軟件保底合同協議?甲方（委托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯系方式：____________________乙方（受托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯系方式：____________________鑒于甲方擁有特定的業務需求，需要乙方提供軟件相關服務，并期望乙方能確保軟件達到一定的保底效果；乙方具備提供相關軟件服務的專業能力和經驗。甲乙雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方提供軟件服務并約定保底條款事宜，達成如下協議：一、合同標的及服務內容（一）軟件名稱及功能描述1.軟件名稱：[具體軟件名稱]2.功能描述：核心功能：該軟件應具備[列舉核心功能1]、[列舉核心功能2]、[列舉核心功能3]等功能，以滿足甲方在[具體業務場景]中的業務操作需求。用戶界面：軟件應擁有簡潔、易用的用戶界面，符合甲方目標用戶群體的操作習慣，確保用戶能夠方便快捷地使用各項功能。數據處理與存儲：具備高效的數據處理能力，能夠快速準確地處理大量數據，并安全可靠地存儲數據，保障數據的完整性和保密性。系統兼容性：支持在[列舉支持的操作系統、設備類型等]等多種操作系統和設備上穩定運行，確保不同用戶環境下軟件的正常使用。（二）服務內容1.軟件定制開發：乙方應根據甲方的需求，按照上述軟件功能描述進行定制化開發，包括但不限于軟件架構設計、編碼實現、測試調試等工作，確保軟件達到預定的功能要求。2.軟件安裝與部署：乙方負責將開發完成的軟件安裝部署到甲方指定的服務器或設備上，并進行必要的配置和優化，確保軟件能夠正常運行。3.培訓服務：乙方應向甲方提供全面的培訓服務，使甲方相關人員熟悉軟件的操作使用方法、日常維護要點等，培訓方式包括但不限于現場培訓、在線培訓、操作手冊編寫等。4.售后服務：在軟件交付后的[x]個月內，乙方應提供免費的售后服務，包括但不限于軟件故障排除、性能優化、功能調整等。如遇重大問題，乙方應在接到甲方通知后的[x]小時內做出響應，并盡快解決問題。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利：有權對乙方的軟件開發工作進行監督和檢查，提出合理的意見和建議。在軟件交付前，有權要求乙方按照本協議約定的功能要求進行修改和完善。有權使用乙方開發完成的軟件，并根據自身業務需求進行合理的調整和擴展。2.義務：向乙方提供詳細準確的業務需求和相關資料，協助乙方了解甲方的業務流程和實際需求，確保軟件的開發方向符合甲方要求。按照本協議約定的時間和方式向乙方支付服務費用。在軟件安裝部署和測試過程中，提供必要的協助和配合，包括但不限于提供測試環境、安排相關人員參與測試等。對乙方提供的技術資料和軟件成果負有保密義務，未經乙方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。（二）乙方權利與義務1.權利：有權要求甲方按照本協議約定支付服務費用。在軟件開發過程中，有權根據實際情況對技術方案進行合理調整，但應確保調整后的方案不影響軟件的整體功能和質量，并及時通知甲方。2.義務：按照本協議約定的時間、質量標準和服務內容，完成軟件的定制開發、安裝部署、培訓及售后服務等工作。對軟件開發過程中涉及的甲方商業秘密、業務數據等予以嚴格保密，不得泄露給任何第三方。在軟件交付后，應向甲方提供完整的技術文檔，包括軟件設計文檔、用戶手冊、維護手冊等，以便甲方進行后續的維護和管理。定期對軟件進行回訪和維護，及時發現并解決潛在問題，確保軟件的穩定運行。如遇不可抗力或其他不可預見、不可避免的因素導致軟件出現故障或問題，應及時采取措施進行修復，并向甲方說明情況。三、軟件保底條款（一）保底目標乙方承諾所開發的軟件在交付后的[x]個月內，應達到以下保底目標：1.功能實現率：軟件各項核心功能的實現率應達到[x]%以上，確保軟件能夠穩定、準確地運行，滿足甲方業務操作的基本需求。2.系統穩定性：在正常使用情況下，軟件系統的故障率應低于[x]%，即每月故障次數不超過[x]次。如因軟件自身原因導致系統故障，乙方應在規定時間內修復，確保甲方業務不受重大影響。3.性能指標：軟件的響應時間應控制在[具體響應時間標準]以內，數據處理速度應滿足甲方業務的實際需求，確保用戶操作體驗良好。（二）保底措施1.嚴格的開發流程：乙方應遵循科學嚴謹的軟件開發流程，包括需求分析、設計、編碼、測試、上線等環節，每個環節都應進行嚴格的質量把控，確保軟件質量符合保底目標要求。2.多輪測試：在軟件交付前，乙方應進行全面的測試，包括功能測試、性能測試、兼容性測試、安全測試等。測試過程中應模擬各種實際使用場景，確保軟件在不同情況下都能達到保底目標。同時，應邀請甲方相關人員參與測試，充分聽取甲方意見，及時對軟件進行修改和完善。3.售后服務保障：乙方應建立完善的售后服務體系，配備專業的技術支持人員，隨時響應甲方的需求。如軟件出現問題，應在規定時間內進行診斷和修復。對于可能影響軟件正常運行的潛在問題，應提前進行預警和處理，確保軟件始終處于穩定運行狀態。4.定期評估與優化：乙方應定期對軟件進行評估，根據評估結果及時調整開發和維護策略，優化軟件性能，確保軟件持續滿足保底目標要求。評估周期為每[x]周/月進行一次，評估內容包括軟件功能實現情況、系統穩定性、性能指標等方面。（三）未達保底目標的處理1.若軟件在交付后的[x]個月內未達到上述保底目標，乙方應承擔相應的違約責任。2.乙方應在接到甲方通知后的[x]個工作日內，制定詳細的整改方案，并提交給甲方審核。整改方案應明確整改措施、整改時間節點以及預期達到的效果。3.乙方應按照整改方案進行整改，確保軟件在規定時間內達到保底目標。如因乙方原因導致軟件在整改后仍未達到保底目標，乙方應繼續進行整改，直至達到要求為止。在此期間，乙方應承擔因軟件未達目標給甲方造成的全部損失，包括但不限于業務損失、賠償第三方損失等。