辯證看待信息系統項目管理師試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.以下哪項不屬于信息系統項目管理的核心過程？

A.項目啟動

B.項目規劃

C.項目執行

D.項目收尾

E.項目改進

2.在項目規劃階段，以下哪個工具可以幫助項目經理制定項目范圍？

A.Gantt圖

B.狀態圖

C.風險矩陣

D.甘特圖

E.PERT圖

3.以下哪項不是項目風險管理的方法？

A.風險識別

B.風險評估

C.風險應對

D.風險監控

E.風險預測

4.以下哪項不是項目溝通管理的工具？

A.會議

B.報告

C.郵件

D.項目管理軟件

E.項目計劃

5.以下哪項不是項目質量管理的方法？

A.質量計劃

B.質量控制

C.質量保證

D.質量改進

E.項目成本

6.以下哪項不是項目采購管理的過程？

A.采購計劃

B.詢價

C.合同管理

D.驗收

E.項目收尾

7.以下哪項不是項目團隊建設的方法？

A.團隊培訓

B.團隊激勵

C.團隊溝通

D.團隊沖突管理

E.項目管理軟件

8.以下哪項不是項目干系人管理的任務？

A.確定干系人

B.分析干系人需求

C.溝通干系人

D.管理干系人期望

E.項目計劃

9.以下哪項不是項目成本管理的方法？

A.成本估算

B.成本預算

C.成本控制

D.成本審計

E.項目收尾

10.以下哪項不是項目進度管理的方法？

A.制定項目進度計劃

B.監控項目進度

C.控制項目進度

D.項目風險評估

E.項目收尾

11.以下哪項不是項目質量管理的方法？

A.質量計劃

B.質量控制

C.質量保證

D.質量改進

E.項目成本

12.以下哪項不是項目風險管理的方法？

A.風險識別

B.風險評估

C.風險應對

D.風險監控

E.風險預測

13.以下哪項不是項目溝通管理的工具？

A.會議

B.報告

C.郵件

D.項目管理軟件

E.項目計劃

14.以下哪項不是項目采購管理的過程？

A.采購計劃

B.詢價

C.合同管理

D.驗收

E.項目收尾

15.以下哪項不是項目團隊建設的方法？

A.團隊培訓

B.團隊激勵

C.團隊溝通

D.團隊沖突管理

E.項目管理軟件

16.以下哪項不是項目干系人管理的任務？

A.確定干系人

B.分析干系人需求

C.溝通干系人

D.管理干系人期望

E.項目計劃

17.以下哪項不是項目成本管理的方法？

A.成本估算

B.成本預算

C.成本控制

D.成本審計

E.項目收尾

18.以下哪項不是項目進度管理的方法？

A.制定項目進度計劃

B.監控項目進度

C.控制項目進度

D.項目風險評估

E.項目收尾

19.以下哪項不是項目質量管理的方法？

A.質量計劃

B.質量控制

C.質量保證

D.質量改進

E.項目成本

20.以下哪項不是項目風險管理的方法？

A.風險識別

B.風險評估

C.風險應對

D.風險監控

E.風險預測

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理師的角色在整個信息系統項目生命周期中是固定的，不會隨著項目進展而變化。（）

2.項目范圍說明書是在項目規劃階段完成的，用于明確項目的工作內容和邊界。（）

3.項目進度控制的目標是確保項目按時完成，而不考慮成本因素。（）

4.項目質量管理的關鍵在于確保項目交付的成果滿足客戶的需求和標準。（）

5.項目風險管理是項目管理的核心，它旨在避免所有的風險發生。（）

6.項目溝通管理的主要目標是確保項目信息在整個項目團隊中流暢傳遞。（）

7.項目采購管理只關注項目的采購過程，不包括合同管理和供應商關系管理。（）

8.項目團隊建設的目標是確保團隊成員之間的協作和溝通效率最大化。（）

9.項目干系人管理的任務是識別干系人、管理干系人期望、解決問題，但不包括解決沖突。（）

10.項目成本管理的關鍵是確保項目在預算范圍內完成，包括對成本的超前預測和控制。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目啟動階段的主要任務和目標。

2.解釋項目范圍管理中的“變更控制”概念，并說明其在項目管理中的重要性。

3.列舉三種常用的項目進度管理工具，并簡要說明其作用。

4.描述項目質量管理過程中的“持續改進”原則，并說明其對項目成功的影響。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在信息系統項目管理中，如何平衡項目范圍、進度和成本之間的沖突。

2.結合實際案例，分析信息系統項目管理中團隊建設的重要性以及如何有效進行團隊建設。

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.DE

2.D

3.E

4.E

5.E

6.E

7.E

8.E

9.E

10.D

11.E

12.E

13.E

14.E

15.E

16.E

17.E

18.D

19.E

20.E

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

2.√

3.×

4.√

5.×

6.√

7.×

8.√

9.×

10.√

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.項目啟動階段的主要任務包括項目定義、項目目標設定、項目組織結構建立、項目范圍確定等。目標是為項目提供清晰的起點，確保所有干系人對此有共同的理解和期望。

2.變更控制是指在項目執行過程中，對項目范圍、進度和成本進行控制，確保項目按計劃進行。其重要性在于確保項目目標的實現，防止項目偏離預定方向。

3.常用的項目進度管理工具有：甘特圖（用于可視化項目進度）、PERT圖（用于估算活動持續時間）、CriticalPathMethod（CPM，用于分析項目關鍵路徑）。這些工具幫助項目經理監控和控制項目進度。

4.持續改進原則是指在項目質量管理過程中，不斷尋找機會來改進質量，提高效率和滿意度。其對項目成功的影響包括提升產品質量、降低成本、增強客戶滿意度等。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.在信息系統項目管理中，平衡項目范圍、進度和成本之間的沖突通常需要以下策略：

-通過優先級排序來識別哪些范圍可以暫時擱置，哪些必須優先完成。

-使用敏捷或迭代方法來快速響應變更，同時控制進度。

-通過增加資源或優化資源分配來調整成本。

2.團隊建設的重要性體現在以下幾個方面：

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