破解2024年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試難關(guān)試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.下列關(guān)于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師（ITSP）職業(yè)定位的描述，正確的有：

A.負(fù)責(zé)企業(yè)信息系統(tǒng)的整體規(guī)劃與設(shè)計(jì)

B.負(fù)責(zé)IT項(xiàng)目管理與實(shí)施

C.負(fù)責(zé)企業(yè)信息安全管理

D.負(fù)責(zé)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計(jì)與優(yōu)化

E.負(fù)責(zé)企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃

2.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要掌握的技能？

A.系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)

B.項(xiàng)目管理

C.IT服務(wù)管理

D.數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)

E.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

3.在系統(tǒng)規(guī)劃與管理過(guò)程中，以下哪個(gè)階段是需求分析？

A.系統(tǒng)規(guī)劃

B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

C.系統(tǒng)實(shí)施

D.系統(tǒng)運(yùn)維

E.系統(tǒng)評(píng)估

4.下列關(guān)于信息架構(gòu)設(shè)計(jì)的描述，正確的是：

A.信息架構(gòu)設(shè)計(jì)是系統(tǒng)規(guī)劃的重要組成部分

B.信息架構(gòu)設(shè)計(jì)主要關(guān)注信息資源的分類和層次

C.信息架構(gòu)設(shè)計(jì)需要考慮用戶體驗(yàn)

D.信息架構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循一定的設(shè)計(jì)原則

E.信息架構(gòu)設(shè)計(jì)可以不涉及技術(shù)層面

5.在系統(tǒng)規(guī)劃與管理過(guò)程中，以下哪個(gè)階段是系統(tǒng)實(shí)施？

A.系統(tǒng)規(guī)劃

B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

C.系統(tǒng)實(shí)施

D.系統(tǒng)運(yùn)維

E.系統(tǒng)評(píng)估

6.以下關(guān)于IT服務(wù)管理的描述，正確的是：

A.IT服務(wù)管理是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的核心工作之一

B.IT服務(wù)管理旨在提高IT服務(wù)質(zhì)量

C.IT服務(wù)管理關(guān)注IT服務(wù)交付過(guò)程

D.IT服務(wù)管理應(yīng)遵循ITIL等國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)

E.IT服務(wù)管理可以不涉及技術(shù)層面

7.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要關(guān)注的法律法規(guī)？

A.網(wǎng)絡(luò)安全法

B.數(shù)據(jù)安全法

C.個(gè)人信息保護(hù)法

D.電子商務(wù)法

E.知識(shí)產(chǎn)權(quán)法

8.以下關(guān)于系統(tǒng)運(yùn)維的描述，正確的是：

A.系統(tǒng)運(yùn)維是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的重要職責(zé)

B.系統(tǒng)運(yùn)維關(guān)注系統(tǒng)穩(wěn)定性和可靠性

C.系統(tǒng)運(yùn)維需要定期進(jìn)行系統(tǒng)巡檢

D.系統(tǒng)運(yùn)維應(yīng)遵循一定的運(yùn)維規(guī)范

E.系統(tǒng)運(yùn)維可以不涉及技術(shù)層面

9.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要掌握的項(xiàng)目管理知識(shí)？

A.項(xiàng)目生命周期管理

B.項(xiàng)目范圍管理

C.項(xiàng)目進(jìn)度管理

D.項(xiàng)目成本管理

E.項(xiàng)目質(zhì)量管理

10.以下關(guān)于企業(yè)信息化的描述，正確的是：

A.企業(yè)信息化是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的重要工作之一

B.企業(yè)信息化旨在提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

C.企業(yè)信息化需要關(guān)注企業(yè)戰(zhàn)略

D.企業(yè)信息化需要關(guān)注企業(yè)文化

E.企業(yè)信息化可以不涉及技術(shù)層面

11.以下關(guān)于云計(jì)算的描述，正確的是：

A.云計(jì)算是一種分布式計(jì)算模式

B.云計(jì)算具有按需自助服務(wù)、廣泛網(wǎng)絡(luò)訪問、資源池化、快速?gòu)椥詳U(kuò)展等特點(diǎn)

