項(xiàng)目共享手冊(cè)

（一）共享狀態(tài)

一、團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)：

1.當(dāng)項(xiàng)目成功時(shí)思索的人會(huì)少一些，不利于團(tuán)隊(duì)共享。

2.當(dāng)團(tuán)隊(duì)失敗或者看到更成功時(shí)會(huì)進(jìn)入一個(gè)思索較好的狀態(tài)

3.當(dāng)團(tuán)隊(duì)過于激烈（過高或者過低）時(shí)，要適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)至思索狀態(tài)，

4.冷的時(shí)候，捧上一團(tuán)火，熱的時(shí)候，潑點(diǎn)冰水，落差最大，頓悟月深（七個(gè)習(xí)慣“思維

轉(zhuǎn)換”原理）

二、教練如何表現(xiàn)，學(xué)院會(huì)多說一點(diǎn)

1.原則桑就是確定和敬重學(xué)員的觀點(diǎn)。

2.點(diǎn)頭

3.發(fā)出“恩”的聲音

4.間或眼神的關(guān)注

5.微笑

6.用手記或者佯記

三、名言

1.喜愛挑別人缺點(diǎn)和錯(cuò)誤的人，是想用他人的錯(cuò)誤來證明自己的聰慧和正確

2.看別人不順眼，首先是自己修養(yǎng)不夠

3.寬容會(huì)讓對(duì)方寬容，挑剔會(huì)讓對(duì)方更挑剔

4.很多人平凡了一輩子，就是因?yàn)楸粍?dòng)

5.拖延是把今日的任務(wù)放在明天的肩上，知道不堪重負(fù)，變成一個(gè)負(fù)不起責(zé)任的人

共享一（提問）

不論困怎么樣，大家都是站在桶上了。

那么站在桶上是什么感覺呀，擠一一誰擠你了。一一不是，是抱，——誰抱你了呀，我們是

只有一只翅膀的天使，只有擁抱才能翱翔。

1.那么我門的目標(biāo)是什么？過去，并且不落后于別人，這是我們“共同的目標(biāo)”

桶上的空間就是利益，起先的時(shí)候是很緊的，后來又松了。起先是你別擠我，后期是你踩我

腳（擔(dān)憂全狀態(tài)至平安狀態(tài)的過程）工作生活中為什么不會(huì)這樣呢？全部隊(duì)員緊緊的抱在一

起，已經(jīng)顧不上男女的性別之區(qū)分，（在這個(gè)時(shí)候這么大的凝合力是全部團(tuán)隊(duì)所希望獲得的，

其實(shí)凝合力產(chǎn)生的幾個(gè)因素：外界、目標(biāo)一樣、領(lǐng)導(dǎo)方式、團(tuán)隊(duì)人數(shù)、激勵(lì)制度、以前的表

現(xiàn)對(duì)目標(biāo)的懷疑會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生影響。

當(dāng)今社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)使每一個(gè)上進(jìn)的企業(yè)都在完成看看似自己完不成的任務(wù)，而分解到各小

團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，同樣只有一樣性，困難得人物，以及超額的指標(biāo)已是工作中的常態(tài)，當(dāng)你說不

行能并反復(fù)時(shí)，這對(duì)大家以為著什么呢？不是不行能，只是短暫的沒有找到方法，讓我們不

要給自己太多的框框，不要總是自我設(shè)限，堅(jiān)信：成功確定有方法，千萬別說不行能，人對(duì)

于不行能的事情不會(huì)全力以赴去思索和行動(dòng)的。這樣對(duì)我們團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)以及個(gè)人的目標(biāo)都會(huì)

產(chǎn)生影響。

共享二（提問）

大家都是做一件事情，但是分工是不同的，這個(gè)項(xiàng)目至少有10幾個(gè)人就做了3個(gè)動(dòng)作，

上桶一一跟著走一一下桶。為什么做的沒有太多的埋怨的，是因?yàn)橛腥岁P(guān)注你，讓你值得，

亂世出英雄，干的一件事。

1.有效的組織與分工

英勇的站出來并堅(jiān)決團(tuán)隊(duì)信念，不能不為之，不能以放棄的姿態(tài)出現(xiàn)。是不負(fù)責(zé)任的表

現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)的思路是否讓你的下屬清晰的明白，大連網(wǎng)通的陳總說過這樣一句話：確定讓

你的下屬知道。你心中想的什么，哪怕是你也沒有方法，冗長(zhǎng)是不管那種確定，越早做

出確定最好，即使你不知道該做什么，也要避開拖延時(shí)間，因?yàn)槟惚匦杞o下屬一個(gè)答復(fù),

給他們一個(gè)方向，作為一，個(gè)領(lǐng)導(dǎo)君，就算自己迷失了方向，也必需給下屬一個(gè)方向，否

則團(tuán)隊(duì)將不成為團(tuán)隊(duì)，“尺有所長(zhǎng)，寸有所短。”團(tuán)隊(duì)中沒有無用之人，只有放錯(cuò)地方的

