銷售六步曲話術(shù)整理

銷售第一步迎賓階段

1、標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)：您好歡迎光臨全友家居

2、不要對(duì)顧客過(guò)于熱情，也不要冷若冰霜

3、不要像鬼一樣的跟在顧客背后

銷售第二步探尋需求

說(shuō)出的需求、真正的序曲、沒(méi)說(shuō)出的需求、購(gòu)買后的需求、秘密的需

求

破冰式：

＞您是不是第一次來(lái)店？以前有家具顧問(wèn)和您聯(lián)系嗎？

＞您以前使用過(guò)全友的家具嗎？

＞買家具是很累的，其他牌子的家具賣場(chǎng)去過(guò)了嗎？

＞我想您應(yīng)該也看過(guò)很多家了吧？

＞您是選客餐廳還是選是選擇臥房？

＞你以前去其他品牌看過(guò)家具嗎？

＞你以前關(guān)注過(guò)全友家居嗎？

＞您的親朋好友有在全友家居購(gòu)買過(guò)家具嗎？

探尋式：

＞您比較喜歡什么風(fēng)格的家具？

＞您現(xiàn)在裝修進(jìn)度是怎么樣的？

＞您是做什么工作的呢？

＞您是那個(gè)小區(qū)的呢？那個(gè)單元，樓層？

＞您是給誰(shuí)選家具呢？自己用還是老人，還是出租房？

＞木地板和瓷磚鋪好了嗎，用的什么牌子的呀？

＞您家的是怎樣的裝修風(fēng)格呢？

＞您家里主色調(diào)是什么顏色的呢？

＞您買家具的預(yù)算大概是多少？

＞您家的戶型是什么樣的？尺寸了解嗎？

＞您家的寶寶是男孩還是女孩？性格外向還是內(nèi)向？在哪個(gè)學(xué)校?

＞您的睡眠質(zhì)量怎么樣？喜歡睡軟點(diǎn)還是硬點(diǎn)的床墊？

＞您對(duì)家具的色彩有什么要求嗎？

＞您家?guī)卓谌俗。?/p>

＞沙發(fā)您是喜歡皮的還是布藝的？

＞您方便加下我的微信，關(guān)注下我們總公司的官方微信嗎？

＞您是選單件還是選全套呢

＞您是喜歡大理石餐桌還是鋼化玻璃的

＞您是覺(jué)得家具價(jià)位有些高還是款式不中意呢

＞您家具的尺寸我能幫您量一下么

＞您家具裝修的是哪種風(fēng)格？

＞您是選單件還是選全套呢

＞請(qǐng)問(wèn)您有沒(méi)有比較理想的家具風(fēng)格

＞您是不是床和床頭柜配套一起選呢

＞請(qǐng)問(wèn)您是喜歡歐式的還是韓式的？

＞您是否希望有強(qiáng)大的儲(chǔ)物空間呢

＞您是喜歡高箱床還是低箱床呢

＞請(qǐng)問(wèn)您是喜歡板木的還是喜歡實(shí)木的家具呢

＞請(qǐng)問(wèn)您是喜歡亮光的還是喜歡啞光的

＞您愛(ài)人的體重身高大概是多少呢

＞您是喜歡顏色明亮一些的沙發(fā)還是素雅一些的呢

＞您的皮膚是不是敏感性皮膚？

＞請(qǐng)問(wèn)您如果選單件床，您現(xiàn)有的衣柜是什么顏色呢

＞您家具裝修的是哪種風(fēng)格？

引導(dǎo)式：

＞家具的外觀再好看如果不環(huán)保，您也不敢買，對(duì)嗎？

＞價(jià)格再便宜，如果用不了多久就壞了，您也不會(huì)買它，對(duì)吧？

＞一個(gè)連續(xù)十四年銷量排名第一的品牌證明它受到很多消費(fèi)者的認(rèn)

可，對(duì)嗎？

銷售第三步：產(chǎn)品介紹

板式話術(shù)：

1、我們?nèi)训陌迨郊揖拥牟馁|(zhì)是中纖板的，也就是實(shí)木顆粒壓縮，

通過(guò)高溫高壓而形成的。并且我們的板材是E1極板材即健康又環(huán)保!

您看我們這款產(chǎn)品的是勉漆板的不易劃傷劃傷，更耐磨！并且表面平

整完潔，耐腐蝕您來(lái)摸摸！您看我們的封邊是采用德國(guó)溫康進(jìn)口的壓

貼線生產(chǎn)不會(huì)起皮您盡可放心！

2、我們這款維也納衣柜用的是uv光固化鏡面漆，是一款新型節(jié)能環(huán)

保油漆，并且我們采用的是意大利賽佛萊全自動(dòng)電腦噴漆系統(tǒng)和紫外

線無(wú)塵烘干技術(shù)，這種油漆像鏡子面一樣平整光滑，您可以來(lái)摸摸我

們的衣柜門板感受一下，看，我們的油漆很光滑，對(duì)吧？我們的油漆

還加入了耐黃變納米材料，在正常的護(hù)理下，是不易變黃的！！！

3、咱們的衣桿是太鎂鋁合金的承重力非常好，我給您做一個(gè)測(cè)試。

咱們?nèi)训钠焚|(zhì)絕對(duì)是值得您信賴的。

沙發(fā)話術(shù)：

①系列基礎(chǔ)簡(jiǎn)介

沙發(fā)在客廳里是一個(gè)很重要的角色，當(dāng)我們拖著疲憊的身體回到溫馨

的家后，總是希望跌入柔軟的沙發(fā)里，享受它給我們帶來(lái)的舒適感受。

一套好的沙發(fā)不僅給我們帶來(lái)好的居家氣氛，而且還是我們招待客人

的重要門面，可以說(shuō)沙發(fā)是客廳藝術(shù)的重要元素，越來(lái)越被人們所重

視。但人們往往困惑于選擇何種款式的沙發(fā)來(lái)配合自家的裝修風(fēng)格，

為解決這一問(wèn)題，全友家私推出了整體客餐廳，為家居裝飾提供了多

種情景客廳解決方案，受到了很多消費(fèi)者的好評(píng)。現(xiàn)在我們就來(lái)一起

來(lái)品味全友沙發(fā)。

②布洛克系列的主要賣點(diǎn)是：

第一，在人體工程學(xué)上面做了大量的研究，尺寸合理，靠背高低錯(cuò)落,

坐位的深度可以根據(jù)不同坐姿變化，整體大小可隨心所變，沙發(fā)和床

由您任意組合，面料可根據(jù)自己的喜好變換不同色彩材質(zhì)，不但舒適

性更強(qiáng)，坐感好，而且具有很好的功能性和實(shí)用性；

第二，我們采用模塊化設(shè)計(jì)、模塊化生產(chǎn)，使得沙發(fā)產(chǎn)品的組合性更

強(qiáng)，同一款沙發(fā)，可以組合出至少5種擺放規(guī)格方式，可以很大限度

滿足不同戶型需求，一套沙發(fā)當(dāng)5套沙發(fā)賣；

同時(shí)，由于采用模塊化設(shè)計(jì)，在同一系列中，相同結(jié)構(gòu)模塊產(chǎn)品可以

互換，提高了生產(chǎn)效率。

第三，新布藝全拆洗沙發(fā)系列，我們的突破不只體現(xiàn)在色彩和材料選

用上面，在擺放上面也做了大膽的創(chuàng)新，脫離傳統(tǒng)的1+2+3、1+3+轉(zhuǎn)

等模式，啟用國(guó)際最新的設(shè)計(jì)理念，將多變與組合融合起來(lái)，做到真

正意義上的隨意和隨心，讓顧客可以完全做自己客廳的設(shè)計(jì)師，同時(shí),

終端也增加了更多的銷售機(jī)會(huì)。

③布洛克沙發(fā)主要材質(zhì)：

答：內(nèi)架用料：一等優(yōu)質(zhì)硬木，經(jīng)烘干、噴、蒸、消毒等一系列處理,

再精細(xì)加工而成，硬而不脆，含水率低。

輔助材料：多用楓木板，楊木板，雜木板，韌而不脆。

海綿材料：按部位不同采用不同密度的海棉，全友沙發(fā)的海綿標(biāo)準(zhǔn)已

遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)國(guó)家規(guī)定。

雪尼紗：色彩豐富，線條明朗、透氣防污，是現(xiàn)在流行的沙發(fā)布料。

五金配件：經(jīng)焊接，較正，拋光、拉焦處理，外觀光澤照人，不生銹。

④全友布洛克沙發(fā)的核心賣點(diǎn)

答：設(shè)計(jì)風(fēng)格：由知名設(shè)計(jì)師精心設(shè)計(jì)，運(yùn)用人體工程學(xué)，結(jié)合東方

人的身體特征，在沙發(fā)設(shè)計(jì)上充分體現(xiàn)以人為本的原則。

色彩搭配：色彩搭配隨意性強(qiáng)，選擇空間廣，且整套沙發(fā)可靈活互換,

組合成各種不同方式，充分展現(xiàn)個(gè)性化與生活化。

產(chǎn)品線廣：沙發(fā)款式多，能滿足各層次消費(fèi)群體的多種選擇。

選材考究：

選用歐洲進(jìn)口紡織品面料，以國(guó)際流行色為主，高貴大方，經(jīng)久耐用、

縮水率W3%,有效的避免了布藝沙發(fā)常見(jiàn)的縮水、起毛、抽紗、褪色

等不良現(xiàn)象。

海綿選用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)海棉，結(jié)合各款沙發(fā)特性，以不同密度、不同回彈