C.云計(jì)算可以分為公有云、私有云和混合云

D.云計(jì)算可以提高企業(yè)IT資源利用率

E.云計(jì)算可以不涉及技術(shù)層面

12.以下關(guān)于大數(shù)據(jù)的描述，正確的是：

A.大數(shù)據(jù)是指規(guī)模龐大的數(shù)據(jù)集合

B.大數(shù)據(jù)具有數(shù)據(jù)量大、類型多、速度快等特點(diǎn)

C.大數(shù)據(jù)可以用于企業(yè)決策支持

D.大數(shù)據(jù)需要先進(jìn)的數(shù)據(jù)處理技術(shù)

E.大數(shù)據(jù)可以不涉及技術(shù)層面

13.以下關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)的描述，正確的是：

A.物聯(lián)網(wǎng)是指通過(guò)信息傳感設(shè)備將物品連接到網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)

B.物聯(lián)網(wǎng)可以應(yīng)用于智能家居、智慧城市等領(lǐng)域

C.物聯(lián)網(wǎng)需要關(guān)注數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)

D.物聯(lián)網(wǎng)可以不涉及技術(shù)層面

E.物聯(lián)網(wǎng)需要先進(jìn)的數(shù)據(jù)傳輸和處理技術(shù)

14.以下關(guān)于人工智能的描述，正確的是：

A.人工智能是指使計(jì)算機(jī)具有人類智能的技術(shù)

B.人工智能可以應(yīng)用于語(yǔ)音識(shí)別、圖像識(shí)別等領(lǐng)域

C.人工智能需要關(guān)注數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)

D.人工智能可以不涉及技術(shù)層面

E.人工智能需要先進(jìn)的數(shù)據(jù)處理技術(shù)

15.以下關(guān)于區(qū)塊鏈的描述，正確的是：

A.區(qū)塊鏈?zhǔn)且环N分布式賬本技術(shù)

B.區(qū)塊鏈具有數(shù)據(jù)不可篡改、可追溯等特點(diǎn)

C.區(qū)塊鏈可以應(yīng)用于數(shù)字貨幣、供應(yīng)鏈金融等領(lǐng)域

D.區(qū)塊鏈可以不涉及技術(shù)層面

E.區(qū)塊鏈需要先進(jìn)的數(shù)據(jù)傳輸和處理技術(shù)

16.以下關(guān)于云計(jì)算服務(wù)模式的描述，正確的是：

A.IaaS（基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)）提供虛擬化計(jì)算資源

B.PaaS（平臺(tái)即服務(wù)）提供開發(fā)環(huán)境和工具

C.SaaS（軟件即服務(wù)）提供軟件應(yīng)用

D.云計(jì)算服務(wù)模式不包括IDaaS（身份即服務(wù)）

E.云計(jì)算服務(wù)模式不包括MaaS（移動(dòng)即服務(wù)）

17.以下關(guān)于大數(shù)據(jù)處理技術(shù)的描述，正確的是：

A.Hadoop是大數(shù)據(jù)處理平臺(tái)

B.Spark是大數(shù)據(jù)處理框架

C.Kafka是大數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)

D.Flink是大數(shù)據(jù)處理引擎

E.大數(shù)據(jù)處理技術(shù)不包括MapReduce

18.以下關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)的描述，正確的是：

A.物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)包括感知層、網(wǎng)絡(luò)層、應(yīng)用層

B.感知層負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)采集

C.網(wǎng)絡(luò)層負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)傳輸

D.應(yīng)用層負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)處理和應(yīng)用

E.物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)不包括數(shù)據(jù)層

19.以下關(guān)于人工智能應(yīng)用領(lǐng)域的描述，正確的是：

A.人工智能可以應(yīng)用于醫(yī)療健康領(lǐng)域

B.人工智能可以應(yīng)用于金融領(lǐng)域

C.人工智能可以應(yīng)用于智能制造領(lǐng)域

D.人工智能可以應(yīng)用于交通運(yùn)輸領(lǐng)域

E.人工智能應(yīng)用領(lǐng)域不包括教育領(lǐng)域

20.以下關(guān)于區(qū)塊鏈技術(shù)的描述，正確的是：

A.區(qū)塊鏈?zhǔn)且环N去中心化技術(shù)