人才，問題在于如何發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，在過沼澤項(xiàng)目中，那些身強(qiáng)力壯的人應(yīng)當(dāng)發(fā)揮

自己的優(yōu)勢(shì)，去拖動(dòng)木板和油桶，那些身體運(yùn)動(dòng)自如的人起到承二啟下傳遞的作用，那

些思維開闊的人應(yīng)當(dāng)思索出一個(gè)可行性方案，管理中讓學(xué)有專長(zhǎng)的人到能發(fā)揮他們優(yōu)勢(shì)

的崗位上去就是這個(gè)道理。對(duì)人的認(rèn)可要?jiǎng)偤帽磉_(dá)出來，否則別人不會(huì)知道你對(duì)他的真

是感受，團(tuán)隊(duì)中自愿去付出更多的人，我們?nèi)绾稳タ创冻鰶]有回報(bào)，合作不會(huì)許久。

共享三

1.學(xué)習(xí)的心態(tài)，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力

當(dāng)你沒有任何方法時(shí)，往往對(duì)手會(huì)救你一命的，變換的世界，客戶競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都在提

高。我們要不斷的找到適合客戶的要求，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好的學(xué)習(xí)方法，成長(zhǎng)的最好

方法就是向頂尖高手學(xué)習(xí)，別的家里有好多值得我們?nèi)ソ梃b的，所以稱競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是

合作伙伴，滿意客戶需求學(xué)習(xí)對(duì)手就是滿意，但要引領(lǐng)客戶的要求，成為第一，就

要?jiǎng)?chuàng)新了，即仿照后能讓你快速成功，創(chuàng)新能讓你贏，有人總是攻擊對(duì)手，要懂得

敬重對(duì)手，贊美別人。

2.個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，蝴蝶效應(yīng)。

一個(gè)人倒下可能會(huì)影響一大片，一個(gè)人沒有找好自己的位置木板都無法移動(dòng)（一滴

水與一滴墨很快會(huì)干枯，只有溶入大海才能波濤洶涌，一個(gè)人的微小動(dòng)作會(huì)引起整

個(gè)系統(tǒng)的動(dòng)蕩，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)點(diǎn)或一個(gè)錯(cuò)點(diǎn)也會(huì)在一個(gè)系統(tǒng)中無限放大。所以我

們要用系通化思維來詮釋。

一只小小的蝴蝶在巴西上空煽動(dòng)翅膀，可能在一個(gè)月后的美國(guó)德克薩斯州會(huì)引起一

場(chǎng)風(fēng)暴，這就是混沌學(xué)中聞名的“蝴蝶效應(yīng)”

1960年，美國(guó)麻省理工學(xué)院教授洛倫茲探討“長(zhǎng)期天氣預(yù)報(bào)”問題時(shí)

對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說探討“蝴蝶效應(yīng)”具有重要意義，它可以幫助企業(yè)發(fā)覺很多微小

但卻對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要影響的問題。

共享四（制度與規(guī)則）

七個(gè)人分食一桶粥的故事

（對(duì)規(guī)則的看法，一次違規(guī)，讓團(tuán)隊(duì)10分鐘的時(shí)間為你負(fù)擔(dān)，團(tuán)隊(duì)如何利用機(jī)制

避開類似問題的發(fā)生）干的越多，可能錯(cuò)誤也越多，例如家旦打碗的都是媽媽和姐

姐，干活越多，損害越大，之后分三種狀況：不干了；接著挪，接著干；沖在前面

但不觸犯了。吃塹與長(zhǎng)智的關(guān)系。

自由島

引導(dǎo)：在茫茫海洋中的三個(gè)島上，要完成任務(wù)，我們團(tuán)隊(duì)的障礙來自哪些因素？如

何轉(zhuǎn)換思維定勢(shì)？

在生物學(xué)上曾有過聞名的“螞蟻效用”試驗(yàn)，同樣“螞蟻效應(yīng)”現(xiàn)象也適應(yīng)一

般人群，在一個(gè)群體中，總會(huì)有“1/3-----1/3----1/3”的大致分類，而且這種小團(tuán)隊(duì)

