物業(yè)軟件合同協(xié)議?甲方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方需要使用物業(yè)軟件系統(tǒng)來提升物業(yè)管理效率和服務質(zhì)量，乙方擁有相關軟件及服務的能力和資源，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方向乙方購買物業(yè)軟件及相關服務事宜達成如下協(xié)議：一、標的物或服務具體描述1.物業(yè)軟件系統(tǒng)乙方提供的物業(yè)軟件系統(tǒng)應具備以下功能模塊：房產(chǎn)管理模塊，能夠實現(xiàn)對小區(qū)內(nèi)各類房產(chǎn)信息的詳細登記、查詢、修改等功能；客戶管理模塊，可對業(yè)主及租戶的基本信息、聯(lián)系方式、繳費記錄等進行全面管理；收費管理模塊，支持多種收費方式，包括物業(yè)費、水電費、停車費等的自動計費、欠費提醒、繳費記錄查詢與統(tǒng)計等功能；設備管理模塊，用于對小區(qū)內(nèi)各類設施設備進行臺賬管理、維修保養(yǎng)記錄、巡檢計劃制定與執(zhí)行等；工單管理模塊，方便業(yè)主提交維修、投訴等工單，并能對工單的處理進度進行實時跟蹤和反饋；報表統(tǒng)計模塊，可生成各類物業(yè)管理報表，如財務報表、業(yè)務報表等，為管理決策提供數(shù)據(jù)支持。2.相關服務乙方應提供軟件系統(tǒng)的安裝調(diào)試服務，確保系統(tǒng)在甲方指定的服務器或終端設備上正常運行。在軟件使用過程中，乙方應提供7×24小時的技術支持服務，及時響應甲方提出的技術問題和故障排除需求。乙方還應定期對軟件系統(tǒng)進行升級優(yōu)化，以保證系統(tǒng)功能的先進性和穩(wěn)定性，同時根據(jù)甲方業(yè)務發(fā)展的需求，提供必要的功能定制開發(fā)服務。二、權利與義務（一）甲方權利義務1.權利有權按照本協(xié)議約定使用乙方提供的物業(yè)軟件系統(tǒng)及相關服務。有權要求乙方對軟件系統(tǒng)進行合理的功能調(diào)整和優(yōu)化，以滿足甲方實際物業(yè)管理工作的需要。在乙方未按照本協(xié)議約定履行義務時，有權要求乙方承擔違約責任并采取補救措施。2.義務按照本協(xié)議約定向乙方支付軟件購買費用及相關服務費用。提供軟件系統(tǒng)運行所需的服務器空間、網(wǎng)絡環(huán)境及相關硬件設備，并確保其符合乙方軟件系統(tǒng)運行的要求。安排專人負責與乙方對接軟件使用過程中的相關事宜，配合乙方進行軟件系統(tǒng)的安裝調(diào)試、數(shù)據(jù)導入及功能測試等工作。在軟件使用過程中，如實向乙方反饋系統(tǒng)存在的問題和缺陷，不得擅自對軟件系統(tǒng)進行修改、破解或其他侵犯乙方知識產(chǎn)權的行為。（二）乙方權利義務1.權利有權按照本協(xié)議約定收取軟件購買費用及相關服務費用。根據(jù)甲方的使用情況和業(yè)務需求，有權合理調(diào)整軟件系統(tǒng)的功能和服務內(nèi)容，但應提前通知甲方并取得甲方書面同意。2.義務按照本協(xié)議約定的時間和標準向甲方提供符合要求的物業(yè)軟件系統(tǒng)及相關服務。對提供的軟件系統(tǒng)及相關服務的質(zhì)量負責，保證軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和功能完整性。在質(zhì)保期內(nèi)，對軟件系統(tǒng)出現(xiàn)的質(zhì)量問題免費進行修復或更換。負責軟件系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作，確保系統(tǒng)在甲方指定環(huán)境下正常運行，并向甲方提供系統(tǒng)操作手冊、培訓資料等相關文檔。為甲方提供專業(yè)的技術培訓服務，使甲方相關人員能夠熟練掌握軟件系統(tǒng)的操作和使用。培訓方式可采用現(xiàn)場培訓或遠程培訓等方式，培訓時間和次數(shù)應根據(jù)甲方實際需求確定。對甲方在使用軟件系統(tǒng)過程中涉及的商業(yè)秘密和數(shù)據(jù)信息予以保密，不得泄露給任何第三方。未經(jīng)甲方書面同意，不得擅自將軟件系統(tǒng)提供給第三方使用或進行任何形式的轉讓。在軟件系統(tǒng)發(fā)生故障時，及時響應甲方的技術支持請求，盡快恢復系統(tǒng)正常運行。如因乙方原因導致軟件系統(tǒng)故障給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。三、費用及支付方式（一）費用1.軟件購買費用：甲方應向乙方支付軟件購買費用共計人民幣______元（大寫______元整）。此費用為一次性費用，涵蓋軟件系統(tǒng)的永久使用權及初始版本的功能授權。2.服務費用系統(tǒng)安裝調(diào)試費：人民幣______元（大寫______元整），用于乙方對軟件系統(tǒng)進行安裝調(diào)試，確保系統(tǒng)在甲方指定環(huán)境下正常運行。技術支持費：每年人民幣______元（大寫______元整），乙方為甲方提供7×24小時的技術支持服務，包括故障排除、系統(tǒng)維護等。