物業(yè)軟件合同協(xié)議?甲方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方需要使用物業(yè)軟件系統(tǒng)來提升物業(yè)管理效率和服務(wù)質(zhì)量，乙方擁有相關(guān)軟件及服務(wù)的能力和資源，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方向乙方購買物業(yè)軟件及相關(guān)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.物業(yè)軟件系統(tǒng)乙方提供的物業(yè)軟件系統(tǒng)應(yīng)具備以下功能模塊：房產(chǎn)管理模塊，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)小區(qū)內(nèi)各類房產(chǎn)信息的詳細(xì)登記、查詢、修改等功能；客戶管理模塊，可對(duì)業(yè)主及租戶的基本信息、聯(lián)系方式、繳費(fèi)記錄等進(jìn)行全面管理；收費(fèi)管理模塊，支持多種收費(fèi)方式，包括物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)、停車費(fèi)等的自動(dòng)計(jì)費(fèi)、欠費(fèi)提醒、繳費(fèi)記錄查詢與統(tǒng)計(jì)等功能；設(shè)備管理模塊，用于對(duì)小區(qū)內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備進(jìn)行臺(tái)賬管理、維修保養(yǎng)記錄、巡檢計(jì)劃制定與執(zhí)行等；工單管理模塊，方便業(yè)主提交維修、投訴等工單，并能對(duì)工單的處理進(jìn)度進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤和反饋；報(bào)表統(tǒng)計(jì)模塊，可生成各類物業(yè)管理報(bào)表，如財(cái)務(wù)報(bào)表、業(yè)務(wù)報(bào)表等，為管理決策提供數(shù)據(jù)支持。2.相關(guān)服務(wù)乙方應(yīng)提供軟件系統(tǒng)的安裝調(diào)試服務(wù)，確保系統(tǒng)在甲方指定的服務(wù)器或終端設(shè)備上正常運(yùn)行。在軟件使用過程中，乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)甲方提出的技術(shù)問題和故障排除需求。乙方還應(yīng)定期對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)優(yōu)化，以保證系統(tǒng)功能的先進(jìn)性和穩(wěn)定性，同時(shí)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，提供必要的功能定制開發(fā)服務(wù)。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定使用乙方提供的物業(yè)軟件系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)。有權(quán)要求乙方對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行合理的功能調(diào)整和優(yōu)化，以滿足甲方實(shí)際物業(yè)管理工作的需要。在乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任并采取補(bǔ)救措施。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向乙方支付軟件購買費(fèi)用及相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。提供軟件系統(tǒng)運(yùn)行所需的服務(wù)器空間、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及相關(guān)硬件設(shè)備，并確保其符合乙方軟件系統(tǒng)運(yùn)行的要求。安排專人負(fù)責(zé)與乙方對(duì)接軟件使用過程中的相關(guān)事宜，配合乙方進(jìn)行軟件系統(tǒng)的安裝調(diào)試、數(shù)據(jù)導(dǎo)入及功能測(cè)試等工作。在軟件使用過程中，如實(shí)向乙方反饋系統(tǒng)存在的問題和缺陷，不得擅自對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行修改、破解或其他侵犯乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取軟件購買費(fèi)用及相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)甲方的使用情況和業(yè)務(wù)需求，有權(quán)合理調(diào)整軟件系統(tǒng)的功能和服務(wù)內(nèi)容，但應(yīng)提前通知甲方并取得甲方書面同意。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)向甲方提供符合要求的物業(yè)軟件系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)。對(duì)提供的軟件系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé)，保證軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和功能完整性。在質(zhì)保期內(nèi)，對(duì)軟件系統(tǒng)出現(xiàn)的質(zhì)量問題免費(fèi)進(jìn)行修復(fù)或更換。負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作，確保系統(tǒng)在甲方指定環(huán)境下正常運(yùn)行，并向甲方提供系統(tǒng)操作手冊(cè)、培訓(xùn)資料等相關(guān)文檔。為甲方提供專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)，使甲方相關(guān)人員能夠熟練掌握軟件系統(tǒng)的操作和使用。培訓(xùn)方式可采用現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)或遠(yuǎn)程培訓(xùn)等方式，培訓(xùn)時(shí)間和次數(shù)應(yīng)根據(jù)甲方實(shí)際需求確定。對(duì)甲方在使用軟件系統(tǒng)過程中涉及的商業(yè)秘密和數(shù)據(jù)信息予以保密，不得泄露給任何第三方。未經(jīng)甲方書面同意，不得擅自將軟件系統(tǒng)提供給第三方使用或進(jìn)行任何形式的轉(zhuǎn)讓。在軟件系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，及時(shí)響應(yīng)甲方的技術(shù)支持請(qǐng)求，盡快恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。如因乙方原因?qū)е萝浖到y(tǒng)故障給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。三、費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用1.軟件購買費(fèi)用：甲方應(yīng)向乙方支付軟件購買費(fèi)用共計(jì)人民幣_(tái)_____元（大寫______元整）。此費(fèi)用為一次性費(fèi)用，涵蓋軟件系統(tǒng)的永久使用權(quán)及初始版本的功能授權(quán)。2.