或者是有組織的，或者是自然而然的形成的，總會(huì)形成不同的自我和認(rèn)同利益的追

尋體，治理既有個(gè)體緣由，也有群體效應(yīng)一面，在這樣的一個(gè)項(xiàng)目，我們團(tuán)隊(duì)現(xiàn)象

如何呢，我們各島上的成員是如何來認(rèn)知“小團(tuán)隊(duì)”與“大團(tuán)隊(duì)”的聯(lián)系呢？

1.你們的目標(biāo)是什么？

2.在各個(gè)島上你們完成工作最須要的資源是什么？

3.為什么會(huì)分成三個(gè)小組，其根本概念是什么？

4.自由島這個(gè)項(xiàng)目中，你僅充分的角色是什么？

5.在各自島上的難處？

6.自由島上的壓力和責(zé)任

7,易出現(xiàn)偏差的地方是“規(guī)則沒有看清晰，所以就失敗了嗎？"（只有想到去救其他

島的重要性，才會(huì)去想具體的方法和技巧）

提問：

自由島與啞人島在計(jì)時(shí)起先之后始終忙著自由島的任務(wù)；在盲人島的主動(dòng)要求下或

自己意識(shí)到后，自由島起先實(shí)行行動(dòng)但沒有得到答案后，又起先忙著自己島的任務(wù)。自

由島下海島盲人島后，沒有與啞人島聯(lián)系，（把項(xiàng)目中的三個(gè)島做為一個(gè)組織來看，有

很多資源奢侈現(xiàn)象；人整合的不夠造成奢侈，事物也有可能重新安排的可能，是由于溝

通不暢所引起的，為什么溝通不暢呢，各自忙著自己的，認(rèn)為自己工作比別人重要，本

位留意缺乏大局觀念，任何企業(yè)都會(huì)存在這樣的問題,而且恒久存在，我們?cè)趺纯创兀?/p>

案例：兩車間接和割各段鋼管，醫(yī)院搶救從樓上掉下的傷員。

共享一（系統(tǒng)分析問題及大局觀念的重要性）

割裂來看，每個(gè)部門都特別的重要。像身上的器官，那個(gè)生病了那個(gè)重要。站在不

同的角度看問題會(huì)看到不同的結(jié)果。視角不同，內(nèi)容不同，學(xué)會(huì)站在更高?層的位置求

考慮問題，員工站在經(jīng)理，經(jīng)理站在副總的角度去思索。要有良好的系統(tǒng)分析推斷實(shí)力，

正確的分析推斷既是習(xí)慣，也是實(shí)力，在現(xiàn)實(shí)生活中，在這個(gè)項(xiàng)目中，假如有人始終意

識(shí)到終極目標(biāo)，就不會(huì)看著大家各忙各的，從而使自由島上的人順流漂到盲人島，大聲

地亳無顧忌地指揮“盲人”們完成他們的工作，而不至于用難以溝通的接觸性語言費(fèi)勁

地指揮他們；也會(huì)明白哦我們的最終目標(biāo)是把全部的人集中到自由島上，而不是在做了

一次嘗試后因困難較大就輕易放棄，倘如我們?cè)诮拥饺蝿?wù)書時(shí)，不是盲目的，各顧各的

忙各自的事情，而是綜合起來探討一下。首先，通過分析推斷確定團(tuán)隊(duì)的總體目標(biāo)形成

共同努力的方向，再依據(jù)任務(wù)的輕重緩急實(shí)行一步步的戰(zhàn)略步驟。

共享二（領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)中的重要性）

決策者代表了團(tuán)隊(duì)的方向與大局，這正迎合了一只羊率領(lǐng)一群獅子與一頭獅子率領(lǐng)一群

羊孰優(yōu)孰劣的寓言故事。決策者須要具備良好的分析，推斷實(shí)力，決策實(shí)力，大局意識(shí)

與團(tuán)隊(duì)意識(shí)再這個(gè)項(xiàng)目終就已經(jīng)給我們定了位，既自由島上的人為決策層，“啞人”們

為中層管理者有確定的發(fā)言權(quán)，倘如自由島上的人有這種意識(shí)，有這種素養(yǎng)與實(shí)力，我

想整個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)在他們帶領(lǐng)下，攻堅(jiān)破難，順當(dāng)完成任務(wù)，而現(xiàn)實(shí)的狀況是我們依舊看到

不少的領(lǐng)導(dǎo)人正在作何，也將接著做繁雜而對(duì)于團(tuán)隊(duì)的發(fā)展亳無意義或作用甚微的工

作，他們每天都在忙，且忙的不行開交，在這里還涉及一個(gè)逐級(jí)管理與分工協(xié)作的問題,

我們通常要求管理應(yīng)逐級(jí)管理，既一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，但事實(shí)上當(dāng)中層管理者無實(shí)力或者

在與底層執(zhí)行者溝通中存在困難時(shí)，高層管理者可干脆指導(dǎo)底層執(zhí)行者的工作。這應(yīng)當(dāng)

屬于逐級(jí)管理理論在實(shí)踐中的敏捷運(yùn)用。另外對(duì)于反則的事務(wù)性工作作為領(lǐng)導(dǎo)者是沒有

必要事必躬親的，完全可以只考慮大局，全局。用心于主要的工作。而把小事情，事務(wù)

性工作交給他的下屬，信任這一點(diǎn)全部領(lǐng)導(dǎo)都明白，但豈是一朝一夕能改得了的。

共享三（溝通的主動(dòng)性）

《圣經(jīng)》上說。神耶和華為了不讓地上的人成就大事，有意把人分在了若干個(gè)區(qū)域,

形成若干種不同的語言文字，有意讓人溝通溝通起來困難，神的意思在我們參與的這個(gè)

