營運管理測試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪個不屬于營運管理的核心職能？

A.計劃

B.組織

C.控制

D.市場調研

2.下列哪項不是營運管理的主要目標？

A.提高生產效率

B.降低成本

C.增加銷售收入

D.提高客戶滿意度

3.營運管理中的“精益生產”理念主張：

A.通過增加生產設備提高產量

B.通過減少庫存和浪費來提高效率

C.采用大規模定制生產

D.優先采用手工生產

4.以下哪項不是營運管理中庫存管理的原則？

A.適時制（JIT）

B.最小庫存

C.最大庫存

D.最小訂貨量

5.營運管理中，以下哪項不是生產計劃的類型？

A.主生產計劃

B.物料需求計劃

C.質量控制計劃

D.能源使用計劃

6.以下哪個不屬于供應鏈管理的范圍？

A.供應商管理

B.物流管理

C.產品設計

D.客戶服務

7.在營運管理中，以下哪項不是生產流程優化的方法？

A.價值流分析

B.統計過程控制

C.節拍時間分析

D.生產線平衡

8.以下哪個不是營運管理中的質量控制工具？

A.因果圖

B.控制圖

C.檢查表

D.簡報

9.以下哪項不是營運管理中人力資源管理的職能？

A.員工招聘

B.培訓與開發

C.工作環境設計

D.產品研發

10.營運管理中的“全面質量管理”（TQM）強調：

A.僅僅通過提高生產效率來實現質量提升

B.每個員工都參與質量提升過程

C.質量是生產后的檢驗結果

D.質量是產品本身的功能和特性

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.營運管理是確保企業運營順暢，實現成本最小化和效率最大化的關鍵職能。（）

2.在精益生產中，生產線的布局通常是按照產品流動的方向來設計的。（）

3.庫存管理的目標是盡可能減少庫存成本，同時保證生產需求。（）

4.主生產計劃（MPS）是確定生產什么、生產多少以及何時生產的計劃。（）

5.供應鏈管理的成功依賴于供應商、制造商、分銷商和客戶之間的緊密合作。（）

6.統計過程控制（SPC）用于監控生產過程中的質量變化，以確保產品符合規格要求。（）

7.全面質量管理（TQM）強調質量是生產后的檢驗結果，而不是生產過程中的控制。（）

8.營運管理中的人力資源管理主要負責員工的招聘、培訓和績效評估。（）

9.價值流分析（VSM）是用于識別和消除生產過程中的浪費的一種方法。（）

10.在營運管理中，企業應該優先考慮增加生產量而不是提高生產效率。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述營運管理在企業發展中的作用。

2.解釋什么是“JIT”（Just-In-Time）生產系統，并說明其優點和挑戰。

3.描述營運管理中如何實施有效的庫存控制。

4.說明全面質量管理（TQM）的核心原則及其對企業的重要性。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述營運管理如何通過優化供應鏈來提升企業的競爭力。

2.分析在全球化背景下，企業如何通過有效的營運管理來應對市場變化和風險。

試卷答案如下：

一、單項選擇題答案及解析思路：

1.D。營運管理的核心職能包括計劃、組織、領導和控制，市場調研屬于市場分析的一部分，不屬于營運管理的核心職能。

2.C。營運管理的主要目標包括提高生產效率、降低成本、增加銷售收入和提高客戶滿意度，其中增加銷售收入是財務目標，不屬于營運管理的主要目標。

3.B。精益生產通過減少庫存和浪費來提高效率，而不是通過增加生產設備或大規模定制生產。

4.C。庫存管理的原則包括適時制（JIT）、最小庫存和最小訂貨量，最大庫存不是庫存管理的原則。

5.D。生產計劃的類型包括主生產計劃（MPS）、物料需求計劃（MRP）、能力需求計劃（CRP）等，能源使用計劃不屬于生產計劃。

6.C。供應鏈管理包括供應商管理、物流管理、庫存管理等，產品設計屬于產品開發范疇。

7.D。生產線平衡是生產流程優化的一種方法，而價值流分析、統計過程控制和節拍時間分析也是優化方法，但不是生產線平衡。

8.D。質量控制工具包括因果圖、控制圖、檢查表和散點圖等，簡報不屬于質量控制工具。

9.D。人力資源管理的職能包括員工招聘、培訓與開發、績效評估等，產品研發不屬于人力資源管理的職能。

10.B。全面質量管理（TQM）強調每個員工都參與質量提升過程，而不僅僅是提高生產效率。

二、判斷題答案及解析思路：

1.正確。營運管理確保企業運營順暢，是實現成本最小化和效率最大化的關鍵職能。

2.正確。精益生產中的生產線布局通常是按照產品流動的方向來設計的，以減少浪費和提高效率。

3.正確。庫存管理的目標是盡可能減少庫存成本，同時保證生產需求，避免缺貨或庫存積壓。

4.正確。主生產計劃（MPS）是確定生產什么、生產多少以及何時生產的計劃，是生產計劃的核心。

5.正確。供應鏈管理的成功依賴于供應商、制造商、分銷商和客戶之間的緊密合作，形成高效的供應鏈網絡。

6.正確。統計過程控制（SPC）用于監控生產過程中的質量變化，確保產品符合規格要求。

7.錯誤。全面質量管理（TQM）強調質量是生產過程中的控制，而不僅僅是生產后的檢驗結果。

8.正確。營運管理中的人力資源管理主要負責員工的招聘、培訓和績效評估，以確保人力資源的有效利用。

9.正確。價值流分析（VSM）是用于識別和消除生產過程中的浪費的一種方法，以優化價值流。

10.錯誤。在營運管理中，企業應該優先考慮提高生產效率而不是增加生產量，以提高資源利用率和競爭力。

三、簡答題答案及解析思路：

1.營運管理在企業發展中的作用包括：確保生產過程順暢、提高生產效率、降低成本、提高產品質量、優化庫存管理、提升客戶滿意度、促進企業持續改進等。

2.JIT生產系統是一種生產管理理念，其核心是按需生產，即在需要的時候生產所需的產品或部件。優點包括減少庫存、縮短交貨周期、提高生產效率等。挑戰包括供應鏈的穩定性、生產計劃的靈活性、質量控制等。

3.有效的庫存控制包括：制定合理的庫存策略、進行庫存需求預測、優化庫存結構、實施庫存盤點、采用庫存管理系統等。

4.全面質量管理（TQM）的核心原則包括：客戶導向、持續改進、全員參與、過程方法、系統方法等。對企業的重要性體現在提高產品質量、降低成本、增強市場競爭力、提升客戶滿意度等方面。

四、論述題答案及解析思路：

1.營運管理通過優化供應鏈來