行政人拿余就

工作孑姆

編制：總部行政人事部

審核：

審批：

編制日期：2013年5月

目錄

一、行政人事系統組織架構圖

1）總部行政人事部組織架構圖

2）分公司、辦事處行政人事部組織架構圖

二、部門職能說明書

1）總部部門職能

2）分公司、辦事處部門能職能

三、崗位說明書

1）總部行政人事經理崗位說明節

2）總部人事主管崗位說明書

3）總部人事專員（招聘、績效）崗位說明書

4）總部人事專員（薪酬、員工關系）崗位說明書

5）總部行政主管崗位說明書

6）總部行政專員崗位說明書

7）總部檔案員崗位說明竹

8）前臺文員崗位說明書

9）文秘崗位說明書

10）分公司、辦事處行政人事經理/主管崗位說明書

11）分公司、辦事處人事專員崗位說明書

12）分公司、辦事處行政專員/前臺文員崗位說明15

13）分公司、辦事處檔案資質專員崗位說明書

四、工作標準

1）總部行政人事經理工作標準

2）總部人事主管工作標準

3）總部人事專員（招聘、績效）工作標準

4）總部人事專員（薪酬、員工關系）工作標準

5）總部行政主管工作標準

6）總部行政專員工作標準

7）總部檔案員工作標準

8）前臺文員工作標準

9）文秘工作標準

10）分公司、辦事處行政人事經理/主管工作標準

11）分公司、辦事處人事專員工作標準

12）分公司、辦事處行政專員/前臺文員工作標準

13）分公司、辦事處檔案資質專員工作標準

分公司行政人事部組織架構圖

二、部門職能說明書

1）總部行政人事部部門職能

上級部門總裁辦部門負責人行政人事經理J批注[U1]:此處填寫崗位名稱

總部行政人事部1

部門名稱

直接上級常務副總裁直轄人數8人批注[U2]:部門負貢人直轉人數

1、根據公司中長期發展目標制定人力資源規劃，進行日常人事管理；

部門概述

2、根據公司特點，建立行政后勤管理體系并提供服務支持。批注[U3]:通常用一至兩句話提煉部門核心工作任務

一、人力資源管理

1、組織制定人力資源規劃，制定和完善人力資源管理體系，建立人力資源管理信息系統，

為公司重大人力資源管理決策提供參考依據；

2、根據公司發展需要，建立并培養人才梯隊；

3、實施人員招聘、薪酬福利、績效管理、培訓等人力資源管理工作；

4、了解員工思想動態，開展企業文化建設，建立和諧勞動關系；

5、對名分公司、辦事處人力資源工作的指導及管理。

部門職能

二、行政管理

1、制定并監督執行公司行政管理規章制度：

2、公司固定資產的購買、管理和維護，辦公用品的采買及管理：

3、為日常工作提供后勤服務與保障：

4、公司內外部單位、人員的來訪接待事宜以及其他方面的公關、協調工作：

5、對各分公司、辦事處行政工作的指導及管理。

1、對木部門及下屬分公司行政人事人員有考核權、任命權，公司經理以下級別人員人事管

理審核權：

主要權限

2、本部門的管理性支出費用的申請及審核權；

3、行政、人力奧源制度制訂及現行權。

1、內部滿意度（后勤服務工作）：

部門主要

2、重點工作達成：

要考核指

3、成本控制（行政、人力成本等）；

標

4、費產管理臺帳準確度。

批

擬制審核

準

2）分公司、辦事處行政人事部部門職能

總經辦/總部行政

上級部門部門負責人行政人事經理批注[U4]:此處填寫崗位名稱

分公司、辦事處人事部

部門名稱

政人事部

總經理/總部行政1

直接上級直梢人數3人批注部門負負人宜籍人數

人事經理[U5]:

1、根據總部中長期發展目標制定各公司的人力資源規劃，進行日常人事管理；

部門概述

2、根據本公司自身特點，建立行政后勤管理體系并提供服務支持。批注[U6]:通常用一至兩句話提煉部門核心工作任務

一、人力資源管理

1、根據總部組織人力資源規劃，結合各公司人力資源的實際需求，制定和完善人力資源管

理體系，建立人力資源管理信息系統：

2、根據公司發展需要，建立并培養人才梯隊：

3、實施人員招聘、薪酬福利、績效管理、培訓等人力資源管理工作：

4、了解員工思想動態，開展企業文化建設，建立和諧勞動關系。

二、行政管理

部門職能

1.制定并監督執行公司行政管理規章制度：

2、公司固定資產的購買、管理和維護，辦公用品的采買及管理：

3、為日常工作提供后勤服務與保障：

4、公司內外部電位、人員的來訪接待事宜以及其他方面的公關、協調匚作。

1、對本部門人員有考核權、任命權，公司經理以下級別人員人事管理審核權：

2、本部門的管理性支出費用的申請及審核權：

主要權限

3、行政、人力資源制度制訂及央行權。

3、內部滿意度（后勤服務工作）：

部門主要

4、重點工作達成；

要考核指

5、成本控制（行政、人力成本等）；

標

4、資產管理臺帳準確度。

批

擬制審核

準

三、崗位說明書

1）總部行政人并經理崗位說明書

崗位名稱：行政人事經理所屬部門：行政人事部崗位定員：1人直轄人數：人

崗位的概要描述：

領導行政人事部門，根據公司組織H標制定人力資源規劃，建立健全人力資源管理體系，組織執行人力資

源管理相關匚作：制定行政管理相關制度體系，組織執行行政支持相關工作。

工作權限工作頻率批注［U8］:說明該崗位漫執行工作流程.中的權限

-批注［U9］:說明該丁?作的發生次數,以此反映」作量

主要工作職責執事審日周隨』----------------------------------

批注［U7］:按照工作重要程度描述該崗位專屬匚作職

行織核批常機

期貢，通常以一系列動作表示，同一崗位的重點工作職貢

1根據公司發展目標，制定人力資源規劃，建立并完善人力資源管理體系;通常不超過10項。

2進行整織架構的評估與重新設計，組織進行定崗定編工作;

3統籌管理總部及各公司人員招聘、薪酬福利、績效管理等工作;

4組織規范行政管理相關制度與體系，并監督執行:

5組織進行企業文化建設，建立良好的勞動關系：

6定期為總部領導提供人力資源和行政管理柞關數據，為重大行政人事

決策提供相關信息:________________________________________________

7貫徹落實集團制訂的各項行政人事規章制度，上傳卜.達，并根據本公司

實際情況因地制宜的制訂相關行政人事管理細則。_____________________

KPI考核指標：

人力成本比例控制；關鍵員工招聘完成率；部門協作滿意度；員工滿意度；行政及人力費用的控制。

基本能力具備較強的管理組織、規劃、溝通協調能力、對卜.屬的培養能力及工作推動能力。批注［U10］:通常指該崗位所需共需的基本工作能力

學歷要求大專以上

任職專業要求人力資源管理、企業管理、心理學等相關專業

條件工作經驗8年以上行政人事相關工作經驗，5年以上木肉位管理工作經驗

?具備現代人力資源管理理念和理論基礎，能領導人力資源各個職能模塊的建設工作

知識技能批注［UU］：指根據崗位的特性所需具備的專業知識技

?熟悉國家、地區的相關勞動法律法規及政策。

能

工年環境辦公室職業危害程度：基本無職業病危險批注［U12］:說明口用工作環境，三者選擇其-;職業

危害程度指該工作的職業危害性

木公司內聯系本公司外聯系

工作

關系本公司各部門、各公勞動部門、人才服多機構、大批注IU13］：工作過程需要對內或對外發生的交流溝通，

司行政人事人員專、本科等高等院校、相關政包括上下銀，內部關系以及對外業務中的主體聯系群

職業本崗位行政人事的陳

發展批注（U14J:說明該崗位在公司內部的發展部開通路

1）總部人事主管崗位說明書

崗位名稱：人事主管所屬部門：行政人事部崗位定員：1人直轄人數：2人

崗位的概要描述：

協助行政人事經理建立健全人力資源管理體系，組織執行人力資源管理相關工作：制定人力資源管理相關

制度體系，組織執行人力資源相關工作。

IfE權限工作頻率批注[U16]:說明該崗位在執行工作流程中的權限

批注[U17]:說明該：作的發生次數.以此反映匚作量

主要工作職責日

ih6B審/RJ隨

批注（U15]:按照工作克要程度描述該崗位專屬工作職

行織核批常期機

rjy.通常以一系列動作表示.同一謝待的雷占工作股帶

1根據公司發展H標，協助行政人事經理制定人力資源規劃，建立并完善

V通常不超過10項，

人力資源管理體系；

2協助行政人事經理進行總部及各公司定崗定編工作以及崗位說明書的

JV

收集與整理：

協助行政人事經理對總部人員招聘、績效管理、員工關系、員工福利等

3V

管理工作；

4協助行政人事經理不斷完善人力資源的各項規章和流程；JV

5組織進行企業文化建設，建立良好的勞動關系：7J

6對各分公司、辦事處日常人力資源管理工作的指導：7

7完成行政人事經理及公司領導交辦的其他相關工作。J

KPI考核指標：

關鍵員工招聘完成率：部門協作滿意度：員工滿盍度：

基本能力具備較強的管理組織、規劃、溝通協調能力、工作推動能力。批注[U18]:通常指該崗位所需具備的基本工作能力

學歷要求大專以上

任職專業要求人力資源管理、企業管理、心理學等相關專業

條件

工作經驗5年以上行政人事相關工作經驗，3年以上本崗位管理工作經驗

?具備現代人力費源管理理念和理論基礎，能領導人力資源各個職能模塊的建設工作

知識技能批注[U19]:指根據崗位的特性所需具省的專業知識技

?熟悉國家、地區的相關勞動法律法規及政策。

能

工隼環境辦公室職業危舌程度：基本無職業病危險批注[U20]:說明日并工作環境.三者選擇其一：職業

危杏程度指該工作的職業危杏性

本公司內聯系本公司外聯系

工作

總部各中心、各部門、勞動部門、人才服務機構、大專、

關系批注[U21]:工作過程需要對內或對外發生的交流溝通，

各公司行政人事人員本科等高等院校、相關政府部門包括上下級.內部關系以及對外業務中的主體聯系群

崗位名稱：人事專員所屬部門：行政人事部崗位定員：1人直轄人數：0人

3）總部人事專員（招聘、績效）崗位說明書

崗位的概要描述：

1MJ八〃貝際口再1上不力JLII乂于1-L.1［陽4MJ1T1KJLIF：

血M夕SAR加R_1__

聞但名稱：人學B方貝刖胸部1仃收入事耶岡僅7E貝：1?唐人W雙：V八

工作權限工作頻率

主要工作職責執組審審日周隨

行織核批常期機

1負責公司日常招聘工作，積極拓展招聘案道，并建立校園招聘關系網保

障企業的用工需求：JV

2/

發布招聘信息，篩選簡歷，并組織實施面試：VV

3協助人事主管做好總部及各公司的定崗定編工作：

JV

4協助人事主管建立并不斷完善績效考核體系，使之適應企業發展的需

要，并負責組織實施：JV