活動(dòng)中體現(xiàn)的淋漓盡致，雖然不是若干種不同問題的障礙，但又聾又啞的生理缺陷足以

使我們這系習(xí)慣了用語言文字傳達(dá)信息的人難以相互溝通，試想，假如我們都是健全的

人，這項(xiàng)活動(dòng)豈不是簡(jiǎn)潔多了。但就是在這樣的狀況下，我們沒有主動(dòng)地，盡可能地去

溝通，想想當(dāng)時(shí)為什么“盲人”主動(dòng)放棄他們的說話權(quán)，不表明他們的境況，為什么自

由島上的只顧忙自己的事情，而忽視了我們這些迫切須要幫助的啞人與盲人，他形象地

揭示了當(dāng)前我們?cè)诠芾砉ぷ髦写嬖诘囊驕贤ㄈ狈Χ霈F(xiàn)的兩個(gè)管理誤區(qū)，其一，高層只

顧忙自己的事，不屑與員工溝通，中層管理者或許知道應(yīng)當(dāng)怎么做。不敢去做，假如做

了，很有可能要接受相應(yīng)的懲罰，底層執(zhí)行者雙眼摸黑，不知道該怎樣去做，也懶得去

問，最終的結(jié)果是高層領(lǐng)導(dǎo)忙得不行開交。而中層與底層怒氣十足，工作沒有任何進(jìn)展,

其二，每個(gè)部門都在忙著各自的工作。認(rèn)為不須要溝通溝通，只是圍繞自己的目標(biāo)前進(jìn),

沒能取得總體方向上的一樣，結(jié)果造成各個(gè)部門在工作業(yè)績(jī)上封閉的環(huán)境中相互抵消。

與整個(gè)團(tuán)隊(duì)的總體目標(biāo)相去甚遠(yuǎn)。

盲人島代表了公司的員工層，有的員工在工作中總是埋怨沒有發(fā)展機(jī)會(huì)，得不到管

理層的重視，可是機(jī)會(huì)你爭(zhēng)取了嗎？你自己才是自我發(fā)展的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，因此引伸出

（香蕉原理），假如你是一名員工，帶給你老板一個(gè)問題或麻煩，我們把這個(gè)問題或麻

煩比方為一只猴子，但是當(dāng)你帶進(jìn)這只猴子時(shí)也應(yīng)當(dāng)帶進(jìn)了3只香蕉，而香蕉則被喻為

是該問題的解決思路或方案。也就是說當(dāng)你問你的老板或上司這個(gè)問題該如何解決的時(shí)

候，應(yīng)當(dāng)同時(shí)告知他，我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)。。。。。。，只是讓他給出看法或建議即可，這樣你就有

機(jī)會(huì)站在老板的位置上思索問題，得到成長(zhǎng)。一旦機(jī)會(huì)來臨，才能真正把握。

有軌電車：

引導(dǎo)：豈是在這個(gè)項(xiàng)目中，我們追求的一個(gè)終極的目標(biāo)是什么？步調(diào)一樣。但是，一人

不動(dòng)則全隊(duì)不動(dòng)，一令不統(tǒng)則步調(diào)不齊，哪么我們是如何創(chuàng)建行動(dòng)快速，整齊劃一的團(tuán)

隊(duì)呢？

依據(jù)NLP的觀點(diǎn)，每個(gè)人的動(dòng)機(jī)都是主動(dòng)向上的，但是在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，如何同和眾多

主動(dòng)的觀點(diǎn)，化為統(tǒng)一，一樣的共識(shí)和行動(dòng)，就與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，指揮系統(tǒng)，執(zhí)行系統(tǒng)

休戚相關(guān)。那在本項(xiàng)目通過兩個(gè)階段不同方式的有軌電車行走，逐步揭示了一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)

隊(duì)從“混亂”到同心同德，快速達(dá)成目標(biāo)的過程，也揭示了面對(duì)不確定環(huán)境下一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)

者的應(yīng)變實(shí)力，綜合實(shí)力與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行實(shí)力，哪么要想讓這個(gè)系統(tǒng)高效，快遞的運(yùn)行，我

們應(yīng)當(dāng)關(guān)注那些因素呢？

1.團(tuán)隊(duì)如何才能達(dá)到統(tǒng)一一樣？關(guān)鍵點(diǎn)在于那里？

2.兩個(gè)階段有什么不統(tǒng)？心里感覺是怎么樣的？二階段為什么走的快了？

3.團(tuán)隊(duì)共識(shí)是如何達(dá)成的？工作中什么阻礙了我們達(dá)成共識(shí)。

共享一。木桶原理。

對(duì)于沿口不齊的木桶，盛水的多少，取決于最短的那塊木板。所以要提高木桶盛水的多

少。要全力去補(bǔ)齊短板。所謂取長(zhǎng)補(bǔ)短，假如只取長(zhǎng)而不補(bǔ)短，就失去了取長(zhǎng)補(bǔ)短的作

用。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，我們不要去樹立明星形象，因?yàn)橐粋€(gè)人的成功離不開團(tuán)隊(duì)的支持。

