2025年圖書館疫情防控與服務計劃圖書館作為知識傳播和信息獲取的重要場所，在疫情防控常態化的背景下，必須制定切實可行的疫情防控與服務計劃，以確保讀者的安全和圖書館的正常運營。此計劃涵蓋了疫情防控措施、服務創新、數據支持、實施步驟及預期成果，旨在提升圖書館的整體服務質量和抗風險能力。一、計劃核心目標及范圍目標是保障讀者和員工的健康安全，確保圖書館的正常運營與優質服務。范圍包括疫情防控措施的實施、服務模式的創新、資源的有效配置、讀者的需求調研等。二、背景分析與關鍵問題自新冠疫情爆發以來，圖書館經歷了多次關閉和復工階段。疫情對圖書館的運營造成了沖擊，讀者的到館率顯著降低，數字資源的利用率增加。現階段，雖然疫情有一定的緩解，但仍需警惕疫情的反復。因此，圖書館需要在保障安全的前提下，探索新的服務模式，增強讀者的參與感和滿意度。當前的關鍵問題包括：1.讀者對疫情防控措施的信任度不足。2.圖書館傳統服務模式受到挑戰，需要創新。3.數字資源的利用需要提升，尤其是在特殊時期。4.對于高風險區域的管理和控制亟需加強。三、實施步驟及時間節點疫情防控措施1.健康檢測與登記每位進入圖書館的讀者和員工需填寫健康登記表，檢測體溫，確保無癥狀者方可入館。健康登記系統將在2025年1月前完成上線。2.消毒與清潔圖書館應定期對公共區域進行消毒，確保設備、書籍及座位的安全。消毒工作需在每天下午閉館后進行，確保次日開放時環境安全。3.口罩及防護用品的配備圖書館內應設置口罩及消毒液的領取點，確保所有員工和讀者均可獲得必要的防護用品。服務創新措施1.在線服務平臺建設加快圖書館在線服務平臺的建設，提供線上咨詢、預約借書、電子書借閱等服務。計劃在2025年3月前完成平臺的上線。2.讀者需求調研定期進行讀者需求調研，了解其對服務的期望與反饋，確保服務能夠貼合實際需求。調研將在每季度進行，首輪調研將在2025年2月完成。3.增加數字資源根據讀者需求，增加電子書、在線課程及數字期刊的采購，提升數字資源的使用率。目標是在2025年內數字資源使用量增加30%。四、數據支持與預期成果在實施過程中，數據支持將來自于健康登記系統、讀者反饋、在線服務平臺的數據分析等。通過這些數據，可以實時監測防控措施的有效性和服務滿意度。預期成果包括：1.讀者對疫情防控措施的信任度提升至85%以上。2.圖書館的到館人數恢復至疫情前的70%。3.在線服務平臺的使用率達到圖書館總服務量的50%以上。4.數字資源的使用量提升30%，增強讀者的閱讀體驗。五、可持續性與長期展望疫情防控與服務計劃的可持續性體現在以下幾個方面：1.持續監測與評估建立疫情防控和服務效果的評估機制，定期檢查各項措施的執行情況和效果，以便及時調整。2.員工培訓加強對員工的防疫知識和服務技能培訓，確保員工能夠熟練應對各種突發情況，提供優質服務。3.社區合作與社區和相關機構合作，定期開展健康知識宣傳和閱讀推廣活動，增強圖書館的社會責任感和影響力。六、總結在2025年，圖書館將繼續在疫情防控和服務創新中努力，確保讀者的健康安全，同時提升服務質量。通過健康檢測、消毒措施、在線服務