課長崗位描述一、課長工作職責-資產建議合理選擇和使用設備等資產；爭取聯合采購以降低進價；維護公司設備的安全；落實設備等資產的登記制度；確保本部門每個角落的清潔；保證倉庫與本部門里的商品陳列豐富，整齊；保證商品存貨充足，存貨盡量堆放在賣場；按照分類及售價來陳列商品。一、課長工作職責-人力確定本部門的員工編制，保證合理的人數和效率；讓每個員工和助理清楚他們的職責；漸進地訓練員工；隨時協助員工以確保工作的有效進行；傳達公司的各項信息；對部門員工進行考核評估。一、課長工作職責-商品遵守商品組織表，依商品大、中、小類陳列；依銷售量確定商品陳列面積；依銷售量維持庫存；保證商品不缺貨；隨時掌握競爭者的價格，并迅速做出反應。一、課長工作職責-財務達成預算；依據績效表的結果制定有效的行動方案；執行盤點來確保結果的準確；控制好本部門的費用支出。二、課長的一天1）開店前提前到達公司，為工作做準備和計劃；檢查員工制服、儀表是否整潔。開早會，并提示當日的工作重點；依優先順序分配工作；保證員工提高工作效率；與員工一起工作；對商品檢查保質期和先進先出原則的執行；檢查本部門所有設備的運作情況是否正常及部門商品到貨情況。二、課長的一天2）開店前１５分鐘，準時檢查部門內下列事項：

貨架與端架，陳列柜是否補滿走道是否清潔，必要時通知保潔部門；貨架，陳列柜是否清潔并有價格牌；每一貨架與小分類是否有足夠的促銷品；檢查缺貨品項并要求員工重新訂貨；有促銷項目ＤＭ時：商品是否有明確標示；檢查售價是否正確；確定不要缺貨。二、課長的一天3）上午與顧客打招呼；檢查倉庫是否整齊及清潔；必要時通知保潔部；參加管理例會，提出問題和解決方案；檢查是否按訂貨計劃訂貨并對缺貨重新訂貨，檢查員工是否依盤點計劃訂貨；檢查并簽署前日的收貨記錄--訂貨／驗收單。二、課長的一天4）下午巡視賣場：貨架及端架、陳列柜是否補滿；走道是否維持暢通；與廠商溝通，確認商品問題；分析分類中的單品：高銷售,低銷售；促銷檢查；建議新的陳列；有任何疑問，與上一級管理人員討論；安排好交接班時間工作表；在員工下班前，巡視賣場及倉庫；檢查店內貨架是否補滿；擬定員工下午的工作計劃（注意交接班時間）；訓練員工；掌握退貨情況。二、課長的一天5）營業員下班之前分配晚班員工（鐘點工）工作，并檢查是否有效率；確定驗收單與退貨單妥善保管；檢查倉庫的清潔整齊；與助理計劃明天的工作；百分之百跟蹤促銷商品；檢查設備是否完全關閉。二、課長的一天5）值班你要在該區域巡視檢查；代理處長做好本區域工作；處理各部門顧客投訴情況；檢查鐘點工是否有效率的工作；你要為本區的工作負責；能正確面對所有的安全事件；不要呆在辦公室！三、課長每周工作檢查市調報告表--市調表，市調計劃，價格表；掌握資料的正確性并迅速反應；與采購溝通商品及銷售狀況；提出促銷計劃并按時更換端架，檢查促銷計劃表；員工訓練計劃；按照考勤卡核查員工的工作時數；檢查訂貨量與銷售量-進銷存報表；檢討進價與售價；對部門重點商品進行盤點。四、課長每月工作每月你必須檢查下列事項：銷售量、暢銷商品、滯銷商品；確認員工工作時數，出勤情況；執行大盤點來確定毛利；檢查低銷售報表，并建議替代已刪除的單品；百分之百跟蹤促銷商品；與處長一起分析商品銷售報表，并決定下月行動計劃；與處長討論單品的刪減；（暢銷，滯銷報表，刪除／取消單品建議表）與處長一起分析部門績效表，并制定下月行動計劃。五、課長周期性工作制定店內促銷進貨計劃；檢查部門毛利與營業額是否達到預估；規律性檢查營業員是否正確履行工作職責；準備大盤點的工作；分析店里ＤＭ促銷工作。六、課長成功要素充分的準備；完備的計劃；掌握控制；調整工作方向。課長自我檢查－計劃－控制－單品管理－