并且當(dāng)這個(gè)人犯了錯(cuò)誤的時(shí)候，要主動(dòng)擔(dān)當(dāng)責(zé)任，否則大家都知道出現(xiàn)了問題，卻

不知道問題出在哪里？

項(xiàng)目的特點(diǎn)，有一人腳補(bǔ)抬起，整個(gè)板都抬不起來（這個(gè)時(shí)候我們?cè)賮硐胍幌耄瑐€(gè)人與

團(tuán)隊(duì)的關(guān)系；以及步調(diào)一樣的重要性，團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的最高境界，像一個(gè)人一樣！團(tuán)隊(duì)是否

能步調(diào)一樣，有組織，有效率，有效果的達(dá)成目標(biāo)取決于我們最弱的因素，我們是不是

真心情愿溝通與合作，而不是僅站在個(gè)人英雄與本位的角度，以創(chuàng)建整齊劃一，行動(dòng)快

速的工作團(tuán)隊(duì)。

企業(yè)內(nèi)部工作的模擬，每一個(gè)人平常工作習(xí)慣性的行為，思維方式真實(shí)的表現(xiàn)出來，團(tuán)

隊(duì)中的短板有沒有在乎，步幅多大取決于團(tuán)隊(duì)中短板：一種是幫助他，而不是瞧不起，

一種是關(guān)注他。

共享二（守規(guī)則是通向成功最好的捷徑）

中國(guó)人講萬事可變通，能通融就通融，不是很講究規(guī)則。汽車行駛著警察而不是

紅綠燈。

共享三?；睘楹?jiǎn)

我們常講上邊一根針，下邊一條線，高深的不高超，高超的不高深，我們的主席曾

經(jīng)講過，“欲動(dòng)天下者，必先動(dòng)天下人之心?！敝袊?guó)改革開放時(shí)，小平曾講過：“發(fā)展才是硬

道理」豈是在這之前也都不會(huì)的。有人問了，我們現(xiàn)在干什么？發(fā)展經(jīng)濟(jì)，怎么發(fā)展？建

立經(jīng)濟(jì)特區(qū)；建后怎么做呀？允許一部分人富起來？那怎么才能富呀？不管白貓黑貓抓住耗

子就是好貓，這是全部中國(guó)老百姓都能聽懂的幾句話，哪么在我們前期支配的時(shí)候，就要考

慮如下幾個(gè)方面：

尺度：

速度：

力度：

電網(wǎng)

引導(dǎo)：面對(duì)這樣一個(gè)犬牙交織的電網(wǎng)，我們回過頭來看一看，領(lǐng)導(dǎo)者如何發(fā)揮組這實(shí)力，

在“規(guī)則”與“行動(dòng)”之間如何找尋有效的方法？統(tǒng)領(lǐng)團(tuán)隊(duì)安穩(wěn)通過呢？

從行為學(xué)上講，人類有多樣化“視覺窗口”理論，即面對(duì)同樣的事物，每個(gè)人看到的東

西是不一樣的包括信念、看法以及思維方式等，加上人際風(fēng)格的不同，才會(huì)出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)溝通中

的紛雜、混亂與對(duì)碰。哪么在本項(xiàng)目中正是揭示了團(tuán)隊(duì)如何是從“主動(dòng)”或“消極”的“混

亂”到逐步整合與統(tǒng)一達(dá)成目標(biāo)的過程中，如何在這個(gè)過程中隊(duì)員之間能經(jīng)驗(yàn)到那種同甘共

苦共患難的過程呢。

1.我們的時(shí)間奢侈在了哪里？

2.支配過程中最為明顯的現(xiàn)象是什么？

3.對(duì)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行影響最大的因素是什么？

共享一：合理的支配支配

1.達(dá)成共識(shí)

2.忙于行動(dòng)

3.團(tuán)隊(duì)沖突的產(chǎn)生和處理

共享二有效資源的調(diào)配

1.資源：

2.變更不足：

3.網(wǎng)格（既規(guī)則，沒有考核就沒有管理，把合適的人放在合適的位置）對(duì)人的洞察和了解。

4.人：每個(gè)人都只想自己的格，假如你想到整個(gè)團(tuán)隊(duì)，思想上就上了一個(gè)境界，關(guān)注團(tuán)隊(duì)

能夠成就自己。胖人不留意，瘦人會(huì)留意，最危急。

共享三：細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗

成功毀于細(xì)微環(huán)節(jié)，一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，各個(gè)環(huán)節(jié)都受影響，最筒潔的事情要用最仔細(xì)的

看法來完成。

案例：麥當(dāng)勞的熱飲杯上印有：“熱飲，當(dāng)心燙口”

