通航機場公司管理制度?一、總則（一）目的為加強通航機場公司管理，規范公司各項工作流程，提高工作效率，保障機場安全、有序運行，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于通航機場公司全體員工，包括管理人員、技術人員、操作人員及其他工作人員。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將飛行安全、地面安全放在首位，確保機場運行無事故。2.依法依規原則：嚴格遵守國家法律法規、行業標準及相關規章制度。3.服務至上原則：為通航客戶提供優質、高效、便捷的服務。4.科學管理原則：運用現代管理理念和方法，不斷優化管理流程。二、組織架構與職責（一）組織架構通航機場公司設立董事會、監事會，下設綜合管理部、安全保障部、運營管理部、機務工程部、市場營銷部等部門。（二）職責分工1.董事會：負責公司重大決策、戰略規劃等。2.監事會：對公司經營管理活動進行監督。3.綜合管理部：負責人事、行政、財務等綜合事務管理。4.安全保障部：制定安全管理制度，負責機場安全運行保障。5.運營管理部：負責航班起降調度、停機位管理等運營工作。6.機務工程部：負責機場設施設備維護、保養等。7.市場營銷部：開展通航市場推廣、客戶開發等工作。三、機場運行管理（一）飛行區管理1.跑道、滑行道維護：定期巡查，及時修復損壞部分，確保其平整度和安全性。2.標志標線管理：保持標志標線清晰，按規定進行更新。3.凈空保護：制定凈空保護方案，防止障礙物影響飛行安全。（二）航站區管理1.候機樓管理：保持候機樓清潔、衛生，提供舒適的候機環境。2.登機口管理：合理安排航班登機口，確保旅客登機順暢。3.行李處理：規范行李托運、提取流程，保障行李安全、及時運輸。（三）運行調度1.航班計劃：根據通航需求和機場資源，制定合理的航班起降計劃。2.實時監控：通過監控系統實時掌握機場運行情況，及時處理異常情況。3.協調溝通：與航空公司、空管等相關單位保持密切溝通，協調解決運行中的問題。四、安全管理（一）安全管理制度1.安全生產責任制：明確各級人員安全職責，簽訂安全生產責任書。2.安全教育培訓：定期組織員工安全培訓，提高安全意識和操作技能。3.安全檢查與隱患排查：建立安全檢查制度，定期開展安全檢查，及時排查并整改安全隱患。（二）飛行安全管理1.飛行前準備：嚴格執行飛行前檢查程序，確保飛機適航。2.飛行過程監控：通過雷達、通信等手段實時監控飛行狀態。3.應急救援：制定飛行事故應急預案，定期組織演練，提高應急處置能力。（三）地面安全管理1.車輛管理：規范機場車輛使用，定期進行安全檢查和維護。2.人員安全：加強對工作人員的安全管理，規范操作流程。3.消防安全：完善消防設施設備，定期組織消防演練。五、機務工程管理（一）設施設備維護計劃1.制定維護計劃：根據設施設備的運行狀況和使用壽命，制定年度、月度維護計劃。2.維護內容：包括日常巡檢、定期保養、故障維修等。（二）設備采購與更新1.采購流程：按照規定的采購流程，選擇合適的設施設備供應商。2.更新評估：定期評估設施設備性能，及時更新老舊設備。（三）技術檔案管理1.建立檔案：為每臺設施設備建立技術檔案，記錄其維護、維修等情況。2.檔案更新：及時更新檔案內容，確保檔案信息準確。六、人力資源管理（一）人員招聘1.招聘計劃：根據公司發展需求，制定年度人員招聘計劃。2.招聘渠道：通過網絡招聘、人才市場、校園招聘等多種渠道招聘人員。3.招聘流程：包括發布招聘信息、篩選簡歷、面試、錄用等環節。（二）培訓與發展1.培訓體系：建立完善的培訓體系，包括新員工培訓、崗位技能培訓等。2.職業發展規劃：為員工提供職業發展規劃指導，支持員工晉升和崗位輪換。（三）績效考核1.考核指標：制定科學合理的績效考核指標，涵蓋工作業績、工作態度等方面。2.考核周期：定期進行績效考核，一般為月度、季度或年度。3.結果應用：根據考核結果進行薪酬調整、晉升、獎勵等。（四）薪酬福利1.薪酬體系：建立合理的薪酬體系，包括基本工資、績效工資、獎金等。2.福利待遇：提供法定福利，如五險一金，同時根據公司情況提供其他福利。七、財務管理（一）預算管理1.預算編制：每年編制年度預算，包括收入預算、成本預算等。2.預算執行：嚴格執行預算，對預算執行情況進行監控和分析。3.預算調整：根據實際情況，按規定程序進行預算調整。（二）成本控制1.成本核算：準確核算各項成本，找出成本控制點。2.成本節約措施：采取措施降低運營成本，如優化資源配置、控制費用支出等。（三）財務審計1.內部審計：定期開展內部審計，檢查財務制度執行情況。2.外部審計：配合外部審計機構進行年度審計。八、市場營銷管理（一）市場調研1.通航市場分析：定期開展通航市場調研，了解市場需求和競爭態勢。2.客戶需求研究：分析客戶需求，為產品和服務優化提供依據。（二）產品與服務推廣1.推廣策略：制定通航產品和服務推廣策略，包括線上線下推廣。2.品牌建設：加強通航機場品牌建設，提升品牌知名度和美譽度。（三）客戶關系管理1.客戶信息管理：建立客戶信息數據庫，對客戶進行分類管理。2.客戶服務：提供優質客戶服務，及時處理客戶投訴和反饋。九、行政后勤管理（一）辦公環境管理1.辦公區域規劃：合理規劃辦公區域，提高空間利用率。2.環境衛生維護：保持辦公區域整潔衛生。（二）辦公用品管理1.采購與發放：規范辦公用品采購流程，及時發放辦公用品。2.節約使用：倡導員工節約使用辦公用品。（三）車輛管理1.車輛調度：合理調度車輛，滿足公司工作用車需求。2.車輛維護：定期對車輛進行維護保養，確保車輛安全運行。十、信息管理（一）信息系統建設1.建立信息系統：構建適合通航機場公司的信息系統，涵蓋運行管理、安全管理等模塊。2.系統維護：定期對信息系統進行維護，確保系統穩定運行。（二）數據管理1.數據收集：收集各類業務數據，確保數據準確、完整。2.數據分析與利用：對數據進行分析，為決策提供支持。十一、合同管理（一）合同簽訂1.合同起草：由相關部門起草合同文本，確保合同條款合法合規。2.審核與簽訂：合同經法律部門審核后，按規定程序簽訂。（二）合同履行1.跟蹤執行：對合同履行情況進行跟蹤，及時發現并解決問題。2.變更與解除：按規定程序處理合同變更與解除事宜。（三）合同歸檔