率的海棉來(lái)全力打造完美座感，整套沙發(fā)線條流暢，永不變形。

內(nèi)架木料選用優(yōu)質(zhì)硬木材，采用國(guó)際先進(jìn)工藝干燥處理，含水率控制

在15度左右，無(wú)蟲眼、無(wú)疤痕、四面刨光、不斷裂、不變形、不發(fā)

霉，確保使用壽命。

經(jīng)過(guò)多年不斷升級(jí)，現(xiàn)在所使用的蛇形簧及彈簧包均超過(guò)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，

抗拉力、拉壓縮力及每套沙發(fā)所使用的彈簧數(shù)量都是對(duì)品質(zhì)的決對(duì)保

證。

五金件采用國(guó)際9#高鋼，經(jīng)研磨鍍銘處理，使用壽命，美觀程度達(dá)

到最佳效果，結(jié)合全友經(jīng)典油漆技術(shù)加以點(diǎn)綴，渾然天成。

⑤全友系列產(chǎn)品與一般廠家的對(duì)比介紹

答：內(nèi)架對(duì)比：

按國(guó)家檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)木材含水率W16,而一般的廠家沒(méi)有烘干房，是沒(méi)辦

法達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的，這樣木材容易生霉、生蟲。

一般廠家的底框內(nèi)部雖經(jīng)過(guò)刨光處理，但也只是刨光幾根主要的木

方，主木方用料標(biāo)準(zhǔn)是2.5-3.5*3.54(CM),而全友采用的是

3.5*5.5(CM)全刨光的木料；其中扶手、坐架等受力部位一般廠家都

只有5-6根木條，而全友用的是10根(大款用的是15根)。

一般廠家沙發(fā)的底框架內(nèi)無(wú)平行蛇簧，而全友的底框架內(nèi)有6根蛇

簧，這樣防止了沙發(fā)往下塌陷，延長(zhǎng)了沙發(fā)使用壽命。

一般廠家沙發(fā)的底布是手工印染的，布料粗糙，字體不均勻，容易褪

色；而全友是采用德國(guó)進(jìn)口全電腦印花，均有全友標(biāo)志，字體大小、

顏色一致，且柔軟度極好，永不褪色。

海綿對(duì)比：

海綿密度：一般廠家海綿采用22-28密度的海綿，這種海綿無(wú)回彈性,

容易塌陷、變形；而全友采用的是43密度的海綿，回彈性能為240

達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的B級(jí)，壓縮永久變形W7.0達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的B級(jí)。

抱枕對(duì)比：

一般廠家沙發(fā)的抱枕、靠枕內(nèi)的滑棉都是采用手工操作，導(dǎo)致包內(nèi)的

棉大小不均勻，使用時(shí)間過(guò)長(zhǎng)后容易結(jié)塊；而全友是采用全機(jī)器自動(dòng)

梳棉，大小均勻且松軟。

面料對(duì)比：

一般廠家面料受供應(yīng)商少、取貨渠道狹窄的限制，種類非常的少，而

全友在成都市場(chǎng)及沿海（深圳、江浙）等地采購(gòu)A類面料。

客餐廳話術(shù)：

一個(gè)客餐廳的組成除了沙發(fā)，茶幾，電視柜。餐桌也是離不開的，

沙發(fā)在客餐廳中起主導(dǎo)作用。而茶幾，電視柜，餐桌是彰顯沙發(fā)品

味的最好裝飾。全友的餐桌，茶幾，電視柜，常用的飾面是耐高溫，

耐酸堿，耐沖擊強(qiáng)度的鋼化玻璃和以天然石材為基材，采用石棉網(wǎng)雙

網(wǎng)工藝，鋼結(jié)構(gòu)加固。不飽和樹脂鏡面處理的天然大理石，它源自大

自然億萬(wàn)年，來(lái)鬼斧神工的鑄就。在風(fēng)水學(xué)角度來(lái)講，大理石有鎮(zhèn)宅

作用，可以辟邪。您大可放心，咱們?nèi)训馁|(zhì)量是非常有保障的。請(qǐng)

您相信全友，相信我們！

床墊話術(shù)：

X先生/X女士，您好，歡迎光臨全友綠色睡眠館體驗(yàn)區(qū)，請(qǐng)問(wèn)您是

自己買床墊還是為家人選購(gòu)呢？請(qǐng)問(wèn)您是從是哪方面的工作？

那白領(lǐng)平時(shí)工作壓力比較大，尤其頸部和腰部需要很好的保護(hù)和體

息，請(qǐng)問(wèn)您平時(shí)睡眠質(zhì)量怎么樣呢？

請(qǐng)問(wèn)您是喜歡硬一點(diǎn)還是軟一點(diǎn)的床墊呢

根據(jù)您的情況特意為您推薦這款薰衣草面料的床墊，軟硬適中特別適

合您，這款床墊是通過(guò)生物技術(shù)將薰衣草精油提煉通過(guò)特殊手法與針

織布結(jié)合，那薰衣草有寧神減壓的功效這個(gè)您應(yīng)該聽說(shuō)過(guò)吧？咱們的

這款床墊內(nèi)部是獨(dú)立袋裝彈簧，抗干擾性特別強(qiáng)，我為您做一個(gè)小小

的測(cè)試，您先坐下來(lái)，感覺(jué)是不是很好呢？您再躺下來(lái)感受一下，會(huì)

感到更舒服。

您有沒(méi)有聞到淡淡的薰衣草香呢？

是不是感覺(jué)到這款床墊跟咱們身體的貼合度特別好呢？它可以對(duì)我

們的頭，頸，肩，臀，腿部進(jìn)行有效的支撐，讓我們身體更放松，有

效保證我們的睡眠。您可以側(cè)躺再感受一下，是不是很舒服呢？

咱們這款床墊是獨(dú)立袋裝彈簧的！就是在你翻身的時(shí)候您旁邊的人是

不會(huì)被干擾的！咱們的床墊是抗干擾的！雖然是抗干擾的但是咱們這

款的舒適度會(huì)減少您的翻身次數(shù)，讓您一覺(jué)睡到大天亮！讓你精神飽

滿的迎接每一天！你覺(jué)得這款床墊怎么樣？您要我們什么時(shí)候給安排

您送貨呢！那么您是刷卡還是現(xiàn)金呢？您這邊請(qǐng)！拿好您的單據(jù)！保

持手機(jī)暢通！送貨時(shí)間我們會(huì)及時(shí)通知您！在這里掃一下我們的官方

微信！產(chǎn)品的更新，重大活動(dòng)和產(chǎn)品的保養(yǎng)知識(shí)在這里就會(huì)詳細(xì)的預(yù)

知介紹！

銷售第四步：異業(yè)處理

b顧客說(shuō)“太貴了”？

是的，我非常理解您的心情，說(shuō)明您真的很有眼光。因?yàn)槟粗氐?/p>

這一套產(chǎn)品，正好是我們所有產(chǎn)品里賣的最好的一套，很多顧客都非

常喜歡，我們也賣的非常好。其實(shí)您一定知道我們?nèi)鸭揖拥漠a(chǎn)品都

能保證使用十年以上不會(huì)出現(xiàn)大的問(wèn)題，而你今天投資了兩萬(wàn)多塊錢

選擇的這套產(chǎn)品也至少可以用個(gè)十年八年都不會(huì)過(guò)時(shí)。我們不說(shuō)多

了，就算您只用5年的時(shí)間，就想要換更漂亮的家具，您算一下，這

29800元錢平攤到5年的每一天，算起來(lái)一天也就幾塊錢而已，你少

抽一支理，孩子少吃黠零食也就出來(lái)了，最重要的是您選擇的這些產(chǎn)

品都是您最喜歡，也和您家裝修凰格特別搭配的好家具！并且全友家

居是真正獲得了國(guó)家認(rèn)證的環(huán)保認(rèn)證的家具，您在使用的畤候沒(méi)有

彳^^之夏，這樣算下來(lái)，其實(shí)是非常劃算的，您覺(jué)得呢？

2,怎么天天都在做活動(dòng)啊？

是的，非常理解您的心情，說(shuō)明您很細(xì)心，能經(jīng)常關(guān)注我們?nèi)?/p>

友，非常感謝！您的意思是我們不做活動(dòng)您更愿意買？我相信，肯定

不是封吧！說(shuō)實(shí)話我們并不愿意經(jīng)常做活動(dòng)的，又累又不賺錢，但是

很多沒(méi)有買的顧客確實(shí)更希望我們能有活動(dòng)，因?yàn)槎贾溃挥谢顒?dòng)

的價(jià)格才會(huì)更便宜，還會(huì)送東西，所以我們?yōu)榱俗屆恳晃恍枰I家居

的顧客得到最實(shí)惠的價(jià)格，我們是經(jīng)常會(huì)做一些活動(dòng)，但是不可能天

天都做，畢竟我們老板還是想賺錢的，對(duì)吧？您現(xiàn)在就可以比較一下

看，比如這套沙發(fā)不做活動(dòng)是賣9880,而今天做活動(dòng)只要7260,是

不是一下就省了好幾千？我相信您一定也愿意花更少的錢來(lái)買，對(duì)

