外賣配送外包協(xié)議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方從事外賣業(yè)務(wù)，需要將外賣配送服務(wù)外包給乙方；乙方具備提供外賣配送服務(wù)的能力和資質(zhì)。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供外賣配送服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（一）配送范圍乙方負(fù)責(zé)為甲方指定區(qū)域內(nèi)的客戶提供外賣配送服務(wù)，具體配送區(qū)域為[詳細(xì)地址范圍]。（二）配送對象乙方配送的標(biāo)的物為甲方通過其外賣平臺所接收的訂單商品，包括但不限于各類食品、飲品、生活用品等。（三）配送要求1.乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的配送時間要求，及時、準(zhǔn)確地將外賣訂單送達(dá)客戶手中。一般情況下，配送時間要求為接到訂單后[x]分鐘內(nèi)出發(fā)，確保在下單后[具體時長]內(nèi)送達(dá)客戶地址，但因不可抗力或特殊情況除外。2.乙方配送人員在配送過程中應(yīng)保持配送箱清潔衛(wèi)生，確保食品不受污染，保證配送商品的完整性和品質(zhì)。3.乙方應(yīng)負(fù)責(zé)核實客戶訂單信息，如發(fā)現(xiàn)訂單信息有誤或商品存在問題，應(yīng)及時與甲方溝通協(xié)調(diào)處理。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的配送服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，包括配送時間、商品完好率、服務(wù)態(tài)度等方面。有權(quán)根據(jù)乙方的服務(wù)質(zhì)量情況，要求乙方采取整改措施或解除本協(xié)議。2.義務(wù)向乙方提供準(zhǔn)確的外賣訂單信息，包括客戶姓名、地址、聯(lián)系電話、訂單商品詳情等。按照本協(xié)議約定向乙方支付配送服務(wù)費用。為乙方配送人員提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，使其熟悉甲方外賣業(yè)務(wù)流程和相關(guān)規(guī)定。負(fù)責(zé)處理因甲方原因?qū)е碌目蛻敉对V或糾紛，對于因乙方原因引起的投訴或糾紛，甲方有權(quán)要求乙方協(xié)助處理并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付配送服務(wù)費用。在配送過程中，如遇不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的情況導(dǎo)致配送延誤或無法完成配送任務(wù)，有權(quán)向甲方說明情況并要求合理解決。2.義務(wù)乙方應(yīng)具備合法的經(jīng)營資質(zhì)和配送服務(wù)能力，包括但不限于擁有一定數(shù)量的配送車輛、配送人員，并為其配送人員購買足額的人身意外傷害保險等。乙方應(yīng)自行組織和管理配送人員，確保配送人員遵守國家法律法規(guī)和甲方的相關(guān)規(guī)定，具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)道德。乙方應(yīng)按照甲方要求配備必要的配送設(shè)備和工具，如保溫箱、交通工具等，并確保設(shè)備和工具處于良好的運行狀態(tài)。乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的配送范圍、配送時間和配送要求，按時、準(zhǔn)確地完成外賣訂單的配送任務(wù)。乙方配送人員在配送過程中應(yīng)穿著統(tǒng)一的工作服裝，佩戴工作證件，以便客戶識別。乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的訂單信息，不得泄露給任何第三方，確保客戶信息安全。乙方應(yīng)積極處理客戶投訴和糾紛，對于因乙方原因?qū)е碌目蛻敉对V或糾紛，應(yīng)及時采取措施解決，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。三、費用及支付方式（一）配送服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)甲方按照以下標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付配送服務(wù)費用：1.每單配送費用為[x]元，該費用包含乙方配送人員的勞務(wù)報酬、配送車輛及設(shè)備的損耗、保險費用、運營成本等所有與配送服務(wù)相關(guān)的費用。2.若因特殊情況（如遠(yuǎn)距離配送、惡劣天氣等）導(dǎo)致配送成本增加，雙方可另行協(xié)商調(diào)整配送費用標(biāo)準(zhǔn)。（二）支付方式1.甲方每月[具體日期]與乙方結(jié)算上月的配送服務(wù)費用。2.乙方應(yīng)在每月結(jié)算日前向甲方提供準(zhǔn)確的配送訂單明細(xì)及費用結(jié)算清單，甲方經(jīng)核對無誤后，在結(jié)算日后[x]個工作日內(nèi)將配送服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶。3.乙方指定的銀行賬戶信息如下：開戶銀行：____________________賬戶名稱：____________________賬號：____________________四、保密條款1.雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[x]年。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時支付配送服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)暫停配送服務(wù)，并要求甲方支付已完成配送訂單的費用及違約金。2.若因甲方提供的訂單信息不準(zhǔn)確、不完整或其他甲方原因?qū)е乱曳脚渌脱诱`、客戶投訴等損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的配送時間、配送范圍或配送要求完成配送任務(wù)，每出現(xiàn)一次，應(yīng)向甲方支付違約金[x]元。若因乙方原因?qū)е驴蛻敉对V或甲方遭受其他損失的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償甲方因此遭受的全部損失。2.若乙方配送人員在配送過程中出現(xiàn)違反法律法規(guī)、甲方規(guī)定或損害甲方及客戶利益的行為，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。3.若乙方未妥善保管甲方提供的訂單信息，導(dǎo)致客戶信息泄露，乙方應(yīng)立即采取措施防止損失擴(kuò)大，并賠償甲方因此遭受的全部損失。同時，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的保密條款承擔(dān)違約責(zé)任。4.若乙方擅自將本協(xié)議項下的配送服務(wù)轉(zhuǎn)包給第三方，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的費用，同時乙方應(yīng)按照本協(xié)議總金額的[x%]向甲方支付違約金。如因乙方轉(zhuǎn)包行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。六、協(xié)議變更與解除（一）協(xié)議變更1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.因不可抗力或法律法規(guī)政策變化等原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行或部分無法履行的，雙方應(yīng)協(xié)商變更協(xié)議內(nèi)容，以適應(yīng)新的情況。（二）協(xié)議解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前解除本協(xié)議。2.若一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)提前解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.在本協(xié)議履行期限屆滿前，若一方明確表示或以自己的行為表明不履行本協(xié)議主要義務(wù)的，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。4.若因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并協(xié)商解決善后事宜。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[x]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