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文檔簡介
物業(yè)軟件合同協(xié)議?甲方:名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________乙方:名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________鑒于甲方需要使用物業(yè)軟件系統(tǒng)來提升物業(yè)管理效率和服務質(zhì)量,乙方擁有相關軟件及服務的能力和資源,雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方向乙方購買物業(yè)軟件及相關服務事宜達成如下協(xié)議:一、標的物或服務具體描述1.物業(yè)軟件系統(tǒng)乙方提供的物業(yè)軟件系統(tǒng)應具備以下功能模塊:房產(chǎn)管理模塊,能夠實現(xiàn)對小區(qū)內(nèi)各類房產(chǎn)信息的詳細登記、查詢、修改等功能;客戶管理模塊,可對業(yè)主及租戶的基本信息、聯(lián)系方式、繳費記錄等進行全面管理;收費管理模塊,支持多種收費方式,包括物業(yè)費、水電費、停車費等的自動計費、欠費提醒、繳費記錄查詢與統(tǒng)計等功能;設備管理模塊,用于對小區(qū)內(nèi)各類設施設備進行臺賬管理、維修保養(yǎng)記錄、巡檢計劃制定與執(zhí)行等;工單管理模塊,方便業(yè)主提交維修、投訴等工單,并能對工單的處理進度進行實時跟蹤和反饋;報表統(tǒng)計模塊,可生成各類物業(yè)管理報表,如財務報表、業(yè)務報表等,為管理決策提供數(shù)據(jù)支持。2.相關服務乙方應提供軟件系統(tǒng)的安裝調(diào)試服務,確保系統(tǒng)在甲方指定的服務器或終端設備上正常運行。在軟件使用過程中,乙方應提供7×24小時的技術支持服務,及時響應甲方提出的技術問題和故障排除需求。乙方還應定期對軟件系統(tǒng)進行升級優(yōu)化,以保證系統(tǒng)功能的先進性和穩(wěn)定性,同時根據(jù)甲方業(yè)務發(fā)展的需求,提供必要的功能定制開發(fā)服務。二、權利與義務(一)甲方權利義務1.權利有權按照本協(xié)議約定使用乙方提供的物業(yè)軟件系統(tǒng)及相關服務。有權要求乙方對軟件系統(tǒng)進行合理的功能調(diào)整和優(yōu)化,以滿足甲方實際物業(yè)管理工作的需要。在乙方未按照本協(xié)議約定履行義務時,有權要求乙方承擔違約責任并采取補救措施。2.義務按照本協(xié)議約定向乙方支付軟件購買費用及相關服務費用。提供軟件系統(tǒng)運行所需的服務器空間、網(wǎng)絡環(huán)境及相關硬件設備,并確保其符合乙方軟件系統(tǒng)運行的要求。安排專人負責與乙方對接軟件使用過程中的相關事宜,配合乙方進行軟件系統(tǒng)的安裝調(diào)試、數(shù)據(jù)導入及功能測試等工作。在軟件使用過程中,如實向乙方反饋系統(tǒng)存在的問題和缺陷,不得擅自對軟件系統(tǒng)進行修改、破解或其他侵犯乙方知識產(chǎn)權的行為。(二)乙方權利義務1.權利有權按照本協(xié)議約定收取軟件購買費用及相關服務費用。根據(jù)甲方的使用情況和業(yè)務需求,有權合理調(diào)整軟件系統(tǒng)的功能和服務內(nèi)容,但應提前通知甲方并取得甲方書面同意。2.義務按照本協(xié)議約定的時間和標準向甲方提供符合要求的物業(yè)軟件系統(tǒng)及相關服務。對提供的軟件系統(tǒng)及相關服務的質(zhì)量負責,保證軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和功能完整性。在質(zhì)保期內(nèi),對軟件系統(tǒng)出現(xiàn)的質(zhì)量問題免費進行修復或更換。負責軟件系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作,確保系統(tǒng)在甲方指定環(huán)境下正常運行,并向甲方提供系統(tǒng)操作手冊、培訓資料等相關文檔。為甲方提供專業(yè)的技術培訓服務,使甲方相關人員能夠熟練掌握軟件系統(tǒng)的操作和使用。培訓方式可采用現(xiàn)場培訓或遠程培訓等方式,培訓時間和次數(shù)應根據(jù)甲方實際需求確定。對甲方在使用軟件系統(tǒng)過程中涉及的商業(yè)秘密和數(shù)據(jù)信息予以保密,不得泄露給任何第三方。未經(jīng)甲方書面同意,不得擅自將軟件系統(tǒng)提供給第三方使用或進行任何形式的轉讓。在軟件系統(tǒng)發(fā)生故障時,及時響應甲方的技術支持請求,盡快恢復系統(tǒng)正常運行。如因乙方原因導致軟件系統(tǒng)故障給甲方造成損失的,乙方應承擔相應的賠償責任。三、費用及支付方式(一)費用1.軟件購買費用:甲方應向乙方支付軟件購買費用共計人民幣______元(大寫______元整)。此費用為一次性費用,涵蓋軟件系統(tǒng)的永久使用權及初始版本的功能授權。2.服務費用系統(tǒng)安裝調(diào)試費:人民幣______元(大寫______元整),用于乙方對軟件系統(tǒng)進行安裝調(diào)試,確保系統(tǒng)在甲方指定環(huán)境下正常運行。