要有奉獻(xiàn)精神，最終一個(gè)逃命的人的品質(zhì)是最為珍貴的，因?yàn)樗烟用臋C(jī)會(huì)交給了別人,

把危急留給了自己。

背摔

引導(dǎo)：五尺高臺(tái)將折射出你心中隱而未現(xiàn)的世界，讓你體驗(yàn)到你未曾意識(shí)和思索到的對(duì)自己

和他人的相識(shí)和理解。

探討人類行為的發(fā)展史發(fā)覺，人類的恐驚心理是與生俱來的。這是和自然相容相適相抗的結(jié)

果。人類的恐驚有“向前的預(yù)見未知”與“向后的想象未知”均出自于自我愛護(hù)與防范受損

害的心理，因而信任是客觀存在而又合理的命題，但人類又是群居動(dòng)物，因而哪一個(gè)群體能

營(yíng)造出相互信任的氛圍。誰就首先擁有了強(qiáng)大的生存實(shí)力。信任是一個(gè)永恒的主題，哪么讓

我們搭建一個(gè)信任的平臺(tái)，最重要的是那些因素呢？

1.倒下的一瞬間最擔(dān)憂的是什么？

2.每個(gè)人會(huì)有信任的人和不信任的人，為什么信任，又為什么不信任呢？

3.你覺得別人為什么會(huì)信任呢？

共享一自信與信任關(guān)系的建立

背面的恐驚是可怕的，是在做之前的狀態(tài)，會(huì)影響你，既信任一一信任的重要性，信任公

司的目標(biāo)？老人帶新人，士為知己者死（引導(dǎo)學(xué)員說出工作中的一個(gè)最值得自己依靠的人）

一自信;不要對(duì)自己說不行能，我們都是自信的人，有人會(huì)自信的說我做不到。我不自信

----信人，是一種胸懷，一種推斷---被別人信----5個(gè)維度。

信任的信念；（心信則可行，縱有移山填海之難，終有成功之日）成功的人和失敗的人的分

界線。

問題：你認(rèn)為在你的身邊（工作中，誰是最值得依靠的一個(gè)人，為什么，你覺得在生活中是

被你的領(lǐng)導(dǎo)信任嗎？我們常埋怨別人不信人我。那他信任別人嗎？

共享二換位思索

信任的重要性，成員間相互信任是有效團(tuán)隊(duì)的顯著特征，就是說，每個(gè)成員對(duì)其他人

的行為和實(shí)力都深信不疑。

共享三信人維度的建立

正直、實(shí)力、一貫、忠實(shí)、開放。這五個(gè)維度的重要程度是相對(duì)穩(wěn)定的。

假如你想讓別人信任你，就告知自己做一個(gè)可以讓別人駕馭的人，別人可以推斷的人。

抓杠

引導(dǎo)：當(dāng)我們站在小圓盤上的時(shí)候，究竟是什么讓你恐驚和顫抖？你不要埋怨外在環(huán)

境的變動(dòng)和影響。真正能把握你的是你自己，每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)能夠站在不同較色相識(shí)自己，理

解他人，從挑戰(zhàn)自我中獲得心靈的震撼和感悟。為了團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)，為了自己的飛躍，甘愿付出

最大的志氣，戰(zhàn)勝恐驚，否則影響團(tuán)隊(duì)的成果。團(tuán)隊(duì)的成功取決于有責(zé)任感。敢冒風(fēng)險(xiǎn)，戰(zhàn)

勝自我的人。

信念是團(tuán)隊(duì)力氣的源泉，團(tuán)隊(duì)的信念來源于隊(duì)員的信念；隊(duì)員的信念會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)的

信念，很多事情你從來么有做過，你可能會(huì)被它的表面的危急甚至是自己的太多的擔(dān)憂嚇倒。

可是假如你能英勇的邁出第一步，你會(huì)發(fā)覺充溢自信的感覺。是那么奇妙，你的成功又極大

的鑒定了其他隊(duì)員乃至整個(gè)團(tuán)隊(duì)的信念，那么要想達(dá)到這樣的一種境界，是什么影響著你

呢？

共享一全力以赴還是盡力而為

問？做這個(gè)項(xiàng)目，男的簡(jiǎn)潔還是女的簡(jiǎn)潔

女的易，結(jié)構(gòu)不一樣，脂肪高，分別放在一個(gè)屋子里，看電影，先哭的是男的還是女

的？女的興奮點(diǎn)低，所以女的低。

為什么男的易：愛對(duì)比，不想落后。目標(biāo)

關(guān)注的是障礙，抓不穩(wěn)。

為什么不放下眼前的，用目標(biāo)來確定現(xiàn)在的行為，所以呀給自己定下一個(gè)目標(biāo)，當(dāng)

