠迅速、有效地進行救援。應(yīng)急救援準備工作03包括電梯維修人員、電氣工程師、醫(yī)護人員等，確保具備相關(guān)技能和證書。專業(yè)人員培訓與演練團隊協(xié)作定期組織應(yīng)急救援培訓，確保隊員熟悉救援流程和操作技能。加強隊員之間的溝通與協(xié)作，提高救援效率。組建專業(yè)救援隊伍如電梯鑰匙、手動盤車裝置、應(yīng)急電話等。電梯應(yīng)急救援工具如安全帽、安全帶、絕緣鞋、手套等，確保救援人員自身安全。安全防護裝備應(yīng)急手電筒、對講機等，確保在緊急情況下能夠保持聯(lián)系。應(yīng)急照明與通訊設(shè)備配備必要救援裝備與器材明確應(yīng)急響應(yīng)的啟動條件、報告程序、救援隊伍集結(jié)等。應(yīng)急響應(yīng)流程針對不同電梯故障類型，制定相應(yīng)的救援方案和措施。救援方案與措施包括故障排查、電梯恢復運行、人員疏散及事故記錄等。救援后處理制定詳細應(yīng)急救援預案現(xiàn)場應(yīng)急救援操作流程04接警迅速通知電梯維保單位和電梯管理人員，并安排專業(yè)人員趕赴現(xiàn)場處理。通知相關(guān)人員安撫被困人員通過通話設(shè)備或現(xiàn)場喊話等方式，安撫被困人員情緒，告知救援正在進行中。接到電梯故障報警時，應(yīng)詳細詢問故障電梯的具體位置、樓層、是否有人被困以及故障狀況等信息，并做好記錄。接警與初步了解情況現(xiàn)場勘查與評估切斷電源在確保安全的前提下，切斷電梯主電源，避免發(fā)生意外。仔細檢查電梯轎廂、機房、層門等部位，確定故障原因和被困人員位置。勘查現(xiàn)場根據(jù)現(xiàn)場情況，評估實施救援的風險和難度，制定切實可行的救援方案。評估風險實施救援措施及注意事項救援操作按照電梯維保手冊和應(yīng)急救援預案，進行救援操作，如手動盤車、松閘等。保持聯(lián)系在救援過程中，與被困人員保持聯(lián)系，了解其身體狀況和情緒，及時調(diào)整救援方案。安全防護救援人員應(yīng)穿戴好安全裝備，確保自身安全，同時防止在救援過程中對被困人員造成二次傷害。后續(xù)檢查救援結(jié)束后，應(yīng)對電梯進行全面檢查，確認無誤后方可投入使用，并填寫救援記錄。救援過程中的安全與防護措施05救援人員應(yīng)穿戴符合標準的防護服、安全帽、手套和防滑鞋等。穿戴個人防護裝備如通訊設(shè)備、救援繩索、照明工具等，確保救援過程中隨時可用。攜帶必要工具在進入電梯或相關(guān)區(qū)域前，先對現(xiàn)場進行安全評估，避免盲目行動。評估現(xiàn)場風險個人安全防護要求010203保持通訊暢通救援過程中，確保與被困人員及外部救援力量保持通訊暢通，及時傳遞信息。切斷電源在救援前，應(yīng)確保電梯已停止運行并切斷電源，防止因誤操作或電梯自動運行導致二次傷害。禁止非專業(yè)人員進入嚴禁非專業(yè)救援人員進入電梯井道或機房等危險區(qū)域。防止二次傷害風險01安撫被困人員情緒通過對話、安慰等方式，緩解被困人員的緊張和恐懼情緒。確保被困人員心理安全02告知救援進展及時向被困人員通報救援進展情況，讓他們了解救援正在積極進行中。03提供心理支持對于情緒波動較大的被困人員，應(yīng)提供心理支持和幫助，確保其心理健康。后期總結(jié)與改進建議06救援過程梳理對救援效果進行評估，包括救援速度、人員配合、設(shè)備使用等方面。評估救援效果救援人員評估對參與救援的人員進行評估，了解其專業(yè)技能和應(yīng)急反應(yīng)能力。分析救援的各個環(huán)節(jié)，總結(jié)經(jīng)驗教訓，發(fā)現(xiàn)不足之處。總結(jié)本次救援經(jīng)驗教訓針對救援過程中暴露出的技能不足，加強相關(guān)人員的專業(yè)技能培訓。技能培訓加強對救援設(shè)備進行全面檢查，及時補充和更新，確保設(shè)備完好。應(yīng)急設(shè)備完善根據(jù)救援實際情況，對應(yīng)急預案進行修訂和優(yōu)化，提高預案的可操作性。應(yīng)急預案優(yōu)化針對問題提出改進措施定期組織演練制定演