12、自我培養(yǎng)，成就杰出班組長出色業(yè)績培養(yǎng)部下杰出班組長輔佐上司支持同級具體來說：出色業(yè)績：班長靠業(yè)績生存，沒有達(dá)到要求的業(yè)績，班和難以安身立命；出色的班組長是用業(yè)績來說的，是他人評價而非自我評價。用結(jié)果證明自己能夠承擔(dān)責(zé)任－－用責(zé)任能力而不僅是用責(zé)任感爭取環(huán)境的認(rèn)可。輔佐上級：一個好的干部要能適應(yīng)上司，同時保持工作的自主性。在遇到問題時，要提前積極溝通，尋求幫助。我們要象象《誰動了我的奶酪》當(dāng)中的老鼠一樣適應(yīng)環(huán)境，因為我們不能選擇上司，我們不能只在自己適應(yīng)的環(huán)境里工作。輔佐上級體現(xiàn)了對上級的誠意，杰出的班組長能正確處理上下級關(guān)系：首先做好本職工作、獨當(dāng)一面，令上級安心；同時高處著眼、細(xì)處著手，善做上級的棋子，誠心誠意輔佐上司、替上司分憂解難；還能綜觀大局、敢于直言，與上級良性互動。培養(yǎng)部下：與部下保持良好溝通和配合，創(chuàng)造相互尊重、融洽和諧的工作氛圍。既要嚴(yán)格要求、精益求精，又要寬松活潑、自由民主。更重要的是，班組長要設(shè)身處地、發(fā)自內(nèi)心地關(guān)心部下，為部下考慮未來，所以要有培養(yǎng)部下的想法和行動。說下各有所成你要倍感欣慰，相信曾經(jīng)的部下也會對你心存感激，這種人格的魅力不能不說是一種精神力量。為部下考慮未來是最持久的激勵。支持同級：上下工序、關(guān)聯(lián)部門、同級之間的工作配合非常重要。班組長不但要善于爭取他人的支持，同時還要徹底支持他人，支持別人就是支持自己。不因個人情緒和喜惡而改變對工作的態(tài)度。良好的心態(tài)是成就杰出班組長的基礎(chǔ)——自省主動積極學(xué)習(xí)求變適者生存，處處都是好土壤；心態(tài)平衡，時時都是艷陽天。－－中國著名造船專家董玖具體來說：主動心態(tài)：所謂主動心態(tài)就是以自我主體展開工作和班組管理，變“要我做”為“我要做”。一件事情由上級布置下來，只要是我答應(yīng)了、接受了，就不是上級要我做，而是我自己要做，我自己把事情做好了，再以結(jié)果向上級交代，能過匯報結(jié)束被委任的姿態(tài)。主動心態(tài)還反映在做班組管理的時候要有資源意識，將周圍環(huán)境當(dāng)作是可以利用的資源，活用周圍的資源為班組管理服務(wù)，但又不百分之百地單純依賴資源。運用資源的時候做好過程跟蹤，一切以謀求好的結(jié)果為目的，最終用好的結(jié)果說話，用好的結(jié)果證明自己能夠承擔(dān)責(zé)任－－這種叫做“責(zé)任能力”。積極心態(tài)：積極心態(tài)表現(xiàn)在兩個方面：一是從積極的、善意的角度理解人；二是善于轉(zhuǎn)化。所謂從積極角度理解人，就是碰到事情總是從積極的方面去考慮，有了成績可以總結(jié)經(jīng)驗、推廣。出了問題可以整改、舉一反三、防微杜漸。問題就是改進的機會，問題就是最好的教育的機會。“一切存在都是有利的”，有了這樣的想法，又怎么會怕出問題呢？所謂從善意角度理解人，就是要善解人意，認(rèn)為對方?jīng)]什么惡意、出發(fā)點是好的、沒什么壞心眼，大家都想把事情好，這樣我們才會有平和的心態(tài)和對方交流、探討改進的方法。所謂善于轉(zhuǎn)化，就是善于利用每一次出問題、出事故的機會，從源頭進行整改，防止問題再次發(fā)生，同時做好當(dāng)事人及相關(guān)人員的教育工作。這樣，每出一次事故都使班組管理完善一次，每出一次問題都使大家受一次教育。

學(xué)習(xí)心態(tài)：班組長要建立學(xué)習(xí)的心態(tài)，“三人行必有我?guī)煛！彼裕覀円獙W(xué)會用欣賞的眼光看人，帶著求知的心情做事，帶著討教的心態(tài)對人。同事之間取長補短、優(yōu)勢互補、相互學(xué)習(xí)、共同提高。班組長要善于培養(yǎng)人，善于和優(yōu)秀的人一起工作，還要善于整合優(yōu)秀的人一起工作。求變心態(tài)：不變是暫時的，變化是永恒的。求生存、謀發(fā)展，就要主動求變。改變自己才能改變別人，創(chuàng)造變化才能爭取主動。班組長不但不能拒絕變化、要適應(yīng)變化，而且要主動創(chuàng)造變化，在變化中不斷提升。班組長面臨著由技能型向管理型、由經(jīng)驗型向知識型轉(zhuǎn)變的迫切要求，誰能夠主動改變自己、順應(yīng)這種要求，誰就掌握了職業(yè)發(fā)展的主動權(quán)；相反，不學(xué)習(xí)、不求變，就等于是坐等淘汰。自省心態(tài)：任何事情、任何人沒有反省就沒有進步。任何與自己相關(guān)的事情沒有做好都有