吧？您看您今天除了看沙發(fā)，還要看看套房對(duì)吧？來(lái)，您這邊請(qǐng)……

3,顧客覺(jué)得價(jià)格高，離開了怎么辦？

顧客走了以后再打電話。

“楊哥，很抱歉，現(xiàn)在才給您來(lái)電話，因?yàn)槲乙恢痹诮o我們老板

為你申請(qǐng)更低的折扣，你看你今天有沒(méi)有時(shí)間過(guò)來(lái)面談一下呢？相信

一定會(huì)讓你滿意。我們會(huì)安排專車去接你，你看是去你家里還是公司

呢？是下午兩點(diǎn)還是三點(diǎn)呢？”

4,我不管是不是環(huán)保的，便宜就行。

“呵呵，我知道您一定是和我開玩笑的，對(duì)吧？因?yàn)槟銇?lái)我們

全友家居一定知道我們?nèi)鸭揖邮钦嬲偟肐I家熬II的環(huán)保家具，對(duì)

吧？其實(shí)你一定也知道，劣質(zhì)家居中的有害成份主要是甲醛和苯超

標(biāo)，人體如果長(zhǎng)期呼吸過(guò)量的甲醛和苯就容易得白血病和肺癌，最關(guān)

鍵人的一生當(dāng)中就有三分之二的時(shí)間都是在睡眠中度過(guò)的，我粗?在睡

眠的畤候身上的每一彳固毛孔都畬迤行呼吸，如果你選擇的家具不是真

正的綠色環(huán)保的，就曾不知不受中吸入謾量的有害氯艘，就像搬了一

個(gè)定時(shí)炸彈回家一檬，不知道什么時(shí)候就會(huì)爆炸，到那時(shí)真的后悔就

來(lái)不及了，你說(shuō)是吧？您一定言已得前段畤中央重視臺(tái)播放了一彳固新

幸艮道的就是湖南的一位先生在H翼家具畤沒(méi)有在意造些，彳爰來(lái)贊

現(xiàn)他女兄的^鬢，汗毛都掉了，不知道什麼原因，修吉果去翳院一檢查

贊現(xiàn)得了白血病，於是事家去他家檢查彝31他家的甲醛超襟39倍！

很何況老人和孩子的抵抗力不可能像年馨人造麼好，所以逗擇家具的

畤候一定要非常注重造彳固冏堰，^竟身醴才是最重要的，您言兌是吧？

5,你不要說(shuō)你家的產(chǎn)品是環(huán)保的，現(xiàn)在誰(shuí)家產(chǎn)品不環(huán)保啊？

是的，我非常理解你的心情，說(shuō)明你真的很懂環(huán)保，很注重身

體健康。其實(shí)我也真的希望你能花更少的錢選擇到真正綠色環(huán)保的好

家具，只是要給你提醒一下，無(wú)論選擇誰(shuí)家的家具，都一定要學(xué)會(huì)怎

樣去鑒別，第一就是聞，不管誰(shuí)家、誰(shuí)告訴你是家具是環(huán)保的，你

都要先去聞一下，看看衣檐和抽展桂有沒(méi)有刺鼻刺眼，打噴嚏的感覺(jué),

如果有，肯定不是環(huán)保的；第二要去看，它們有沒(méi)有獲得國(guó)家認(rèn)證的

環(huán)保標(biāo)識(shí)，比如像我們?nèi)鸭揖拥氖h(huán)認(rèn)證，如果沒(méi)有，千萬(wàn)不能買,

好吧？

6,為什么別家的家具板材比你們的厚？

是的，一看你就是特別注重產(chǎn)品品質(zhì)的人，這樣真的很好！其實(shí)你有

沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，我們現(xiàn)在用的手機(jī)都是越來(lái)越薄了呢？所以我們的家具也

是一樣，要用更薄的板材做出厚板材同樣的品質(zhì)，除了要求原材料更

好以外，生產(chǎn)設(shè)備與生產(chǎn)工藝也非常重要，我們?nèi)鸭揖铀械陌宀?/p>

都是我們自行研發(fā)生產(chǎn)并且申請(qǐng)了國(guó)家專利的，我們一條板材流水線

的生產(chǎn)成本都是三千多萬(wàn)，而你說(shuō)的一般廠家都是在市場(chǎng)采購(gòu)的普通

板材，因?yàn)榧夹g(shù)與工藝達(dá)不到，又要保證承重力，只能選擇更厚的板

材來(lái)加工了，畢竟成本都要便宜很多，相信你這樣細(xì)心的人，我這樣

一說(shuō)，你就懂了。

7,你們?cè)陔娨暸_(tái)做那么多的廣告，價(jià)格肯定不低，羊毛出在羊身上

吧？

是的，我非常理解你的感受，你能經(jīng)常關(guān)注我們的廣告，真的

太好了！其實(shí)我沒(méi)有到全友上班之前，也會(huì)有同樣的誤會(huì)，然而我到

公司以后，我們經(jīng)理告訴我，我們?nèi)鸭揖右荒甑碾娨晱V告費(fèi)差不多

是八九千萬(wàn)，而我們?nèi)鸭揖用恳惶炀湍苌a(chǎn)八千到一萬(wàn)套家具，所

以廣告費(fèi)平攤到每一套家具上也就只有幾毛錢而已。其實(shí)，您一定也

知道能夠在這么多電視臺(tái)打廣告的企業(yè)，必須有一定的實(shí)力和過(guò)硬的

產(chǎn)品，而我們?nèi)鸭揖右驗(yàn)橛羞@樣的實(shí)力，所以才會(huì)引進(jìn)世界上最先

進(jìn)的流水線，聘請(qǐng)世界上最頂級(jí)的設(shè)計(jì)師，采購(gòu)世界上最好的原材料,

生產(chǎn)出最好的產(chǎn)品，提供最好的服務(wù)，所以你今天的一次性的投資，

選擇的都是最好的，是不是物超所值呢？

8,別人家的沙發(fā)都是一整塊海綿，是不是比你們質(zhì)量好？你們的沙

發(fā)底座繃帶也窄一些，是不是質(zhì)量差一些？

是的，我非常明白你的意思，說(shuō)明你真的很注重產(chǎn)品品質(zhì)。其實(shí)很多

產(chǎn)品從外觀上看，真的沒(méi)有辦法區(qū)別好壞。我們?nèi)鸭揖拥乃猩嘲l(fā)

的海綿是根據(jù)人體工程力學(xué)原理，采用舒適度、軟硬度以及回彈性三

種海綿有機(jī)結(jié)合而成，這樣既能保證它的使用壽命也能保證人體的舒

適度，而并不是說(shuō)一塊完整的就一定是很好，我這樣一說(shuō)，你就很清

楚了，對(duì)吧？

其實(shí)，你仔細(xì)觀察一下，我們的沙發(fā)^帶雖然看起來(lái)很窄，但是你一

定發(fā)現(xiàn)我們的繃帶更厚一些，并且采用的是雙層交叉筋修，如果繃帶

太寬，整個(gè)沙發(fā)的坐感就會(huì)變硬，直接影響人體的舒適度，所以，我

們?nèi)鸭揖佣暌郧熬筒挥昧恕?/p>

9,今天我們來(lái)只是先看看，明天再來(lái)

好的，你這樣是對(duì)的，我非常喜歡你的慎重。畢竟買家具不是一件

簡(jiǎn)單的事，因?yàn)槲覀円淮尉鸵I好，免得以后使用起來(lái)出現(xiàn)問(wèn)題，所

以我們不管選擇什么樣的家具，首先都要考慮規(guī)模更大，實(shí)力更強(qiáng)的

大品牌，并且一定是很多人都知道的品牌，也算是買一個(gè)安全和放心,

畢竟大品牌還是更專業(yè)，更可靠，你千萬(wàn)不要像有些顧客在選購(gòu)的時(shí)

候一味地追求價(jià)格便宜，而不考慮產(chǎn)品本身是不是真正的合適，盲目

的選擇和購(gòu)買，用上三兩年就出問(wèn)題，最后去找的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)連店子

都不在了，而我們?nèi)堰@個(gè)店子都已經(jīng)開了十多年了，我非常期待你

能再次光臨，這是我的名片，任何時(shí)候只要需要，你都可以給我打電

話。

10,為什么某某專賣店做活動(dòng)，產(chǎn)品價(jià)格比你們的便宜？

是的，我們都是全友的專賣店，并且產(chǎn)品很多都是差不多的，最關(guān)鍵

的是，你所看到的價(jià)格只是不同階段，偶爾比我們低而已，其實(shí)這也

正常，因?yàn)槊總€(gè)專賣店的產(chǎn)品在不同的時(shí)期都會(huì)進(jìn)行更新?lián)Q代，也許

你所了解的那些產(chǎn)品，正好是它們需要更換的系列，所以價(jià)格相對(duì)會(huì)