服務(wù)費(fèi)用系統(tǒng)安裝調(diào)試費(fèi)：人民幣_(tái)_____元（大寫______元整），用于乙方對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行安裝調(diào)試，確保系統(tǒng)在甲方指定環(huán)境下正常運(yùn)行。技術(shù)支持費(fèi)：每年人民幣_(tái)_____元（大寫______元整），乙方為甲方提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，包括故障排除、系統(tǒng)維護(hù)等。技術(shù)支持費(fèi)按年度支付。軟件升級(jí)費(fèi)：根據(jù)軟件系統(tǒng)升級(jí)的實(shí)際情況，由雙方另行協(xié)商確定升級(jí)費(fèi)用。每次升級(jí)費(fèi)用在升級(jí)前由乙方書面通知甲方，甲方確認(rèn)后支付。功能定制開發(fā)費(fèi)：如甲方有功能定制開發(fā)需求，費(fèi)用根據(jù)具體開發(fā)內(nèi)容由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議確定。（二）支付方式1.預(yù)付款：甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起______個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付軟件購買費(fèi)用及系統(tǒng)安裝調(diào)試費(fèi)的______%作為預(yù)付款，即人民幣_(tái)_____元（大寫______元整）。2.驗(yàn)收款：乙方完成軟件系統(tǒng)安裝調(diào)試并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格之日起______個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付剩余的軟件購買費(fèi)用及系統(tǒng)安裝調(diào)試費(fèi)，即人民幣_(tái)_____元（大寫______元整）。3.年度技術(shù)支持費(fèi)：甲方應(yīng)在每年技術(shù)支持服務(wù)起始日之前______個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付當(dāng)年的技術(shù)支持費(fèi)。甲方應(yīng)將款項(xiàng)支付至乙方指定的銀行賬戶：開戶銀行：____________________賬戶名稱：____________________賬號(hào)：____________________四、軟件系統(tǒng)的驗(yàn)收1.乙方完成軟件系統(tǒng)安裝調(diào)試工作后，應(yīng)提前通知甲方進(jìn)行驗(yàn)收。甲方應(yīng)在接到通知后的______個(gè)工作日內(nèi)組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收。2.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)以本協(xié)議約定的軟件系統(tǒng)功能和服務(wù)要求為準(zhǔn)。驗(yàn)收過程中，如發(fā)現(xiàn)軟件系統(tǒng)存在質(zhì)量問題或不符合本協(xié)議約定的情況，乙方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格為止。3.驗(yàn)收合格后，甲、乙雙方應(yīng)簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。驗(yàn)收?qǐng)?bào)告作為甲方確認(rèn)乙方已按照本協(xié)議約定提供軟件系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)的依據(jù)。五、知識(shí)產(chǎn)權(quán)及保密條款（一）知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.乙方擁有所提供物業(yè)軟件系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，甲方僅享有本協(xié)議約定范圍內(nèi)的軟件使用權(quán)。未經(jīng)乙方書面許可，甲方不得對(duì)軟件進(jìn)行反向工程、反編譯、破解等侵犯乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為。2.甲方在使用軟件系統(tǒng)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息，其所有權(quán)歸甲方所有，但甲方應(yīng)保證數(shù)據(jù)的合法性和真實(shí)性。乙方有權(quán)在提供服務(wù)和履行本協(xié)議的必要范圍內(nèi)使用甲方的數(shù)據(jù)信息，但應(yīng)遵守保密義務(wù)。（二）保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他機(jī)密信息予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對(duì)方的保密信息。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起______年。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權(quán)暫停軟件系統(tǒng)的使用服務(wù)，并要求甲方支付已使用期間的費(fèi)用及違約金。2.若甲方擅自對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行修改、破解或其他侵犯乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失，并按照軟件購買費(fèi)用的______%向乙方支付違約金。乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還軟件系統(tǒng)。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)提供軟件系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照軟件購買費(fèi)用及服務(wù)費(fèi)用總額的______%向甲方支付違約金。逾期超過______日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的費(fèi)用及按照銀行同期貸款利率支付利息。2.若乙方提供的軟件系統(tǒng)存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致甲方無法正常使用或給甲方造成損失的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)修復(fù)或更換軟件系統(tǒng)，并承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。如因軟件系統(tǒng)質(zhì)量問題給甲方造成重大損失的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方按照軟件購買費(fèi)用的______%向甲方支付違約金。3.若乙方違反保密條款，向第三方披露或使用甲方的保密信息，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并按照軟件購買費(fèi)用的______%向甲方支付違約金。甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的費(fèi)用。七、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)______年。2.本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效