技術支持費:每年人民幣______元(大寫______元整),乙方為甲方提供7×24小時的技術支持服務,包括故障排除、系統(tǒng)維護等。技術支持費按年度支付。軟件升級費:根據(jù)軟件系統(tǒng)升級的實際情況,由雙方另行協(xié)商確定升級費用。每次升級費用在升級前由乙方書面通知甲方,甲方確認后支付。功能定制開發(fā)費:如甲方有功能定制開發(fā)需求,費用根據(jù)具體開發(fā)內(nèi)容由雙方另行簽訂補充協(xié)議確定。(二)支付方式1.預付款:甲方應在本協(xié)議簽訂之日起______個工作日內(nèi),向乙方支付軟件購買費用及系統(tǒng)安裝調(diào)試費的______%作為預付款,即人民幣______元(大寫______元整)。2.驗收款:乙方完成軟件系統(tǒng)安裝調(diào)試并經(jīng)甲方驗收合格后,甲方應在驗收合格之日起______個工作日內(nèi),向乙方支付剩余的軟件購買費用及系統(tǒng)安裝調(diào)試費,即人民幣______元(大寫______元整)。3.年度技術支持費:甲方應在每年技術支持服務起始日之前______個工作日內(nèi),向乙方支付當年的技術支持費。甲方應將款項支付至乙方指定的銀行賬戶:開戶銀行:____________________賬戶名稱:____________________賬號:____________________四、軟件系統(tǒng)的驗收1.乙方完成軟件系統(tǒng)安裝調(diào)試工作后,應提前通知甲方進行驗收。甲方應在接到通知后的______個工作日內(nèi)組織相關人員進行驗收。2.驗收標準以本協(xié)議約定的軟件系統(tǒng)功能和服務要求為準。驗收過程中,如發(fā)現(xiàn)軟件系統(tǒng)存在質(zhì)量問題或不符合本協(xié)議約定的情況,乙方應及時進行整改,直至驗收合格為止。3.驗收合格后,甲、乙雙方應簽署驗收報告。驗收報告作為甲方確認乙方已按照本協(xié)議約定提供軟件系統(tǒng)及相關服務的依據(jù)。五、知識產(chǎn)權及保密條款(一)知識產(chǎn)權1.乙方擁有所提供物業(yè)軟件系統(tǒng)的知識產(chǎn)權,甲方僅享有本協(xié)議約定范圍內(nèi)的軟件使用權。未經(jīng)乙方書面許可,甲方不得對軟件進行反向工程、反編譯、破解等侵犯乙方知識產(chǎn)權的行為。2.甲方在使用軟件系統(tǒng)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息,其所有權歸甲方所有,但甲方應保證數(shù)據(jù)的合法性和真實性。乙方有權在提供服務和履行本協(xié)議的必要范圍內(nèi)使用甲方的數(shù)據(jù)信息,但應遵守保密義務。(二)保密條款1.雙方應對在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密及其他機密信息予以保密。未經(jīng)對方書面同意,任何一方不得向第三方披露或使用對方的保密信息。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起______年。六、違約責任(一)甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時支付費用,每逾期一日,應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的,乙方有權暫停軟件系統(tǒng)的使用服務,并要求甲方支付已使用期間的費用及違約金。2.若甲方擅自對軟件系統(tǒng)進行修改、破解或其他侵犯乙方知識產(chǎn)權的行為,甲方應承擔因此給乙方造成的全部損失,并按照軟件購買費用的______%向乙方支付違約金。乙方有權解除本協(xié)議,并要求甲方返還軟件系統(tǒng)。(二)乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間和標準提供軟件系統(tǒng)及相關服務,每逾期一日,應按照軟件購買費用及服務費用總額的______%向甲方支付違約金。逾期超過______日的,甲方有權解除本協(xié)議,并要求乙方返還已支付的費用及按照銀行同期貸款利率支付利息。2.若乙方提供的軟件系統(tǒng)存在質(zhì)量問題,導致甲方無法正常使用或給甲方造成損失的,乙方應負責免費修復或更換軟件系統(tǒng),并承擔甲方因此遭受的全部損失。如因軟件系統(tǒng)質(zhì)量問題給甲方造成重大損失的,甲方有權解除本協(xié)議,并要求乙方按照軟件購買費用的______%向甲方支付違約金。3.若乙方違反保密條款,向第三方披露或使用甲方的保密信息,乙方應承擔因此給甲方造成的全部損失,并按照軟件購買費用的______%向甲方支付違約金。甲方有權解除本協(xié)議,并要求乙方返還已支付的費用。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為______年。協(xié)議期滿后,雙方如無異議,則本協(xié)議自動延續(xù)______年。2.本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜,雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效
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