5總部及各公司的實習生考核、跟蹤、回訪等工作：

JV

6協助人事主管跟蹤各公司的考核過程和結果，并對考核的公正、公平進

行監督：VV

7負責福利方案的制定以及總部員工福利費的申請；JJ

8枳極協調各部門之間的關系以及完成領導交代的其他工作。JJ

KPI考核指標：

內部工作滿意度；關鍵崗位招聘率達到100%；報表完成率、準確率。

基本能力具備良好的表達溝通能力，以及組織協調能力

學歷要求大專以上

任職專業要求人力資源、勞動經濟、心理學、管理學等相關專業大專以上學歷

條件

工作經驗兩年以上相關工作經驗

知識技能熟悉國家相關法律法規

工作環境辦公室職業危舍程度：基本無職業病危險

本公司內聯系本公司外聯系

工作

關系各部門相關人員相關政府部門

職業

本崗位—?人事主管—?行政人事經理

發展

4）總部人事專員（薪酬、員工關系）崗位說明書

崗位的概要描述：

執行人力資源日常性事務工作，協助行政人事經理進行總部員工的薪資核算以及各公司、辦事處工資表的收

集與匯總工作：協助人事主管做好總部員工入離職手續的辦理。

工作權限工作頻率

主要工作職責執姐審審日周隨

行職核批常期機

1協助行政人事經理不斷完善薪酬體系，并負責總部員工薪資核算工作：VV

2各公司薪酬審批的接收和上報、反馀：V

3組織員工辦理勞動合同的笞訂、續簽手續，保證員工勞動合同的箍訂率

和有效率為100%,并對已簽訂的勞動合同進行統?歸檔管理；JV

4對各類人事統計報表的及時更新以及匯總分析；JV

5建立并完善各部門及各公司人事檔案管理，對高管的檔案信息進行收集

和歸檔：VV

6及時辦理員工人離職以及異動于續，及時與各公司進行對接（含檔案、

薪酬、考勤、社保及公積金等）JV

7積極協調各部門之間的關系以及完成領導交代的其他工作。VV

KPI考核指標：

內部工作湎意度；勞動合同覆蓋面達到100%；報表完成率、準確率：薪酬核算準確率。

基本能力具備良好的表達溝通能力，以及組織協調能力

學歷要求大專以上

任職專業要求人力資源、勞動經濟、心理學、管理學等相關專業大專以上學歷

條件

工作經驗兩年以上相關工作經驗

知識技能熟悉國家相關法律法規

工作環境辦公室職業危害程度：基本無職業病危險

本公司內聯系本公司外聯系

工作

關系各部門相關人員相關政府部門

職業

本肉位—人事主管―行政人事經理

發展??

5）總部行政主管崗位說明書

崗位名稱：行政專員所屬部門：行政人事部崗位定員：1人直轄人數：3人

崗位的概要描述：

根據總部制定的各項行政制度和行政人事經理的指示，結合本部門的實際情況，有效監督管轄范國內的各

項行政工作，合理的安排行政部門的各項工作，為公司經營管理活動的順利開展提供后勤保障。

工作權限工作頻率批注［U24］:說明該崗位在執行工作流程中的權限

批注［U25］：說明該工作的發生次數，以此反映工作量

主要工作職責執組審審日周隨

批注按照工作重要程度描述該崗位專屈工作職

行織核批常期機［U23］:

貴，通常以一系列動作表示，同一崗位的地點工作職賁

1負責車輛調度使用管理,、油耗及行駛里程的審核：V

通常不超過10項.

負責總部會議的會務工作，及其他活動的后勤保障工作：

2VV

3安排公司日常辦公用品、設備及福利品的采購工作；購買、管理和維修

J

公司固定資產：

4負責亦助行政人事經理做好集團周年慶典及年會等活動的統籌安排工

VV

作：

J

5負責公司領導及員工的機票預訂管理工作：V

6確保公司領導正常用車；V

7組織辦好會議接待、娛樂等各項活動：■JV

8負責綱織制定、實施、持續完善本部門的工年職責、工作程序、工作標,I

■JV

準、管理制度；

9對直屬下級的工作進行監督和管理。

KPI考核指標：

內部工作滿意度，工資計劃完成率、行政費隹控制。

基本能力具備良好的表達溝通能力，有一定的組織梆調能力，以及邏輯分析能力和抗壓能力。批注［U26］:通常指該崗位所需具名的基本工作能力

學歷要求大專以上

專業要求行政管理、文秘等相關專業

任職

條件工作經驗5年以上工作經驗，其中3年以上同崗位管理工作經驗

具備行政管理專業基礎知識及技能；

知識技能熟悉國家相關勞動法律法規：批注［U27］:指根據詞位的特性所需具缶的專業知識技

良好的矛盾協調處理能力及突發事件處理能力。能

工作環境辦公室職業危害程度：基本無職業病危險批注［U28］:說明日常工作環境,三者選擇其一：職業

危害程度指該工作的職業危害性

本公司內聯系本公司外聯系

工作

關系批注：工作過程需要對內或對外發生的交流溝通，

各部門相關人員行政服務機構［U29］

包括上下被，內部關系以及對外業務中的主體聯系群

職業

本崗位f行政人事經理—?