比較低！其實(shí)像你這么注重生活品質(zhì)的人一定也注重服務(wù)吧,我們專

賣店是被公司評(píng)為全國(guó)的優(yōu)秀服務(wù)專賣店，是因?yàn)槲覀儠?huì)比其他更多

專賣店在服務(wù)方面投入更多的，就像你今天逗攆我優(yōu)的產(chǎn)品，除了

享受普通專賣店所提供的正常的服務(wù)以外，我們會(huì)提供更多的超值服

務(wù)，比如家具免費(fèi)拆裝、家具免費(fèi)美容服矜等等，而做這些服矜肯定

就會(huì)增加更多的專業(yè)人才，因此我們的運(yùn)營(yíng)成本就會(huì)比他們高出很

多，所以你看到的價(jià)格都是正常的，相信你一定不會(huì)因?yàn)橄硎艿搅烁?/p>

好的服務(wù)和我斤斤計(jì)較這一點(diǎn)錢封吧？

11,為什么別人做活動(dòng)不售卡，你們售卡啊？

是的，我非常理解你的心情，說(shuō)明你真的很會(huì)過(guò)日子，其實(shí)我們不是

每一次活動(dòng)都要辦卡，只是因?yàn)槟鷧⒓拥倪@次活動(dòng)，是由總公司直接

操盤運(yùn)作的，比我們專賣店自己做活動(dòng)的價(jià)格低很多，遢有檄畬抽到

頻果六手檄和其他大獎(jiǎng)！常然，像造麼低僵的大型活勤我們公司對(duì)顧

客數(shù)量有嚴(yán)格的數(shù)量要求，因?yàn)閮r(jià)格特別低，所以不可能大面積的去

推廣和銷售，只是希望通過(guò)一次活動(dòng)，讓一些顧客在得到這次實(shí)惠的

同時(shí)為我們進(jìn)行口碑宣傳，所以這一次公司只給我們批準(zhǔn)了八十個(gè)名

額，因?yàn)楹芏囝櫩投己芟雲(yún)⒓樱_實(shí)名額有限，所以我們只能通過(guò)

交納誠(chéng)意金的方式讓真正需要優(yōu)惠的顧客去參加，更何況這50元錢

的誠(chéng)意金到時(shí)會(huì)返還到你的貨款里，還會(huì)提前贈(zèng)送你價(jià)值為一兩百的

禮品，就算你最后不買家具，這50元錢會(huì)全額退還，禮品還是會(huì)送

給你，你看真的很劃算，只可惜我手上也只剩兩張卡了。

12,你們老板在嗎？我要找你們老板講價(jià)。

好的，我馬上看一下老板在不在，我想確認(rèn)一下你就選這些東西了

嗎？還有沒(méi)有增加的了？

“沒(méi)有”

那好的，看你的氣質(zhì)一定和我們老板的關(guān)系很好吧，我發(fā)現(xiàn)你也

一定是一個(gè)非常通情達(dá)理的人，其實(shí)你剛才看的這些產(chǎn)品，我也算了

一下，基本上都已經(jīng)不賺錢了，像你和我們老板這么好的關(guān)系，一定

也想多多照顧她的生意吧，所以我也只能是盡全力幫你再申請(qǐng)一下

了，如果能再優(yōu)惠，老板一定會(huì)給你優(yōu)惠，但是如果不能優(yōu)惠，你也

不要生氣，我相信，你也不會(huì)那么小氣，對(duì)吧，請(qǐng)你稍等，我馬上去

幫你叫她，好吧？

13,客戶不斷的要低價(jià)

楊哥，你來(lái)了這么多次，相信應(yīng)該還是非常信任我的，對(duì)吧?其實(shí)，

我真的非常感謝你能來(lái)再次找我，說(shuō)明我給你的建議對(duì)你還是有所幫

助的，像您剛才說(shuō)的那個(gè)價(jià)格一定有您的理由，我非常理解，其實(shí)如

果換了是我，我可能也會(huì)想要一個(gè)更低的價(jià)格，然而你看你來(lái)了這么

多次，我都沒(méi)有辦法再給你讓價(jià)，說(shuō)明價(jià)格真的已經(jīng)最優(yōu)惠了，如果

你真的還是覺(jué)得有點(diǎn)高，只能說(shuō)明您對(duì)我的服務(wù)不滿意，是這樣嗎？

楊哥，說(shuō)實(shí)話，如果能賣的話，我早就賣了，既能完成我的銷量任務(wù),

又能交到你這個(gè)朋友，你還會(huì)感激我，但是，我已經(jīng)盡力了，要不然

給你申請(qǐng)一下，送你一些小東西，您看好嗎？

14,客戶自己不做主，讓導(dǎo)購(gòu)幫忙選擇

真的非常感謝你對(duì)我的信任和對(duì)我工作的認(rèn)可，我能夠幫你大致的推

薦一些適合你家裝修凰格的產(chǎn)品，但是最終還是需要你做決定。畢竟

每個(gè)人的體驗(yàn)'感覺(jué)是不一樣的，選擇自己最適合的產(chǎn)品，才是最關(guān)

鍵的，如果你是因?yàn)闆](méi)有時(shí)間才讓我?guī)湍阌喠说脑挘瑳](méi)有關(guān)系，我可

以等到你時(shí)間足夠充裕的時(shí)候，再和你一起做決定，你看好嗎？

15,客戶要贈(zèng)品，怎么辦？

真的很不好意思，我們只想在價(jià)格上讓你得到更多的實(shí)惠，而并不想

像別人那樣，送你一點(diǎn)小東西，讓你覺(jué)得很劃算，其實(shí)你也知道即便

是送你小東西，讓你去買，也值不了多少錢，如果沒(méi)有這個(gè)東西，而

直接優(yōu)惠到價(jià)格，你更愿意選擇哪一個(gè)呢？

16,客戶覺(jué)得店子里產(chǎn)品品類太少，怎么辦？

是的，我非常理解你的心情，說(shuō)明你真的有獨(dú)到眼光。其實(shí)我們?nèi)?/p>

家居要把所有產(chǎn)品全部都擺出來(lái)（上樣），至少需要兩萬(wàn)平方的賣場(chǎng),

那樣，我相信我們不太容易找到這么大的賣場(chǎng)，即便真的找到了，我

們的成本也會(huì)增加好幾倍，到時(shí)候，產(chǎn)品價(jià)格自然就比現(xiàn)在高很多，

那樣，雖然產(chǎn)品多了，但是真正買我們產(chǎn)品的顧客卻少了，相信你也

不希望買更高價(jià)的產(chǎn)品，對(duì)吧？最重要的是我們現(xiàn)在銷售的這些產(chǎn)

品，全部都是全中國(guó)銷量排名前的系列，所以你再仔細(xì)的挑選一下，

一定會(huì)有適合您的產(chǎn)品，如果真的選不出來(lái)，我們也能給你提供其他

風(fēng)格的產(chǎn)品圖片供你挑選，這樣好嗎？

17,客人要賒賬怎么辦？

呵呵，楊哥，你真會(huì)開玩笑，說(shuō)實(shí)話，也許真的是我孤陋寡聞，我

還是第一次聽說(shuō)黃家具能夠賒賬的，其實(shí)我非常理解你的心情，你只

是想一時(shí)不希望付完家具的全款，或者資金暫時(shí)周轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)，其實(shí)沒(méi)

關(guān)系的，你今天雖然選擇了兩萬(wàn)多元的家具，如果你真的有困難，你

今天就象征性的交個(gè)一兩千元錢就可以了，因?yàn)楹湍懔奶欤野l(fā)現(xiàn)你

是一個(gè)特別好的人，雖然這樣做，會(huì)讓我違反規(guī)定，但是我相信你一

定不會(huì)讓我為難，所以今天我可以用我的人格向我們老板給你做擔(dān)

保，等到下次你方便的時(shí)候，給我補(bǔ)上就行了，你看可以嗎？要不就

是另一種方式，分期付款了，只是操作起來(lái)比較麻煩。

18,預(yù)約的送貨時(shí)間到，但因?yàn)樘鞖庠虻昙也荒芩拓洠穷櫩筒?/p>

能協(xié)商，怎么辦？

（這種情況，顧客的送貨時(shí)間應(yīng)該提前幾天聯(lián)系）

楊哥，按照約定，我們應(yīng)該給你明天送貨，如果明天下雨，天氣不好,

不能準(zhǔn)時(shí)給你送貨，，你看送貨時(shí)間順延一下，你看可以嗎？如果你

不那么著急，我們?cè)俅晤A(yù)約，好嗎？

19,買了特價(jià)顧客還想少價(jià)，怎么辦？

相信你也是一個(gè)非常注重生活品質(zhì)的人，其實(shí)你今天看到的這些產(chǎn)

品，在以前我們都是按照原價(jià)銷售的，所以你這次來(lái)已經(jīng)算非常幸運(yùn)

的了，當(dāng)然，你今天選擇的這些產(chǎn)品是性價(jià)比最高的產(chǎn)品，你只花了

我們?cè)瓉?lái)一半的價(jià)格，就得到了我們正價(jià)產(chǎn)品同品質(zhì)的產(chǎn)品，其實(shí)像

你這樣注重生活品質(zhì)的人，其實(shí)也去其他店里去看了吧，很多小廠家

的產(chǎn)品，無(wú)論產(chǎn)品品質(zhì)、價(jià)格、款式都沒(méi)有辦法和我們?nèi)驯龋踔?/p>

比我們價(jià)格更高，但是為什么會(huì)有更多的顧客來(lái)選擇我們?nèi)鸭揖?/p>

呢？那是因?yàn)榻^大多數(shù)品牌根本無(wú)法有與我們競(jìng)爭(zhēng)的一點(diǎn)一一環(huán)保，

因?yàn)槲覀冊(cè)牧稀⑸a(chǎn)工藝、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)基地全都是環(huán)保的，所

以我們的產(chǎn)品才能夠真正獲得國(guó)家的環(huán)保標(biāo)識(shí)，所以你可以放心的使

用。

20,針對(duì)顧客老是挑毛病怎么辦?