我們看不到目標(biāo)時(shí)所能看到的一切東西，假如障礙不重要。你還關(guān)注它是不是缺心眼呀？

關(guān)注自己的目標(biāo)？李敖對(duì)美女，別人愛面子不和美女說說，我比愛面子更愛女人，打

電話是的心態(tài)。要是對(duì)方不在就好了。

個(gè)人意志力，以前你有沒有類似的經(jīng)驗(yàn)。

成功的團(tuán)隊(duì)沒有失敗者，失敗的團(tuán)隊(duì)沒有成功者。

項(xiàng)目本身成功或者失敗并不代表工作實(shí)力比別人強(qiáng)。

一般分三種人：上去很快就出去了，不膽怯，很膽怯，很快就跳出去了。無論別

人怎么說就是不跳。

共享二面對(duì)環(huán)境的變更如何應(yīng)對(duì)

不要埋怨外在的環(huán)境的變更和影響，真正能把握你自己的是你自己。環(huán)境變更后的一

種初始狀態(tài)，人從誕生到長(zhǎng)大成人，始終在更換不同的環(huán)境。小學(xué)、中學(xué)、高校、社會(huì)。豈

是就是更換環(huán)境后的初級(jí)階段感覺，從一個(gè)很熟識(shí)的環(huán)境跳到不熟識(shí)的環(huán)境，即使做平常最

熟識(shí)的動(dòng)作，也會(huì)感到心理不踏實(shí)，須要志氣邁出第一步，假如我在七米跳臺(tái)上來回跳上N

次，可能已經(jīng)成為熟識(shí)動(dòng)作。就會(huì)熟識(shí)那個(gè)環(huán)境，不在遲疑。

如看杯子，有人看核心，有人看全面。有力氣的人看正面，有人看反面，實(shí)力假如沒

有一個(gè)好的心態(tài)去支撐，很難發(fā)揮作用。

對(duì)事物的看法，沒有確定的對(duì)錯(cuò)之分，但有主動(dòng)與消極之分，而且每個(gè)人都必定要為

自己的看法擔(dān)當(dāng)最終的結(jié)果。消極思維者，對(duì)事物恒久都會(huì)找到消極的說明，并且總能為自

己找到埋怨的借口。最終取得了消極的結(jié)果。接下來，消極的結(jié)果又會(huì)逆向強(qiáng)化他消極的心

情，從而又使他成為更加消極的思維者，形成思維循環(huán)全部這一切正如叔本華所言：“事物

的本身并不影響人，人們只受對(duì)事物看法的影響!”

有人會(huì)因?yàn)槭《鴺?，也有人因?yàn)閼?zhàn)勝失敗而成就一番更大的事業(yè)。

有人因?yàn)閷?duì)手強(qiáng)大而畏懼，也有人因?yàn)閼?zhàn)勝巨人而快速成為巨人。

有人因?yàn)楫a(chǎn)品賣不出去而埋怨產(chǎn)品，埋怨公司

埋怨顧客也有人因?yàn)楫a(chǎn)品賣不出去而去創(chuàng)新出大受市場(chǎng)歡迎的新產(chǎn)品和新服務(wù)。

有人會(huì)因?yàn)槭懿涣松纤镜膰?yán)厲而每每跳槽。也有人會(huì)因?yàn)椤皣?yán)師出高徒”而使自己能

勝任更困難的工作后不斷晉升自己的高位。

起先不膽怯，認(rèn)為別人怎么這么膽小啊。（換位思索，看起來簡(jiǎn)潔，做事情難）

共享三激勵(lì)的作用，自助者天助

最終確定你跳與不跳的人似乎你，上面的風(fēng)光與下面的付出（明星與員工）A效員工:

明星員工。B效員工：本職工作做好，遵守規(guī)則，沒有太大的企圖心，安守本質(zhì)本職。C效

員工：弱群體。可怕的是很多B效員工，有A效員工的實(shí)力，卻沒有A效員工的特性。

為什么很多人不能突破或變更，不是他真正想要的。被動(dòng)變更，公司發(fā)展到什么階段

要求什么證書了，才去付出，以終為始的目標(biāo)導(dǎo)向認(rèn)為自己做不到，不行能，一個(gè)人的成功

道路上，最大的障礙往往不是來自外在的困難，而是人不能戰(zhàn)勝自己內(nèi)心的脆弱。只要有足

夠的限制力去變更自己就有實(shí)力變更人生，懼怕失敗而不敢嘗試成功，舒適空間，當(dāng)你不舒

適的時(shí)候，就是你成長(zhǎng)的時(shí)候。

天梯

引導(dǎo)：10米高的天梯，似乎難以攀登，因?yàn)槟阆氲降闹皇悄愫屯榈娜鮿?shì)，在那?刻

你沒有折服的欲望，自信、互信與相互的支持和激勵(lì)。

在有關(guān)人的心理與動(dòng)力認(rèn)知的九個(gè)定律中，人有天生的自我示意與強(qiáng)化心理，導(dǎo)致心

里有什么就會(huì)看到什么，而其會(huì)更加堅(jiān)信，同時(shí)人的實(shí)力又與環(huán)境的影響與強(qiáng)化有關(guān)。因而

