退貨退款合同協議?甲方（退貨方）：姓名：__________________身份證號碼：__________________地址：__________________聯系電話：__________________乙方（退款方）：公司名稱：__________________統一社會信用代碼：__________________地址：__________________聯系電話：__________________鑒于甲方從乙方處購買了特定的標的物或接受了相關服務，現經雙方友好協商，依據《中華人民共和國民法典》的相關規定，就甲方退貨及乙方退款事宜達成如下合同協議：一、標的物或服務具體描述1.商品名稱：__________________2.規格型號：__________________3.數量：__________________4.購買價格：人民幣（大寫）__________________元整（小寫：￥__________________元）5.購買時間：__________________年__________________月__________________日6.服務內容（如有）：__________________二、權利與義務甲方權利與義務1.權利在符合本協議約定的退貨條件下，有權要求乙方辦理退貨退款手續。有權要求乙方按照本協議約定的方式和期限退還相應款項。2.義務向乙方提供購買標的物或接受服務的相關憑證，包括但不限于發票、合同、訂單、支付記錄等。在退貨前妥善保管標的物，確保標的物的質量、外觀、性能等符合乙方交付時的狀態，但因合理使用導致的正常損耗除外。按照乙方的要求，配合乙方完成退貨的相關手續，包括但不限于填寫退貨申請表、提供退貨地址、協助乙方進行貨物驗收等。乙方權利與義務1.權利有權要求甲方提供退貨的合理說明及相關憑證。在收到甲方退貨并驗收合格后，有權按照本協議約定扣除相應費用后退還剩余款項。有權對甲方退回的標的物進行檢驗，如發現標的物存在質量問題或與交付時狀態不符且非因合理使用導致的，有權拒絕辦理退貨退款手續，并要求甲方承擔相應責任。2.義務在收到甲方符合本協議約定的退貨申請及相關憑證后，應在約定的期限內辦理退貨退款手續。按照本協議約定的方式和期限向甲方退還相應款項。對甲方退回的標的物進行妥善保管和處理，不得擅自損毀或處置。三、退貨退款條件1.若標的物存在以下質量問題，甲方有權要求退貨退款：不符合國家質量標準或行業通行標準。存在質量瑕疵，且該質量瑕疵嚴重影響標的物的正常使用或導致甲方無法實現購買目的。乙方交付的標的物與合同約定的規格型號、數量、質量等不符。2.若因乙方原因導致服務無法正常提供或服務質量嚴重不符合合同約定，甲方有權要求退貨退款。3.在甲方購買標的物后的一定期限內（具體期限為__________________天），甲方因自身原因決定不再需要該標的物，但標的物未使用且不影響二次銷售的，經乙方同意，甲方可辦理退貨退款手續，但乙方有權按照一定比例（具體比例為__________________%）扣除相關費用。四、退貨退款流程1.甲方申請甲方應在知曉有權退貨退款之日起[x]個工作日內，向乙方提交書面退貨申請，并附上購買標的物或接受服務的相關憑證。退貨申請應明確說明退貨原因、退貨標的物的詳細信息等。2.乙方審核乙方收到甲方的退貨申請及相關憑證后，應在[x]個工作日內進行審核。如審核通過，乙方應向甲方發出退貨通知，告知甲方退貨的相關事宜，包括退貨地址、退貨期限等；如審核不通過，乙方應向甲方說明理由，并要求甲方補充相關材料或解決存在的問題。3.甲方退貨甲方應在收到乙方的退貨通知后的[x]個工作日內，按照乙方指定的退貨地址將標的物退回給乙方。甲方應確保退貨包裝完好，標的物標識、配件齊全，同時應在退貨包裹中附上退貨申請表及相關憑證復印件。甲方應選擇具有可靠物流記錄的快遞公司進行退貨，并承擔退貨的物流費用，但因標的物質量問題導致的退貨除外。4.乙方驗收乙方收到甲方退回的標的物后，應在[x]個工作日內進行驗收。驗收內容包括標的物的外觀、質量、數量、規格型號等是否與交付時狀態相符，是否存在損壞或缺失等情況。如驗收合格，乙方應在驗收后的[x]個工作日內按照本協議約定向甲方退還相應款項；如驗收不合格，乙方應及時通知甲方，并說明原因。如因甲方原因導致標的物存在損壞或缺失，乙方有權按照標的物的市場價格扣除相應款項后退還剩余款項；如因標的物本身質量問題導致的驗收不合格，乙方應承擔相應責任，并按照本協議約定辦理退貨退款手續。5.款項退還乙方應按照本協議約定的方式向甲方退還相應款項。如雙方約定通過銀行轉賬方式退還，則乙方應在退款期限內將款項足額轉至甲方指定的銀行賬戶；如雙方約定通過其他方式退還，則乙方應按照約定履行退款義務。五、違約責任1.若甲方未按照本協議約定的流程和期限辦理退貨退款手續，或提供虛假的退貨申請及相關憑證，乙方有權拒絕辦理退貨退款，并要求甲方承擔因此給乙方造成的損失。2.若乙方未按照本協議約定的期限審核甲方的退貨申請、辦理退貨退款手續或退還相應款項，每逾期一日，應按照未退還金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權解除本協議，并要求乙方一次性退還全部款項及按照未退還金額的[x]%支付違約金。3.若甲方退回的標的物存在損壞或缺失，導致乙方無法正常銷售或使用，甲方應按照標的物的市場價格賠償乙方的損失。4.若乙方擅自損毀或處置甲方退回的標的物，乙方應按照標的物的購買價格向甲方支付賠償金，并承擔因此給甲方造成的其他損失。5.任何一方違反本協議的其他條款，應承擔因此給對方造成的全部損失，包括但不限于直接損失、間接損失、律師費、訴訟費等合理費用。六、爭議解決本合同協議在履行過程中發生的爭議，由雙方協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本合同協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議，補充協議與本合同協議具有同等法律效力。補充協議內容與本合同協議不一致的，以補充協議為準。甲方（簽字/蓋章）：__________________簽訂日期：________