好的，請(qǐng)你稍等，我馬上把你說(shuō)的這些寶貴意見(jiàn)記下來(lái)，那看

您還有哪些地方你不滿意呢？說(shuō)實(shí)話，我到全友家居已經(jīng)五年了，你

還是第一個(gè)這樣細(xì)心幫助我的人，實(shí)在是太感謝你了。當(dāng)然我相信，

我們這么多產(chǎn)品一定還是有讓你動(dòng)心的，對(duì)吧？那我想問(wèn)一下，你

是更注重款式還是更注重顏色呢？

21,顧客總是回答我們,現(xiàn)在還沒(méi)裝修（風(fēng)格、款式?jīng)]有效果圖，圖

紙沒(méi)有出來(lái)）或者正在裝修，所以還早，不著急！

觀點(diǎn)：此類客戶只能先邀約進(jìn)店，先形成價(jià)格印象,后期才可能在工廠

團(tuán)購(gòu)或活動(dòng)簽單.

建議話術(shù)：是這樣的啊，那您是什么時(shí)候開始裝修呢？其實(shí)現(xiàn)在很多

人都是先選家具再裝修啦！您知道為什么：首先，您的設(shè)計(jì)師不可能

給您出幾十套方案，您可以參考我們店里的裝修搭配，好買地磚、墻

紙、窗簾什么的；其次，先選家具量尺寸可以讓您家裝修空間零浪費(fèi);

再次，家具運(yùn)回來(lái)需要的時(shí)間長(zhǎng)，您可以先定下來(lái)到時(shí)候裝好了才能

早點(diǎn)入住，或者可以一起晾一晾。而且，這次的活動(dòng)力度非常大。就

算是我們的優(yōu)惠您不滿意，也可以領(lǐng)取精美禮品一份。您看您或您的

家人明天上午十點(diǎn)有空來(lái)我們店面詳細(xì)了解一下嗎？不買沒(méi)關(guān)系，裝

修前我們一起交流下家庭裝修常識(shí)也好啊。

22,工團(tuán)太遠(yuǎn)了，不去！

觀點(diǎn)：請(qǐng)問(wèn)，哪一位顧客不覺(jué)得外地遠(yuǎn)，又有多少顧客主動(dòng)就想去參

加工廠團(tuán)購(gòu)會(huì)的？

建議話術(shù)：您是擔(dān)心時(shí)間不夠還是坐車不方便呢？其實(shí)您想一下你就

是不去工廠店，選家具也得花好幾天時(shí)間，而去工廠店只需要一天時(shí)

間就足夠了，更何況我們?nèi)训墓S團(tuán)購(gòu)會(huì)已經(jīng)在全國(guó)刮起了一陣購(gòu)

物狂潮（翻出照片：1、3張人山人海的照片2、翻出3張購(gòu)買VIP卡

的顧客相片3、翻出三張所有VIP顧客的縮略圖）而且造次還有比咱

們這里更遠(yuǎn)的很多顧客都會(huì)去，比如貴州、陜西、云南的顧客，因?yàn)?/p>

大家都知道這次工廠團(tuán)購(gòu)價(jià)格確實(shí)太便宜了！不去是不是太可惜了？

您覺(jué)得呢？

23,一個(gè)人在家，做不了決定。

建議話術(shù)：200元的主您還是可以做的了的。首先參加這次工廠團(tuán)購(gòu)

會(huì)，我們超級(jí)豪華大巴免費(fèi)接送，免費(fèi)用餐，你要是去了確實(shí)選不中，

我們?cè)偎湍阋粌砂俚亩Y品您也不會(huì)有什么損失不是？其次買家具不

是一件簡(jiǎn)單的事，因?yàn)槲覀円淮尉鸵I好，免得以后使用起來(lái)出現(xiàn)問(wèn)

題，所以我們不管選擇什么樣的家具，首先都要考慮規(guī)模更大，實(shí)力

更強(qiáng)的大品牌，并且一定是很多人都知道的品牌，畢竟大品牌還是更

專業(yè)，更可靠，您這次去工廠可以親眼看看全亞洲最大的家具生產(chǎn)基

地的樣子，家具用的原材料，是怎么生產(chǎn)出來(lái)的，您買著、用著也放

心對(duì)不對(duì)，特別是這次花你一天的時(shí)間，一定可以幫你省半年的工資,

對(duì)不對(duì)？您看地址有沒(méi)有問(wèn)題？電話號(hào)碼是？……

24,如果你能送我一張床墊的話，我現(xiàn)在就買…

解答：先生，您真是太幽默了，一看您就非常有品味，選擇的東西都

是我們的高端產(chǎn)品，擺放到您家肯定高端，大氣，上檔次，絕對(duì)跟您

家的裝修風(fēng)格搭配，首先謝謝您對(duì)我們?nèi)鸭揖叩恼J(rèn)可但是我們?nèi)?/p>

實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一價(jià)，所有產(chǎn)品明碼標(biāo)價(jià)，我們對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé)，這對(duì)

您也是公平的，您說(shuō)對(duì)吧。我們的床墊跟家具都是一樣的，都屬于我

們的正價(jià)產(chǎn)品，不參與買贈(zèng)活動(dòng)，真的不好意思，這樣吧，我盡我最

大努力跟你申請(qǐng)點(diǎn)別的贈(zèng)品，好吧。

25,這個(gè)價(jià)格算下來(lái)超出我的預(yù)算了？

解答：

1.您的預(yù)算是多少呢？首先咱家的家具適合所有的人群因?yàn)榄h(huán)保，材

質(zhì)，做工，還有我們的售后

2.姐，并且咱們?nèi)训募揖攥F(xiàn)在全國(guó)統(tǒng)一價(jià)。

3.您看現(xiàn)在人的生活節(jié)奏都比較快，工作比較繁忙，辛苦，壓力也大,

所以健康舒適才是我們追求的第一位，如果休息不好，就會(huì)各種不好,

我們的一生有1/3的時(shí)間都是在床上度過(guò)的，如果您選擇我們的全友

床墊，它不但，防塵，防螭，防靜電，抗疲勞，還能幫助您有個(gè)很好

的睡眠，所以比起您的健康，你還是選擇綠色環(huán)保的全友家具對(duì)你是

有益的，比起您覺(jué)得價(jià)格超出您的預(yù)算的投資，其實(shí)您是對(duì)投您健康

做了長(zhǎng)久的利息投資，您覺(jué)得是不是呢？

26,別人的產(chǎn)品和你家的差不多，但便宜

解答:您看跟哪個(gè)品牌相比啊？

XXXX的

姐，您一看就喜歡這風(fēng)格的家具對(duì)吧？看出來(lái)您是很有眼光和

品位的，這款是我們的新款，也是爆款，這是我們銷量第一的系列，

您您很有眼光，我理解您的想法，但是我們的家具注重的是環(huán)保和品

質(zhì)，是比其他的品牌價(jià)格是貴一點(diǎn)，但是您對(duì)家具了解嗎？我可以幫

您了解一下，讓您不會(huì)上當(dāng)受騙

首先選擇家具最重要的就是綠色環(huán)保，無(wú)甲醛，這樣不會(huì)損壞

我們的身體，一看您就是生活有品質(zhì)的人，看你保養(yǎng)的多年輕，不能

因?yàn)槭€(gè)千八百的錢放棄了身體的健康，你說(shuō)對(duì)不對(duì)？您可以想象一

下，每天都吸收有害物質(zhì)，長(zhǎng)時(shí)間下來(lái)身體垮了，輕者吃藥，重者白

血病什么的，身體心靈都受摧殘，為了您的健康我想也不會(huì)為了省這

點(diǎn)錢而選擇有害的家具，而我們?nèi)阉械陌宀模玖线x用的經(jīng)過(guò)權(quán)

威部門合格認(rèn)證的，甲醛釋放量低于國(guó)家標(biāo)注，您進(jìn)來(lái)這么長(zhǎng)時(shí)間是

不是都沒(méi)有聞到一點(diǎn)異味？所以我建議，為了您的健康選擇全友是您

最大的保障！

27,我太太比較喜歡xx品牌，我老公不同意？

解答：

1先問(wèn)女士“您老公喜歡的是哪個(gè)品牌？”，知道品牌之后，了解那

個(gè)品牌的劣勢(shì)，把自己的優(yōu)勢(shì)說(shuō)出來(lái)

2引導(dǎo)女士再帶老公過(guò)來(lái)看看，抓住機(jī)會(huì)

3側(cè)面了解一下女士的老公什么職業(yè)，生活習(xí)慣和性格

28,這些證書并不能真正證明你的產(chǎn)品就是好的？

解答：是的，你不相信的問(wèn)題，我能夠理解，但是，我想說(shuō)的是，姐,

你看我們?nèi)眩闪?0年了，它中間得到的獎(jiǎng)項(xiàng)大小不計(jì)其數(shù)，其

他的我就不詳細(xì)解答給你了，比如十環(huán)認(rèn)證是中國(guó)環(huán)境標(biāo)志戶品認(rèn)

證，他不僅代表質(zhì)量合格，而且還符合特定的環(huán)保要求，由中國(guó)環(huán)境

保護(hù)部署授權(quán)認(rèn)證，所以對(duì)于證書這一塊，你不要再有懷疑態(tài)度，它

象征我們產(chǎn)品的質(zhì)量，達(dá)標(biāo)，讓客戶更放心的購(gòu)買使用！

29,現(xiàn)在房子還沒(méi)裝修可買可不買，不著急

解答：您打算什么時(shí)候裝修，

下個(gè)月

您可真會(huì)選時(shí)間，這個(gè)時(shí)間是最適合裝修的季節(jié)，但是訂家具是有周

期性的！需要一兩個(gè)月的時(shí)間，等您裝修好房子的時(shí)候，家具也剛好

到，這樣不會(huì)耽誤您搬家，您說(shuō)對(duì)吧！您看您喜歡的沙發(fā)是歐式風(fēng)

