管理師考試重要考點回顧與練習(xí)試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.以下哪項不屬于信息系統(tǒng)的特點？

A.交互性

B.共享性

C.可靠性

D.實時性

2.以下哪項不屬于項目管理的基本原則？

A.客戶導(dǎo)向

B.系統(tǒng)集成

C.質(zhì)量優(yōu)先

D.成本控制

3.在系統(tǒng)規(guī)劃階段，以下哪項工作不屬于系統(tǒng)規(guī)劃的主要任務(wù)？

A.系統(tǒng)目標的確立

B.系統(tǒng)可行性分析

C.系統(tǒng)需求分析

D.系統(tǒng)測試

4.以下哪項不是系統(tǒng)實施階段的關(guān)鍵任務(wù)？

A.系統(tǒng)配置

B.系統(tǒng)集成

C.系統(tǒng)培訓(xùn)

D.系統(tǒng)驗收

5.以下哪項不屬于信息系統(tǒng)安全威脅的類別？

A.網(wǎng)絡(luò)攻擊

B.惡意軟件

C.物理破壞

D.內(nèi)部欺詐

6.在系統(tǒng)運維階段，以下哪項不是系統(tǒng)性能監(jiān)控的關(guān)鍵指標？

A.系統(tǒng)響應(yīng)時間

B.系統(tǒng)資源利用率

C.系統(tǒng)故障率

D.系統(tǒng)維護成本

7.以下哪項不是項目風(fēng)險管理的方法？

A.風(fēng)險識別

B.風(fēng)險評估

C.風(fēng)險應(yīng)對

D.風(fēng)險跟蹤

8.以下哪項不屬于項目管理工具？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.甘特圖

D.PERT圖

9.在系統(tǒng)規(guī)劃階段，以下哪項不屬于系統(tǒng)可行性分析的內(nèi)容？

A.技術(shù)可行性

B.經(jīng)濟可行性

C.操作可行性

D.法規(guī)可行性

10.以下哪項不是系統(tǒng)實施階段的工作內(nèi)容？

A.系統(tǒng)安裝

B.系統(tǒng)配置

C.系統(tǒng)培訓(xùn)

D.系統(tǒng)設(shè)計

11.以下哪項不屬于信息系統(tǒng)安全管理的內(nèi)容？

A.訪問控制

B.數(shù)據(jù)加密

C.網(wǎng)絡(luò)安全

D.物理安全

12.以下哪項不是系統(tǒng)運維階段的工作內(nèi)容？

A.系統(tǒng)監(jiān)控

B.系統(tǒng)備份

C.系統(tǒng)恢復(fù)

D.系統(tǒng)優(yōu)化

13.以下哪項不是項目進度管理的方法？

A.PERT圖

B.Gantt圖

C.PERT圖

D.甘特圖

14.以下哪項不是項目溝通管理的方法？

A.會議

B.匯報

C.溝通計劃

D.溝通渠道

15.以下哪項不是項目質(zhì)量管理的方法？

A.質(zhì)量控制

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量管理

D.質(zhì)量改進

16.以下哪項不是項目風(fēng)險管理的方法？

A.風(fēng)險識別

B.風(fēng)險評估

C.風(fēng)險應(yīng)對

D.風(fēng)險跟蹤

17.以下哪項不是項目成本管理的方法？

A.成本估算

B.成本預(yù)算

C.成本控制

D.成本分析

18.以下哪項不是項目采購管理的方法？

A.供應(yīng)商選擇

B.合同管理

C.采購計劃

D.采購談判

19.以下哪項不是項目團隊管理的方法？

A.團隊建設(shè)

B.團隊溝通

C.團隊激勵

D.團隊沖突管理

20.以下哪項不是項目綜合管理的方法？

A.項目計劃

B.項目執(zhí)行

C.項目監(jiān)控

D.項目收尾

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理的主要目標是確保項目按時、按預(yù)算、按質(zhì)量完成。（）

2.系統(tǒng)規(guī)劃階段是信息系統(tǒng)開發(fā)的第一步，其目的是明確項目需求和確定項目范圍。（）

3.系統(tǒng)設(shè)計階段的工作重點是詳細設(shè)計系統(tǒng)架構(gòu)和功能模塊。（）

4.系統(tǒng)實施階段是信息系統(tǒng)開發(fā)的關(guān)鍵階段，主要任務(wù)是將設(shè)計方案轉(zhuǎn)化為實際的系統(tǒng)軟件。（）

5.信息系統(tǒng)安全主要包括數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)安全、應(yīng)用安全和物理安全四個方面。（）

6.項目風(fēng)險管理是項目管理中的一個重要環(huán)節(jié)，其主要目的是預(yù)防風(fēng)險發(fā)生。（）

7.項目溝通管理的主要任務(wù)是通過有效的溝通渠道和方式，確保項目信息傳遞的準確性和及時性。（）

8.項目質(zhì)量管理關(guān)注的是項目過程中的質(zhì)量控制和質(zhì)量保證。（）

9.項目成本管理包括成本估算、成本預(yù)算、成本控制和成本分析等環(huán)節(jié)。（）

10.項目采購管理的主要任務(wù)是在項目生命周期內(nèi)對所需資源進行有效的采購和供應(yīng)商管理。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述系統(tǒng)規(guī)劃階段的主要任務(wù)和步驟。