4.若乙方在經過多次整改后仍無法使軟件達到保底目標，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已支付的全部服務費用，同時乙方應按照本協議總金額的[x]%向甲方支付違約金。如因軟件未達目標給甲方造成的損失超過違約金金額，乙方還應補足甲方的全部損失。四、服務費用及支付方式（一）服務費用本協議項下甲方應向乙方支付的服務費用總計為人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。（二）支付方式1.預付款：合同簽訂后的[x]個工作日內，甲方向乙方支付服務費用的[x]%作為預付款，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。2.進度款：在軟件完成初步開發，并經甲方驗收合格后的[x]個工作日內，甲方向乙方支付服務費用的[x]%，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。3.尾款：在軟件交付后的[x]個月內，如軟件達到保底目標，甲方向乙方支付剩余的服務費用，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）；如軟件未達到保底目標，按照本協議"軟件保底條款"中未達保底目標的處理方式執行后，再行支付尾款。乙方應在每次收款前向甲方提供合法有效的發票，否則甲方有權拒絕付款且不承擔任何違約責任。五、知識產權歸屬（一）軟件著作權乙方擁有所開發軟件的著作權，但乙方應按照本協議約定授予甲方在本協議約定范圍內的非獨占使用權，甲方有權在其業務范圍內使用該軟件。未經乙方書面同意，甲方不得將軟件轉讓、許可給第三方使用，不得對軟件進行反向工程、反編譯或其他侵犯乙方著作權的行為。（二）其他知識產權對于乙方在軟件開發過程中使用的任何第三方軟件、技術、工具等，乙方應確保其擁有合法的使用權，并承擔因使用第三方知識產權而產生的一切法律責任。如因乙方原因導致甲方遭受任何第三方關于知識產權的索賠或糾紛，乙方應承擔全部賠償責任，并采取一切必要措施消除對甲方造成的不利影響。六、保密條款（一）保密范圍雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、業務數據等予以保密。保密范圍包括但不限于：1.甲方的業務信息，如業務計劃、客戶名單、交易數據等。2.乙方的技術方案、軟件代碼、開發文檔、測試數據等。3.雙方在合作過程中共同協商確定的其他需要保密的信息。（二）保密措施雙方應采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用保密信息。如因業務需要必須披露保密信息的，應事先通知對方，并確保接收方采取與本協議約定同等嚴格的保密措施。（三）保密期限本條款的保密期限為自本協議生效之日起[x]年。七、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的時間和方式支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權暫停軟件相關服務，并要求甲方支付已完成工作對應的服務費用及違約金。2.若甲方違反本協議約定的保密義務，應向乙方支付違約金人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）；如因甲方違約給乙方造成損失的，甲方應承擔全部賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的時間、質量標準和服務內容完成軟件相關服務，每逾期一日，應按照本協議總金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已支付的全部服務費用，同時乙方應按照本協議總金額的[x]%向甲方支付違約金。如因乙方違約給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。2.若乙方違反本協議約定的保密義務，應向甲方支付違約金人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）；如因乙方違約給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。3.若乙方所開發的軟件未達到保底目標，未按照本協議"軟件保底條款"的約定承擔相應責任，應按照本協議總金額的[x]%向甲方支付違約金，并承擔因軟件未達目標給甲方造成的全部損失。八、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款（一）協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。2.在履行本協議過程中，如一方提出解除協議，需提前[x]日書面通知對方，并經對方書面同意。如因解除協議給對方造成損失的，提出解除方應承擔相應的賠償責任。（二）不可抗力因不可抗力事件導致一方無法履行本協議約定的義務，該方不承擔違約責任，但應在不可抗力事件發生后的[x]個工作日內書面通知對方，并提供相關證明文件。雙方應協商解決方案，盡力減少不可抗力事件對本協議履行的影響。如因不可抗力事件導致協議無法繼續履行或部分無法履行，雙方應根據不可抗力事件對協議履行的影響程度，協商決定是否變更或解除本協議。（三）協議生效與終止1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本協議項下的各項義務全部履行完畢后，本協議自動終止。（四）通知與送達1.雙方在本協議中填寫的地址、聯系方式為有效送達地址和聯系方式。任何一方的上述信息發生變更時，應在變更后的[x]個工作日內書面通知對方。2.一方按照本協議約定向另一方發出的通知、文件等，以專人送達、郵寄、電子郵件等方式發送至對方有效送達地址或聯系方式的，即視