行銷(xiāo)約訪(fǎng)—–N個(gè)技巧關(guān)于行銷(xiāo)A、微笑

讓自己處于微笑狀態(tài),微笑地說(shuō)話(huà)，聲音也會(huì)傳遞出很愉悅的感覺(jué)，聽(tīng)在客戶(hù)耳中自然就變得有親和力，讓每一通都保持最正確的質(zhì)感，并幫助你進(jìn)入對(duì)方的時(shí)空。

B、調(diào)整音量與語(yǔ)速

音量與速度要協(xié)調(diào)人與人見(jiàn)面時(shí)，都會(huì)有所謂「磁場(chǎng)」，在之中，當(dāng)然也有磁場(chǎng)，一旦業(yè)務(wù)人員與客戶(hù)的磁場(chǎng)吻合，談起話(huà)來(lái)就順暢多了。為了了解對(duì)方的磁場(chǎng)，建議在談話(huà)之初，采取適中的音量與速度，等辨出對(duì)方的特質(zhì)后，再調(diào)整自己的音量與速度，讓客戶(hù)覺(jué)得你和他是「同一掛」的。

C、判別與建議

判別通話(huà)者的形象，增進(jìn)彼此互動(dòng),從對(duì)方的語(yǔ)調(diào)中，可以簡(jiǎn)單判別通話(huà)者的形象，講話(huà)速度快的人是視覺(jué)型的人，說(shuō)話(huà)速度中等的人是聽(tīng)覺(jué)型，而講話(huà)慢的人是感覺(jué)型的人，業(yè)務(wù)人員可以在判別形成之后，再給對(duì)方「適當(dāng)?shù)慕ㄗh」。

D、說(shuō)明不會(huì)占用太多時(shí)間

簡(jiǎn)單說(shuō)明「耽誤您兩分鐘好嗎？」為了讓對(duì)方愿意繼續(xù)這通，我最常用的方法就是請(qǐng)對(duì)方給我兩分鐘，而一般人聽(tīng)到兩分鐘時(shí)，通常都會(huì)出現(xiàn)「反正才兩分鐘，就聽(tīng)聽(tīng)看好了」的想法。實(shí)際上，你真的只講兩分鐘嗎？這得看個(gè)人的功力了！

E、語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)要一致

在中，開(kāi)場(chǎng)白通常是國(guó)語(yǔ)發(fā)音，但是如果對(duì)方的反響是以臺(tái)語(yǔ)答復(fù)，我會(huì)馬上轉(zhuǎn)成臺(tái)語(yǔ)和對(duì)方說(shuō)話(huà)，有時(shí)國(guó)、臺(tái)語(yǔ)交替也是一種拉近雙方距離的方法，主要目的都是為了要「與對(duì)方站在同一個(gè)磁場(chǎng)」。

F、善用開(kāi)場(chǎng)白G、善用暫停與保存技巧

什么是暫停？當(dāng)業(yè)務(wù)人員需要對(duì)方給一個(gè)時(shí)間、地點(diǎn)的時(shí)候，就可以使用暫停的技巧。比方，當(dāng)你問(wèn)對(duì)方：「您喜歡上午還是下午？」說(shuō)完就稍微暫停一下，讓對(duì)方答復(fù)，善用暫停的技巧，將可以讓對(duì)方有受到尊重的感覺(jué)。

至于保存，那么是使用在業(yè)務(wù)人員不方便在中說(shuō)明或者遇到難以答復(fù)的問(wèn)題時(shí)所采用的方式，舉例來(lái)說(shuō)，當(dāng)對(duì)方要求業(yè)務(wù)人員中說(shuō)明費(fèi)率時(shí)，業(yè)務(wù)人員就可以告訴對(duì)方：「這個(gè)問(wèn)題我們見(jiàn)面談時(shí)、當(dāng)面計(jì)算給您聽(tīng)，比較清楚」，如此將問(wèn)題保存到下一個(gè)時(shí)空，也是約訪(fǎng)時(shí)的技巧。

H、身體挺直，站著說(shuō)話(huà)或閉上眼睛假設(shè)一天打二十通，總不能一直坐著不動(dòng)吧！試著將身體挺直或站著說(shuō)話(huà)，你可以發(fā)現(xiàn)，聲音會(huì)因此變得有活力，效果也會(huì)變得更好：有時(shí)不妨閉上眼睛講話(huà)，讓自己不被外在的環(huán)境影響答話(huà)內(nèi)容。

J、使用開(kāi)放式問(wèn)句，不斷問(wèn)問(wèn)題

問(wèn)客戶(hù)問(wèn)題，一方面可以拉長(zhǎng)談話(huà)時(shí)間，更重要的是暸解客戶(hù)真正的想法，幫助業(yè)務(wù)員做判斷。

不妨用：「請(qǐng)教您一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題」、「能不能請(qǐng)您多談一談，為何會(huì)有如此的想法？」等問(wèn)題，鼓勵(lì)客戶(hù)繼續(xù)說(shuō)下去。

K、即時(shí)逆轉(zhuǎn)L、一再?gòu)?qiáng)調(diào)您自己判斷、您自己做決定

為了讓客戶(hù)容許和你見(jiàn)面，在中強(qiáng)調(diào)「由您自己做決定」、「全由您自己判斷」等句子，可以讓客戶(hù)感覺(jué)業(yè)務(wù)人員是有質(zhì)感的、是不會(huì)死纏活纏的，進(jìn)而提高約訪(fǎng)機(jī)率。

M、強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的功能或獨(dú)特性

N、給予二選一的問(wèn)題及時(shí)機(jī)

二選一方式能夠幫助對(duì)方做選擇，同時(shí)也加快對(duì)方與業(yè)務(wù)人員見(jiàn)面的速度，比方「早上或下午拜訪(fǎng)」、「星期三或星期四見(jiàn)面」等問(wèn)句，都是二選一的方式。

O、為下一次開(kāi)場(chǎng)做準(zhǔn)備