格，高貴莊重，富麗堂皇，這樣您就可以按照這樣的風(fēng)格來(lái)裝修房

子，沒(méi)有局限性，即可以買到喜歡的家具，又可以與裝修風(fēng)格特別匹

配，您說(shuō)對(duì)吧！那您看今天是刷卡還是現(xiàn)金啊！

30,如果有特價(jià)我就要

解答：先生，您家里有老人么？您孩子多大了？哦，您的孩子三歲了，

我建議您用這款防塵防污防靜電的三防面料的沙發(fā)。如果孩子在沙發(fā)

上亂涂亂畫了特別容易清洗。您看您這么有品味，這么細(xì)心，如果沙

發(fā)再便宜可是您不喜歡，我想您也不會(huì)考慮的，您說(shuō)對(duì)不對(duì)！像我推

薦您的這款沙發(fā)就非常適合您，您說(shuō)是吧！其實(shí)您也不是堅(jiān)持一定要

特價(jià)的，這樣吧，我個(gè)人送您一個(gè)精美的禮品，一定讓您驚喜！

31,我已經(jīng)打算訂購(gòu)另一家沙發(fā)了？

解答：您選擇的是哪家沙發(fā)啊，可以說(shuō)一下么？您是因?yàn)槭裁丛蜻x

擇她家沙發(fā)的呢？?jī)r(jià)錢這方面我們是全國(guó)統(tǒng)一價(jià)，您要首先考慮一下

質(zhì)量，我家沙發(fā)的質(zhì)量曾獲得過(guò)中國(guó)名牌馳名商標(biāo)，您要考慮選擇環(huán)

保，材質(zhì)，做工。

售后方面我家在2004年獲環(huán)保認(rèn)證獎(jiǎng)，連續(xù)三年中國(guó)售后服務(wù)獎(jiǎng)，

家具行業(yè)里唯一獲得的品牌。

沙發(fā)我們一定要選擇一個(gè)好的沙發(fā)，因?yàn)槲覀兯膫€(gè)小時(shí)坐在沙發(fā)上，

您買的不是產(chǎn)品，買的是產(chǎn)品帶來(lái)的好處。沙發(fā)方面我們質(zhì)保的是三

年，我們采用的是全實(shí)木框架，經(jīng)電腦消毒烘干處理，我們面料海綿

質(zhì)保是一年，所以您選擇沙發(fā)還是要綜合考慮，不能只看價(jià)格和款式,

所以我建議為了您和家人的健康選擇全友是您最大的保障

32,交貨期太長(zhǎng)，打算去別家買

解答：在向顧客推薦產(chǎn)品之前，必須把他準(zhǔn)確的上貨時(shí)間探尋出來(lái)，

然后按有貨的產(chǎn)品并適合他的產(chǎn)品進(jìn)行主推反問(wèn)顧客（請(qǐng)問(wèn)您是布置

婚房用還是搬家的日子趕不上？）

1如果是搬家的日子趕不上，就以風(fēng)水學(xué)進(jìn)行抒寫，充當(dāng)風(fēng)水大師

幫他選一個(gè)良辰吉日，比原定日子遠(yuǎn)，延緩上貨日期

2做訂單分流，求助于其他全友兄弟店

33,都說(shuō)你們賣家的利潤(rùn)很高

解答：我們?nèi)咽且粋€(gè)大品牌，咱們的工藝，材質(zhì)，用料都是頂級(jí)一

流的，所以成本要比普通的貴好幾倍。就比如你眼前的這款沙發(fā)，它

的面料是采用小黃牛的脊背部的頭層皮，這款沙發(fā)做下來(lái)需要三張牛

皮，每張成本價(jià)在4000元左右，而我們這款沙發(fā)才定價(jià)13000元，

你說(shuō)我們的利潤(rùn)高不高。

34,問(wèn)：我們家還沒(méi)有裝修，可買可不買

答：家具早晚都要買合不在最便宜的時(shí)候買，在一個(gè)咱們可以以家具

的顏色款式來(lái)裝修，這樣咱們可以節(jié)省開支的同時(shí)裝出來(lái)的效果是最

完美的，比如說(shuō)咱們先裝修了這樣選家具就有局限性了所以現(xiàn)在您選

是最合適的。

35,你家的款式有點(diǎn)老，而且價(jià)格也貴

家具外觀再好看，如果不環(huán)保你也不敢買是吧，價(jià)格再便宜如果用不

了多久就壞了，你也不會(huì)買對(duì)吧，一個(gè)連續(xù)14年銷量排名第一的品

牌證明他受到很多消費(fèi)者認(rèn)可對(duì)吧。

36,問(wèn)：這個(gè)價(jià)格超出我的預(yù)算

答：哥，您的預(yù)算是多少啊一看您就是比較理財(cái)能力強(qiáng)但是您看看您

這些家具全下來(lái)才3萬(wàn)多塊，這個(gè)最少用10年一年十二個(gè)月一年下

來(lái)3000多塊錢然后一個(gè)月才300塊錢一天下來(lái)才幾毛錢您看您多合

適啊。

37,夫妻兩人一同來(lái)店里選購(gòu)沙發(fā)，先生說(shuō)要選皮沙發(fā)，女士要選布

藝沙發(fā)。

話術(shù)：李姐，一看您就是比較持家的，張哥找到你這樣賢惠的老婆真

幸福。可是您看，張哥人際關(guān)系這么廣，平時(shí)家里一定經(jīng)常來(lái)客人，

客廳是家里的門面，平時(shí)來(lái)人都是在客廳，這款皮沙發(fā)款式大方，而

且皮沙發(fā)也顯得高檔，你看您這么愛(ài)張哥，肯定會(huì)希望他在朋友哥們

面前有面子，您說(shuō)是吧！

38,兩個(gè)小夫妻進(jìn)店選購(gòu)婚房家具，其他東西都選好了，到了選床墊

的環(huán)節(jié)。

話術(shù)：妹子，咱們主臥室的床選擇了我們蝶衣的皮床，現(xiàn)在我?guī)銈?/p>

選擇所有家居產(chǎn)品中陪您時(shí)間最長(zhǎng)的床墊，你看我給你推薦的這款

18017床墊，這款床墊的材質(zhì)是無(wú)簧的，它的內(nèi)膽是天然椰棕，睡感

是偏硬的，你們選擇的是婚房家具，咱們肯定用不了多久就要有自己

的寶寶了，女人在懷孕的時(shí)候身體特別沉，不適合選擇太軟的床墊，

你試試看，這款躺上去感覺(jué)還可以吧！

39,這款沙發(fā)能不能便宜點(diǎn)？

哥或姐，不能，因?yàn)槲覀內(nèi)鸭揖叨际墙y(tǒng)一標(biāo)價(jià)，這樣對(duì)每位顧客都

很公平。

40,這款床墊我感覺(jué)很舒服，就是太貴了。

話述：哥，我們一天中有三分之一時(shí)間是在床墊上度過(guò)，所以買一款

舒適的床墊，即使貴點(diǎn)兒，對(duì)你也是很值得，俗話說(shuō)得好，好貴好貴,

好東西才貴。所以選這款床墊肯定是物超所值。

41,顧客問(wèn)：你們的皮沙發(fā)大小差不多，價(jià)格為什么相差大？

答：因?yàn)槿训钠ど嘲l(fā)使用的是牛脊背皮，皮的部位不一樣價(jià)格就懸

殊很大。

銷售第五步：快樂(lè)成交

1、今天是活動(dòng)最后一天，明天我們的價(jià)格就高了。

2、這款沙發(fā)賣的太快，以后可能就不好定貨了。

3、這邊給你最優(yōu)惠價(jià)格的同時(shí)給您申請(qǐng)了最高的禮品，不能錯(cuò)過(guò)哦。

4、這款床墊有庫(kù)存可以馬上給您安排送貨，晚上就能睡一個(gè)好覺(jué)了。

5、阿姨很喜歡我們的產(chǎn)品，并且全友是最環(huán)保的，對(duì)老人的健康負(fù)

責(zé)人，孝敬的時(shí)候到了。

6、讓我們最好的安裝技師親自給你安裝，放心買吧。

7、今天是我們店最后一天由公司派來(lái)領(lǐng)導(dǎo)全程監(jiān)督價(jià)格保證全年最

低。

8、您剛剛給您孫女看上的這款兒童套房是由公司給咱們店做的福利,

錯(cuò)過(guò)今天您要再等一年才有這么一次活動(dòng)，如果您感覺(jué)五一的價(jià)位比

這個(gè)要低我們公司保證反您十倍差價(jià)。

9、今天您過(guò)來(lái)進(jìn)店掃二維碼加關(guān)注領(lǐng)取精美禮品，另外您不是有本

次團(tuán)購(gòu)的邀請(qǐng)函嗎？還可以在此折扣基礎(chǔ)上還能給您打個(gè)9.8折，所

以您千萬(wàn)不要錯(cuò)過(guò)，希望您安排合理的時(shí)間，很高興為您帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的