技術支持費按年度支付。軟件升級費：根據(jù)軟件系統(tǒng)升級的實際情況，由雙方另行協(xié)商確定升級費用。每次升級費用在升級前由乙方書面通知甲方，甲方確認后支付。功能定制開發(fā)費：如甲方有功能定制開發(fā)需求，費用根據(jù)具體開發(fā)內(nèi)容由雙方另行簽訂補充協(xié)議確定。（二）支付方式1.預付款：甲方應在本協(xié)議簽訂之日起______個工作日內(nèi)，向乙方支付軟件購買費用及系統(tǒng)安裝調(diào)試費的______%作為預付款，即人民幣______元（大寫______元整）。2.驗收款：乙方完成軟件系統(tǒng)安裝調(diào)試并經(jīng)甲方驗收合格后，甲方應在驗收合格之日起______個工作日內(nèi)，向乙方支付剩余的軟件購買費用及系統(tǒng)安裝調(diào)試費，即人民幣______元（大寫______元整）。3.年度技術支持費：甲方應在每年技術支持服務起始日之前______個工作日內(nèi)，向乙方支付當年的技術支持費。甲方應將款項支付至乙方指定的銀行賬戶：開戶銀行：____________________賬戶名稱：____________________賬號：____________________四、軟件系統(tǒng)的驗收1.乙方完成軟件系統(tǒng)安裝調(diào)試工作后，應提前通知甲方進行驗收。甲方應在接到通知后的______個工作日內(nèi)組織相關人員進行驗收。2.驗收標準以本協(xié)議約定的軟件系統(tǒng)功能和服務要求為準。驗收過程中，如發(fā)現(xiàn)軟件系統(tǒng)存在質(zhì)量問題或不符合本協(xié)議約定的情況，乙方應及時進行整改，直至驗收合格為止。3.驗收合格后，甲、乙雙方應簽署驗收報告。驗收報告作為甲方確認乙方已按照本協(xié)議約定提供軟件系統(tǒng)及相關服務的依據(jù)。五、知識產(chǎn)權及保密條款（一）知識產(chǎn)權1.乙方擁有所提供物業(yè)軟件系統(tǒng)的知識產(chǎn)權，甲方僅享有本協(xié)議約定范圍內(nèi)的軟件使用權。未經(jīng)乙方書面許可，甲方不得對軟件進行反向工程、反編譯、破解等侵犯乙方知識產(chǎn)權的行為。2.甲方在使用軟件系統(tǒng)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息，其所有權歸甲方所有，但甲方應保證數(shù)據(jù)的合法性和真實性。乙方有權在提供服務和履行本協(xié)議的必要范圍內(nèi)使用甲方的數(shù)據(jù)信息，但應遵守保密義務。（二）保密條款1.雙方應對在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密及其他機密信息予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對方的保密信息。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起______年。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時支付費用，每逾期一日，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權暫停軟件系統(tǒng)的使用服務，并要求甲方支付已使用期間的費用及違約金。2.若甲方擅自對軟件系統(tǒng)進行修改、破解或其他侵犯乙方知識產(chǎn)權的行為，甲方應承擔因此給乙方造成的全部損失，并按照軟件購買費用的______%向乙方支付違約金。乙方有權解除本協(xié)議，并要求甲方返還軟件系統(tǒng)。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間和標準提供軟件系統(tǒng)及相關服務，每逾期一日，應按照軟件購買費用及服務費用總額的______%向甲方支付違約金。逾期超過______日的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的費用及按照銀行同期貸款利率支付利息。2.若乙方提供的軟件系統(tǒng)存在質(zhì)量問題，導致甲方無法正常使用或給甲方造成損失的，乙方應負責免費修復或更換軟件系統(tǒng)，并承擔甲方因此遭受的全部損失。如因軟件系統(tǒng)質(zhì)量問題給甲方造成重大損失的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方按照軟件購買費用的______%向甲方支付違約金。3.若乙方違反保密條款，向第三方披露或使用甲方的保密信息，乙方應承擔因此給甲方造成的全部損失，并按照軟件購買費用的______%向甲方支付違約金。甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的費用。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)______年。2.本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效