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文檔簡介
續約維保合同協議?甲方(委托方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯系方式:________________乙方(受托方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯系方式:________________鑒于甲方與乙方于[首次簽訂合同日期]簽訂了關于[標的物名稱]的維保合同(以下簡稱"原合同"),原合同即將到期,雙方經友好協商,就續約維保事宜達成如下協議:一、續約標的及服務描述1.標的物:甲方擁有的[詳細描述標的物,包括品牌、型號、規格、數量等]。2.維保服務內容設備維護:乙方負責對上述標的物進行定期巡檢,檢查設備的運行狀況,包括但不限于設備的機械部件、電氣系統、控制系統等,確保設備正常運行。故障維修:在標的物出現故障時,乙方應在接到甲方通知后的[x]小時內做出響應,并在[具體時長]內到達現場進行維修。對于一般性故障,乙方應在[x]個工作日內修復;對于復雜故障,乙方應采取臨時應急措施確保設備安全運行,并在[合理時長]內完成修復。軟件升級:乙方負責為標的物的相關軟件提供定期升級服務,確保軟件功能的完整性和安全性,以適應甲方業務發展及相關法規政策的要求。技術支持:乙方為甲方提供7×24小時的技術支持服務,解答甲方在使用標的物過程中遇到的技術問題。培訓服務:乙方應根據甲方需求,定期為甲方操作人員提供設備操作、維護及保養等方面的培訓,確保甲方人員能夠熟練、正確地使用和維護標的物。培訓方式包括現場培訓和線上培訓,培訓內容應涵蓋設備的基本原理、操作方法、日常維護要點、常見故障排除等。二、雙方權利與義務(一)甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本協議及原合同約定提供維保服務。有權對乙方的維保服務質量進行監督和檢查,提出意見和建議。在乙方未按照本協議約定履行義務時,有權要求乙方承擔違約責任并采取補救措施。2.義務按照本協議約定向乙方支付維保費用。為乙方提供開展維保服務所需的便利條件,包括但不限于提供設備使用場地、設備運行相關資料等。及時向乙方通報標的物的運行狀況及出現的問題,配合乙方進行故障診斷和維修工作。(二)乙方權利與義務1.權利有權按照本協議約定收取維保費用。在履行維保服務過程中,有權要求甲方提供必要的協助和配合。2.義務按照本協議及原合同約定的服務內容、標準和要求,為甲方提供優質、高效的維保服務。配備專業的維保技術人員,確保維保人員具備相應的資質和技能,能夠勝任維保工作。定期對維保人員進行培訓和考核,不斷提高維保人員的業務水平和服務質量。建立完善的維保服務檔案,記錄每次巡檢、維修、軟件升級等服務情況,定期向甲方提交服務報告。對維保過程中知悉的甲方商業秘密和技術秘密予以保密,不得向任何第三方泄露。在維保服務中使用的零部件、耗材等應符合國家相關標準和行業規范,并向甲方提供產品合格證明。三、維保費用及支付方式(一)維保費用本續約維保合同的費用為人民幣[x]元(大寫:[大寫金額])。此費用涵蓋乙方為甲方提供本協議約定的全部維保服務內容所需的費用,包括但不限于人工費用、零部件費用、耗材費用、軟件升級費用、培訓費用等。(二)支付方式甲方應在本協議簽訂后的[x]個工作日內,向乙方支付維保費用的[x]%作為預付款,即人民幣[x]元(大寫:[大寫金額]);在本協議有效期屆滿前[x]個月,甲方應向乙方支付剩余的維保費用,即人民幣[x]元(大寫:[大寫金額])。乙方應在收到甲方每筆款項后的[x]個工作日內,向甲方開具合法有效的發票。四、違約責任(一)甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定按時支付維保費用,每逾期一日,應按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的,乙方有權暫停維保服務,并要求甲方支付已產生的維保費用及違約金,同時乙方有權解除本協議,并要求甲方承擔因此給乙方造成的損失。2.若甲方違反本協議約定,未為乙方提供開展維保服務所需的便利條件,導致乙方無法正常履行維保義務的,甲方應承擔相應的責任,并賠償乙方因此遭受的損失。(二)乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的服務內容、標準和要求提供維保服務,乙方應負責免費返工,直至達到約定標準。若因乙方原因給甲方造成損失的,乙方應承擔賠償責任。2.若乙方未按照本協議約定的時間響應甲方的故障通知或到達現場進行維修,每逾期一小時,應按照本協議維保費用總額的[x‰]向甲方支付違約金。逾期超過[x]小時的,乙方應按照本協議維保費用總額的[x%]向甲方支付違約金,并賠償甲方因此遭受的損失。3.若乙方在維保服務中使用的零部件、耗材等不符合國家相關標準和行業規范,乙方應負責免費更換合格產品,并承擔因此給甲方造成的損失。4.若乙方違反本協議約定,將甲方的商業秘密或技術秘密泄露給第三方,乙方應承擔因此給甲方造成的全部損失,并向甲方支付違約金人民幣[x]元。五、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典及相關法律法規。雙方在履行本協議過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為自生效之日起[x]年。本協議期滿后,雙方如無異議,則自動延續[x]年。2.本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜,可由雙方另行簽訂補充協議,補充協議與本協議具有同等法律效力。甲方(蓋章):____________________法定
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