B.區(qū)塊鏈可以應(yīng)用于供應(yīng)鏈金融領(lǐng)域

C.區(qū)塊鏈可以應(yīng)用于版權(quán)保護(hù)領(lǐng)域

D.區(qū)塊鏈可以應(yīng)用于數(shù)字貨幣領(lǐng)域

E.區(qū)塊鏈技術(shù)不包括共識(shí)算法

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的工作僅限于IT領(lǐng)域，與企業(yè)管理無(wú)關(guān)。（×）

2.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目實(shí)施階段的主要職責(zé)是確保項(xiàng)目按時(shí)按質(zhì)完成。（√）

3.IT服務(wù)管理的主要目標(biāo)是提高IT服務(wù)的可用性和可靠性。（√）

4.在進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃時(shí)，需求分析是第一步，也是最重要的一步。（√）

5.信息架構(gòu)設(shè)計(jì)只關(guān)注信息的分類和層次，與用戶體驗(yàn)無(wú)關(guān)。（×）

6.系統(tǒng)實(shí)施階段，測(cè)試是確保系統(tǒng)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。（√）

7.系統(tǒng)運(yùn)維的主要任務(wù)是保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，無(wú)需關(guān)注用戶體驗(yàn)。（×）

8.項(xiàng)目管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理是指識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)項(xiàng)目可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)。（√）

9.企業(yè)信息化是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，但與企業(yè)文化建設(shè)關(guān)系不大。（×）

10.云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能和區(qū)塊鏈?zhǔn)钱?dāng)前信息技術(shù)發(fā)展的五大趨勢(shì)。（√）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在系統(tǒng)規(guī)劃階段的主要職責(zé)。

2.簡(jiǎn)述IT服務(wù)管理中的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）及其作用。

3.簡(jiǎn)述系統(tǒng)實(shí)施階段中測(cè)試工作的主要內(nèi)容和目的。

4.簡(jiǎn)述如何確保系統(tǒng)運(yùn)維工作的質(zhì)量和效率。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在當(dāng)前信息化時(shí)代，系統(tǒng)規(guī)劃與管理師如何應(yīng)對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的挑戰(zhàn)。

2.論述系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中，如何發(fā)揮自身作用，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCDE

2.ABCDE

3.A

4.ABCD

5.C

6.ABCDE

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCDE

10.ABCDE

11.ABCDE

12.ABCDE

13.ABCDE

14.ABCDE

15.ABCDE

16.ABCDE

17.ABCDE

18.ABCD

19.ABCDE

20.ABCDE

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

2.√

3.√

4.√

5.×

6.√

7.×

8.√

9.×

10.√

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在系統(tǒng)規(guī)劃階段的主要職責(zé)包括：需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、資源規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、項(xiàng)目計(jì)劃等。

2.IT服務(wù)管理中的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）用于衡量IT服務(wù)的質(zhì)量和效率，包括服務(wù)可用性、響應(yīng)時(shí)間、故障率、用戶滿意度等。

3.系統(tǒng)實(shí)施階段中測(cè)試工作的主要內(nèi)容包括功能測(cè)試、性能測(cè)試、兼容性測(cè)試、安全測(cè)試等，目的是確保系統(tǒng)滿足設(shè)計(jì)要求，無(wú)重大缺陷。

4.確保系統(tǒng)運(yùn)維工作的質(zhì)量和效率的方法包括：建立完善的運(yùn)維流程、定期進(jìn)行系統(tǒng)巡檢、及時(shí)響應(yīng)故障、持續(xù)優(yōu)化運(yùn)維工具、加強(qiáng)人員培訓(xùn)等。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.在當(dāng)前信息化時(shí)代，系統(tǒng)規(guī)劃與管理師應(yīng)通過(guò)以下方式應(yīng)對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的挑戰(zhàn)：深入了解行業(yè)趨勢(shì)，制定適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略規(guī)劃；提升自身技術(shù)能力，掌握新興技術(shù)；加強(qiáng)