服務(wù)。

10、如果在自己承受的范圍內(nèi)，今天老板不在我們組就差我沒(méi)有完成

任務(wù)了，我偷偷的給你走個(gè)單子，你不要告訴別人，我把你的單子加

入到別人單子里，正好這樣我也完成了任務(wù)，您買的也合適，咱們一

舉兩得，但是你一定要替我保密啊，要不我會(huì)被開除的。

11、姐，您看，我們?nèi)训浆F(xiàn)在為止建廠30周年，我們專賣店在咱

們這也開了7.8年了，你還有什么顧慮呢，我們的產(chǎn)品終身維護(hù)，如

果出現(xiàn)了問(wèn)題一個(gè)電話我們就可以上門為您解決，如果您選擇了一個(gè)

不知名的牌子，也許您家的家具還沒(méi)用壞店就關(guān)了，或者老板就不賣

這個(gè)牌子了，到時(shí)候你的問(wèn)題找誰(shuí)呢？還是選擇廠家有實(shí)力的大品牌

更放心，您說(shuō)是吧！

12、大概什么時(shí)候給您送貨比較方便呢？

13、您是刷卡還是付現(xiàn)啊？

14、張姐，你看這款產(chǎn)品顏色您也很喜歡吧？款式也滿意吧？然后

您參加這次活動(dòng)又省了好幾千吧？而且您交滿5000元還可以送一個(gè)

躺椅對(duì)吧？向您運(yùn)氣這么好的，再兌換兩張抽獎(jiǎng)券，說(shuō)不定大獎(jiǎng)就被

你拿走了呢。您看送貨地址沒(méi)有錯(cuò)吧？（把訂單遞給顧客）

15、家居顧問(wèn)：“你真有眼光，這是目前最為熱銷的沙發(fā)，平均每天

要賣出去六、七套，旺季還要預(yù)訂才能買到現(xiàn)貨。”

客戶看了看沙發(fā)，還在猶豫。

家居顧問(wèn)：“你們那個(gè)小區(qū)至少有10家，都買的這套沙發(fā)，喏,

這就是你們那個(gè)小區(qū)拍來(lái)的照片，特溫馨舒適。

銷售第六步：顧客管理，轉(zhuǎn)介紹

短息模板：

客情短信：客情關(guān)系提升之產(chǎn)品知識(shí)篇

想要好睡眠，選款好床墊！好床墊必備條件：1、面料舒適透氣，首

選針織或棉質(zhì)。2彈簧韌性強(qiáng)，必選碳素鋼。3輔助材料好越睡越健

康。4售后有服務(wù)，生活有保障。5權(quán)威要認(rèn)證，才能放心躺！全友

家居張蕊很高興為您服務(wù)！【雙流全友家居】

現(xiàn)今大理石成為家居市場(chǎng)新寵，而我們更關(guān)心的是它是否安全！為了

家人的健康安全，購(gòu)買大理石家具需要注意：1.看認(rèn)證，確保為國(guó)家

A級(jí)石材。2.看紋路，紋路獨(dú)特，花紋柔和。3.看結(jié)構(gòu)，鋼結(jié)構(gòu)防塌

更穩(wěn)固耐用。4.摸臺(tái)面，樹脂漆防滲透易清理！全友李/p>

祝購(gòu)物愉快！【雙流全友家居】

真皮沙發(fā)四大鑒別策略：1鑒真皮，表皮掘下會(huì)形成煙花紋2重框架,

用手托起有承重感3看細(xì)致度，針腳均勻縫隙小4比品牌選擇知名度

高，銷量大，信譽(yù)好的企業(yè)（是否獲得過(guò)中國(guó)名牌、中國(guó)馳名商標(biāo)）！

全友家居秦您購(gòu)物愉快！【雙流全友家居】

姐，知道您最近在選家具，我這邊專門為您收集了幾點(diǎn)挑選家具的小

竅門，希望能給您一些幫助：1.摸，摸漆面光滑如嬰兒皮膚。2.敲，

敲板材如實(shí)木般清脆。3.照，照漆面如鏡照人影。4.吊，五金承重超

百斤！掌握法寶這幾點(diǎn)，美好明白在眼前！全友家居郭/p>

祝您購(gòu)物愉快！【雙流全友家居】

您是否經(jīng)常失眠多夢(mèng)容易驚醒？是時(shí)候提升您的睡眠質(zhì)量了！好睡眠

源于有張好床墊：椰棕，太空記憶棉，天然乳膠，竹炭，椰絲熱熔棉

（0甲醛）……請(qǐng)根據(jù)個(gè)人情況選擇適合自己的床墊！選擇全友幸福

長(zhǎng)久！全友家居宋您事事順心，天天開心！【雙流

全友家居】

選用玻璃面電視柜，茶幾的三大鑒別方法：L水平鋼化耐溫強(qiáng)。2.

耐腐承重有力量。3.3C認(rèn)證有保障！牢記選擇三大寶，包您選擇無(wú)

煩惱！全友家居張平您購(gòu)物愉快！【雙流全友家居】

家是我們最有愛(ài)的地方，一款好布藝沙發(fā)給愛(ài)一個(gè)溫馨的港灣！選擇

布藝沙發(fā)需注意：1.摸面料手感舒適密致。2.托沙發(fā)實(shí)木框承重強(qiáng)。

3.坐海綿一坐三彈更科學(xué)。4.選品牌中國(guó)名牌放心買。選擇中國(guó)名牌

全友家居，真正做到圓家圓夢(mèng)圓幸福！全友家居牛

您工作愉快！【雙流全友家居】

櫥柜難洗，氣味難聞，要選好櫥柜，我來(lái)支幾招：一要看打孔，二要

看裁板，三要看門板，四要看組裝效果，五要看抽屜滑軌。親，記得

看哦！【全友家居田楊衛(wèi)】

阿姨，還在為涂料的異味而苦惱嗎?還在為您的健康而擔(dān)憂嗎?不用擔(dān)

心，您有困難我支招，希望給您傳遞快樂(lè)：1、輕洗輕擦省力多，2、

死角拐角沖一沖，3、水溫洗液您做主！全友家居黃/p>

【全友家居】

一個(gè)舒適美觀、質(zhì)量上乘的馬桶不僅能夠美化衛(wèi)浴空間，還可以省去

人們不少不必要的煩惱。購(gòu)買馬桶小常識(shí)2、用手輕輕撫摸馬桶的表

面，如果釉面和坯體的手感十分細(xì)膩，沒(méi)有凹凸不平的感覺(jué)，就表明

馬桶的質(zhì)量比較好。中低檔次的馬桶，其表面的釉面和坯體比較粗糙,

顏色暗淡，在燈光的照射下會(huì)發(fā)現(xiàn)有小孔。（全友家居.您的專屬家居

顧問(wèn)一張俊/p>

家裝小常識(shí)提醒您：抽油煙機(jī)不僅是廚房健康的保衛(wèi)者，也可以是廚

房的一部分裝飾。因此抽油煙機(jī)的選擇與保養(yǎng)尤為重要。首先，選擇

抽煙煙機(jī)時(shí)，顏色要與廚房的色彩相協(xié)調(diào)；要選購(gòu)一體成型無(wú)接縫的

結(jié)構(gòu)；要買稍好一些的具有“有油網(wǎng)，免拆洗”等功能的。其次是保

養(yǎng)，除較長(zhǎng)時(shí)間的污漬時(shí)，用干凈的紙巾蘸上少許的滑石粉來(lái)回在有

污漬的地方擦拭幾次即可；也可以用專用的不繡鋼清洗劑！〔全友家

居?您的專屬家居顧問(wèn)稅小祝您身體健康，馬上

有錢！

木門裝修小貼：關(guān)于地板和木門顏色搭配裝修中應(yīng)屬于一個(gè)色系。您

的專屬小貼士王全友家居】

家裝小貼士：

1、純紙壁紙

純紙壁紙?jiān)谔厥饽蜔岬募埳现苯佑』▔杭y的墻紙。

優(yōu)點(diǎn)：環(huán)保性能好

缺點(diǎn)：耐水、耐擦洗性能差，全友何靜祝您生意興隆！

家是溫馨的港灣，是愛(ài)的海洋。點(diǎn)亮一盞燈，溫暖一家人。*大哥/

姐，專門為您收集的幾點(diǎn)燈具選購(gòu)小竅門：1.選擇燈具首先要根據(jù)自

己燈具的區(qū)域位置來(lái)確定燈具的類型，最長(zhǎng)見(jiàn)的就是臺(tái)燈、吊燈、吸

頂燈和壁燈，比如臺(tái)燈是用于書桌上的，吊燈是臥室和客廳的常用燈

具，吸頂燈一般用于陽(yáng)臺(tái)和衛(wèi)生間，壁燈用于過(guò)道等；2.選購(gòu)燈具早

統(tǒng)計(jì)好數(shù)量，有些還要丈量燈具擺放位子的尺寸；3.燈具的外觀式樣

和及顏色要和家裝的風(fēng)格和色調(diào)統(tǒng)一；4.節(jié)能燈泡更好；5.燈具易碎,

運(yùn)輸時(shí)注意用泡沫或塑料布保護(hù)；6.保留發(fā)票憑證，有利于日后出現(xiàn)

問(wèn)題退換或者維修。全友家居何浚您闔家幸福，馬

年大吉，萬(wàn)事如意！【XXX全友家居】

家裝小常識(shí)提醒您：窗簾對(duì)人們的生活品質(zhì)有著決定性的因素。大廳

窗簾不能有太密小的花紋，要選擇得大氣些，不能太繁瑣。還得考慮

打褶后的效果。書房的窗簾不能太艷麗，影響注意力，容易疲勞，影

響學(xué)習(xí)。所以得考慮它與周圍環(huán)境，顏色，圖案上的呼應(yīng)與搭配。全

友家居您的專屬家居顧問(wèn)甄小龍祝您家庭幸福，生活

愉快。

記住3點(diǎn)，助您選擇最佳熱水器！

第一、看氣源：人工煤氣，天然氣，液化石油氣，現(xiàn)家用多為天然氣。

第二、看容量：儲(chǔ)水式，30L,40L等代表容量；燃?xì)馐剑?0L,12L等,

代表進(jìn)水溫度和出水溫度升溫25℃每分鐘出水量。

第三、看類型：有燃?xì)鉄崴鳎姛崴鳎?yáng)能熱水器，熱泵熱水

器。

根據(jù)您戶型選擇最佳熱水器!

