2025網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)服務(wù)合同（示范文本）合同編號(hào)：甲方（服務(wù)方）：地址：聯(lián)系方式：法定代表人/負(fù)責(zé)人：乙方（被服務(wù)方）：地址：聯(lián)系方式：法定代表人/負(fù)責(zé)人：根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方委托甲方提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：第一條合同范圍1.1服務(wù)對(duì)象：本合同所指的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備包括但不限于：（具體描述設(shè)備種類、型號(hào)、數(shù)量，如路由器、交換機(jī)、防火墻、無(wú)線AP等）。1.2服務(wù)內(nèi)容：甲方將為乙方的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供日常維護(hù)、故障排查、設(shè)備升級(jí)、技術(shù)支持等服務(wù)，確保乙方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。具體服務(wù)內(nèi)容詳見本合同第二條。1.3服務(wù)區(qū)域：乙方的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備位于（具體地址）。甲方負(fù)責(zé)在該區(qū)域內(nèi)提供相關(guān)服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容與要求2.1日常維護(hù)甲方負(fù)責(zé)定期檢查乙方的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，包括但不限于：（1）設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)檢查；（2）設(shè)備配置參數(shù)優(yōu)化；（3）設(shè)備日志清理與備份；（4）設(shè)備備件更換（如需）；（5）其他乙方要求的日常維護(hù)工作。2.2故障處理（1）乙方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，甲方應(yīng)在接到乙方通知后小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（如遇緊急情況，響應(yīng)時(shí)間另行約定）。（2）甲方應(yīng)盡快查明故障原因并進(jìn)行修復(fù)，修復(fù)時(shí)間不超過小時(shí)（特殊情況另行協(xié)商）。2.3設(shè)備升級(jí)（1）甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行軟件及硬件升級(jí)，確保設(shè)備性能最優(yōu)、安全性最高。（2）升級(jí)前，甲方應(yīng)向乙方提交詳細(xì)的升級(jí)方案，經(jīng)乙方同意后方可實(shí)施。2.4技術(shù)支持甲方應(yīng)提供7×24小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)，乙方可通過方式、郵件或現(xiàn)場(chǎng)方式向甲方尋求技術(shù)支持。（1）方式技術(shù)支持：（2）郵件技術(shù)支持：（3）現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持：在乙方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)生重大故障時(shí)，甲方應(yīng)安排技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。2.5服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確保乙方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。第三條服務(wù)期限3.1本合同服務(wù)期限為年，自年月日起至年月日止。3.2在服務(wù)期限屆滿前日內(nèi)，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用乙方應(yīng)向甲方支付網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)服務(wù)費(fèi)用總計(jì)人民幣元（大寫：）。4.2費(fèi)用構(gòu)成（1）日常維護(hù)費(fèi)用：人民幣元；（2）故障處理費(fèi)用：人民幣元；（3）設(shè)備升級(jí)費(fèi)用：人民幣元；（4）其他費(fèi)用：人民幣元。4.3支付方式（1）乙方應(yīng)在本合同簽訂之日起日內(nèi)支付首期費(fèi)用人民幣元；（2）剩余費(fèi)用按（月/季度/半年）支付，每期支付人民幣元；（3）支付方式為（銀行轉(zhuǎn)賬/支票/現(xiàn)金）。4.4費(fèi)用調(diào)整在服務(wù)期限內(nèi)，如因乙方增加設(shè)備數(shù)量或新增服務(wù)內(nèi)容，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。第五條甲方的權(quán)利與義務(wù)5.1權(quán)利（1）甲方有權(quán)要求乙方提供必要的設(shè)備維護(hù)條件（如電源、網(wǎng)絡(luò)接口等）；（2）甲方有權(quán)要求乙方配合進(jìn)行設(shè)備調(diào)試、升級(jí)等操作。5.2義務(wù)（1）甲方應(yīng)按時(shí)提供本合同約定的維護(hù)服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量；（2）甲方應(yīng)定期向乙方提交服務(wù)報(bào)告，內(nèi)容包括但不限于維護(hù)記錄、故障處理記錄、設(shè)備狀態(tài)等；（3）甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守乙方的保密制度，不得向第三方泄露乙方的商業(yè)秘密；（4）甲方應(yīng)為乙方提供技術(shù)培訓(xùn)，確保乙方能夠基本操作和管理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。第六條乙方的權(quán)利與義務(wù)6.1權(quán)利（1）乙方有權(quán)要求甲方按合同約定提供服務(wù)；（2）乙方有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)；（3）乙方有權(quán)在甲方未履行合同義務(wù)時(shí)提出整改要求或解除合同。6.2義務(wù)（1）乙方應(yīng)按時(shí)支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用；（2）乙方應(yīng)為甲方提供必要的工作條件和便利；（3）乙方應(yīng)妥善保管網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，防止人為損壞；（4）乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行設(shè)備調(diào)試、升級(jí)等操作。第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任（1）如甲方未按約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方限期整改；（2）如甲方未按約定時(shí)間修復(fù)故障，每延遲一天，甲方應(yīng)向乙方支付合同總金額的%作為違約金；（3）如因甲方原因?qū)е乱曳皆O(shè)備損壞，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)維修或賠償損失。7.2乙方違約責(zé)任（1）如乙方未按約定支付費(fèi)用，每延遲一天，乙方應(yīng)向甲方支付合同總金額的%作為違約金；（2）如因乙方原因?qū)е略O(shè)備損壞，相關(guān)維修費(fèi)用由乙方承擔(dān)。第八條不可抗力8.1因不可抗力事件（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等）導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方可協(xié)商解除合同或延期履行。8.2受不可抗力影響的一方應(yīng)盡快通知另一方，并提供相關(guān)證明文件。第九條爭(zhēng)議解決9.1本合同履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方可向所在地人民法院提起訴訟。第十條其他事項(xiàng)10.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2本合同一式份，甲乙雙方各執(zhí)份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第十一條合同生效本合同自年月日起生效。甲方：