電商用工合同協議?甲方（用人單位）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系電話：________________乙方（勞動者）：姓名：____________________性別：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯系電話：________________鑒于甲方從事電商業務，需要乙方提供相關勞務服務，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上，經友好協商，就乙方為甲方提供電商用工服務事宜達成如下協議：一、服務內容及要求（一）服務內容乙方為甲方提供以下電商相關勞務服務（具體服務內容可根據實際情況詳細列舉，如店鋪運營、客服服務、物流協調、營銷推廣等）：1.店鋪運營負責甲方電商店鋪的日常維護與管理，包括但不限于商品上架、下架、信息更新等操作。制定并執行店鋪運營策略，優化店鋪頁面布局，提高店鋪的用戶體驗和轉化率。分析市場動態和競爭對手情況，及時調整運營方案，以保持店鋪的競爭力。2.客服服務通過各種渠道（如在線客服、電話等）及時回復客戶咨詢，解答客戶關于商品信息、訂單狀態、售后處理等方面的問題。以專業、熱情、耐心的態度處理客戶投訴和糾紛，確保客戶滿意度達到[x]%以上。收集客戶反饋意見，及時反饋給甲方相關部門，以便甲方對產品和服務進行優化。3.物流協調負責與物流公司對接，安排商品的發貨、運輸和跟蹤等事宜，確保訂單能夠及時、準確地送達客戶手中。監控物流信息，及時處理物流異常情況（如延誤、丟失等），并與物流公司協商解決方案，保障甲方和客戶的權益。根據甲方業務需求，優化物流成本，選擇合適的物流渠道和方案。4.營銷推廣制定并執行電商平臺的營銷推廣計劃，包括但不限于參加促銷活動、投放廣告、社交媒體推廣等。分析營銷數據，評估推廣效果，及時調整推廣策略，提高店鋪的流量和銷售額。協助甲方策劃并執行各類營銷活動，如新品推廣、節日促銷等，提升品牌知名度和影響力。（二）服務要求1.乙方應按照甲方的要求和指示，按時、保質、保量地完成各項服務工作。2.乙方在提供服務過程中應遵守甲方的各項規章制度和工作流程，保守甲方的商業秘密和客戶信息。3.乙方應具備完成服務所需的專業知識和技能，不斷提升自身業務能力，以適應甲方業務發展的需要。二、工作時間及地點（一）工作時間乙方的工作時間根據甲方電商業務的實際需求確定，原則上每周工作[x]天，每天工作[x]小時。如遇電商促銷活動等特殊時期，乙方應根據甲方要求適當延長工作時間，甲方應給予相應的調休或加班補償。（二）工作地點乙方的工作地點為甲方指定的辦公場所或根據工作需要在其他相關地點開展工作（具體地點可明確列出）。三、勞動報酬及支付方式（一）勞動報酬甲方按照以下方式向乙方支付勞動報酬：1.固定薪酬：乙方每月的固定薪酬為人民幣[x]元。2.績效獎金：根據乙方的工作業績和表現，甲方將發放績效獎金。績效獎金的計算方式為：績效獎金=月度銷售額（或其他相關業績指標）×[x]%。具體考核指標和標準由甲方制定并根據實際情況進行調整。（二）支付方式甲方于每月[具體日期]以貨幣形式支付乙方上月的勞動報酬。甲方將通過銀行轉賬的方式將款項支付至乙方指定的銀行賬戶。四、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權對乙方的工作進行監督、檢查和指導，提出合理的工作要求和建議。根據業務需要和乙方的工作表現，有權調整乙方的工作內容、工作時間和工作地點。有權按照本協議約定對乙方進行考核，并根據考核結果決定是否發放績效獎金及調整薪酬待遇。2.義務為乙方提供必要的工作條件和支持，包括但不限于辦公設備、工作場地、業務培訓等。按照本協議約定及時足額支付乙方的勞動報酬。尊重乙方的人格和勞動成果，不得歧視、侮辱或虐待乙方。按照國家法律法規的規定，為乙方繳納相關社會保險費用（如乙方為非全日制用工等特殊情況，可根據法律規定協商確定是否繳納及繳納方式）。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定提供工作條件和支持。有權按照本協議約定獲得勞動報酬和績效獎金。有權對甲方的工作安排和管理提出合理的意見和建議。享有國家法律法規規定的勞動者的其他權利。2.義務遵守國家法律法規和甲方的各項規章制度，誠實守信，勤勉盡責地履行本協議約定的各項義務。按照本協議約定的服務內容、要求和工作時間，認真完成各項工作任務，確保工作質量。接受甲方的監督、檢查和指導，積極配合甲方的工作安排，及時反饋工作進展情況和問題。保守甲方的商業秘密和客戶信息，不得向任何第三方泄露或用于非本協議約定的其他目的。如因乙方自身原因給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。五、保密條款（一）保密范圍雙方同意，在本協議履行過程中及協議終止或解除后，一方知悉的另一方的商業秘密、技術秘密、客戶信息、業務數據等均屬于保密范圍。（二）保密措施雙方應采取合理的保密措施，防止上述保密信息的泄露。未經對方書面同意，任何一方不得將保密信息披露給任何第三方或用于非本協議目的的其他用途。（三）保密期限本條款的保密期限為自本協議生效之日起[x]年。六、知識產權歸屬乙方在為甲方提供服務過程中所產生的知識產權，包括但不限于商標、專利、著作權、商業秘密等，歸甲方所有。乙方應協助甲方辦理相關知識產權的申請、登記等手續，并提供必要的文件和資料。七、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定及時足額支付乙方勞動報酬，每逾期一日，應按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。2.若甲方違反本協議約定的其他義務，給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的服務內容、要求和工作時間完成工作任務，每逾期一日，應按照當月勞動報酬的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已支付的勞動報酬，同時乙方應按照當月勞動報酬的[x]%向甲方支付違約金。2.若乙方違反保密條款或知識產權歸屬條款的約定，應向甲方支付違約金人民幣[x]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為給甲方造成重大損失或影響惡劣的，甲方有權追究乙方的法律責任。3.若乙方違反國家法律法規或甲方的規章制度，甲方有權解除本協議，并要求乙方承擔相應的法律責任。八、協議變更、解除及終止（一）協議變更經雙方協商一致，可以書面形式變更本協議的內容。變更后的協議內容作為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。（二）協議解除1.經雙方協商一致，可以書面形式解除本協議。2.若一方違反本協議約定的主要義務，另一方有權提前[x]日書面通知對方解除本協議，并要求違約方承擔違約責任。3.若因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因致使本協議無法履行或部分無法履行的，雙方可協商解除本協議，互不承擔違約責任。（三）協議終止1.本協議期滿，雙方未續簽的，本協議自動終止。2.本協議因解除或其他原因終止后，雙方應按照法律法規的規定和本協議的約定辦理相關手續，結清各項費用。九、爭議解決本協議的簽訂、履行、變更、解除及終止等事項，均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。十、其他條款（一）本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。（二）本協