全友家居榮鳳君的專屬家居顧問(wèn)，期待為您家裝

真誠(chéng)服務(wù)。

選購(gòu)浴霸的小常識(shí)

第一、看耗電量與功舉

第二、看使用面積

第三、看標(biāo)識(shí)

第四、看產(chǎn)品售價(jià)和外觀

由于浴霸對(duì)取暖等技術(shù)要求非常嚴(yán)格，高質(zhì)量的產(chǎn)品價(jià)格不會(huì)低。4

個(gè)燈的浴霸正常售價(jià)要高點(diǎn)，隨功能變化浮動(dòng)。如果浴霸低于這個(gè)價(jià)

格，就要考慮它的品質(zhì)了。（全友家居—您的家居顧問(wèn)—顏

亮/p>

想擁有質(zhì)感好生活，選擇實(shí)木復(fù)合地板！好的實(shí)木復(fù)合地板必備條件:

1、外觀質(zhì)量無(wú)腐朽、死節(jié)、蟲孔等木材缺陷。2、地板凹凸槽口粗糙

才好。3、地板板面斜置亮處，漆膜豐滿均勻。4、油漆涂飾均勻無(wú)氣

泡，無(wú)小白點(diǎn)。您的家居顧問(wèn)張很高興為您服務(wù)！

【全友家居】（于雪）

姐，知道您最近在選實(shí)木地板，我這邊專門為您收集了幾點(diǎn)選擇實(shí)木

地板的小竅門，希望能給您一些幫助！1、好木材，好品質(zhì)。2、好品

牌，好保障。3、好板面，無(wú)缺陷。4、好觸感，好生活。掌握這幾點(diǎn),

品質(zhì)生活在眼前。您的專屬木地板顧問(wèn)張曉非常高

興為您服務(wù)！【全友家居】（于雪）

您是否感覺(jué)地磚空間冰涼無(wú)人氣，您是否想擁有溫暖家居生活。選擇

木質(zhì)地板，為您帶來(lái)舒適居家享受。實(shí)木地板，溫馨自然家；實(shí)木復(fù)

合地板，溫暖易打理；強(qiáng)化木地板，結(jié)實(shí)又耐用請(qǐng)根據(jù)您個(gè)人

需求選擇屬于您自己的專屬木地板！圣象地板，您的專屬顧問(wèn)張曉

曉19887800000,祝您周末愉快！闔家幸福！【全友家居】（于雪）

想買好瓷磚，會(huì)選是關(guān)鍵！好瓷磚選購(gòu)關(guān)鍵：注意其抗釉裂性及強(qiáng)度。

質(zhì)量好的瓷磚吸水率低。而抗釉裂性差、強(qiáng)度低和吸水率較高的瓷磚

鋪貼后表面易出現(xiàn)不規(guī)則的細(xì)裂紋，即通常所說(shuō)的后期龜裂，或是破

碎剝落。全友家居李春佳提醒您在挑選時(shí)可將水滴在瓷磚的背面，觀

察其擴(kuò)散程度，吸水慢一些的好。選擇全友幸福長(zhǎng)久！全友家居李春

您事事順心，天天開心！【全友家居】

姐，知道您最近在選瓷磚，我這邊專門為您收集了幾點(diǎn)挑選瓷磚的小

竅門，希

能給您一些幫助：1.要注意瓷磚表面是否平整，是否出現(xiàn)粗細(xì)不均的

針孔2選購(gòu)時(shí)可敲擊瓷磚，傾聽聲音是否清脆。聲音越脆，表示瓷磚

的質(zhì)地密度高，硬度較佳3,可以用硬物刮擦瓷磚表面，若出現(xiàn)刮痕,

則表示施釉不足。當(dāng)這種瓷磚表面的釉磨光后便容易藏污，較難清理。

選擇全友幸福長(zhǎng)久！全友家居李春您事事順心，天

天開心！【全友家居】

電話營(yíng)銷話術(shù)：

情景1、我還不急

建議話術(shù)：我理解您的心情，那您是什么時(shí)候開始裝修呢？其實(shí)現(xiàn)在

很多人都是先選家具再裝修啦！你聽我講為什么：首先，您的設(shè)計(jì)師

不可能給您出幾十套方案，您可以參考我們店里的裝修搭配，好買地

磚、墻紙、窗簾什么的；其次，先選家具量尺寸可以讓您家裝修空間

零浪費(fèi)；再次，家具運(yùn)回來(lái)需要的時(shí)間長(zhǎng)，您可以先定下來(lái)到時(shí)候裝

好了才能早點(diǎn)入住，或者可以一起晾一晾。而且，這次的活動(dòng)力度非

常大。就算是我們的優(yōu)惠您不滿意，也可以領(lǐng)取精美禮品一份。您看

您或您的家人明天上午十點(diǎn)有空來(lái)我們店面詳細(xì)了解一下嗎？不買

沒(méi)關(guān)系，裝修前我們一起交流下家庭裝修常識(shí)也好啊。

情景2、我現(xiàn)在不方便接電話

建議話術(shù)：不好意思打擾您了，我打電話是想幫您省錢來(lái)著，全友定

制衣柜開業(yè)活動(dòng)開始了。太便宜啦，那我十二點(diǎn)再與您聯(lián)系！

情景3、超我的預(yù)算了，我可能不會(huì)考慮你們的了

建議話術(shù)：您來(lái)我們?nèi)芽催^(guò)了啊？請(qǐng)問(wèn)您是什么時(shí)候來(lái)的啊？其實(shí)

大哥是這樣的，首先呢，家具不能光看價(jià)格這點(diǎn)相信您也明白的，但

確實(shí)我們都希望在預(yù)算之內(nèi)購(gòu)買到合適的家具。不過(guò)全友定制衣柜這

次活動(dòng)是山西第一個(gè)獨(dú)立定制衣柜大店開業(yè)，公司都派銷售總監(jiān)現(xiàn)場(chǎng)

來(lái)制定價(jià)格，低的老板都跟廠家吵了好幾次，而且門+柜只要588元/

m2,不限面積，不限量，肯定是你見(jiàn)過(guò)的所有一線品牌的價(jià)格最便宜

的，別人都是799、788而我們只要588啊。您還是再過(guò)來(lái)看一看吧!

要不明天早上10點(diǎn)，我再聯(lián)系您！祝您生活愉快！再見(jiàn)！

情景4：打幾折？

建議話術(shù)：因?yàn)槲覀冞@次活動(dòng)的價(jià)格是廠家直供價(jià)，都沒(méi)有什么折扣

不折扣的了，基本就是個(gè)成本價(jià)，由總部補(bǔ)貼，總公司的領(lǐng)導(dǎo)專門帶

過(guò)來(lái)的，所以我們現(xiàn)在也不知道價(jià)格。給您舉個(gè)例子嘛，公司的銷售

總監(jiān)現(xiàn)場(chǎng)定的價(jià)格太低，老板都跟廠家吵了好幾次，而且門+柜只要

588元/行，不限面積，不限量，肯定是您見(jiàn)過(guò)的所有一線品牌的價(jià)

格最便宜的,別人都是799、788而我們只要588啊。。太劃算了！我

們員工自己都心動(dòng)了，反正您活動(dòng)的時(shí)候一定要過(guò)來(lái)看一下！、、、祝

您生活愉快！再見(jiàn)！

情景5：你是怎么知道我的電話的？

建議話術(shù)：（活動(dòng)介紹）........哪里來(lái)的不重要，我今天打電話不

是想著告訴您這個(gè)好消息幫您省錢來(lái)著嘛？您家里裝修的怎么樣了

呢？好的，祝您生活愉快！再見(jiàn)！

情景6：對(duì)方在外地出差

建議話術(shù)：那這樣吧，因?yàn)檫@次活動(dòng)是我們銷售總監(jiān)親自來(lái)簽售的，

機(jī)會(huì)非常難得，您這次來(lái)買一頂劃算，能省很大一筆錢呢！您看您家

人有時(shí)間的話也可以過(guò)來(lái)看看，就算不買也沒(méi)關(guān)系，但是如果真的有

價(jià)格款式都合適的，您也可以訂了嘛。您出門在外的一定要注意安全

注意身體哈。好的，祝您生活愉快！再見(jiàn)！

情景7：看別家的比我們的便宜

建議話術(shù)：產(chǎn)品的材質(zhì)和設(shè)計(jì)不同，所以價(jià)格也不一樣，一分價(jià)錢一

分貨，您可以貨比三家，如果產(chǎn)品價(jià)格便宜但質(zhì)量不好用不了幾年就

壞了甚至?xí)?duì)您的身體造成傷害您肯定不會(huì)買對(duì)不對(duì)？所以我