配送平臺合同協議?甲方（委托方）：名稱：[甲方公司全稱]統一社會信用代碼：[甲方稅號]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯系方式：[甲方聯系電話]乙方（受托方）：名稱：[乙方公司全稱]統一社會信用代碼：[乙方稅號]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯系方式：[乙方聯系電話]鑒于甲方擁有配送業(yè)務需求，乙方具備提供配送服務的專業(yè)能力，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供配送平臺服務事宜達成如下協議：一、標的物或服務具體描述（一）服務內容乙方負責為甲方搭建并運營配送平臺，該平臺應具備以下功能：1.訂單接收與分配：接收甲方推送的配送訂單信息，根據配送區(qū)域、騎手狀態(tài)等因素合理分配訂單給合適的騎手。2.騎手管理：對平臺注冊騎手進行信息審核、培訓、考核、調度等管理工作，確保騎手具備相應的配送能力和服務質量。3.配送路徑規(guī)劃：根據訂單目的地和實時路況，為騎手規(guī)劃最優(yōu)配送路徑，以提高配送效率。4.實時跟蹤：為甲方和消費者提供配送訂單的實時位置跟蹤功能，使其能夠隨時了解訂單配送進度。5.數據統計與分析：定期生成配送業(yè)務相關數據報表，如訂單量、配送時長、騎手績效等，為甲方提供決策支持。（二）配送范圍配送范圍覆蓋[具體區(qū)域名稱]，包括但不限于該區(qū)域內的所有街道、小區(qū)、商業(yè)中心等。具體范圍可根據甲方業(yè)務發(fā)展需求及雙方協商進行調整，并在本協議附件中詳細注明。（三）服務標準1.訂單響應時間：乙方應確保在接到甲方推送的訂單后，在[x]分鐘內完成訂單分配工作。2.配送時長：對于[常規(guī)配送類型1]訂單，平均配送時長不得超過[x]小時；對于[常規(guī)配送類型2]訂單，平均配送時長不得超過[x]小時。特殊情況（如惡劣天氣、交通管制等）除外，但乙方應及時通知甲方并說明預計延長的配送時間。3.騎手服務質量：乙方應要求騎手遵守交通規(guī)則，文明配送，確保配送過程中貨物安全無損。騎手需穿著統一制服，佩戴工作證件，按照甲方要求與消費者進行禮貌溝通。如因騎手服務質量問題導致甲方收到消費者投訴，乙方應負責協調處理，并根據投訴嚴重程度對騎手進行相應處罰。二、權利與義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定提供配送平臺服務，并對服務質量進行監(jiān)督檢查。有權根據業(yè)務需求調整配送范圍、訂單類型等服務內容，但應提前通知乙方。有權獲取乙方提供的數據統計報表，用于自身業(yè)務分析和決策。2.義務向乙方提供真實、準確、完整的配送訂單信息，包括但不限于訂單內容、配送地址、聯系人及聯系方式等。按照本協議約定向乙方支付服務費用。協助乙方處理與配送業(yè)務相關的甲方客戶投訴等問題，提供必要的支持和配合。（二）乙方權利義務1.權利有權按照本協議約定收取服務費用。有權根據本協議及相關法律法規(guī)規(guī)定，制定配送平臺的運營規(guī)則和管理制度，但應提前告知甲方。在甲方未按照本協議約定履行義務時，有權暫?；蚪K止配送平臺服務，并要求甲方承擔相應違約責任。2.義務按照本協議約定的服務內容、服務標準和配送范圍，為甲方提供優(yōu)質、高效、安全的配送平臺服務。負責配送平臺的日常維護、技術升級和安全保障工作，確保平臺穩(wěn)定運行，數據安全可靠。對騎手進行嚴格管理，定期組織培訓，提高騎手的業(yè)務素質和服務水平。及時處理配送過程中出現的異常情況（如騎手突發(fā)狀況、貨物損壞等），并向甲方反饋處理結果。配合甲方完成相關部門的檢查、審計等工作，提供必要的資料和信息。三、服務費用及支付方式（一）服務費用甲方應向乙方支付的服務費用為每月人民幣[x]元。該費用包含乙方為甲方提供配送平臺服務的所有成本及合理利潤，除本協議約定的情況外，不再另行收取其他費用。（二）支付方式甲方應在每月[具體支付日期]前，將上月服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在收到款項后的[x]個工作日內，向甲方提供合法有效的發(fā)票。四、保密條款（一）保密信息范圍雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等保密信息予以保密。保密信息包括但不限于：甲方的訂單數據、配送業(yè)務信息、客戶資料；乙方的平臺運營模式、技術方案、騎手信息等。（二）保密義務1.未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對方的保密信息。2.雙方應采取合理措施，確保其員工、代理人等相關人員對保密信息予以保密，防止保密信息泄露。（三）保密期限本條款的保密期限為本協議生效之日起[x]年。協議終止后，雙方仍應履行保密義務，直至保密信息不再具有商業(yè)價值或不再屬于保密信息范圍。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定向乙方支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權暫停配送平臺服務，由此造成的損失由甲方承擔。2.若甲方提供的訂單信息虛假、錯誤或不完整，導致乙方或騎手遭受損失的，甲方應負責賠償乙方及騎手的全部損失。3.若甲方違反本協議約定的保密義務，應向乙方支付違約金人民幣[x]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的服務內容、服務標準提供配送平臺服務，乙方應采取補救措施，并按照當月服務費用的[x%]向甲方支付違約金。若因乙方原因給甲方造成重大損失的，乙方應承擔全部賠償責任。2.若乙方泄露甲方保密信息，應向甲方支付違約金人民幣[x]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。乙方應立即采取措施消除泄密影響，如造成惡劣后果的，甲方有權解除本協議，并要求乙方承擔進一步的法律責任。3.若乙方未按照本協議約定履行騎手管理義務，導致騎手出現嚴重違反交通規(guī)則、損害甲方利益等行為，乙方應負責處理相關事宜，并按照當月服務費用的[x%]向甲方支付違約金。若給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。六、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。2.在履行本協議過程中，若一方提出解除協議，需提前[x]日書面通知對方。經雙方協商一致同意解除協議的，雙方應按照本協議約定進行結算，并各自承擔已發(fā)生的費用。若因解除協議給對方造成損失的，提出解除方應承擔賠償責任。（二）不可抗力1.本協議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、政府行為、社會異常事件等。2.若一方因不可抗力事件不能履行本協議約定的義務，應在不可抗力事件發(fā)生后的[x]日內書面通知對方，并提供相關證明文件。在不可抗力事件影響消除后的合理時間內，雙方應協商繼續(xù)履行本協議或變更協議內容。因不可抗力事件導致一方無法履行協議的，該方不承擔違約責任。（三）協議生效與份數1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[x]年。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)