送餐外包合同協議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方有意將送餐業務外包給乙方，乙方具備提供相關送餐服務的能力和資質，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方的送餐外包事宜達成如下協議：一、服務內容及要求（一）服務內容乙方負責按照甲方要求，為甲方指定的區域提供送餐服務，包括但不限于接收甲方提供的餐品訂單信息，安排配送人員及時、準確地將餐品送達指定地點，并負責處理送餐過程中可能出現的相關問題。（二）服務要求1.乙方應確保送餐人員具備健康證明，遵守食品安全相關法律法規及甲方的食品安全管理要求，確保餐品在配送過程中的衛生和安全。2.送餐人員應統一著裝，佩戴明顯標識，使用符合食品安全標準的保溫、保鮮設備送餐，確保餐品送達時的溫度適宜、包裝完好。3.乙方應按照甲方規定的送餐時間范圍進行配送，確保餐品及時送達。具體送餐時間要求為：早餐訂單在[x]點前送達；午餐訂單在[x]點至[x]點之間送達；晚餐訂單在[x]點至[x]點之間送達。特殊情況除外，但乙方應提前通知甲方并說明原因。4.乙方應建立完善的訂單跟蹤系統，及時向甲方反饋餐品配送狀態，包括接單時間、取餐時間、送餐進度、送達時間等信息。5.乙方在送餐過程中應注意保護餐品的完整性，如因乙方原因導致餐品損壞、變質或丟失，乙方應負責賠償甲方相應損失。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的送餐服務質量進行監督檢查，提出意見和建議。有權根據實際情況調整送餐訂單數量及配送區域，但應提前通知乙方。如乙方違反本協議約定或未能達到服務要求，甲方有權要求乙方限期整改，如乙方拒不整改或整改后仍不符合要求，甲方有權解除本協議，并要求乙方承擔相應的違約責任。2.義務向乙方提供準確的餐品訂單信息，包括送餐地址、聯系人、聯系電話、餐品內容等。按照本協議約定的結算方式和時間，向乙方支付送餐服務費用。協助乙方解決送餐過程中可能遇到的與甲方客戶相關的問題，如客戶投訴、特殊需求等。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定支付送餐服務費用。在甲方提供的訂單信息不完整或不準確時，有權要求甲方及時補充或更正。根據實際情況合理安排送餐人員和配送路線，但應確保符合本協議約定的服務要求。2.義務按照本協議約定的服務內容和要求，為甲方提供優質、高效的送餐服務。對甲方提供的訂單信息予以保密，不得泄露給任何第三方。負責送餐人員的招聘、培訓、管理及考核，確保送餐人員遵守法律法規及本協議約定。定期對送餐設備進行維護保養，確保設備正常運行，滿足送餐服務需求。按照國家相關法律法規及甲方要求，為送餐人員購買足額的商業保險，包括但不限于人身意外傷害保險、第三者責任險等，如送餐人員在送餐過程中發生意外事故，由乙方負責處理并承擔相應責任，如因乙方未購買保險或保險不足導致甲方遭受損失的，乙方應負責賠償甲方全部損失。三、服務費用及結算方式（一）服務費用甲方按照每份送餐訂單向乙方支付服務費用，具體費用標準為每份訂單[x]元。該費用包含餐品配送費、送餐人員服務費、設備折舊費、保險費等乙方為完成送餐服務所需的全部費用。（二）結算方式1.雙方每月[x]日進行上月送餐費用的結算。乙方應在每月[x]日前向甲方提供上月送餐服務的詳細賬單及相關憑證，甲方在收到乙方提供的賬單及憑證后[x]個工作日內進行審核，如審核無誤，甲方應在審核通過后的[x]個工作日內將上月送餐費用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.如甲方對乙方提供的賬單有異議，應在收到賬單后的[x]個工作日內通知乙方，乙方應在接到通知后的[x]個工作日內與甲方核對賬目，如雙方最終達成一致意見，按照本協議約定的結算方式進行支付；如雙方無法達成一致意見，可共同委托第三方審計機構進行審計，審計費用由責任方承擔，審計結果作為最終結算依據。四、保密條款1.雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起[x]年。五、違約責任（一）甲方違約責任1.如甲方未按照本協議約定的時間和方式支付送餐服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權暫停送餐服務，并要求甲方支付已完成送餐服務的費用及違約金。2.如因甲方提供的訂單信息不準確或不完整，導致乙方送餐延誤或出現其他問題，甲方應承擔相應責任，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責任1.如乙方未按照本協議約定的服務內容、要求及時間提供送餐服務，每出現一次違約行為，應按照該訂單服務費用的[x%]向甲方支付違約金。如乙方違約行為給甲方或甲方客戶造成損失的，乙方應負責賠償甲方及甲方客戶的全部損失。2.如乙方送餐人員違反食品安全相關法律法規或甲方的食品安全管理要求，導致甲方或甲方客戶發生食品安全事故，乙方應承擔全部法律責任，并賠償甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于甲方支付的賠償金、罰款、訴訟費、律師費等。3.如乙方違反本協議約定的保密條款，應向甲方支付違約金[x]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為給甲方造成的損失超過違約金金額的，乙方應繼續賠償甲方超出部分的損失。4.如乙方擅自將送餐業務轉包給第三方，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已支付的服務費用，同時乙方應按照本協議總金額的[x%]向甲方支付違約金。如乙方的轉包行為給甲方造成損失的，乙方應負責賠償甲方全部損失。六、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協議期滿后，雙方如無異議，則本協議自動延續[x]年。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。如補充協議與本協議不一致的，以補充協議為準。甲方（蓋章）：________