自然產(chǎn)生“假象主動(dòng)狀態(tài)“下的消極心理，在面對(duì)挑戰(zhàn)與目標(biāo)時(shí)產(chǎn)生自我實(shí)力的屏蔽遇障礙

因素的放大，個(gè)體合作和團(tuán)隊(duì)相互合作相類似都須要相互支撐，認(rèn)證了那句話：“你能走都

遠(yuǎn)取決于與誰同行”

1.完成項(xiàng)目的最為重要的是什么？

2.怎么去實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目中的目標(biāo)？

3.在下邊的感受怎樣，什么時(shí)候最艱難？最終兩個(gè)梯凳感受時(shí)感受怎么養(yǎng)？生活中有

沒有類似的例子。

共享一（合作的信念）

人須要合作，沒有人能獨(dú)自成功，支持別人就是支持自己。

故事：上帝造人論，上帝造人，只有擁抱在一起時(shí)，那可破裂的新才能重新到一起，才可以

翱翔，幫助別人不簡(jiǎn)潔，在困難的時(shí)候更加不簡(jiǎn)潔。

很多人都知道如何成功，但是堅(jiān)持到最終的沒有幾個(gè)人。

在諾貝爾獲獎(jiǎng)項(xiàng)目中，因?qū)懽鳙@獎(jiǎng)的占2/3以上，諾貝爾獎(jiǎng)設(shè)立的前25年，合作獎(jiǎng)?wù)?1%,

而現(xiàn)在占80%。成人自己的不足，第一個(gè)伸出手的人，與別人合作要敢于先付出，特殊現(xiàn)

實(shí)的人凡是不吃虧的人不能成功。”為自私的理由，做無私的事情，”干大事傻一點(diǎn)兒，干小

事精明一點(diǎn)，公司中有些人大家都很喜愛他，干活都喜愛找他，他們也不計(jì)較自身的利益與

志同道合的人一起合作。不是確定要與摯友合作。確定要找志同道合的人，志是目標(biāo)，道是

價(jià)值觀。假如你無法忍受一個(gè)人的缺點(diǎn)，就不能接受他的優(yōu)點(diǎn)，成年人的標(biāo)準(zhǔn)；自嘲，容納

不同的想法與不喜愛的人合作，一位領(lǐng)導(dǎo)

共享二堅(jiān)持的信念

成功往往只要再堅(jiān)持一下，成功的起先是信任，成功的結(jié)果是堅(jiān)持，當(dāng)你學(xué)會(huì)了放棄，那他

就會(huì)成為一種習(xí)慣，成功就是站起來的次數(shù)比跌倒的次數(shù)多一次。

案例：賣報(bào)大干

做業(yè)務(wù)是讓我們面對(duì)人的本性不好的一面。

有很多客戶對(duì)我們是無所求的，所以不會(huì)對(duì)我們像他們家人那樣好。假如北大的教授經(jīng)營(yíng)企

業(yè)為什么必不過一個(gè)農(nóng)夫經(jīng)營(yíng)的好呀？人有退路是不如破釜沉舟。

案例：98抗洪小女孩的故事

1.堅(jiān)持的優(yōu)點(diǎn)：達(dá)成目標(biāo)的可能性。影響他人和團(tuán)隊(duì)。使身邊的人更支持你

2.堅(jiān)持須要多個(gè)理由，而放棄只須要一個(gè)理由。

3.自我期許，自我克制，自我激勵(lì)

4.成功者知道怎么去做，但是取決于我們是否肯付出。

意志力弱，人很簡(jiǎn)潔放棄，須要大家的支持和激勵(lì)，身邊分心的人很多，動(dòng)搖太多了。要懂

得堅(jiān)持，聞名心理學(xué)家，威廉詹姆斯指出，要使一個(gè)人真正努力的確很困難，他以“乏累的

第一層面”的說法來說明。通常人經(jīng)過短暫的努力后，會(huì)感到很疲乏。然后我們會(huì)感到半途

而廢。。。。。。我們很少推動(dòng)自己穿透疲乏的層面，發(fā)掘下面隱藏的潛力，真正去推動(dòng)自己。

必會(huì)得到驚人的效果，人剛剛變更時(shí)是最脆弱的，如蛇脫皮，就的習(xí)慣打破，新的習(xí)慣還沒

養(yǎng)成，業(yè)績(jī)以前比較高。變更后突然下來了。所以堅(jiān)持很重要。很多人沒有挺過來就回來了。

問題：以前有沒有堅(jiān)持或放棄的事情。

共享三感恩

案例：兩種心情兩重天一一一個(gè)來客的經(jīng)驗(yàn)

1.貴人：想一想在你的一生中有多少貴人呢？

2.珍惜身邊的資源，有很多人支持你。（自己、家人、同事、領(lǐng)導(dǎo)）

3.能走多遠(yuǎn)，取決于你與什么樣的人同行

盲人建房

培訓(xùn)目標(biāo)：

1.