物業軟件合同協議?甲方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方需要使用物業軟件系統來提升物業管理效率和服務質量，乙方擁有相關軟件及服務的能力和資源，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方向乙方購買物業軟件及相關服務事宜達成如下協議：一、標的物或服務具體描述1.物業軟件系統乙方提供的物業軟件系統應具備以下功能模塊：房產管理模塊，能夠實現對小區內各類房產信息的詳細登記、查詢、修改等功能；客戶管理模塊，可對業主及租戶的基本信息、聯系方式、繳費記錄等進行全面管理；收費管理模塊，支持多種收費方式，包括物業費、水電費、停車費等的自動計費、欠費提醒、繳費記錄查詢與統計等功能；設備管理模塊，用于對小區內各類設施設備進行臺賬管理、維修保養記錄、巡檢計劃制定與執行等；工單管理模塊，方便業主提交維修、投訴等工單，并能對工單的處理進度進行實時跟蹤和反饋；報表統計模塊，可生成各類物業管理報表，如財務報表、業務報表等，為管理決策提供數據支持。2.相關服務乙方應提供軟件系統的安裝調試服務，確保系統在甲方指定的服務器或終端設備上正常運行。在軟件使用過程中，乙方應提供7×24小時的技術支持服務，及時響應甲方提出的技術問題和故障排除需求。乙方還應定期對軟件系統進行升級優化，以保證系統功能的先進性和穩定性，同時根據甲方業務發展的需求，提供必要的功能定制開發服務。二、權利與義務（一）甲方權利義務1.權利有權按照本協議約定使用乙方提供的物業軟件系統及相關服務。有權要求乙方對軟件系統進行合理的功能調整和優化，以滿足甲方實際物業管理工作的需要。在乙方未按照本協議約定履行義務時，有權要求乙方承擔違約責任并采取補救措施。2.義務按照本協議約定向乙方支付軟件購買費用及相關服務費用。提供軟件系統運行所需的服務器空間、網絡環境及相關硬件設備，并確保其符合乙方軟件系統運行的要求。安排專人負責與乙方對接軟件使用過程中的相關事宜，配合乙方進行軟件系統的安裝調試、數據導入及功能測試等工作。在軟件使用過程中，如實向乙方反饋系統存在的問題和缺陷，不得擅自對軟件系統進行修改、破解或其他侵犯乙方知識產權的行為。（二）乙方權利義務1.權利有權按照本協議約定收取軟件購買費用及相關服務費用。根據甲方的使用情況和業務需求，有權合理調整軟件系統的功能和服務內容，但應提前通知甲方并取得甲方書面同意。2.義務按照本協議約定的時間和標準向甲方提供符合要求的物業軟件系統及相關服務。對提供的軟件系統及相關服務的質量負責，保證軟件系統的穩定性、安全性和功能完整性。在質保期內，對軟件系統出現的質量問題免費進行修復或更換。負責軟件系統的安裝調試工作，確保系統在甲方指定環境下正常運行，并向甲方提供系統操作手冊、培訓資料等相關文檔。為甲方提供專業的技術培訓服務，使甲方相關人員能夠熟練掌握軟件系統的操作和使用。培訓方式可采用現場培訓或遠程培訓等方式，培訓時間和次數應根據甲方實際需求確定。對甲方在使用軟件系統過程中涉及的商業秘密和數據信息予以保密，不得泄露給任何第三方。未經甲方書面同意，不得擅自將軟件系統提供給第三方使用或進行任何形式的轉讓。在軟件系統發生故障時，及時響應甲方的技術支持請求，盡快恢復系統正常運行。如因乙方原因導致軟件系統故障給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。三、費用及支付方式（一）費用1.軟件購買費用：甲方應向乙方支付軟件購買費用共計人民幣______元（大寫______元整）。此費用為一次性費用，涵蓋軟件系統的永久使用權及初始版本的功能授權。2.服務費用系統安裝調試費：人民幣______元（大寫______元整），用于乙方對軟件系統進行安裝調試，確保系統在甲方指定環境下正常運行。技術支持費：每年人民幣______元（大寫______元整），乙方為甲方提供7×24小時的技術支持服務，包括故障排除、系統維護等。技術支持費按年度支付。軟件升級費：根據軟件系統升級的實際情況，由雙方另行協商確定升級費用。每次升級費用在升級前由乙方書面通知甲方，甲方確認后支付。功能定制開發費：如甲方有功能定制開發需求，費用根據具體開發內容由雙方另行簽訂補充協議確定。（二）支付方式1.預付款：甲方應在本協議簽訂之日起______個工作日內，向乙方支付軟件購買費用及系統安裝調試費的______%作為預付款，即人民幣______元（大寫______元整）。2.驗收款：乙方完成軟件系統安裝調試并經甲方驗收合格后，甲方應在驗收合格之日起______個工作日內，向乙方支付剩余的軟件購買費用及系統安裝調試費，即人民幣______元（大寫______元整）。3.年度技術支持費：甲方應在每年技術支持服務起始日之前______個工作日內，向乙方支付當年的技術支持費。甲方應將款項支付至乙方指定的銀行賬戶：開戶銀行：____________________賬戶名稱：____________________賬號：____________________四、軟件系統的驗收1.乙方完成軟件系統安裝調試工作后，應提前通知甲方進行驗收。甲方應在接到通知后的______個工作日內組織相關人員進行驗收。2.驗收標準以本協議約定的軟件系統功能和服務要求為準。驗收過程中，如發現軟件系統存在質量問題或不符合本協議約定的情況，乙方應及時進行整改，直至驗收合格為止。3.驗收合格后，甲、乙雙方應簽署驗收報告。驗收報告作為甲方確認乙方已按照本協議約定提供軟件系統及相關服務的依據。五、知識產權及保密條款（一）知識產權1.乙方擁有所提供物業軟件系統的知識產權，甲方僅享有本協議約定范圍內的軟件使用權。未經乙方書面許可，甲方不得對軟件進行反向工程、反編譯、破解等侵犯乙方知識產權的行為。2.甲方在使用軟件系統過程中產生的數據信息，其所有權歸甲方所有，但甲方應保證數據的合法性和真實性。乙方有權在提供服務和履行本協議的必要范圍內使用甲方的數據信息，但應遵守保密義務。（二）保密條款1.雙方應對在本協議簽訂及履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密及其他機密信息予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對方的保密信息。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起______年。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定按時支付費用，每逾期一日，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權暫停軟件系統的使用服務，并要求甲方支付已使用期間的費用及違約金。2.若甲方擅自對軟件系統進行修改、破解或其他侵犯乙方知識產權的行為，甲方應承擔因此給乙方造成的全部損失，并按照軟件購買費用的______%向乙方支付違約金。乙方有權解除本協議，并要求甲方返還軟件系統。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的時間和標準提供軟件系統及相關服務，每逾期一日，應按照軟件購買費用及服務費用總額的______%向甲方支付違約金。逾期超過______日的，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已支付的費用及按照銀行同期貸款利率支付利息。2.若乙方提供的軟件系統存在質量問題，導致甲方無法正常使用或給甲方造成損失的，乙方應負責免費修復或更換軟件系統，并承擔甲方因此遭受的全部損失。如因軟件系統質量問題給甲方造成重大損失的，甲方有權解除本協議，并要求乙方按照軟件購買費用的______%向甲方支付違約金。3.若乙方違反保密條款，向第三方披露或使用甲方的保密信息，乙方應承擔因此給甲方造成的全部損失，并按照軟件購買費用的______%向甲方支付違約金。甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已支付的費用。七、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。協議期滿后，雙方如無異議，則本協議自動延續______年。2.本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效