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文檔簡介
房門售后合同協議?甲方(賣方):姓名:__________________身份證號:__________________聯系地址:__________________聯系電話:__________________乙方(買方):姓名:__________________身份證號:__________________聯系地址:__________________聯系電話:__________________鑒于甲方為房門的銷售方,乙方為購買方,雙方就房門售后事宜達成如下協議:一、標的物或服務具體描述1.房門產品:乙方購買的房門為[品牌名稱]的[房門型號],材質為[材質說明],顏色為[顏色名稱],規格尺寸為[長×寬×高具體尺寸]。房門包括門扇、門套等完整組件,應具備良好的密封性、隔音性和穩定性,外觀應無瑕疵、劃痕等缺陷。2.售后服務內容:甲方負責為乙方提供自房門交付之日起[x]年的售后服務。服務內容包括但不限于:對房門在正常使用過程中出現的質量問題進行免費維修或更換部件。質量問題指因房門本身材質、工藝等原因導致的門扇變形、開裂、五金件損壞、密封不嚴等影響房門正常使用的情況。在接到乙方關于房門質量問題的通知后,[x]小時內做出響應,[x]個工作日內安排維修人員上門服務(特殊情況除外,如不可抗力因素等,但應及時通知乙方并協商解決辦法)。定期回訪乙方,了解房門使用情況,提供相關的維護保養建議。二、雙方權利義務(一)甲方權利義務1.權利:有權要求乙方按照本合同約定支付相關費用(如有)。對乙方提出的不合理維修要求,有權拒絕并說明理由。2.義務:按照本合同約定提供優質的售后服務,確保維修質量和及時性。向乙方提供房門的使用說明書、保養手冊等相關資料。負責維修或更換的部件應是與原房門相同品牌、規格、質量的正品。因維修房門給乙方造成的合理損失(如因維修導致的室內物品損壞等),甲方應承擔相應的賠償責任。(二)乙方權利義務1.權利:有權要求甲方按照本合同約定提供售后服務。對甲方的維修服務不滿意時,有權要求甲方改進或更換維修人員。2.義務:按照本合同約定支付房門購買款項(如有未支付完畢的情況)。配合甲方維修人員的工作,提供必要的access條件和相關信息,如實告知房門出現的問題情況。不得自行拆卸、改裝房門,否則因該行為導致的房門損壞或質量問題,甲方不承擔保修責任。合理使用房門,按照甲方提供的使用說明書和保養手冊進行日常維護和保養。三、維修費用及支付方式1.維修費用:在本合同約定的售后服務期限內,因房門質量問題產生的維修費用由甲方承擔。但如因乙方人為原因(如故意損壞、不當使用等)導致房門出現問題,乙方應承擔相應的維修費用。維修費用的具體金額按照實際發生的維修成本計算,包括但不限于更換部件的費用、維修人員的工時費等。2.支付方式:本合同約定的售后服務期限內,維修費用無需乙方另行支付。但如因乙方人為原因導致的維修,甲方應在維修前向乙方明確維修費用金額,乙方應在維修完成后[x]個工作日內支付給甲方。四、違約責任1.甲方違約責任:若甲方未按照本合同約定的時間響應乙方的維修通知,每逾期一天,應按照維修費用總額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]天的,乙方有權自行委托第三方維修,維修費用由甲方承擔,同時甲方還應按照維修費用總額的[x%]向乙方支付違約金。若甲方提供的維修服務不符合質量要求,導致房門問題未能有效解決,甲方應負責免費重新維修,直至問題解決。如給乙方造成損失的,甲方應按照實際損失進行賠償。若甲方未按照本合同約定提供與原房門相同品牌、規格、質量的正品部件進行更換,乙方有權要求甲方更換合格部件,并有權要求甲方按照更換部件價值的[x%]向乙方支付違約金。2.乙方違約責任:若乙方未按照本合同約定支付房門購買款項(如有),每逾期一天,應按照未支付金額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]天的,甲方有權解除本合同,并要求乙方支付已產生的維修費用(如有)及相應違約金,同時乙方應按照房門購買價格的[x%]向甲方支付違約金。若乙方未配合甲方維修人員工作,導致維修工作無法正常進行或延誤,乙方應承擔因此給甲方造成的損失,包括但不限于維修人員的額外工時費等。若乙方自行拆卸、改裝房門,導致房門出現質量問題,乙方應承擔全部維修費用,并按照房門購買價格的[x%]向甲方支付違約金。五、爭議解決本合同履行過程中如發生爭議,雙方應首先友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜,可由雙方另行簽訂補充協議,補充協議與本合同具有同等法律效力。補充協議與本合同不一致的地方,以補充協議為準。甲方(簽字/蓋章):__________________簽訂日期:______年____月____日乙方(簽字/蓋章):_________
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