發展批注［U30］:說明該崗位在公司內部的發展晉升通路

6）總部行政專員崗位說明書

崗位名稱：行政專員所屬部門：行政人事部崗位定員：1人直轄人數：。人

崗位的概要描述:

他擊協助行政主管完成公司領導的機票預訂以及總裁辦的相關服務T作.

工作權限工作頻率批注［U32］:說明該崗位在執行工作流程中的權限

批注［U33］:說明該工作的發生次數，以此反映工作柒

主要工作職責執組審審日周

行織核批常期機批注［U31］:按照工作重要程度描述該崗位專屬工作職

貴，通常以一系列動作表不，同一崗位的重點工作職責

1負貢接聽總裁辦電話，記錄留言，按要求轉接電話或記錄信息：JJ

通常不超過10項.

/

2協助文秘做好總裁辦文件的復印、打印、發放、整理、存檔和歸檔；J7

3負責總部及各公司領導、員工的機票預訂、改簽等工作：JV

4協助行政主管做好公司會議的會務工作：J

5協助行政主管做好會議接待、娛樂、年會等各項活動：J-J

6完成公司領導交辦的臨時性工作。J

KPI考核指標：

內部工作滿意度，工資計劃完成率

基本能力具備良好的表達溝通能力，有一定的組織協調能力，以及邏輯分析能力比注［U34］:通常指該崗位所需具備的基本工作能力

學歷要求大專以上

任職專業要求行政管理、文秘等相關專業

條件

工作經驗2年以上相關工作經驗

具備行政管理基本知識及技能：

知識技能批注［U35］.指根據崗位的特性所需具備的專業知識技

良好的協調處理能力溝通輪力。

能

工作環境辦公室職業危害程度：基本無職業病危險

批注［U36］：說明日常工作環境，三者選擇其一：職業

危害程度指該工作的職業危杏性

工作

關系批注工作過程?而要對內或對外發生的交流溝通，

各部門相關人員行政服務機構［U37］:

包括上下級，內部關系以及對外業務中的主體聯系群

職業

本崗位―?行政主管—>行政人事經理

發展批注［U38］:說明該崗位在公司內部的發展晉升通路

7）總部檔案專員崗位說明書

崗位名稱：檔案員所屬部門，行政人事部崗位定員：1人直轄人數：0人

崗位的概要描述：

負責各分公司、辦事處合同檔案的收集、整理、歸檔、借閱以及總部固定資產、宿舍的管理等工作。

工作權限工作頻率批注［U40］:說明該崗位在執行工作流程中的權限

批注［U41］:說明核:作的發生次數,以此反映工作量

主要工作職責執組審審日周隨

批注按照工作重要程度描述該崗位專屬工作職

行織核批常期機［U39］:

費,通常以一系列動作表不，同一崗位的里點工作職成

1負員冬分公司、辦事處檔案材料原件及掃描件的收集、整理、立卷、入J

庫以及借閱工作，保證歸檔文件材料完整、準確、系統、規范：通常不超過10項，

2對檔案的接收、鑒定、銷毀和利用進行認真登記，并履行嚴格手續，對

V

歸還檔案進行認真檢查：

3認真做好檔案的借閱工作，并形成相應的報喪：JJ

4負責總部固定資產的調配、入庫等管理以及定期的盤點工作；

5協助行政主管做好總部宿舍的管理工作：JJ

積極配合其他部門的工作以及完成領導交代的其他工作。

6JV

KPI考核指標：

內部工作滿意度，工資計劃完成率

基本能力具備良好的表達溝通能力批注［U42］:通常指該崗位所需具備的基本工作能力

學歷要求大專以上

專業要求不限

任職

條件工作經驗2年以上工作經驗

熟練使用office等辦公軟件；

知識技能具備檔案管理基本知識及技能；批注［U43］:指根據崗位的特性所需具備的專業知識技

良好的協調處理能力。能

工作環境辦公室職業危害程度：基本無職業病危險批注［U44］：說明日營工作環境，工者選擇其一;職業

危害程度指該工作的職業危害性

本公司內聯系本公司外聯系

工作

關系

?*Il?a-X4>1r-n1=1>5??I****|||44144-*批注［U45］:工作過程為要對內或刻外發生的交流溝通，

各部11相關人員園林局、資質lit書培訓機構

包括上下線，內部關系以及對外業務中的主體聯系群

職業

本崗位—?行政主管―?行政人事經理

發展批注IU46］:說明該崗位在公司內部的發展晉升通路

8）總部前臺文員崗位說明書

崗位名稱：前臺專員所屬部門：行政人事部崗位定員：1人直轄人數：。人

崗位的概要描述：

負貢前臺接待、辦公用品、快遞收發等行政管理工作，為公司內外部客戶提供支持和服務。

工作權限工作頻率批注[U48]:說明該崗位在執行工作流程中的權限

由口因嘮批注說明該工作的發生次數.以此反映工作量

主要工作職責執組審[U49]:

行織核批常期機批注【U471：按照工作重要程度描述該司位專屜工作職

時，通常以一系列動作表不，1可一崗位的重點工作職貨

1負貨接聽電話，記錄留言，按要求轉接電話或記錄信息;負衣傳真、包J

VJ通常不超過10項，

裂、快遞、信件收發，確保及時準確：

2對來訪客人曲好接待、登記、引導.安排洽遂地點.及時通知被訪人員.」7/

對無關人員、上門推箱和無理取鬧者應拒之門外；

3負貢各類辦公用品倉庫保管,定期清點，年終盤存統計，做到入庫布?驗Jt

收、出庫有手續，保證帳實相符：

4負貨低值易耗辦公用品的發放、使用登記和離職時的繳回；j

5負責管理及公司刊物的發放:JV/

6負責總部、各公司領導及同事神州租車事宜：J

7完成公司領導交辦的臨時性工作。

KPI考核指標：

內部工作滿意度：工作計劃完成率：報表準確率。

基本能力具備良好的表達溝通能力，有二定的組織協調能力，以及邏輯分析能力批注[U50]:通常指該崗位所需具得的基本工作能力

學歷要求大專以上

任職專業要求行政管理、文秘等相關專業

條件

工作經驗2年以上相關工作經驗

具備行政管理基本知識及技能：

知識技能批注[U51]:指根據同位的特性所需具備的專業知識技

良好的協遍處理能力溝通能力。

能

工作環境辦公室職業危害程度：基本無職業病危險

批注[U52]:說明H片工作環境，三者選揀其一：職業

危害程度指該工作的職業危害性

本公司內聯系本公司外聯系

工作

關系

mJXz44'?批注[U53]:匚作過程需要對內或對外發生的交流溝通.

各部11相美人員仃政服務機構

包括上下級,內部關系以及對外業務中的主體聯系群

職業

本崗位—?行政主管—>行政人事經理

發展批注【U54J:說明該謝位在公司內部的發展晉升通路

9）總部文秘崗位說明書

崗位名稱：文秘所屬部門：行政人事部崗位定員：1人直轄人數：。人

崗位的概要描述：

負責各分公司、辦事處合同檔案的收集、整理、歸檔、借閱以及總部固定資產、宿舍的管理等工作。

工作權限工作頻率批注（U56］:說明該崗位在執行工作流程中的權限

批注［U57］:說明該二作的發生次數，以此反映工作屬

主要工作職責執組審申日周

批注：按照工作重要程度描述該崗位專屬工作職

行織核批常期相［U55］

1受理，傳遞、印發各部門、外單位呈報給董事長的各類文件，西辦箍事擊，通常以一系列動作表小，同一崗位的詆點工作職責

■JV

長各類批示執行情況。通常不超過10項，

2各公司周報、月報的收集與整理：

3按領導安排，通知并列席集團會議，起草會議文件，及時完成會議紀要

JJ

工作，督辦會議決議完成情況：

4負責總部通知等文件的起草以及。a發布：,J

5負貢總裁辦公室來訪客人的迎送、接待、引導及來電、來訪信息的傳達

V

工作；

6負責風景園林協會、四川農業大學、西南大學校企合作等單位外聯I：