2.請列舉至少三種信息系統(tǒng)安全威脅的類型，并簡要說明其特點。

3.簡要描述項目風(fēng)險管理的過程，包括哪些關(guān)鍵步驟。

4.在項目溝通管理中，如何確保溝通的有效性？請列舉至少三種方法。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在信息系統(tǒng)開發(fā)過程中，如何平衡進度、成本和質(zhì)量之間的關(guān)系，并說明如何進行有效的項目控制。

2.結(jié)合實際案例，分析在項目管理中，如何應(yīng)對和解決項目團隊內(nèi)部的沖突，以及如何提高團隊的協(xié)作效率。

試卷答案如下：

一、多項選擇題答案及解析思路：

1.D。信息系統(tǒng)的特點不包括實時性，因為并非所有信息系統(tǒng)都需要實時處理。

2.B。系統(tǒng)集成屬于項目實施階段的工作內(nèi)容，而非基本原則。

3.D。系統(tǒng)測試屬于系統(tǒng)實施階段的工作。

4.D。系統(tǒng)設(shè)計不屬于系統(tǒng)實施階段的關(guān)鍵任務(wù)。

5.C。物理破壞不屬于信息系統(tǒng)安全威脅的類別，而是物理層面的風(fēng)險。

6.D。系統(tǒng)維護成本不屬于系統(tǒng)性能監(jiān)控的關(guān)鍵指標。

7.D。風(fēng)險跟蹤不是風(fēng)險管理的方法，而是風(fēng)險應(yīng)對后的活動。

8.D。PERT圖與甘特圖都屬于項目管理工具。

9.D。法規(guī)可行性屬于系統(tǒng)規(guī)劃階段的工作內(nèi)容。

10.D。系統(tǒng)設(shè)計不屬于系統(tǒng)實施階段的工作內(nèi)容。

11.D。內(nèi)部欺詐屬于信息安全威脅，但不是信息系統(tǒng)安全管理的內(nèi)容。

12.D。系統(tǒng)優(yōu)化不屬于系統(tǒng)運維階段的工作內(nèi)容。

13.D。甘特圖是項目進度管理的方法之一。

14.D。溝通渠道是項目溝通管理的內(nèi)容，而非方法。

15.C。質(zhì)量管理是項目質(zhì)量管理的核心概念。

16.D。風(fēng)險跟蹤是風(fēng)險應(yīng)對后的活動，而非風(fēng)險管理的方法。

17.D。成本分析是項目成本管理的一個環(huán)節(jié)。

18.D。采購談判是采購管理的一部分。

19.D。團隊沖突管理是團隊管理的方法之一。

20.D。項目收尾是項目綜合管理的一部分。

二、判斷題答案及解析思路：

1.×。項目管理的目標是滿足客戶需求，而不僅僅是按時、按預(yù)算、按質(zhì)量完成。

2.√。系統(tǒng)規(guī)劃階段確實是信息系統(tǒng)開發(fā)的第一步，其目的是明確項目需求和確定項目范圍。

3.√。系統(tǒng)設(shè)計階段確實是詳細設(shè)計系統(tǒng)架構(gòu)和功能模塊的關(guān)鍵階段。

4.√。系統(tǒng)實施階段確實是將設(shè)計方案轉(zhuǎn)化為實際系統(tǒng)軟件的關(guān)鍵階段。

5.√。信息系統(tǒng)安全確實包括數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)安全、應(yīng)用安全和物理安全四個方面。

6.×。項目風(fēng)險管理的目的是識別、評估、應(yīng)對和監(jiān)控風(fēng)險，而不僅僅是預(yù)防風(fēng)險發(fā)生。

7.√。項目溝通管理確實需要確保溝通的有效性，包括使用有效的溝通渠道和方式。

8.√。項目質(zhì)量管理確實關(guān)注項目過程中的質(zhì)量控制和質(zhì)量保證。

9.√。項目成本管理確實包括成本估算、成本預(yù)算、成本控制和成本分析等環(huán)節(jié)。

10.√。項目采購管理確實包括在項目生命周期內(nèi)對所需資源進行有效的采購和供應(yīng)商管理。

三、簡答題答案及解析思路：

1.系統(tǒng)規(guī)劃階段的主要任務(wù)包括：明確項目目標、進行需求分析、制定項目范圍、評估技術(shù)可行性、經(jīng)濟可行性和操作可行性，以及制定項目計劃。步驟包括：項目啟動、需求收集、可行性分析、制定項目計劃、項目決策。

2.信息系統(tǒng)安全威脅類型包括：網(wǎng)絡(luò)攻擊、惡意軟件、數(shù)據(jù)泄露、物理破壞、內(nèi)部威脅等。特點包括：隱蔽性、破壞性、多樣性、復(fù)雜性。

3.項目風(fēng)險管理過程包括：風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險應(yīng)對、風(fēng)險監(jiān)控和報告。關(guān)鍵步驟包括：風(fēng)險識別、風(fēng)險分析和風(fēng)險評估、制定風(fēng)險應(yīng)對策略、實施風(fēng)險應(yīng)對措施、風(fēng)險監(jiān)控和報告。

4.確保溝通有效性的方法包括：明確溝通目標、選擇合適的溝通渠道、制定溝通計劃、使用簡潔明了的語言、積極傾聽、及時反饋、建立信任和尊重。

四、論述題答案及解析思路：

1.在信息系統(tǒng)開發(fā)過程中，平衡進度、成本