非人力資源的人力資源管理培訓演講人：日期：CATALOGUE目錄加強理解“非人力資源”管理的內涵選才技術:直線經理的選人識人之術用才技術:提升部門經理當教練的能力育才技術:如何成為部門的“第一老師”留才留心:直線經理留人有術案例分析與實戰演練01加強理解“非人力資源”管理的內涵案例教學:張明的煩惱張明的管理困境員工績效低，無法有效激勵和管理。張明的解決方案張明的轉變學習非人力資源管理理念，關注員工需求，提升員工能力。從關注任務到關注人，從管理者到領導者。123角色定位從“打工者”到“經營者”，從“下屬”到“經理”。心態調整技能提升學習團隊管理、溝通協調、決策判斷等關鍵能力。從被動執行到主動規劃，從依賴他人到獨立決策。經理的心態轉變:由乘客變司機,由下屬變經理人力資源和非人力資源管理的關系人是企業最重要的資源，但非人力資源如制度、文化等也對員工產生重要影響。人力資源和非人力資源的相互依存企業需要實現人力資源和非人力資源的協同作用，才能最大化員工績效。人力資源和非人力資源的協同作用將非人力資源管理的理念和方法融入人力資源管理中，如關注員工職業發展、營造企業文化等。人力資源和非人力資源管理的融合02選才技術:直線經理的選人識人之術圖解人才素質模型冰山模型將人才素質分為可見部分（如知識、技能）和不可見部分（如態度、價值觀）。洋蔥模型將人才素質從外層到內層分為技能、知識、態度和價值觀四個層次。勝任力模型根據崗位需求，確定并評估人才所需的關鍵能力和素質。評估候選人在團隊中的協作、溝通和領導能力。團隊合作能力評估候選人是否具備快速學習和適應新環境的能力。學習能力與適應能力01020304評估候選人在專業領域內的知識水平和技能。專業技能評估候選人的道德品質、職業操守和與公司價值觀的契合度。道德品質與價值觀公司人才選拔標準實例:儲備經理選拔任命流程與標準流程發布選拔通知、報名、資格審查、筆試、面試、綜合評價、任命等環節。標準方法依據公司人才選拔標準，重點考察候選人的專業能力、團隊協作能力、領導能力、道德品質等方面。采用多種評估工具和方法，如行為面試、案例分析、團隊活動、心理測試等，全面了解候選人的能力和素質。12303用才技術:提升部門經理當教練的能力傾聽與反饋傾聽員工的意見和想法，給予積極反饋，幫助員工認識到自己的優點和需要改進的地方。激勵與支持通過鼓勵、支持和認可，激發員工的內在動力，幫助員工實現自我價值和成長。目標與計劃與員工一起制定明確的工作目標和計劃，幫助員工明確方向，保持動力。角色與責任明確員工的角色和責任，讓員工在自己的領域內自主決策、承擔責任。教練式領導的基本原則如何有效激勵團隊成員獎勵機制建立公正、合理的獎勵機制，對優秀員工進行及時、有效的獎勵，提高員工的工作積極性和創造力。職業發展關注員工的職業發展需求，為員工提供培訓、晉升和發展機會，讓員工看到自己的職業前景。團隊氛圍營造積極向上、團結協作的團隊氛圍，增強員工的歸屬感和團隊凝聚力。個性化激勵了解員工的個性特點和需求，根據不同的情況制定個性化的激勵方案，提高激勵效果。與員工一起制定明確、可衡量的績效目標，確保員工明確工作方向。定期對員工的績效進行跟蹤和評估，及時發現問題并進行調整。及時向員工反饋績效評估結果，為員工提供具體的改進意見和建議，幫助員工提高工作水平。根據績效評估結果，對員工進行激勵和獎懲，激發員工的工作動力。績效管理與反饋技巧目標設定績效跟蹤反饋與輔導績效激勵04育才技術:如何成為部門的“第一老師”部門內部培訓體系搭建了解員工的培訓需求和期望，制定培訓計劃，確保培訓內容與員工實際工作密切相關。培訓需求分析根據培訓目標和員工實際情況，設計培訓課程，包括理論知識、技能提升和團隊建設等方面。培訓課程設計組織并開展培訓活動，采用多種培訓方式，如講座、案例分析、角色扮演等，并對培訓效果進行評估和反饋。培訓實施與評估在職輔導通過崗位輪換，讓員工接觸不同的業務和工作，拓寬視野，提高綜合素質和應變能力。崗位輪換輔導與輪換計劃制定制定詳細的輔導和輪換計劃，明確目標、時間、責任等，確保員工得到充分的指導和鍛煉。建立員工導師制度，由經驗豐富的員工為新員工提供指導和支持，幫助其快速適應工作環境和崗位需求。在職輔導與崗位輪換員工職業發展規劃指導職業規劃輔導幫助員工了解自身優勢和興趣，制定個人職業發展規劃，明確職業目標和發展路徑。晉升通道設計根據員工職業發展需求，設計合理的晉升通道和標準，為員工提供晉升機會和空間。職業發展資源支持為員工提供培訓、學習、實踐等資源支持，幫助員工實現職業目標，提高職業競爭力。05留才留心:直線經理留人有術問卷設計問卷應涵蓋工作環境、職業發展、薪酬福利等方面，以便全面了解員工的需求和感受。員工滿意度調查與分析數據收集通過匿名調查、面對面訪談等方式，確保收集到的數據真實可靠。結果分析運用統計方法和工具，對調查數據進行深入分析，找出員工滿意度低的原因。非物質激勵方法情感激勵通過贊美、表揚、關心等方式，增強員工的歸屬感和忠誠度。成長激勵授權激勵為員工提供培訓、學習和發展機會，幫助他們提升技能和能力，實現個人價值。適當授權，讓員工參與決策和管理，提高他們的自主性和責任感。123對離職員工進行面對面的溝通，了解其離職原因和對公司的建議，以便及時改進。離職面談與人才挽留技巧離職面談針對員工的離職原因，制定相應的挽留策略，如提供更好的發展機會、調整薪酬福利等。挽留策略對提出離職的員工進行跟進，了解其離職后的去向和發展情況，以便為今后的留才工作提供參考。后續跟進06案例分析與實戰演練招聘流程優化通過優化招聘流程，如簡歷篩選、面試安排、候選人評估等環節，提高招聘效率和質量。招聘渠道拓展嘗試多種招聘渠道，如社交媒體、招聘網站、校園招聘等，以吸引更多優秀候選人。雇主品牌建設提升企業在人才市場的知名度和吸引力，以吸引更多優秀人才應聘。招聘技能培訓對招聘人員進行專業技能和面試技巧培訓，提高招聘的準確性和效率。招聘困境的解決方案團隊績效提升案例目標設定與分解將團隊整體目標分解為每個成員的具體任務和目標，確保團隊成員明確各自職責。績效評估與反饋建立有效的績效評估體系，及時給予團隊成員反饋和指導，激勵其不斷改進和提高。團隊溝通與協作加強團隊成員之間的溝通與協作，打破部門壁壘，形成高效的工作氛圍。團隊激勵與獎勵根據團隊成員的績效和貢獻，給予適當的激勵和獎勵，激發其工作積極性和創造力。01020304為關鍵人才制定個性化的職業發展路徑和培訓計劃，幫助其實現職業目標。關鍵人才保留