外賣配送外包協議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方從事外賣業務，需要將外賣配送服務外包給乙方；乙方具備提供外賣配送服務的能力和資質。甲乙雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方提供外賣配送服務事宜達成如下協議：一、服務內容（一）配送范圍乙方負責為甲方指定區域內的客戶提供外賣配送服務，具體配送區域為[詳細地址范圍]。（二）配送對象乙方配送的標的物為甲方通過其外賣平臺所接收的訂單商品，包括但不限于各類食品、飲品、生活用品等。（三）配送要求1.乙方應按照甲方規定的配送時間要求，及時、準確地將外賣訂單送達客戶手中。一般情況下，配送時間要求為接到訂單后[x]分鐘內出發，確保在下單后[具體時長]內送達客戶地址，但因不可抗力或特殊情況除外。2.乙方配送人員在配送過程中應保持配送箱清潔衛生，確保食品不受污染，保證配送商品的完整性和品質。3.乙方應負責核實客戶訂單信息，如發現訂單信息有誤或商品存在問題，應及時與甲方溝通協調處理。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的配送服務質量進行監督檢查，包括配送時間、商品完好率、服務態度等方面。有權根據乙方的服務質量情況，要求乙方采取整改措施或解除本協議。2.義務向乙方提供準確的外賣訂單信息，包括客戶姓名、地址、聯系電話、訂單商品詳情等。按照本協議約定向乙方支付配送服務費用。為乙方配送人員提供必要的培訓和指導，使其熟悉甲方外賣業務流程和相關規定。負責處理因甲方原因導致的客戶投訴或糾紛，對于因乙方原因引起的投訴或糾紛，甲方有權要求乙方協助處理并承擔相應責任。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定支付配送服務費用。在配送過程中，如遇不可抗力或其他不可預見、不可避免的情況導致配送延誤或無法完成配送任務，有權向甲方說明情況并要求合理解決。2.義務乙方應具備合法的經營資質和配送服務能力，包括但不限于擁有一定數量的配送車輛、配送人員，并為其配送人員購買足額的人身意外傷害保險等。乙方應自行組織和管理配送人員，確保配送人員遵守國家法律法規和甲方的相關規定，具備良好的服務意識和職業道德。乙方應按照甲方要求配備必要的配送設備和工具，如保溫箱、交通工具等，并確保設備和工具處于良好的運行狀態。乙方應按照本協議約定的配送范圍、配送時間和配送要求，按時、準確地完成外賣訂單的配送任務。乙方配送人員在配送過程中應穿著統一的工作服裝，佩戴工作證件，以便客戶識別。乙方應妥善保管甲方提供的訂單信息，不得泄露給任何第三方，確保客戶信息安全。乙方應積極處理客戶投訴和糾紛，對于因乙方原因導致的客戶投訴或糾紛，應及時采取措施解決，并承擔相應責任。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應負責賠償。三、費用及支付方式（一）配送服務費用標準甲方按照以下標準向乙方支付配送服務費用：1.每單配送費用為[x]元，該費用包含乙方配送人員的勞務報酬、配送車輛及設備的損耗、保險費用、運營成本等所有與配送服務相關的費用。2.若因特殊情況（如遠距離配送、惡劣天氣等）導致配送成本增加，雙方可另行協商調整配送費用標準。（二）支付方式1.甲方每月[具體日期]與乙方結算上月的配送服務費用。2.乙方應在每月結算日前向甲方提供準確的配送訂單明細及費用結算清單，甲方經核對無誤后，在結算日后[x]個工作日內將配送服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。3.乙方指定的銀行賬戶信息如下：開戶銀行：____________________賬戶名稱：____________________賬號：____________________四、保密條款1.雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起[x]年。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定按時支付配送服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權暫停配送服務，并要求甲方支付已完成配送訂單的費用及違約金。2.若因甲方提供的訂單信息不準確、不完整或其他甲方原因導致乙方配送延誤、客戶投訴等損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的配送時間、配送范圍或配送要求完成配送任務，每出現一次，應向甲方支付違約金[x]元。若因乙方原因導致客戶投訴或甲方遭受其他損失的，乙方應負責賠償甲方因此遭受的全部損失。2.若乙方配送人員在配送過程中出現違反法律法規、甲方規定或損害甲方及客戶利益的行為，乙方應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。3.若乙方未妥善保管甲方提供的訂單信息，導致客戶信息泄露，乙方應立即采取措施防止損失擴大，并賠償甲方因此遭受的全部損失。同時，乙方應按照本協議約定的保密條款承擔違約責任。4.若乙方擅自將本協議項下的配送服務轉包給第三方，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已支付的費用，同時乙方應按照本協議總金額的[x%]向甲方支付違約金。如因乙方轉包行為給甲方造成損失的，乙方應負責賠償。六、協議變更與解除（一）協議變更1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。2.因不可抗力或法律法規政策變化等原因導致本協議無法履行或部分無法履行的，雙方應協商變更協議內容，以適應新的情況。（二）協議解除1.經雙方協商一致，可以提前解除本協議。2.若一方違反本協議約定，另一方有權提前解除本協議，并要求違約方承擔相應的違約責任。3.在本協議履行期限屆滿前，若一方明確表示或以自己的行為表明不履行本協議主要義務的，另一方有權解除本協議，并要求違約方承擔違約責任。4.若因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致本協議無法繼續履行的，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方，并協商解決善后事宜。七、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協議期滿后，雙方如無異議，則本協議自動延續[x]年。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。甲