電話銷售合同協議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方有意通過電話銷售方式推廣其產品或服務，乙方具備電話銷售的專業能力和資源，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方進行電話銷售事宜達成如下協議：一、委托事項1.標的物或服務具體描述甲方委托乙方通過電話銷售方式推廣的產品或服務為[產品或服務詳細名稱]，具體包括[產品或服務的詳細內容、功能、特點等介紹]。該產品或服務的目標客戶群體為[明確的客戶群體特征，如行業、規模、地域等]。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的電話銷售工作進行監督和指導，提出合理的意見和建議。有權了解乙方電話銷售工作的進展情況，包括客戶信息收集、銷售成果等。對乙方提交的客戶信息及銷售合同等相關文件有審查權。2.義務向乙方提供準確、詳細的產品或服務資料，包括但不限于產品說明書、宣傳資料、銷售話術等，確保乙方能夠全面了解并準確向客戶介紹。按照本協議約定向乙方支付服務費用。協助乙方解決電話銷售過程中遇到的與產品或服務本身相關的問題，及時提供技術支持或解答疑問。對乙方在電話銷售過程中涉及的商業秘密和客戶信息予以保密，并采取必要措施防止信息泄露。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協議約定獲取服務費用。根據甲方提供的產品或服務資料及銷售目標，制定合理的電話銷售計劃，并在甲方授權范圍內開展工作。在電話銷售過程中，有權根據實際情況對銷售話術和策略進行適當調整，但需確保不違反本協議及甲方的整體銷售政策。2.義務組建專業的電話銷售團隊，配備具備良好溝通能力和銷售技巧的人員負責具體銷售工作。嚴格按照甲方提供的產品或服務資料及銷售話術向客戶介紹，不得夸大或虛假宣傳。負責電話銷售所需的設備、場地、人員培訓等工作，確保電話銷售工作的順利進行。及時記錄客戶信息，包括客戶姓名、聯系方式、需求意向等，并定期整理匯總后提交給甲方。對在電話銷售過程中獲取的客戶信息嚴格保密，不得泄露給任何第三方，且不得用于非本協議約定的其他目的。按照甲方要求定期向甲方匯報電話銷售工作進展情況，包括客戶開發數量、銷售成交情況、客戶反饋等。在電話銷售過程中，如遇到客戶對產品或服務提出重大疑問或投訴，應及時與甲方溝通，并協助甲方妥善解決。乙方應確保電話銷售行為符合法律法規的規定，不得采用不正當手段進行銷售，如騷擾客戶、欺詐等行為。三、服務費用及支付方式（一）服務費用1.甲方按照乙方電話銷售促成的實際銷售業績向乙方支付服務費用。服務費用的計算方式為：每成功促成一筆銷售交易，甲方按照該筆交易金額的[x]%向乙方支付服務費用。2.若因客戶原因導致交易取消或退款，已支付給乙方的相應服務費用應從后續支付中扣除或由乙方予以返還。（二）支付方式1.乙方應在每月[具體日期]前向甲方提交上月電話銷售工作的業績報告，包括銷售成交明細、客戶信息等相關資料。2.甲方在收到乙方提交的業績報告后，應在[x]個工作日內進行審核確認。如無異議，甲方應在審核確認后的[x]個工作日內將上月服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。四、保密條款1.雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用上述信息。2.本條款的保密期限為本協議生效之日起[x]年。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定向乙方支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權暫停電話銷售工作，并要求甲方支付已完成工作對應的服務費用及違約金。2.若甲方違反保密義務，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔賠償責任。賠償范圍包括但不限于乙方因此支付的律師費、訴訟費、調查費等合理費用以及乙方的直接經濟損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照甲方提供的產品或服務資料及銷售話術進行電話銷售，導致甲方遭受客戶投訴或其他損失的，乙方應承擔賠償責任。賠償范圍包括但不限于甲方因此支付的賠償金、違約金、律師費、訴訟費等合理費用以及甲方的直接經濟損失。2.若乙方違反保密義務，將客戶信息或其他商業秘密泄露給第三方，乙方應立即采取措施防止損失擴大，并向甲方支付違約金[x]元。如因乙方泄密行為給甲方造成損失的，乙方還應承擔賠償責任，賠償范圍同甲方違約責任第2條。3.若乙方未按照本協議約定的時間和要求向甲方提交業績報告或客戶信息等資料，每逾期一日，應按照服務費用總額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權扣除乙方當月服務費用的[x]%作為違約金。4.若乙方在電話銷售過程中采用不正當手段進行銷售，如騷擾客戶、欺詐等行為，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已支付的服務費用，同時乙方應按照服務費用總額的[x]%向甲方支付違約金。如乙方的行為給甲方造成損失的，乙方還應承擔賠償責任，賠償范圍包括但不限于甲方因此遭受的直接經濟損失、商譽損失以及甲方為維護自身權益支付的合理費用。六、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續[x]年。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力，如補充協議與本協議不一致的，以補充協議為準。甲方（蓋章）：___________________